Batería de carga inalámbrica OtterBox hinchada

OtterBox reemplaza las baterías de carga inalámbrica OtterSpot sin cargo después de que se identifica un problema de hinchazón.

El sistema de carga inalámbrica OtterSpot funciona con una plataforma de carga de 36 W que se puede usar para la carga inalámbrica Qi, y puede instalar hasta dos baterías OtterSpot de 10 W y 5000 mAh en la parte superior para cargarlas y usarlas mientras viaja.

Pero debe verificar dos veces los números de serie de sus paquetes de baterías antes de usarlos.

Aproximadamente dos años y medio después del lanzamiento de OtterSpot, OtterBox ahora dice que las baterías pueden hincharse «en condiciones de construcción de múltiples capas y temperaturas más altas», informó The Verge el jueves. La página de soporte de OtterBox se refiere al problema como un «defecto de componente».

Un portavoz de OtterBox le dijo a The Verge que los únicos dispositivos afectados se fabricaron entre julio y agosto de 2019, cuando se lanzó el producto por primera vez. Los dispositivos tienen números de serie que comienzan con «229», «259» o «250».

“Si compró una batería OtterSpot dentro de este rango de número de serie, le recomendamos que deje de usarla y se comunique con nuestro departamento de servicio al cliente al 1-855-688-7269 para programar un reemplazo de batería sin cargo para usted”, dice la página de soporte. . Otterbox. Señala que “no hubo reportes de heridos”.

OtterBox también dijo que envió correos electrónicos a los clientes que compraron OtterSpot durante el período de tiempo relevante.