App-stifter forlader Google og siger, at virksomheden ikke længere betjener brugere

Her er lidt indsigt i Googles seneste problemer fra en tidligere ansat. Praveen Seshadri, grundlæggeren, hvis virksomhed blev opkøbt af Google, sagde for nylig op og forlod en sønderlemmende mellemstor stilling, da han gik ud af døren og forklarede de udfordringer, han stod over for, mens han arbejdede for virksomheden. Seshadri siger, at Google er “fast i en labyrint af godkendelser, lanceringsprocesser, juridiske anmeldelser, præstationsvurderinger, ledelsesanmeldelser” og andre bureaukratiske processer, og selvom medarbejderne er i stand til, “gør de meget lidt kvartal efter kvartal, år efter år.

Seshadri er grundlæggeren af ​​AppSheet , en “kodefri udviklingsplatform”, som han lancerede i 2014. Efter flere års udvikling blev Seshadri opkøbt af Google Cloud i 2020, og Seshadri brugte de næste tre år på at bygge appen ind i Google AppSheet. Seshadri forlod Google sekunder efter hans “tre-årige obligatoriske opbevaringsperiode” udløb, og sagde: “Jeg forlod Google og indså, hvordan det engang så store firma gradvist var holdt op med at fungere.”

Seshadri beskriver sine store problemer med virksomheden:

Efter min mening har Google fire kulturelle hovedproblemer. Alt dette er en naturlig konsekvens af at have en pengetrykkermaskine kaldet “Reklame”, som vokser støt hvert år og skjuler alle andre synder.

(1) mangel på mission, (2) mangel på uopsættelighed, (3) vrangforestillinger om eksklusivitet, (4) dårlig ledelse.

Seshadri arbejdede hos Microsoft fra 1999 til 2011, så, siger han, “det er ikke første gang, jeg har set det gradvise sammenbrud af et dominerende imperium.” I dag siger Seshadri, at “meget få Googlere kommer på arbejde og tror, ​​at de tjener kunder eller brugere,” med fokus i stedet på “en lukket verden, hvor næsten alle kun arbejder for andre Googlere.” Indlægget sagde, at “risikoreduktion er vigtigere end noget andet” hos Google, hvilket gentager en New York Times- artikel fra 2021, der sagde, at CEO Sundar Pichai skabte et “lammende bureaukrati”, mens han drev virksomheden.

Seshadris klager forklarer meget af det, vi ser uden for virksomheden, hvor forbrugernes behov og ønsker ikke altid bliver prioriteret. Det er ikke første gang, vi har hørt sådanne klager fra medarbejdere. Tidligere Waze CEO Noam Bardeen trådte tilbage fra Google i 2021 og sagde i et blogindlæg , at medarbejderne ikke rigtig er interesserede i at bygge Google-produkter. “Et produkt er et værktøj til at flytte medarbejdere op ad karrierestigen,” skrev Bardeen, “ikke en passion, en mission eller de økonomiske spilleregler. Kampagner har større indflydelse på folks økonomiske succes end produktvækst. arbejde handler om chancer for at blive forfremmet, og derfor begyndte vi at tage folk med den forkerte tankegang – at se Waze som et springbræt, ikke et kald. Delte for nylig Seshadris opslagpå LinkedIn og tilføjede: “Problemet er, at ingen er ligeglad, så længe aktierne stiger.”

Der er også den tidligere Google (og Twitter) ingeniør Manu Cornet, hvis Goomics- serie humoristisk beskriver, hvordan livet har været inde i Google i løbet af de sidste par år. Flere tegneserier påpeger, at Googles mangelfulde medarbejdervurderingsproces ikke forbinder produktsucces eller ” brugerglæde ” med personlige kampagner, så naturligvis ofres eller ignoreres nogle produkter, mens medarbejderne fokuserer på kampagner.

Det er værd at bemærke, at ikke alle Google fungerer som Google. Især andre medarbejdere omtalte Android-divisionen som en helt anden virksomhed. Steve Yegge, en anden velrespekteret skribent inden for genren for tidligere Google-råben efter virksomhed, beskrev kulturchokket ved at skifte til Android fra en anden del af Google. “Android er ikke Google,” skrev Yegge. “De har næsten intet med hinanden at gøre,” og tilføjer, at den “berygtede oprørske organisation” opererer “mere eller mindre selvstændigt” inden for Google. Måske er det derfor, Android ser ud til at være den mest produktive, stabile og pålidelige del af virksomheden, der regelmæssigt udgiver en ny version af operativsystemet, mindst hvert år. Der er også lidt lederskabsomsætning, og divisionen er meget streng med hensyn til stabiliteten og bagudkompatibiliteten af ​​dens software. Måske bør de mere traditionelt administrerede dele af Google tage det til efterretning.