19 Black Friday-marketingstrategier at prøve i 2022
Planlægning af din Black Friday-marketingstrategi er nøglen til at skille sig ud fra mængden. Tænk over det. Hver butik, uanset om den er mursten eller onlinebutik, er engageret i reklamer. Kunderne leder aktivt efter dem. Så hvordan får du deres opmærksomhed?
Ved at forberede og bruge dræber taktik.
Lad ikke planlægningen af din Black Friday-marketingstrategi få dig ned. At skille sig ud fra mængden på en travl dag med salg er nemmere, end du tror.
Her er 19 gennemprøvede marketingstrategier, du kan prøve på Black Friday!
Hvad er Black Friday?
Black Friday er fredagen efter den amerikanske Thanksgiving. Det er kendt for prisnedsættelser i e-handel og fysiske butikker, hvilket har ført til en stigning i forbrugernes forbrug.
Black Friday starter normalt juleshoppingsæsonen. Du har måske hørt historier om pandemonium, som murstens- og mørtelhuse står over for.
Udtrykket “Black Friday” opstod i Philadelphia i 1950’erne. Politiet brugte det til at beskrive de store, destruktive menneskemængder, der strømmer til byen dagen efter Thanksgiving. Forstædernes shoppere og turister strømmede til byen forud for den berygtede Army-Navy fodboldkamp.
Senere adopterede detailhandlere Black Friday. De var afhængige af ferieindkøb for at få dem tilbage inden udgangen af regnskabsåret. “At komme tilbage” betyder ganske enkelt at skabe overskud i stedet for at gå med tab eller “være i minus.”
I dag er Black Friday udvidet fra fysiske butikker til onlinesalg, hvor e-handelsbutikker hopper ind i den festlige dag. Han udvidede også sin tidslinje. Nu er Black Friday ikke bare en dag, det er en salgsweekend mellem Black Friday og Cyber Monday.
E-handelsbutikker høster fordelene ved onlinesalg, selv på et tidspunkt, hvor globale indkøbsvaner har ændret sig på et uforudsigeligt marked. I 2021 tjente Shopify-butiksejere tilsammen hele $6,3 milliarder i globalt salg mellem Black Friday og Cyber Monday, en stigning på 23% fra 2020.
I løbet af denne tid er salget blevet knyttet til 47 millioner unikke købere, der har foretaget et køb hos en Shopify-forhandler. Det var ikke dine klassiske tilbud. Den gennemsnitlige kurvpris var over $100!
Det er muligheder, som din virksomhed kan udnytte. Alt du behøver er en fantastisk marketingstrategi, der hjælper dig med at skille dig ud fra mængden.
19 solide Black Friday-marketingstrategier
Der er ikke én størrelse, der passer til alle, når det kommer til Black Friday-marketingstrategier. Du kender dine kunder, og hvad der fungerer bedst for dem. Men der er et par afprøvede strategier, der kan hjælpe med din Black Friday-marketingstrategi.
Tag et kig nedenfor på disse 19 solide Black Friday-marketingstrategier.
Nogle købere elsker spændingen ved jagt; andre foretrækker at planlægge fremad og drage fordel af tidlige salg. Du kan nå begge typer købere ved at bruge sociale medier til at fremme dit salg. Du kan tease salg i dit feed ved at tilbyde “hemmelige tilbud” eller ved at poste præcis, hvad dine kampagner vil være.
Ved at dele eksklusive tilbudsmeddelelser, nedtællingstimere og andet spændende indhold kan virksomheder opbygge forventninger og drive trafik til deres Black Friday-butikker. Og sociale medier er en fantastisk måde at komme i kontakt med shoppere på og besvare eventuelle spørgsmål, de måtte have om dit Black Friday-udsalg.
2. Skab en følelse af, at det haster
For at få kunderne begejstrede for dine udsalgsvarer skal du skrive en tekst, der formidler, at det haster. At skabe en følelse af, at det haster eller mangler i Black Friday-marketing, ansporer kunderne til handling.
En af grundene til, at det er vigtigt at skabe en følelse af, at det haster, er, fordi det hjælper med at fange opmærksomhed. For eksempel, i en travl indbakke, er der større sandsynlighed for, at en e-mail, der skiller sig ud og skaber en følelse af, at det haster, bliver bemærket end en e-mail, der ikke gør det.
Du kan opfordre kunderne til at handle nu i stedet for at vente. Uanset om de tilbyder en tidsbegrænset rabat eller eksklusiv adgang til nedsatte varer, vil kunderne føle sig tvunget til at drage fordel af dine Black Friday-tilbud, før de forsvinder.
3. E-mail marketing kampagne
Opret en e-mail-marketingkampagne, og se dit investeringsafkast vokse og vokse og vokse. Når du giver dig et gennemsnit, giver e-mail et ROI på 36 USD for hver brugt dollar . Dette er højere end nogen anden kanal.
Hvem elsker ikke at få rabatter og tilbud i deres indbakke hver dag? Sæt det op uger før Black Friday med tilbud til dine følgere.
4. Optimer dit websted til kunder, der søger på Google.
Black Friday er fyldt med e-handelssider, der kæmper om en plads på Googles hjemmeside. For at rangere skal du optimere dit websted til onlineshoppere.
En måde at gøre dette på er at bruge søgeord, som kunder med størst sandsynlighed vil bruge, når de søger efter ferietilbud. Lav en lille søgeordsforskning og spred derefter disse ord rundt på webstedet. Sørg for, at du lyder naturlig og ikke falder i vanen med at indtaste søgeord.
Oven i købet bør du også sørge for, at din hjemmeside er mobiloptimeret, da flere og flere bruger deres telefoner til ferieindkøb.
5. Installer en chatbot på dit websted for at gøre kundesupport nemmere
Jo flere kunder, jo flere supportanmodninger. Du kan ikke undgå det. Forbrugere vil henvise til ofte stillede spørgsmål om ordrer, forsendelse og returnering. Du navngiver det.
Ved at installere en chatbot på din hjemmeside kan du forenkle og automatisere arbejdet i din kundesupport. En chatbot kan håndtere enkle svar på ofte stillede spørgsmål, og når der er brug for en supportmedarbejder, kan den træde til og fortsætte samtalen. Denne proces kan eliminere gentagne arbejde, der tynger dit team og give dem tid til at fokusere på større problemer.
6. Installer også chatbotten på dit Shopify-websted.
Du vil gerne gøre det så nemt som muligt for dine kunder at konvertere. Så hvis du kører en e-handelsside som Shopify, så overvej at installere en chatbot.
Shopify chatbots kan trække data fra din butik for at automatisere opgaver. Disse omfatter vigtig kommunikation med kunder, kontrol af lagerbeholdning i butikken, returnering og fremme af salg.
I en hektisk tid som Black Friday er det vigtigt at give dine kunder den support, de har brug for. En chatbot vil hjælpe dig med dette.
7. Brug en chatbot til at hjælpe kunder med at finde produkter hurtigere
Ud over at automatisere helpdesk-anmodninger kan AI-aktiverede chatbots som Heyday også hjælpe med salg. Hvis du finder den rigtige, kan en chatbot hjælpe kunder med at finde de rigtige produkter hurtigt og nemt.
Det kan fungere, hvis du programmerer din chatbot til at stille kunderne en række spørgsmål. Derfra kan de indsnævre søgningen til et par specifikke elementer. Kunder kan så enten købe varen online eller finde den i butikken.
Kilde: Rise
Chatbots kan også give personlige anbefalinger baseret på tidligere køb. Og under Black Fridays kaos har du brug for al den hjælp, du kan få.
Få Heyday gratis demo
8. Tilbyd loyale kunder eksklusive tilbud
Folk kan lide at blive anerkendt, især hvis de er forbundet med dit brand. Black Friday giver dig muligheden for at vise din påskønnelse til loyale, mangeårige kunder.
At tilbyde eksklusive tilbud og rabatter til disse kunder er en smart markedsføringstaktik, der kan hjælpe med at opbygge kundeloyalitet og tilskynde til gentagne salg. Ved at vise dine kunder, at du værdsætter deres loyalitet, opmuntrer du dem til at vende tilbage til dig på ikke-Black Friday-dage.
Folk bruger ofte sociale medier til at undersøge et produkt eller finde et brand. Næsten hver anden person rapporterede, at de ledte efter nye mærker, produkter eller tjenester på Instagram.
På Black Friday vil alle lede efter tilbud og kampagner. Ved at sælge direkte på platforme som Instagram, kan du få dine produkter lige foran din målgruppe. At sælge dine produkter direkte i appen betyder, at det er endnu nemmere for dine forbrugere at konvertere.
Og du kan nå ud til et globalt publikum på sociale medier. Folk på Instagram forventer for eksempel at blive solgt til. Når alt kommer til alt, følger 90 % af mennesker et brand.
Black Friday giver dig muligheden for at nå et nyt publikum på sociale medier. Ved at bruge hashtags kan du komme i kontakt med folk, der er interesserede i Black Friday-tilbud, og hjælpe dem med at finde dine produkter og tjenester.
Hvis du er i detailhandlen, kan du bruge hashtagget #blackfridayshopping eller #blackfridaydeals til at nå ud til folk, der leder efter rabatter.
11. Forbind med kunder efter Black Friday
Det er fantastisk, at du kan sælge et væld af varer på Black Friday. Men værdien af en kunde for dit brand vokser over tid. Du ønsker at gøre disse engangskunder til loyale kunder for livet.
En undersøgelse foretaget af Shopify bemærker, at kundens levetidsværdi er lavest omkring helligdage som Black Friday . Den viste, at for hele 64 % af detailhandlerne har shoppere, der er erhvervet på Black Friday eller Cyber Monday, en lavere levetidsværdi end shoppere, der er erhvervet på noget andet tidspunkt af året.
Send en hurtig tak-e-mail, en kundeserviceundersøgelse, eller bed om feedback på deres oplevelse. Du vil forbedre kvaliteten af servicen til dine kunder, hvilket kan betale sig i form af fremtidigt udbytte.
At tage sig tid til at komme i kontakt med kunderne vil vise, at dit brand virkelig værdsætter deres forretning, og at du er forpligtet til at give en positiv kundeoplevelse.
12. Henvisningskoder
Du ved, at henvisningsmarkedsføring kan gøre underværker for dit brand. Det er også effektivt til at promovere Black Friday-tilbud.
Send henvisningskoder til dine abonnenter via e-mail. Tilbyd dem gavekort eller større rabatter som et incitament. Deres henvisninger kan bringe nye kunder ind med den ekstra bonus at vise hengivenhed til dine loyale kunder.
13. Minimumsforbrugsbelønninger
Tilbyd belønninger for minimale udgifter for bestemte beløb. Hvis kunder f.eks. går til kassen med en kurv på 100 USD, kan de være berettiget til gratis forsendelse.
Lave forbrugsbelønninger er en fantastisk måde at øge din konverteringsrate og tilskynde kunder til at bruge flere penge på din virksomhed. Dette kan være endnu mere effektivt, hvis belønningerne er opdelt. For eksempel kan en kunde, der bruger 50 USD, få 10 % rabat, mens en kunde, der bruger 100 USD, kan få 20 % rabat.
14. Giv en gave med et køb
Folk kan lide at føle, at de er blevet belønnet.
Hvis du giver dine kunder gratis gaver med deres køb, vil det tilskynde dem til at handle. Og de skaber en følelse af velvilje, der får kunderne til at vende tilbage.
Selvfølgelig vil du være sikker på, at du giver, hvad dine kunder virkelig har brug for. Når du vælger, hvad du vil give dem i gave, er det vigtigt at overveje din kundebase.
15. Fokus på antallet af afbrudte vogne
Har du nogensinde handlet online og forladt din indkøbskurv for kun at blive stoppet af et pop op-vindue? Uanset om det er et rabatkodetilbud eller en undersøgelse om din shoppinghensigt, kan disse pop-ups være meget irriterende, og det giver mening.
Pop-up-vinduer er designet til at fange din opmærksomhed og reducere, at du forlader vognen. Giv købere mulighed for at udtrykke deres hensigter eller opmuntre dem til at foretage et køb. Du vil sandsynligvis reducere din afvisningsprocent.
Glem ikke at få denne popup for at udtrykke dit tidsbegrænsede tilbud kun til Black Friday.
16. Lav en gaveguide
Åh, hvor vi elsker Black Friday-gaveguider.
En gaveguide er i bund og grund en kurateret samling af dine produkter, kategoriseret på en måde, der er let at forstå for kunderne. For eksempel kan du oprette en “Til din modeven”-guide, der vil indeholde de unikke stykker tøj, du sælger.
Gaveguider hjælper med at promovere bestemte produkter, drive trafik til din hjemmeside eller butik og skabe interesse for dit brand.
En konkurrence på sociale medier kan drive trafik til din hjemmeside eller butik, generere kundeemner og øge brandbevidstheden.
Tilbyd en præmie, som din målgruppe ønsker, og opfordrer folk til at deltage i konkurrencen og dele den med deres venner og følgere. Det fungerer som social proof.
Når en af dine venner anbefaler et mærke, er der større sandsynlighed for, at du stoler på det mærke. Bed dine følgere om at tagge deres venner eller sende dit indhold til deres opslagshistorier.
Planlæg din konkurrence og dine opslag på forhånd med Hootsuite for at forberede dig til den store dag.
18. Vær mærkelig med det
Se, du ved allerede, hvor grumset Black Friday-markedsføringssumpen kommer til at blive.
Forhandlere vil skrige for deres lave priser, gode tilbud og hurtige leveringer fra hvert hjørne af ringen. Hvis du vil skille dig ud, skal du henlede opmærksomheden. Vær ikke bange for at prøve noget nyt.
Deciem, for eksempel, har annulleret Black Friday helt . De har taget deres hjemmeside ned og lukket deres butikker for at stoppe det impulsive salg, som Black Friday er kendt for. De meddelte derefter, at de forlængede salget til november.
Kilde: Deciem
19. Kom i stilling
Hvordan kan din virksomhed positionere sig i stedet for at promovere Black Friday-salg? Uafhængige detailhandlere rundt om i verden er begyndt at udtale sig imod Black Friday og dets overforbrug, uanset om det er profitdonation, hjemmesidelukninger eller butikslukninger.
Det britiske bæredygtige lingerimærke Pantee lukker sin Black Friday-hjemmeside for offentligheden og tillader kun adgang til dem på sin mailingliste. Denne taktik bruges til at bekæmpe den enorme mængde af uholdbare impulskøb, der udløses af Black Friday-aktier. De sælger ikke og tilskynder ikke til impulsive køb.
Deres budskab er at stoppe op og tænke, før du køber.
Skriv et svar