Federal Trade Commission overvejer reparation af apparater, men det bør gå ud over retningslinjerne.

FTC overvejer nye regler, der vil kræve, at alle apparater, der reklamerer for den velkendte EnergyGuide gule etiket, også skal indeholde “information om, hvordan forbrugere kan reparere deres produkter.”

Med henvisning til sin egen ” Repair Opt Out ” siger FTC, at reparationsoplysninger vil “styrke forbrugernes ret til at få beskadigede produkter repareret uden at skulle kontakte producenten.” Dette kan spare kunderne penge, give ulicenserede forhandlere og reparatører mulighed for at konkurrere bedre, og beskytte miljøet, hævder FTC.

Tilhængere af retten til reparation er opmuntret af den foreslåede regeludformning , hvis offentliggørelse blev enstemmigt godkendt. “Det er en stor sag,” tweetede Kyle Vince, administrerende direktør for den pro-reparationsbutik iFixit, mandag. “Det er svært at tænke på et mere effektivt skridt fra FTC, fokuseret på forbruger- og reparationspolitik, eller en mere sikker måde at kommunikere reparationsinstruktioner til flere forbrugere, der har brug for dem.” Vince bemærkede, at instrumentmanualer, uanset om de er leveret af virksomheden eller skrevet af iFixit-medlemmer på virksomhedens wiki, er sværere at finde end dem for små elektronik. De fleste mennesker ønsker ikke at adskille enheder, der vejer hundredvis af pund og bruger meget strøm eller brændbar gas for at finde ud af mere om dem.

Nathan Proctor, leder af US Public Interest Research Group, sagde i en pressemeddelelse, at “at inkorporere reparationskrav i Energy Guide-programmet er rigtigt for planeten og vigtigt for forbrugerne.”

Det, der vil være afgørende for ethvert foreslået krav om reparationsoplysninger, er adgang til enhedens firmware og software: diagnostik, nulstilling af advarsler og muligheden for at reparere ud over det grundlæggende. Hvis en forbrugerreparationsmanual instruerer dig i at bruge et softwareværktøj til at fuldføre en ny bælte- eller filterinstallation, men dette program er ikke tilgængeligt eller koster hundredvis af dollars, håndhæver FTC-manualen ikke nogens ret til reparation.

$900 for at se en $20 sikring skal udskiftes

GE Appliances, en afdeling af husholdningsgiganten Haier, leverer SmartHQ-service til licenserede teknikere. SmartHQ giver reparatører mulighed for at “kommunikere direkte med teknikere til realtidsdiagnostik”. Tjenesten leverer også vedligeholdelsesmanualer til enheden. Ved tilmelding til tjenesten får du en mobilapplikation, træningsvideoer, teknisk support og et bærbart Bluetooth-modul, der forbinder til enheder. Registrering uden status som autoriseret GE Appliances servicecenter koster 919 USD, hvis du forudbetaler for et helt år. $720 af dette gebyr er adgang til mobil- og webversionerne af SmartHQ.

Næsten alle større apparatmærker har et lignende “autoriseret” eller licenseret reparationsprogram. De varierer i rækkevidde og omfang, fra et “godt at have”-diagnoseværktøj til vigtige enheder, der låser op og genaktiverer enheder, der har fejlet. Det er usandsynligt, at det er usandsynligt, at producenter af hvidevarer nemt kan give kunderne de samme tjenester, som de sælger til værksteder for hundredvis af dollars om året.

Tilgængeligheden af ​​reservedele er en anden potentiel ulempe eller smuthul i kravene i reparationsmanualen. Hvis producenten ikke leverer de dele, der kræves til almindelige rettelser, eller kræver software til at godkende og parre disse dele med enheden, er reparationsmanualen mere en drømmejournal end et læringsværktøj.

Virksomheden er ikke i stand til at åbne en del af sit licenserede reparationsnetværk – matchende dele, eksklusiv software og det hele – under presset af reparationsarbejde. Apple, der længe har modstået enhver selvreparation, lancerede et selvbetjeningsprogram i april. Kunder kan købe dele, leje specialværktøj og bruge detaljerede reparationsmanualer til deres telefoner og derefter godkende delene på deres enheder via webtjenesten. Processen omfatter at give Apple alle relevante serienumre; de fleste mennesker vil dog være lidt mindre forsigtige over for LG ved at vide, at de har et nyt bælte i deres tørretumbler.

Jeg havde en oplevelse med at prøve at reparere min mors komfur, som fungerede fint, indtil den en dag gik i stykker. Printkortet inde i konsollen havde en synligt beskadiget kondensator, hvilket fik ovnen til at genstarte sig selv under drift. De faktiske opvarmnings-/cirkulationsaspekter af ovnen fungerede fint, men kunne ikke kontrolleres. Jeg brugte dage på at lede efter en PCB-erstatning på delewebsteder med høj opmærkning, eBay og officielle forhandlere, men endte med at skulle hjælpe min mor med at købe en ny model. Isenkræmmeren tog den gamle ovn frem, og jeg tvivler på, at den var tilpasset det nye hjem.

Ret til reparation Lovgivningen gik i stå

Disse former for reparationsfaldgruber giver næring til lovgivningen om ret til reparation, med regninger på plads i mere end halvdelen af ​​de amerikanske stater og på føderalt niveau. I juni vedtog lovgiveren i New York det første lovforslag af denne art, som ville kræve, at elektronikproducenter forsyner enkeltpersoner med de samme diagnose- og reparationsværktøjer og dele, som den leverer til sine reparatører. New Yorks guvernør Kathy Hochul har endnu ikke underskrevet lovforslaget .

FTC’s foreslåede regelfremstillingsproces , som blev godkendt enstemmigt, inkluderer også potentielle etiketændringer og udvidelser for en række produkter, herunder luftrensere, befugtere og kogeplader, samt at gøre EnergyGuide-mærkerne mere tilgængelige for folk, der køber apparater online.