24 Generation Z-statistikker, der betyder noget for marketingfolk i 2022
For et par år siden gik de ældste medlemmer af Gen Z stadig i gymnasiet. Næsten babyer. Nu er de ældste af dem 25 år og bevæger sig hurtigt op ad virksomhedernes og andre karrierestiger.
Hvordan justerer du din marketingstrategi til at inkludere Gen Z uden at afvise eksisterende målgrupper eller, endnu værre, få det til at se ud som om du prøver for hårdt?
Her er, hvad du behøver at vide om Generation Z for effektivt at markedsføre til denne kyndige, smarte, socialt indstillede generation.
Generel Z Generel Statistik
1. Generation Z udgør 20,67 % af den amerikanske befolkning.
Det er 68.600.000 amerikanere.
Nogle siger, at enhver, der er født i 1990’erne, er en del af Generation Z, selvom den mest accepterede definition omfatter dem, der er født i eller efter 1997 . Mange forskere er enige om, at Generation Z slutter i 2010, men nogle hævder, at 2012 er grænsen, når Generation Z slutter og Generation Alpha begynder.
2. De fleste Generation Z støtter et mere rummeligt samfund.
Mens det samme antal Gen Z’ere som millennials – 84% – siger, at ægteskabsligestilling enten er godt eller neutralt for samfundet, er Gen Z mere tilbøjelige til at mene, at folk, der bruger kønsneutrale pronominer, burde være mere accepterede.
59% mener, at der burde være flere muligheder end “mand” eller “kvinde” på formularer og andre dokumenter, og 35% kender personligt nogen, der bruger kønsneutrale pronominer.
Så hop ikke på “regnbuevasken” af din næste kampagne udelukkende for Pride-måneden i håbet om, at din indsats vil gå viralt. Vis reel støtte til dine 2SLGBTQIA+ kunder og fællesskab ved løbende at donere indtægter til velgørenhed eller tage andre meningsfulde handlinger.
3. Næsten en tredjedel af Generation Z bekymrer sig om leveomkostningerne.
Mens leveomkostninger (29 %) og klimaændringer (24 %) er de største bekymringer for både Gen Z og Millennials, er Gen Z meget mere bekymret over mental sundhed (19 %) og seksuel chikane (17 %) end tidligere generationer. Derudover tror kun 28 % af Generation Z, at deres økonomiske situation vil blive bedre i løbet af det næste år.
Dette betyder ikke, at din markedsføring skal være sat til undergang og dysterhed, men ved at vide, hvad dine kunder kæmper med, kan du tilbyde muligheder for ægte forbindelse.
4. 95 % af personer i alderen 13-17 bruger YouTube.
De tre mest populære sociale platforme blandt unge Gen Zers er YouTube (95%), TikTok (67%) og Instagram (62%).
Selvom du ikke behøver at bruge alle platforme, dit publikum bruger, bare fordi de gør det, bør du være opmærksom på skiftende tendenser. Ved du, hvad der er perfekt til dette? Vores sociale trends 2022-rapport og fremtidige opdateringer, hvor vi gør det for dig.
5. 36 % af amerikanske teenagere i alderen 13-17 føler, at de bruger for meget tid på sociale medier.
Også fra samme undersøgelse: 54 % har svært ved at stoppe med at bruge sociale medier.
De fleste teenagere, der troede det, var i alderen 15-17, hvilket tyder på, at brugen af sociale medier bliver endnu mere fast etableret i deres daglige liv, når de bliver ældre.
6. 61 % foretrækker korte videoer , der er mindre end 1 minut lange.
Generation Z og millennials blev grupperet sammen i denne undersøgelse, men implikationerne er klare: en kort video er fremtiden og nutiden.
Længere indhold er dog ikke dødt. Den samme undersøgelse viste, at 20 % af mennesker også ser videoer længere end 30 minutter. Nøglepunktet er kontekst. Hvor ser Generation Z korte videoer? Hvilke videoer ser de?
Hvilket bringer os til…
7. Gen Z bruger 24 til 48 timer om måneden på TikTok.
Det er omkring 5 % af den samlede vågne tid, ved at bruge estimater fra forskning i vores Digital Trends 2022-rapport. Selvom disse statistikker ikke var begrænset til Generation Z, er det rimeligt at antage, at de bruger mindst 24 timer om måneden på TikTok, hvilket er det mest konservative estimat af dataene fra undersøgelsen.
Andre undersøgelser har vist, at den gennemsnitlige bruger bruger 48 timer om måneden på TikTok. Det er to dage. Fireogtyve dage om året. Næsten måned! Wow.
Kan du huske, da Twitter havde sit eget korte videoformat, Fleets, i 2021? Nej du ved det ikke. Lektion lært? TikTok er kongen af korte former. Få en konto og planlæg din TikTok-marketingstrategi nu (hvis du ikke allerede har gjort det).
hvis du ser Fleet no, så du ikke https://t.co/4rKI7f45PL
— Twitter (@Twitter) 3. august 2021
8. BeReal er i øjeblikket den bedste sociale medie-app i Apple App Store.
Aldrig hørt om det? Du er ikke alene. Appen blev lanceret i 2020, men er for nylig blevet populær blandt Generation Z.
Den udsender tilfældige notifikationer, som brugerne har to minutter til at svare på ved at sende en besked på appen. I modsætning til nutidens platforme, hvor brugere bruger meget tid på at redigere billeder og kompilere veltalende billedtekster, er BeReal gearet til hurtige opdateringer. Du skal dele, hvordan du ser ud i øjeblikket gennem et billede i appen – der er ingen filtre eller billedredigeringsmuligheder – og hvad du laver.
Selvom BeReal ikke er beregnet til brands, er det vigtigt at genkende, når nye apps kommer op, og vurdere, om de passer ind i din marketingstrategi.
9. 83% af Gen Z-butikkerne er på sociale medier.
Pandemien har øget den samlede forbrugernes sociale shoppingkomfort, men Gen Z har været førende med hensyn til fokus på sociale medier langt ind i 2020.
Nu hvor store platforme som Facebook, Instagram, TikTok og flere tilbyder sociale handelsværktøjer som betaling i appen, er det tid til at oprette din sociale butik, hvis du ikke allerede har gjort det.
10. Næsten 1/3 af mærkerne følger ikke op eller blokerer konti på sociale medier ugentligt.
Der er dog intet pres for at få dette indhold lige før du sender det, okay? Grunden til, at Gen Zers navngav dette i undersøgelsen, var, at de lugede virksomheder ud, som de troede foregav at bekymre sig, men egentlig kun bekymrede sig om overskud. Det har intet at gøre med produkterne eller kvaliteten af virksomheden, men kun med deres handlinger og budskaber.
Vi ved, hvad du hele tiden hører: “Byg et rigtigt brand!” Okay, men hvad betyder det?
Det betyder at være menneskelig i din tilgang til markedsføring, sociale medier og kundeinteraktioner.
Generation Z og teknologistatistik
11. 95 % af amerikanske teenagere i alderen 13-17 har en smartphone.
I 2015 var dette tal kun 73 %, hvilket er 30 % mere end på 7 år.
Derudover ejer 90 % en computer og 80 % ejer en spilleenhed derhjemme, hvilket er nogenlunde det samme som i 2015.
Smartphones er nu blevet en livsstil og vil sandsynligvis være dit første kontaktpunkt med Generation Z.
12. 60 % mener, at digitale førstehåndsindtryk er vigtigere end personlige førstehåndsindtryk.
Dette er smart tænkning i betragtning af de sociale mediers overvågningsmuligheder i mange HR-afdelinger. Det betyder også, at Gen Zers evaluerer dit første digitale indtryk, før de overhovedet overvejer at købe hos dig.
13. 43% af Gen Zers husker den sidste hjemmeside, de besøgte, men ikke deres partners fødselsdag.
Kun 38 % husker deres partners fødselsdag oftere end det sidste klik på siden. Åh. Bliv ikke afskrækket: 31 % husker en hjemmeside mere end deres eget cpr-nummer.
14. 40% af Generation Z bruger TikTok til søgning i stedet for Google.
Øh, hvad? Det var min første reaktion, da jeg hørte dette som 35-årig mand. Men det holder styr:
Det er vigtigt at bemærke, at tallet på 40 % var en kommentar fra en Google VP under en keynote om Google-produkter, og hvordan søgning har ændret sig. Selvom nummeret ikke kan verificeres med det samme, sagde han, at Google undersøgte det , og det var deres resultater om amerikanske brugere i alderen 18 til 24.
Så det er helt lovligt. (Men hvad skal vi sige nu i stedet for: “Bare google det?”, “Jeg opgiver det?”, “Lad mig sætte kryds for dig?” Uhøfligt.)
15. 92% af Gen Zers multitasker, mens de surfer på nettet.
Dette er mere end nogen anden generation. Webbrowsing opgaver omfatter at spise (59 %), lytte til musik (også 59 %) og tale i telefon (45 %).
Marketingfolk antager, at dit Gen Z-publikum i det mindste delvist vil blive distraheret, når de interagerer med dit indhold. Gør overskrifter store, sider nemme at læse, og kom hurtigt til sagen.
16. 85 % foretrækker chat eller automatiseret kundeinteraktion over telefonen.
Dette er en væsentlig forskel sammenlignet med boomere, hvor kun 58 % bruger chat eller automatiserede værktøjer, når de har brug for kundeservice.
Automatiseret kundeservice sparer ikke altid penge, den kan også give hurtigere og nemmere resultater for dine kunder. Derudover kan forretningschatbots kombinere automatisering med de reelle muligheder for levende menneskelig interaktion for at få det bedste fra begge verdener.
Generation Z online shopping statistik
17. 64% gennemser en lokal virksomheds hjemmeside , før de foretager et køb eller besøger det personligt.
Dette fremhæver vigtigheden af et professionelt online brandimage, selvom du ikke (og ikke planlægger at) sælge online.
Reserver dit sociale medienavn og upload i det mindste dit logo som et profilbillede. Opret et websted, selv et simpelt, med en liste over dine tjenester, åbningstider og måder at kontakte dig på.
18. 97% mener, at sociale medier er den bedste måde at finde indkøbsmuligheder på.
Uanset om du scroller gennem influencer-opslag, annoncer eller venners indhold, handler Gen Z først og fremmest på sociale medier. Din marketingstrategi bør overveje, hvordan du vil forbinde dig med dem på sociale medier. Den nemmeste måde? Influencer marketing.
19. 87% ønsker en personlig indkøbsoplevelse
Personlig markedsføring er ikke nyt, og faktisk har procentdelen af shoppere, der ønsker personlige tjenester fra brands, været relativt konstant siden generation X (1965-1980).
Hvis du ikke allerede investerer i personaliseringsstrategier ud over “Hej, [navn]”, gør det.
20. …Men kun 39 % af Generation Z stoler på, at virksomheder beskytter deres personlige data.
Næsten den højeste efterspørgsel efter personlig service med det laveste niveau af forretningstillid? Fed, god kombination.
Opbyg tillid med sikkerhedspolitikker for at beskytte kundedata mod tyveri, cyberangreb og andre trusler. Men kunder vil ikke gennemse dine vilkår for sjov. Du skal kommunikere tillid og ansvar på tilmeldings- og betalingssiderne.
21. 73% af Generation Zers køber kun fra mærker, de tror på.
Der er en væsentlig forskel mellem de ældre og yngre medlemmer af Generation Z. 84 % af de 14-17-årige sagde, at de træffer købsbeslutninger baseret på værdier, mens 64 % af de 18-26-årige sagde det samme.
Tidligere generationer havde ikke forventet, at det private erhvervsliv var så involveret i samfundet. Nu, uden at tage stilling til sociale spørgsmål, tager han stilling. Men sørg for at gøre det oprigtigt, fordi folk kan fortælle, når du gør det kun for synspunkter.
22. 71 % forbliver loyale over for betroede mærker, selv når de laver en fejl.
Tillid er vigtig for kunder i alle generationer, men det er altafgørende for Gen Z. 61 % af Gen Z vil betale mere for mærker, de stoler på, og 71 % vil tilgive og endda anbefale mærker, de stoler på, som begår fejl.
23. 64 % ville betale mere for økologiske produkter.
Mens 46 % af Generation Z lever løn til lønseddel, vil 64 % stadig betale mere for bæredygtige produkter. Dette fremhæver betydningen af klimaændringer for Generation Z og det personlige ansvar, de føler for at gøre en forskel.
Hvis du ikke allerede gør alle eller nogle få af dine produkter bæredygtige, bør dette være på din huskeliste.
24. 55% vil bruge muligheden “køb nu, betal senere” mindst en gang om året.
Generation Z nyder mest enhver generations “køb nu, betal senere”-service. Den gennemsnitlige amerikaner, der bruger disse tjenester, bruger omkring $1.000 om året på denne måde.
E-handelsforhandlere bør tilbyde dette som betalingsmetode.
Skriv et svar