Insteon indrømmer endelig at have pludselig lukket smart hjem

Smarthusfirmaet Insteon og dets moderselskab Smartlabs Inc. forsvandt pludselig i sidste uge. I det, der sandsynligvis vil blive husket som en af ​​de mest berygtede nedlukninger af smarte hjem nogensinde, besluttede Insteon at lukke sine cloud-servere ned uden at advare kunder overhovedet, hvilket resulterede i den uventede lukning af mange smarte hjemme-enheder, der var afhængige af Insteons sky.

Insteon CEO Rob Lilleness svarede ikke på et eneste spørgsmål fra medierne om, hvorfor hans virksomhed pludselig droppede sine kunder, og valgte i stedet at rydde sin LinkedIn informationsside. Først fjernede den fraværende CEO sin Insteon-stilling fra LinkedIn og klippede derefter hans navn og billede ud. Til sidst slettede han hele sin LinkedIn-konto. (Et arkiv af Insteon “Lederskab”-siden med Rob Lilleness i hovedrollen er blevet bevaret her for eftertiden.)

Insteon opdaterede endelig deres hjemmeside ( arkiveret her ) og fastgjorde en afskedsbesked øverst på hver side en hel uge efter den overraskende likvidation. Erklæringen, som ikke tilskrives nogen, siger, at virksomheden er ved at gå konkurs på grund af pandemien og forsyningskædeproblemer. Virksomheden ledte efter en køber, men fandt ikke.

Udtalelsen siger delvist:

I 2019, med begyndelsen af ​​den globale pandemi, oplevede markedet uforudset uro, men virksomheden fortsatte med at bevæge sig fremad. Den efterfølgende (og langvarige) afbrydelse af forsyningskæden forårsaget af pandemien viste sig dog at være utrolig vanskelig, og virksomheden begyndte salgsprocessen i november 2021. Målet var at finde et moderselskab til virksomheden og fortsætte med at investere i nye produkter. og teknologi. Processen resulterede i flere interessenter, og salget forventedes at gå igennem i marts. Desværre fandt dette salg ikke sted. Derfor blev virksomheden i marts overtaget af en finansiel virksomhed for at strømline virksomhedens aktiver.

Delen om virksomhedens “asset optimization” – kombineret med det faktum, at Insteons cloud-servere ikke ser ud til at køre for evigt – får det til at se ud som om virksomheden er ved at gå konkurs. Indlægget sætter ikke det sidste søm i Insteons kiste, men det siger, at der stadig er “håb om, at der kan findes en køber til virksomheden.” Når mere bredt interoperable teknologier som Zigbee, Z-Wave og den kommende Matter er underlagt licens, er det uklart, hvad nogen vil købe fra Insteon. Selvfølgelig burde værdien af ​​Insteon-mærket være tæt på nul efter denne omdømmeskadende eskapade.

Insteon afslutter sin udtalelse med at sige: “Vi håber, at Insteon-fællesskabet forstår den utrættelige indsats fra alle medarbejdere for at betjene vores kunder, og [vi] undskylder dybt over for samfundet.”