Sådan bruger du brugerdefinerede Facebook-målgrupper: En trin-for-trin guide

Facebook har 2,82 milliarder daglige aktive brugere og har et stort og mangfoldigt publikum. Ikke alle passer til din kundepersona, så du skal bruge Facebook Custom Audiences.

For det er meget trist, når det forkerte publikum ser en god annonce!

Aldrig igen. Opret i stedet lasermålrettede annoncer for at nå ud til Facebook-brugere, der med størst sandsynlighed er interesserede i din virksomhed. Dette giver dig mulighed for at minimere annonceringsomkostninger og maksimere dit investeringsafkast.

Læs videre for en trin-for-trin guide til, hvordan du finder den præcise målgruppe, der leder efter dit produkt eller din tjeneste.

Hvad er en tilpasset Facebook-målgruppe?

Facebook Custom Audiences er veldefinerede grupper af mennesker, der allerede er forbundet med din virksomhed. Disse grupper omfatter sandsynligvis tidligere kunder og personer, der har besøgt dit website eller installeret din app.

Derudover kan tilpassede målgrupper skabe lookalike-publikum – nye potentielle fans, følgere og kunder, der deler nøglekarakteristikaene for dit eksisterende publikum.

Dybest set tilbyder det nogle af de bedste tilgængelige annoncemålretninger.

Men ikke alle er fan af datadeling. Nogle hævder, at dette er en krænkelse af privatlivets fred.

Det er derfor, Apple ændrede sin politik med iOS 14.5-opdateringen , og deaktiverede ID for annoncører (IDFA) som standard.

IDFA sporer brugeradfærd i apps, hvilket gør det nemmere at oprette målrettede annoncer.

Med Apples nye opdatering bliver brugerne bedt om at til- eller fravælge datadeling for hver app, de bruger.

Indtil videre har kun 25 % af brugerne sagt ja til at dele data. Uden en standard IDFA-opsætning er annoncører og app-udviklere stærkt begrænsede i at spore brugeraktivitet.

Hvordan vil dette påvirke Facebook Custom Audiences?

Du bemærker måske, at resultaterne er blevet værre, og du vil måske overveje alternative strategier, hvis dette er tilfældet for dig.

Facebook anbefaler at bruge brede målgrupper eller bred målretning for at nå dine kampagnemål. Du kan også finde en mere detaljeret guide her .

Uanset hvad kan Facebook Custom Audiences stadig hjælpe dig med at nå dine ideelle kunder, og der er masser af måder at nå dem på.

Typer af tilpassede målgrupper

Faktisk er der flere måder at oprette en tilpasset målgruppe på. Lad os tage et kig på typerne og kilderne til at oprette en tilpasset Facebook-målgruppe.

Tilpassede målgrupper fra kundelister

Kundelister er en målgruppe, der allerede har vist interesse for din virksomhed eller dit produkt. Men kilden er ikke relateret til interaktion med Facebook eller Meta Pixel.

I stedet fortæller du Facebook de “ID’er”, du har indsamlet fra dit publikum. Eksempler inkluderer e-mail-adressen på en nyhedsbrevsabonnent eller tidligere kunder, der delte deres telefonnumre med dig.

Det er personer, der er forbundet med din virksomhed på en eller anden måde, men Facebook kan ikke identificere dem, før du uploader din kundeliste.

Vær opmærksom på, at der er mange praksisser for databeskyttelse vedrørende kundelister. Her er nogle aspekter at overveje:

• Du kan kun downloade data fra kunder, der har givet samtykke til brugen af ​​deres oplysninger til markedsføringsformål.
• Du må ikke bruge en købt kundeliste eller data, som du har indsamlet fra andre hjemmesider.
• Hvis nogen fravælger din e-mail-liste, skal du også fjerne dem fra din tilpassede målgruppe.
• Gennemgå venligst Facebooks servicevilkår for at sikre, at du overholder dem.

Tilpassede målgrupper fra dit websted

Når du har installeret Meta Pixel på din hjemmeside, vil den være i stand til at matche dine hjemmesidebesøgende med deres Facebook-profiler.

Du kan bruge disse oplysninger til at oprette tilpassede målgrupper, der er målrettet mod:

• Alle besøgende på hjemmesiden
• Personer, der har besøgt en bestemt produktside eller produktkategori.
• Nylige besøgende på webstedet ved at vælge det tidsrum, du vil vende tilbage til

Hvis du endnu ikke har installeret Meta Pixel, går du glip af denne rige datakilde. Se vores komplette guide til at bruge Meta Pixel til at konfigurere den på dit websted.

Tilpassede målgrupper fra din mobilapp

Vil du møde folk, der bruger din app? Det er det, publikum er til for.

Alt du skal gøre er at registrere din applikation og opsætte Meta SDK og registrere applikationsbegivenheder på Meta-udviklerwebstedet .

(Hvis dette lyder for kompliceret for dig, skal du tale med din appudvikler for at hjælpe dig med disse indledende trin.)

Denne type tilpasset målgruppe kan være et godt grundlag for app-engagementkampagner. Nogle mål inkluderer:

• Personer, der har downloadet din app, men måske ikke bruger den endnu
• Personer, der har foretaget køb i appen
• Mennesker, der har nået et vist niveau i dit spil

Engagerende tilpassede målgrupper

Et tilpasset interaktionspublikum består af personer, der har interageret med dit indhold ved hjælp af metatechs såsom Facebook eller Instagram.

Disse mennesker har gjort visse ting, såsom:

• Video visning
• Har fulgt med på Facebook-siden
• Klik på annoncen
• Reagerede på begivenheden som “interessant”

Mens Facebook sporer disse aktiviteter, kan du også konfigurere en indstilling til at opdatere dit publikum hver 30. dag, f.eks.

Det betyder, at kun personer, der har interageret med dit indhold inden for de sidste 30 dage, vil være en del af din tilpassede interaktionsgruppe. Dette er med til at sikre, at du forbliver relevant for de personer, der ser dine annoncer.

Sådan opretter du en brugerdefineret målgruppe på Facebook

For alle tilpassede målgruppetyper starter du med at åbne din Facebook-målgruppeside i Ads Manager og klikke på “Opret tilpasset målgruppe”.

(Hvis du allerede har oprettet en annonce, vil du se en rullemenu i stedet for en knap).

Herfra afhænger processen af, hvilken slags tilpasset målgruppe du vil oprette.

Sådan opretter du et tilpasset Facebook-målgruppe fra en kundeliste

1. Forbered en liste over kunder på forhånd.

Du giver Facebook oplysninger om dine kunder, så du skal oprette en CSV- eller TXT-fil med “identifikatorer” (såsom en e-mailadresse) for at hjælpe med at matche dine oplysninger med Facebook-profiler.

Heldigvis har Facebook en guide til, hvordan du formaterer din kundeliste for at få de bedste matches.

2. Vælg din egen publikumskilde.

Du vil blive præsenteret for mange muligheder for, hvor kilden til dine oplysninger kommer fra.

Vælg “Client List” og fortsæt til næste trin.

3. Importer listen over klienter.

Hvis du har forberedt en CSV- eller TXT-fil, kan du downloade den her.

I dette trin vil du også navngive din tilpassede målgruppe. Hvis du bruger MailChimp, har du mulighed for at importere det direkte derfra.

4. Gennemgå din kundeliste.

Facebook giver dig besked, hvis der er fejl på din liste. Dette giver dig en ny chance for at sikre, at din liste er kortlagt korrekt.

Når du har gennemgået din fortegnelse, kan du klikke på “Upload og opret”.

Facebook vil fortælle dig, når din tilpassede målgruppe er klar til at blive brugt i annoncekampagner eller lookalike-målgrupper.

Sådan opretter du et tilpasset Facebook-målgruppe fra besøgende på webstedet

1. Installer Meta Pixel, eller sørg for, at den er aktiv.

Besøgende på dit websted kan kun blive til en brugerdefineret målgruppe, hvis du har Meta Pixel installeret på dit websted.

Hvis du har brug for hjælp, så tjek vores guide til brug af Meta Pixel på din hjemmeside.

2. Vælg din egen publikumskilde.

Du vil blive præsenteret for mange muligheder for, hvor kilden til dine oplysninger kommer fra.

Vælg “Websted” og fortsæt til næste trin.

3. Indstil reglerne.

Dette er det mest interessante. Du vælger kilde, begivenheder, opbevaringsperiode og inklusive/eksklusive regler.

Nogle af de regler, du kan oprette eller vælge imellem, omfatter:

• Målretning mod alle besøgende på webstedet
• Målretning mod personer, der har besøgt bestemte sider eller websteder
• Målret besøgende baseret på tid brugt på dit websted
• Det tidsrum, folk forbliver i en tilpasset målgruppe, efter de sidst har besøgt et websted.
• Aktiver et andet sæt besøgende
• Ekskluder et bestemt sæt besøgende

4. Navngiv og beskriv den tilpassede målgruppe.

For at gøre det nemmere at holde styr på alle de tilpassede målgrupper, du opretter, skal du give hver enkelt et klart navn.

Du kan skrive en kort beskrivelse for yderligere afklaring, hvis det er nødvendigt.

5. Vælg Opret målgruppe.

TA-dah! Facebook vil forberede dit brugerdefinerede publikum baseret på din hjemmesidetrafik og etablerede regler.

Sådan opretter du en tilpasset målgruppe i en mobilapp

1. Registrer din ansøgning og opsæt SDK.

Før du starter, skal du forberede scenen. Du skal følge nedenstående trin for at registrere din app hos Facebook.

Og så kan du konfigurere SDK’et til at spore “apphændelser” eller specifikke handlinger, som brugerne udfører på din mobilapp. På dette trin har du muligvis brug for hjælp fra en udvikler.

2. Vælg din egen publikumskilde.

Du vil blive præsenteret for mange muligheder for, hvor kilden til dine oplysninger kommer fra.

Vælg App Activity og fortsæt til næste trin.

3. Vælg Applikation fra rullelisten Kilde.

4. Vælg apphændelser for den tilpassede målgruppe.

Fra rullemenuen skal du vælge, hvilke handlinger eller “apphændelser” der kvalificerer en person til denne tilpassede målgruppe.

Her er nogle eksempler:

• Åbnede din ansøgning
• Niveau nået
• Tilføjede deres faktureringsoplysninger
• Foretog et køb i appen

Du kan også inkludere eller ekskludere personer baseret på deres begivenheder i appen.

5. Angiv specifikke detaljer.

På dette stadium kan du blive hyperspecifik. For eksempel ønsker du ikke at målrette mod alle, der har foretaget et køb i appen.

Du vil måske fokusere på folk, der har brugt et bestemt beløb. Du kan angive disse regler her.

6. Navngiv og beskriv den tilpassede målgruppe.

For at gøre det nemmere at holde styr på alle de tilpassede målgrupper, du opretter, skal du give hver enkelt et klart navn.

Du kan skrive en kort beskrivelse for yderligere afklaring, hvis det er nødvendigt.

7. Vælg Opret målgruppe.

Du er færdig! Facebook vil gøre resten af ​​arbejdet med at skabe dit tilpassede publikum baseret på dine krav.

Det kan tage op til en time at indsamle alle tidligere brugere, der matcher dine kriterier.

Sådan opretter du en tilpasset målgruppe til interaktion

1. Vælg din egen publikumskilde.

Du vil blive præsenteret for forskellige muligheder fra Meta Kilder.

I dette eksempel vælger vi “Facebook-side”. Vælg hvilken metakilde du bruger og gå videre til næste trin.

2. Indstil reglerne.

Afhængigt af din metakilde vil du vælge begivenheder, definere opbevaringsperioder og oprette inklusion/ekskluderingsregler.

For en Facebook-side kan du vælge begivenheder som:

• Like eller følg din side
• Interaktion med din side
• Viser din side
• Kommenterer eller synes godt om en annonce
• Klik på en opfordring til handling-knap på en annonce
• Sender en besked til din side
• Gemmer et indlæg

Du kan også vælge, hvor længe folk bliver i denne tilpassede målgruppe, efter at begivenheden er startet, og du kan beslutte, om nogen personer skal inkluderes eller ekskluderes fra denne tilpassede målgruppe.

3. Navngiv og beskriv den tilpassede målgruppe.

For at gøre det nemmere at holde styr på alle de tilpassede målgrupper, du opretter, skal du give hver enkelt et klart navn.

Skriv som før en kort beskrivelse for yderligere afklaring, hvis det er nødvendigt.

4. Vælg Opret målgruppe.

Når du er klar, vil Facebook oprette din tilpassede målgruppe baseret på dine krav. Du kan derefter bruge det til din næste annoncekampagne.

Sådan bruger du Facebook Custom Audiences

Der er mange tekniske detaljer i at bygge den rigtige reklamekampagne. Men du skal også tænke strategisk over, hvordan du kan bruge Facebook Custom Audiences til at maksimere dit annonceforbrug.

Her er nogle ideer:

Retargeting kampagner

Retargeting er en effektiv måde at minde tidligere besøgende om de virksomheder, de er interesserede i, og tilskynde dem til at foretage en handling, såsom at foretage et køb.

McBride Sisters Collection, et sort-ejet vinfirma, har brugt retargeting til at genoplive opmærksomheden hos afdøde kunder.

Kunder blev hentet fra virksomhedens CRM-database og derefter vist dynamiske annoncer for deres vinsamling.

Samlet set øgede kampagnen indkøbene med 58 % .

Tiltræk loyale kunder

Eksisterende kunder kender allerede og stoler på dit brand, så markedsføring til dem kan generere meget højere konverteringsrater end at forsøge at nå ud til folk, der ikke har købt hos dig før.

At omdanne tilfældige kunder til gentagne kunder er en omkostningseffektiv måde at øge dit salg på.

Clinique US brugte Custom Audiences til at vise sine dynamiske annoncer til personer, der tidligere havde interageret med skønhedsmærket.

Virksomheden besluttede også at oprette en Lookalike-publikum, der deler karakteristika med tidligere produktkøbere og tilbagevendende kunder.

Den samlede reklamekampagne viste en stigning på 5,2 point i hensigt til handling på grund af kombineret menneske- og produktfokuseret annoncering.

Øg appengagementet

Hvis du kører en annonce for at øge appengagementet, nytter det ikke noget at vise den til folk, der endnu ikke har downloadet din app.

Med en tilpasset målgruppe bestående af personer, der allerede har downloadet din app, kan du effektivt målrette dine annoncer for at hjælpe dig med at få mest muligt ud af dit budget.

Øg dine Facebook-følgere

Brandbevidsthed lægger grundlaget for din marketingtragt. Oprettelse af målrettede annoncer er et vigtigt aspekt af at holde folk informeret og interesseret i dit produkt eller din virksomhed.

Brug Facebook-annoncer med tilpassede målgrupper baseret på webstedsbesøgende eller kundelister til at promovere din Facebook-side til den pågældende målgruppe.

Bare sørg for at ekskludere personer, der allerede kunne lide din side, så du ikke behøver at betale for at få adgang til eksisterende Facebook-fans.

Brug Lookalike-målgrupper

Brugerdefinerede målgrupper bruges til at oprette Lookalike-målgrupper, grupper af mennesker, der har samme egenskaber som din tilpassede målgruppe.

I teorien er det mere sandsynligt, at et lookalike-publikum er interesseret i de produkter og tjenester, du tilbyder, end et generelt publikum.

Liquid IV, en blanding af elektrolytdrik, brugte tilpassede målgrupper til folk, der tidligere har købt, tilføjet en vare til deres indkøbskurv eller engageret sig i sociale medier.

Liquid IV brugte også sin kundeliste til at skabe Lookalike-målgrupper baseret på egenskaber, der deles med online produktkøbere.

Den samlede reklamekampagne resulterede i en stigning på 19 point i annoncetilbagekaldelse .

Sådan øger du dit brugerpublikum

Der er værdi i at udvide tilpassede målgrupper, da de viser dine annoncer til mere målrettede potentielle fans, abonnenter og kunder.

Her er nogle måder at udvide din liste på.

Brug Facebook-annoncetyper effektivt

For at udvide dit tilpassede publikum har du brug for folk, der vil interagere med dine annoncer, profiler på sociale medier eller websted.

Når det kommer til Facebook-annoncer, skal du sørge for, at du har en målgruppe, der er klar til at spore de personer, der interagerer med din annonce.

Dette automatiserer processen med at sikre, at ingen potentielle abonnenter går ubemærket hen, og at du kan oprette retargeting-annoncer for dem.

En anden måde at udvide din tilpassede målgruppe på er at fokusere på bevidsthedsmålet. Dette vil hjælpe dig med at nå ud til flere mennesker i din målgruppe.

Test og tweak dine annoncer for maksimale konverteringer

Nogle gange har du brug for at eksperimentere med dine annoncer for at finde det, der vækker mest genklang hos folk. Jo mere effektiv din annonce er, jo hurtigere opbygger du din tilpassede målgruppe.

Vi har et helt blogindlæg om, hvordan du tester og forbedrer dine annoncer på sociale medier, men her er nogle nøgleelementer, du kan teste:

• header
• Meddelelsestekst
• Forhåndsvisning af link
• Opfordring til handling
• Billede eller video
• Annonceformat

Brug Facebook-publikumsstatistikker

Analytics er fantastisk, men du har brug for handlingsorienteret indsigt om dit publikum. Facebook Audience Insights kan give dig værdifuld indsigt i demografien for dine tilpassede målgrupper. Du kan tage disse ideer og bruge dem til at målrette mod nye målgrupper. Ideelt set vil den nye målgruppe interagere med dine annoncer eller dit indhold og derefter blive en del af din tilpassede målgruppe.

Har du brug for lidt ekstra inspiration til dine Facebook-annoncer? Vi har dig. Her er 22 Facebook-annonceeksempler, der hjælper dig med at slippe din kreativitet løs.