Google Play Store no funciona? Así es como puede solucionarlo de diferentes maneras
Google Play Store es el corazón de los teléfonos Android, ya que es el mercado oficial donde puede descargar e instalar o incluso comprar aplicaciones y juegos. Google Play Store está preinstalado en todos los dispositivos Android y necesitará una cuenta de Google para iniciar sesión y usar la aplicación. Al acceder a Play Store, puede descargar e instalar aplicaciones y juegos. Sin embargo, a veces la aplicación comprada no funciona y tiene problemas para descargar nuevas aplicaciones o incluso para actualizar aplicaciones y juegos existentes.
Estos son algunos de los mejores pasos de solución de problemas que puede seguir para solucionar el problema. Algunos de los métodos de solución de problemas incluyen borrar el almacenamiento, buscar actualizaciones del sistema operativo Android y borrar el caché y el almacenamiento. Aunque hay varias razones que afectan el bloqueo de Google Play Store, repasemos los métodos populares de solución de problemas uno por uno.
Verifique su conexión de red Wi-Fi o móvil
Aunque pueda parecer una tontería o extremadamente simple, no hay nada de malo en comprobar este par de cosas. Primero, asegúrese de estar conectado a un buen Wi-Fi o datos móviles. Luego intente abrir cualquier otra aplicación que requiera una conexión a Internet (como YouTube, Instagram, Twitter, Speedtest, etc.). Si ninguna de las aplicaciones funciona, asegúrese de que su conexión Wi-Fi esté apagada o apague y encienda sus datos.
- Asegúrate de tener una conexión a Internet confiable
- Es mejor si puedes conectarte a una red Wi-Fi
- Si no tiene acceso a Wi-Fi, asegúrese de tener una buena conexión de datos móviles.
Una vez que restablezca su conexión a Internet, asegúrese de intentar descargar nuevamente.
Comprobar el espacio de almacenamiento
Si la memoria de su teléfono está llena, Google Play Store no podrá descargar ninguna aplicación ni actualizar las aplicaciones existentes. Si no hay suficiente espacio de almacenamiento, puede impedir que descargues e instales aplicaciones. Puede liberar espacio en su teléfono eliminando aplicaciones, fotos, videos y otros archivos y medios no deseados. Google le notificará si hay menos de 1 GB de espacio libre disponible en su dispositivo.
Buscar actualizaciones del sistema
A veces, si su versión de Android es demasiado antigua, Play Store no podrá descargar nuevas aplicaciones.
- En su teléfono o tableta Android, abra la aplicación Configuración.
- Haga clic en «Sistema», luego en «Avanzado» y luego en «Actualización del sistema».
- Aparecerá su estado de actualización.
- Siga las instrucciones en pantalla para descargar o instalar actualizaciones.
nota _ Es posible que Google Play no funcione correctamente en dispositivos con Android 2.2 o anterior.
Cierra y vuelve a abrir Play Store
- En un dispositivo Android, deslice hacia arriba desde la parte inferior, mantenga presionado y luego suelte.
- Para cerrar la aplicación Play Store, deslízala
- Abre Play Store de nuevo
Desinstalar y reinstalar las actualizaciones de Play Store
A veces, la aplicación Google Play Store puede tener problemas con las actualizaciones o puede descargar la versión incorrecta. Por lo tanto, para asegurarse de que Play Store funcione correctamente, se recomienda desinstalar y reinstalar Play Store.
- Asegúrese de estar conectado a una conexión Wi-Fi confiable.
- Busque la aplicación Play Store en la pantalla de inicio o en la pantalla de la aplicación de su dispositivo.
- Mantenga presionada la aplicación Play Store
- Haga clic en Información de la aplicación
- En la parte superior, haz clic en «Más» y luego en «Desinstalar actualizaciones».
- Si se le pide que restaure la versión de fábrica de la aplicación Play Store, haga clic en Aceptar.
Reinicia tu dispositivo
- Mantenga presionado el botón de encendido
- Haga clic en Apagar o Reiniciar.
- Si es necesario, mantenga presionado el botón de encendido hasta que el dispositivo se vuelva a encender.
Borrar caché y datos de Google Play Services
- Abra la aplicación Configuración en su dispositivo.
- Toca Aplicaciones y notificaciones > Información de la aplicación o Ver todas las aplicaciones.
- Haz clic en Servicios de Google Play.
- Haga clic en Almacenamiento > Borrar caché.
- Haga clic en Borrar almacenamiento > Borrar todos los datos > Aceptar.
Borra la caché y los datos de la Play Store
- Abra la aplicación Configuración en su dispositivo.
- Toca Aplicaciones y notificaciones > Información de la aplicación o Ver todas las aplicaciones.
- Toque la tienda Google Play.
- Haga clic en Almacenamiento > Borrar caché.
- Haga clic en Borrar almacenamiento > Borrar todos los datos > Aceptar.
Eliminar y agregar cuenta de Google
- Abra la aplicación Gmail en su teléfono.
- Haz clic en tu foto de perfil en la esquina superior derecha
- Presiona Administrar cuentas en este dispositivo.
- Seleccione Google
- Seleccione la cuenta de la que desea cerrar sesión
- Haga clic en el botón de menú en la esquina superior derecha (tres puntos).
- Seleccione Eliminar cuenta
Descargue la aplicación Google Play Store e instálela
Si todos los métodos fallan, puede descargar la aplicación Google Play Store e instalarla siguiendo los pasos a continuación.
- Visite la página de Google Play Store en apkmirror.
- Compruebe todas las versiones y haga clic en la última versión disponible
- Haga clic en Ver descargas disponibles.
- Elija la última versión disponible
- Haga clic en el botón de descarga
- Haga clic en «Descargar APK» y la aplicación comenzará a descargarse.
- Una vez instalado, haga clic en él e instale la aplicación Play Store en su teléfono.
Estas fueron diferentes formas de arreglar cuando Google Play Store no funciona correctamente.
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