Socialt køb: Sådan sælger du produkter direkte på sociale medier

Social shopping har været støt stigende siden 2019. Folk ønsker nem, overkommelig og bekvem shopping på deres mobile enheder. De vil gerne handle i det øjeblik, de åbner. Grundlæggende vil de shoppe på sociale medier.

Men har du nogensinde spekuleret på, hvad social shopping er? Hvorfor har jeg brug for det, og hvordan gør jeg det?

I denne artikel lærer du, hvad social shopping er, og hvorfor du bør gøre det til hjørnestenen i din e-handelsstrategi. Vi guider dig igennem, hvordan din sociale butik fungerer på tværs af platforme og giver dig nogle tips til at hjælpe dig med at øge dit salg.

Hvad er social shopping?

Social shopping er salg og køb af varer direkte på sociale netværk. Med social shopping sker fulde transaktioner uden at forlade den sociale netværksapplikation.

Hvorfor bruge social shopping?

Der er ingen tvivl om, at efterspørgslen efter enkel og øjeblikkelig online shopping er stigende. Og med den efterspørgsel følger potentiale.

Statista rapporterer , at social handel globalt genererede en anslået omsætning på 724 milliarder dollars i 2022. De fortsætter med at sige, at den forventede årlige vækst vil være 30,8 % fra 2022 til 2030, så ”indtægterne i dette segment forventes at nå op på ca. 6,2 billioner dollars i det sidste. år.”

De fleste virksomheder har snuppet et stykke af denne kage. De har udnyttet forbrugernes vilje til at købe online ved at udvide deres e-handelstilbud.

En undersøgelse fra 2021 viste, at 29 % af de adspurgte fra hele verden købte noget, de så på det sociale netværk på selve platformen. Du går glip af en masse potentielle salg, hvis du ikke tiltrækker kunder og ikke bruger sociale medier i din e-handelsstrategi.

Hvordan fungerer social shopping på tværs af netværk?

Dine sociale butikker vises nu lidt anderledes afhængigt af den platform, du bruger. Her er hvad du behøver at vide om de fire store: Instagram, Facebook, Pinterest og TikTok.

Shopping på Instagram

Instagram Shopping er en e-handelsfunktion på Instagram-platformen, der giver folk mulighed for at handle på sociale medier. Det giver folk mulighed for at finde og købe produkter gennem foto- og videoopslag.

Hvordan det virker:

Det er ret nemt at konfigurere din Instagram-butik. Når din butiksfacade er oppe at køre, og dit produktkatalog er indlæst, kan du tilføje produkttags til dine fotos og videoer.

Kilde: Artikel

Du kan også interagere med influencers og bruge brugergenereret indhold til at promovere dine produkter. Ved at tillade andre mennesker at tagge dine produkter, kan du øge din rækkevidde og påvirke købsbeslutninger.

Ægte social shopping er kun tilgængelig for kvalificerede virksomheds- og skaberkonti i USA. Instagram tillader i øjeblikket kun visse amerikanske konti at tilføje kassefunktioner i appen til deres Instagram-butikker. Men Instagram Shops er tilgængelig over hele verden, især for virksomheder på disse markeder .

Shoppingfunktioner:

Instagram Shop har en masse gode e-handelsfunktioner til din digitale butik, såsom:

• Butikker: Din tilpassede butiksfacade giver folk mulighed for at handle på din profil.
• Handelsmærker. Disse tags indeholder produkter fra dit katalog. De giver kunderne mulighed for at handle direkte fra din hjemmeside eller Instagram (hvis du er kvalificeret).
• Shop i sektionen Oversigt. Folk kan nu se indlæg tagget “Købt” i sektionen “Oversigt”.
• Samlinger. Du kan kombinere produkter i kollektioner for at hjælpe kunder med at finde det, de leder efter.
• Produktdetaljer-side: Denne side fortæller forbrugeren, hvad de har brug for at vide om produktet, såsom pris eller beskrivelse. Instagram henter disse data fra dit produktkatalog, så sørg for at udfylde dem korrekt.
• Produktmærkede annoncer: Du kan nu oprette annoncer fra dine indkøbsindlæg!

For virksomheder, der er berettiget til at bruge Checkout, har du også adgang til:

• Produktlancering: Annoncer din kommende produktlancering på Instagram for at skabe buzz! Her kan folk se lanceringsdetaljer og oprette købspåmindelser.
• Købspartnertilladelser: Du kan give dine Instagram-partnere tilladelse til at tagge dine produkter eller linke til din butik. Dette kan hjælpe dig med at øge din rækkevidde.

Shopping på Facebook

Facebook Shopping er en e-handelsfunktion på Facebook-platformen. Det giver skabere og virksomheder mulighed for at handle på sociale medier. Det minder meget om Instagram Shopping, hvilket ikke er overraskende, da Meta ejer begge platforme.

Hvordan det virker:

Så længe du har en Facebook-side, du vil sælge fra, og en virksomhedskonto, er du i guld. Det er meget nemt at oprette din butik på Facebook. Derfra kan du opdatere dit produktkatalog og oprette din Facebook-butik.

Kilde: Vayrko

For at bruge Facebook Shops skal du opfylde Facebooks e-handelskrav og være på en understøttet markedsplads. Heldigvis kan de være over hele verden; her er den fulde liste over markeder, der understøttes af Facebook .

For at få mest muligt ud af Facebook-shopping skal du undersøge, hvordan din Facebook Commerce Manager-konto kan fungere for dig.

Shoppingfunktioner:

• Samlinger: Du kan tilpasse dine produktsamlinger for at gøre det nemmere for kunderne at finde det, de leder efter.
• Annoncering: Føj tilpassede målgrupper til dine annonceringskampagner for at nå ud til personer, der allerede er interesserede i din butik.
• Analytics: Commerce Manager vil vise dig effektiviteten af ​​din Facebook-butik. Med den kan du bedre optimere dit e-handelstilbud.
• Effekt: Dine produkter kan blive vist i populære indkøbscentre på Facebook, såsom Marketplace.
• Direkte beskeder på tværs af platforme: Butikker kan få adgang til Messenger, Instagram Direct og snart WhatsApp. På denne måde kan dine kunder få adgang til dig fra forskellige steder.

Shopping på Pinterest

Pinterest er et kraftfuldt kraftcenter for online shopping. Det er en visuelt domineret, produktcentreret platform. Og Pinterests organisatoriske stil og robuste algoritme fortsætter med at tjene sine fans. De rapporterer 80 % flere månedlige salg sammenlignet med andre sociale platforme.

Pinterest har faktisk imponerende statistikker. Som online sælger ønsker du ikke at sove på denne app.

Hvordan det virker:

Du skal konfigurere din Pinterest-shoppingkonto ved at tilmelde dig et verificeret sælgerprogram. Derfra skal du uploade dine produkter, konfigurere produktnåle og konfigurere din butik.

Pinterest shopping er tilgængelig i mange lande; se hele listen . Her.

Det skal bemærkes, at Pinterest social shopping ikke er tilgængelig for de fleste sælgere og købere. Der er visse amerikanske sælgere, der kan betale på Pinterest-appen . Amerikanske købere kan finde en “Køb”-knap under stiften (den er blå!), hvis de kvalificerer sig. Men for det meste vil Pinterest sende dig til sælgerens e-handelsside for at gennemføre købet.

Kilde: Pinterest

Shoppingfunktioner:

• Produktnåle: Disse stifter skiller sig ud fra de almindelige stifter, der ikke kan købes, fordi deres pris er i hjørnet. De viser oplysninger om dit produkt, herunder en tilpasset titel og beskrivelse, pris og lagertilgængelighed.
• Købbart objektiv: Denne funktion er lidt ligesom at søge billeder på Google. Du tager et billede af et fysisk produkt, så viser Pinterest dig lignende produkter.
• Indkøbsliste. Når folk gemmer varer på deres boards, tilføjes de automatisk til den pågældende persons indkøbsliste.
• Shop in Search: Nogle kvalificerede regioner tillader brugere at søge i en kategori, der er relateret til butikken. Dine varer, der kan købes, vises automatisk her.
• Store Spotlights : Spotlights kan få dit produkt til at skille sig ud ved at præsentere det for flere seere. Spotlights er valgt af modebloggere, skribenter og redaktører, så fortsæt med at optimere din produktside og håb på det bedste.
• Købbare annoncer : Du kan oprette købebare annoncer og annoncere for hele din samling af produkter.

TikTok Shopping

TikTok Shop er en e-handelsfunktion integreret i TikTok-platformen. Denne funktion gør det muligt at sælge varer på TikTok. Og med 24 milliarder visninger og optælling, er #TikTokMadeMeBuyIt hashtagget alene et ret godt salgsargument for appen.

Hvordan det virker:

Du kan oprette din egen TikTok-butik, hvis du opfylder kravene i appen. Når det er gjort, er det lige så nemt som at optimere dit produktkatalog og promovere dine produkter.

TikTok shopping funktioner:

• Integrerede Shopify-annoncer: Hvis du er Shopify-sælger, kan du køre annoncer, der kan købes, på TikTok fra dit Shopify-dashboard.
• Videoannoncer: Du kan oprette købbare videoannoncer, der vises på dine brugeres “Til dig”-side.
• TikTok Shopping API (kommer snart!)
• Integrationer med tredjepartspartnere som Shopify, Square, Ecwid og PrestaShop.
• Du kan inkludere links til dine produkter i videoen

8 hurtige tips til salg af produkter med sociale køb

Nu hvor du er blevet en social shopping-pro, er det tid til at oprette eller opdatere og forfine din shoppingstrategi på sociale medier. Her er otte hurtige tips til at sælge dine produkter!

Billede er alt

Brug billeder af høj kvalitet. Folk er visuelt orienterede, så sørg for, at dine produktbilleder er klare og attraktive. Sørg for at bruge lyse, godt oplyste billeder, der viser dine produkter i det bedst mulige lys.

Svar: “Hvad er det, og hvorfor har jeg brug for det?” i din produktbeskrivelse

Brug attraktive beskrivelser. Ud over at angive fakta om dit produkt, skal du bruge sprog, der fanger folks opmærksomhed og giver dem lyst til at vide mere. Klare og præcise produktbeskrivelser med fordele frem for funktioner bør hjælpe.

Forsøg ikke at pakke for meget information ind i hver beskrivelse. Fokuser i stedet på at gøre det nemt for potentielle kunder at vide, hvad dit produkt er, og hvorfor de har brug for det.

Rabatter og kampagner

Tilbyd rabatter og kampagner. Tilbud og rabatter har været den største motivation for onlineshoppere i 2021 . 37 % af befolkningen sagde, at rabatter og tilbud var deres afgørende faktor. Sørg for at promovere din aftale på din side!

Forenkle dit køb

Social shopping har en stor fordel af brugervenlighed, da brugerne ikke behøver at forlade appen for at foretage et køb. Inkluder links til dine produktsider i dine opslag, og sørg for at købe er så nemt som muligt. Du vil selv teste din brugersti for at se, om der er nogen smertepunkter, som dine brugere kan opleve.

Har konkurrencedygtige priser

Sørg for, at dine priser er i overensstemmelse med branchestandarder. Se på priserne på siderne af lignende sælgere i sociale netværk. Indstil derefter den passende pris for dine produkter.

Fremme, fremme, fremme!

Vær aktiv på sociale netværk. Jo mere du skriver om dine produkter, jo mere sandsynligt er det, at folk ser dem og foretager et køb. Opdater dine sociale mediesider regelmæssigt for de bedste resultater.

Hvis en kunde sender en god anmeldelse om dit produkt eller din butik, så gå ikke glip af muligheden for at genposte det sociale bevis. Du kan planlægge indlæg på forhånd med Hootsuite, hvilket gør dette trin nemt.

Brug marketingværktøjer på sociale medier til at komme videre

Udnyt markedsføringsværktøjer på sociale medier til at nå ud til et bredere publikum. Brug hashtags, post opdateringer regelmæssigt, og kør kampagner på sociale medier som Instagram og Facebook. Dine analyseværktøjer (prøv Hootsuite!) hjælper dig med at forstå, hvad der virker, og hvad der ikke gør.

Brug en chatbot på sociale netværk

Yde fremragende kundeservice. Svar hurtigt på spørgsmål og bekymringer, og gå den ekstra mil for at holde dine kunder glade gennem hele købsprocessen. Et livreddende hack til upåklagelig kundeservice? Få en chatbot på sociale medier som Heyday.

Heyday er en kunstig intelligens chatbot, der automatisk kan besvare alle dine kunders ofte stillede spørgsmål og spørgsmål, hvilket sparer dit team tid og penge.

Kilde: Rise

Engager dig med kunder på sociale medier, og forvandl kundesamtaler til salg med Heyday, vores tilpassede AI-chatbot til detailhandlere med social handel. Lever en 5-stjernet kundeoplevelse – i stor skala.