Centro de ayuda de Free Fire: cómo comunicarse con el Centro de ayuda de Free Fire de Garena para informar una queja

Free Fire fue el juego más descargado en 2021. Los jugadores se divierten jugando este juego, pero a veces pueden encontrar problemas. Estos problemas pueden ser técnicos, pirateados, de diamante o de otra índole. Pero no se preocupe, ya que Garena ha creado un sitio web dedicado donde los jugadores pueden informar sus problemas con Free Fire. Este centro se conoce como Free Fire Reporting Center.

Hemos enumerado todo lo que necesita saber sobre el Centro de informes de Free Fire, incluidos todos los pasos que debe seguir para enviar una solicitud al Servicio de atención al cliente de Free Fire. Pero primero, aprendamos más sobre el Centro de informes de Free Fire y qué tipo de quejas puede presentar aquí.

¿Qué es el Centro de informes de Free Fire?

El Centro de informes de Free Fire es un centro dedicado donde los jugadores pueden informar cualquier problema que puedan encontrar con el juego. Los jugadores pueden enviar sus quejas siguiendo los pasos a continuación. Después de recibirlo, el equipo de Free Fire ayudará a los jugadores a resolver sus problemas. Si encuentra una mala experiencia en el juego y desea informar a los desarrolladores, puede hacerlo desde aquí. El servicio al cliente dedicado lo ayudará a resolver sus problemas.

¿Qué quejas se pueden presentar en el Centro de mensajes de Free Fire?

Free Fire le permite informar un número limitado de categorías en su Centro de informes. El equipo de soporte de Free Fire solo responderá a su solicitud si coincide con las categorías a continuación.

• Formulario de informe de piratas informáticos. Si desea denunciar a un pirata informático en su juego, simplemente seleccione «Informe de pirata informático» y complete todos los detalles solicitados en el formulario. También deberá proporcionar una prueba del hackeo.
• Problemas con el juego. Puedes reportar cualquier evento, técnica o problema de abuso en la categoría Problemas del juego. Cuestiones como la imposibilidad de obtener recompensas o acceder a páginas de eventos se incluyen en esta categoría.
• Diamantes negativos: si sus diamantes son menos que la última vez, puede informar un problema seleccionando esta opción.
• Pago y artículos faltantes. Si compró un artículo de Free Fire y no lo recibió, el precio del artículo está en la moneda incorrecta o no recibió un airdrop especial, puede elegir esta opción.

Cómo ponerse en contacto con el Centro de informes de Free Fire

Siga los pasos a continuación para comunicarse con el Centro de informes de Free Fire e informarles sobre su problema para obtener una solución.

• Vaya a https://zendeskauth.ff.garena.com/ , que es el sitio web de atención al cliente de Free Fire. Aquí puede ver algunas preguntas frecuentes.
• Si su problema no está en las preguntas frecuentes, inicie sesión en su cuenta de Free Fire. La opción “Iniciar sesión” estará ubicada en la esquina superior derecha.
• Una vez que haya iniciado sesión, haga clic en la flecha junto a su apodo y aparecerá un menú desplegable. Seleccione la opción “Enviar solicitud”.

• Ahora seleccione la versión de su juego y su región, así como su UID y alias de Free Fire.

• Describa su problema al servicio de atención al cliente de Free Fire y envíelo. Pronto volverán a ti.

• También puede buscar actualizaciones sobre sus problemas buscando su consulta en el menú desplegable.

A veces, debido al tráfico pesado, el centro de ayuda de Garena Free Fire muestra 502 Bad Gateway. En tales casos, le sugerimos que actualice la página hasta que se cargue.