Amazon explica la causa del fallo, que provocó la eliminación de parte de Internet

Amazon explica el motivo de la interrupción del 7 de diciembre y promete informar mejor los incidentes y sus orígenes en el futuro.

Amazon ya ha explicado el origen del error en sus servicios web que hicieron que parte del lienzo fuera inaccesible durante varias horas el 7 de diciembre y prometió, mientras tanto, más claridad si pudiera volver a ocurrir. Según CNBC, Amazon descubrió que la función de escalado automático ha provocado un «comportamiento inesperado» de sus clientes de la red interna. Los dispositivos que conectaban esta red interna a AWS estaban sobrecargados, lo que provocó cortes de datos.

Amazon explica el motivo del corte de energía del 7 de diciembre

Según el gigante estadounidense, la naturaleza misma de este incidente impidió que los equipos identificaran el problema y lo solucionaran. Tuvimos que usar los registros para averiguar qué sucedió y algunas herramientas internas también se vieron afectadas. Las partes interesadas fueron “extremadamente cuidadosas” al restaurar varios servicios para no romper todo lo que aún funcionaba. Tuvieron que resolver un «problema oculto» que impedía que los clientes de la red se apagaran y les daba a los sistemas la oportunidad de recuperarse.

AWS ha deshabilitado temporalmente esta función de escalado que causó el problema y no la volverá a habilitar hasta que se encuentre una solución adecuada. Según Amazon, una solución para el error oculto llegará en las próximas dos semanas. También hay una capa adicional de configuración de red para proteger los dispositivos en caso de que se repita la falla.

y promete mejorar en el reporte de incidentes y sus orígenes en el futuro

Tenga en cuenta que la próxima vez que ocurra un error de este tipo, debe ser más consciente de ello. De hecho, una nueva versión de AWS Service Health Dashboard está prevista para 2022 para proporcionar una mejor visualización y explicaciones de varios problemas actuales, y el sistema de ayuda multirregional lo ayudará con esto. Amazon para contactar a los clientes más fácilmente. Los servicios de AWS no volverán más rápido durante un incidente, pero al menos los clientes podrán obtener respuestas a sus preguntas, lo cual es muy importante cuando se trata de aspiradoras Disney+ o Roomba.