Google Play Refusion: Sådan får du en refusion fra Google Play Butik via websted og app

Har du købt en app eller et spil på Google Play med penge eller Google Play-kredit? Hvis du mener, at appen eller spillet ikke længere er nødvendigt, kan du få fuld refusion. I henhold til Google Plays politik kan brugeren modtage en refusion for køb af en applikation eller et spil via Google Play inden for 48 timer fra købsdatoen. Hvis du har overskredet grænsen på 48 timer, er der en anden måde at få en refusion på, som vi nævnte i slutningen af ​​denne artikel.

I denne vejledning ser vi på, hvordan du anmoder om en refusion på webstedet Google Play Butik og appen Google Play Butik for apps, spil, film, shows og endda e-bøger. Hvis et køb ved et uheld blev foretaget af en ven eller et familiemedlem, der brugte din konto, kan du anmode om en refusion på Google Play-webstedet. Derudover, hvis du opdager et Google Play-køb på et gemt kort eller en anden betalingsmetode, som du ikke har foretaget og ikke er foretaget af nogen, du kender, kan du også rapportere uautoriserede debiteringer inden for 120 dage efter transaktionen. Sådan kan du anmode om og modtage en refusion fra Google Play Butik.

Læs også: Google Play Butik virker ikke? Her er, hvordan du kan løse det på forskellige måder

Sådan anmoder du om en refusion på Google Play-webstedet

Hvis du har købt en app eller et spil, og hvis der er gået mindre end 48 timer siden købet. Du kan anmode om en refusion via Google Play. Følg nedenstående trin for at få din refusion.

• Gå til din Google Play Butik-konto på din computer .

• Vælg ordrehistorik
• Find den app/spil, du vil returnere, og få en refusion
• Vælg “Rapportér et problem”, og vælg den mulighed, der beskriver din situation.

• Udfyld formularen og angiv, at du ønsker en refusion.

• Du modtager en meddelelse “Tak, fordi du indsendte din anmodning om tilbagebetaling”. Du vil derefter modtage en e-mail med en beslutning om tilbagebetaling.
• Normalt refunderer Google inden for 15 minutter, men det kan tage op til 4 hverdage.

Du kan besøge denne Google Play hjælpeside for at kontrollere returneringsstatus. Hvis du har flere returanmodninger, skal du gentage disse trin for hver vare, du har købt.

Sådan anmoder du om en refusion i appen Google Play Butik

I Google Play Butik kan du modtage en refusion for den købte app/spil inden for to timer.

• Åbn Google Play Butik på din Android-telefon.
• Klik på dit profilbillede i øverste højre hjørne.
• Vælg “Betal og abonner”.

• Klik på Budget og historik.
• På historiklisten skal du vælge den app/spil, du ønsker at få refusion for.
• Klik på App/Spil

• Klik på “Return”

• Appen/spillet vil blive fjernet, og du vil modtage en refusion for det samme

Hvis du har overskredet grænsen på to timer, kan du stadig få en refusion inden for 48 timer ved at følge Google Play-webstedet, vi nævnte ovenfor.

Læs også: Sådan opdaterer du Google Play Butik og apps på Android?

Sådan anmoder du om en refusion for køb i appen

Hvis der er gået mindre end 48 timer, siden du foretog et køb i appen, kan du anmode om en refusion via Google Play ved at bruge de to ovenstående metoder. Hvis der er gået mere end 48 timer, kan du kontakte udvikleren for at se, om du kan få en refusion. Udviklerne har deres egne politikker og lovkrav, og de kan refundere dine penge.

Sådan anmoder du om en refusion for film, tv-serier, musik eller e-bøger

Der er mange ligheder i returpolitikkerne for film, tv-shows, musik og e-bøger i Google Play Butik. Standardkonsensus er, at du kan returnere enhver vare uden straf inden for en uge efter køb af den. Dette vil give dig fuld refusion, hvis du ikke har downloadet eller reproduceret varen. Desværre kan du ikke anmode om en refusion via appen Google Play Butik, så du skal bruge en browser. Her er nogle enkle trin:

1. Åbn Google Play Butik i din browser.
2. Klik på “Konto” i venstre menulinje.
3. Vælg fanen “Ordrehistorik”.
4. Find film, tv-serier, musik eller e-bøger, du vil returnere, og få pengene tilbage.
5. Vælg muligheden “Anmod om refusion”.
6. Vælg den relevante årsag fra rullelisten
7. Klik på Send
8. Din anmodning om tilbagebetaling vil blive godkendt inden for 4 hverdage.

Læs også: Bedste websteder til at downloade Android APK 2022: APK Mirror, APK Pure, Aptoide og mere

Gør krav på Fefund for apps og spil 48 timer efter købet

• Åbn Google Play Butik
• Klik på dit profilbillede i øverste højre hjørne.
• Vælg “Betal og abonner”.
• Klik på Budget og historik.
• På historiklisten skal du vælge den app/spil, du ønsker at få refusion for.
• Klik på “Vis”
• Når listen over apps/spil åbner på den næste skærm, skal du rulle ned og vælge “Kontakt udvikler”.

• I sektionen “Kontakt udvikler” skal du klikke på det angivne e-mail-id.
• E-mail-applikationen åbnes. Forklar høfligt hvorfor og hvorfor du ønsker en refusion.

Hvis udvikleren er tilfreds med din grund, kan de refundere beløbet, men ikke alle vil acceptere at tilbyde en refusion, så det er bedst at få en refusion inden for 48 timer.