13 correcciones: error BSOD «Enlace por puntero» en Windows

El error BSOD de enlace por puntero en Windows 10 puede parecer inusual, pero últimamente ha comenzado a atormentar a varios usuarios. Aunque no hay una razón específica que conduzca a este error, se cree que los principales culpables son errores, malware, actualizaciones de Windows dañadas, controladores de gráficos, etc.

Siga leyendo mientras analizamos las causas más comunes del error y exploramos las 13 formas principales de solucionarlo.

¿Qué causa el error BSOD ‘Enlace por puntero’ en Windows 10?

Si se pregunta qué está causando el error BSOD de enlace por puntero en Windows 10/11, el problema está relacionado principalmente con los controladores de su dispositivo o los archivos del sistema.

El mensaje de error apunta a un número incorrecto de referencias a objetos en ejecución en Windows. Este es otro error grave de la pantalla azul de la muerte que se congela en Windows y provoca otros problemas de funcionamiento. Cuando recibe un mensaje de error BSOD, lo mejor que puede hacer es reiniciar su computadora para borrar su memoria activa.

Si todo está bien con los archivos y controladores del sistema, el error anterior podría deberse a un error presente en su software actual. A veces, las tarjetas gráficas y los dispositivos de red obsoletos también están asociados con la aparición de este error. Aparte de estos, la falla del hardware también puede conducir a un error BSOD de enlace por puntero.

¿Cómo reparar el error BSoD «Enlace por puntero» en Windows 10/11?

Después de identificar la causa potencial del error BSoD de referencia de puntero, puede probar las siguientes correcciones para resolver el error y proteger su computadora.

1. Cambiar a modo seguro
2. Analizar en busca de malware
3. Desactive temporalmente su antivirus
4. Actualiza tu Windows
5. Limpie el arranque de su computadora o elimine el software problemático
6. Actualice los controladores de gráficos obsoletos o dañados
7. Use la utilidad Comprobador de archivos del sistema (SFC)
8. Ejecute el comando Administración y mantenimiento de imágenes de implementación (DISM.exe)
9. Compruebe si su computadora se está sobrecalentando
10. Revisa tu equipo
11. Restaurar datos y reinstalar Windows
12. Revertir un controlador instalado recientemente o una actualización del sistema
13. Ejecute la herramienta de diagnóstico de memoria

Analicemos cada una de estas soluciones en detalle a continuación.

1. Cambiar al modo seguro

Antes de intentar cualquier otra solución, le recomendamos que cambie al modo seguro. Esto se puede hacer fácilmente siguiendo los pasos a continuación.

• Encienda la computadora y espere hasta que aparezca el logotipo de Windows en la pantalla.
• Seleccione y mantenga presionado el botón de encendido durante unos segundos.
• Esto forzará el reinicio de su computadora.
• Repita los pasos anteriores al menos dos veces.

Después de completar estos pasos, Windows se iniciará en el modo de reparación automática como resultado de los intentos fallidos de inicio. Una vez que llegue al menú de recuperación automática, siga los pasos que se indican a continuación.

• Seleccione la opción Avanzado.
• Seleccione Solucionar problemas.
• Seleccione Más opciones nuevamente.
• Haga clic en la opción Opciones de lanzamiento.
• Luego haga clic en «Reiniciar» en la parte inferior derecha de la pantalla.

Después de eso, debe elegir iniciar en modo seguro usando las teclas numéricas o las teclas de función (F1-F9) en su teclado. Habrá las siguientes opciones con un número:

1. Habilitar depuración
2. Habilitar el registro de arranque
3. Activar video en baja resolución
4. Habilitar modo seguro
5. Habilitar el modo seguro con funciones de red
6. Habilitar el modo seguro mediante el símbolo del sistema
7. Deshabilitar el cumplimiento de la firma del controlador
8. Deshabilitar la protección antimalware de lanzamiento anticipado
9. Deshabilitar el reinicio automático después de una falla

Elige entre 4, 5 y 6 opciones. Y después de eso, la ventana comenzará a cargarse con el modo seguro que seleccionó.

Compruebe si el problema con la referencia del puntero se resuelve después de esto o no. De lo contrario, revise su computadora en busca de malware potencial.

2. Escanea en busca de malware

El malware o los virus pueden ser otra razón para que aparezca el error de referencia del puntero en su computadora. Para evitar esto, siempre escanea todo su sistema en busca de malware. Esto se puede hacer siguiendo los pasos que se indican a continuación.

• Para abrir la aplicación Configuración, use las teclas Windows + I.
• Haga clic en la opción Actualización y seguridad entre otras opciones en la pantalla.

• Haga clic en Seguridad de Windows.

• Habrá una sección de «Alcances de protección» donde verá la opción «Protección contra virus y amenazas», haga clic en ella.

• Aparecerá una ventana emergente en la pantalla. Haga clic en «Iniciar un nuevo análisis avanzado».
• Seleccione la opción “Análisis completo”.
• Luego haga clic en «Escanear ahora» para iniciar el proceso de escaneo inmediatamente.
• Cierre todas las indicaciones de la pantalla y luego reinicie su computadora.

El problema ya debería estar resuelto. Si no, deshabilitemos su AV temporalmente.

3. Desactive temporalmente su software antivirus.

Si un análisis completo de su sistema no reveló un ataque de virus o malware, es probable que su problema de enlace por puntero esté relacionado con su programa antivirus de terceros o preinstalado.

En raras ocasiones, pero a veces un programa antivirus interfiere con su computadora. En este caso, debería intentar deshabilitar temporalmente el antivirus.

Si este método no soluciona el error BSOD, puede volver a activar su antivirus e intentar otras soluciones.

Sugerencia: para una mayor precisión, no olvide desactivar tanto el antivirus de terceros como el preinstalado.

4. Actualizar Windows

Microsoft publica actualizaciones frecuentes para solucionar problemas o errores existentes. Por lo tanto, se recomienda mantener Windows actualizado para evitar errores, incluido BSOD. Para hacer esto, siga los pasos que se detallan a continuación:

• Abra la aplicación Configuración presionando Windows + I.
• Seleccione Actualización y seguridad.
• Haga clic en Actualización de Windows.

• Seleccione Buscar actualizaciones.

Windows comenzará a buscar cualquier actualización disponible y verá un aviso en la pantalla.

Para instalar nuevas actualizaciones, reinicie su sistema.

Consejo. Active las actualizaciones automáticas para evitar la instalación manual.

5. Limpie el arranque de su computadora o elimine el software problemático

Se deben cargar varios programas de terceros en su sistema. Sorprendentemente, también pueden causar un error BSOD de enlace por puntero. No solo eso, puede haber algún firmware que pueda estar causando este error.

Por lo tanto, realice un inicio limpio en su computadora o desinstale este software problemático para resolver el error.

Siga el paso a continuación para hacerlo.

• Use las teclas Windows + R para abrir la ventana Ejecutar en su PC.
• Escriba el comando msConfig y presione la tecla Intro. Este comando abre la Configuración del sistema.
• Seleccione la pestaña Servicio.
• Seleccione la casilla de verificación Ocultar todos los servicios de Microsoft.
• Haga clic en la opción «Deshabilitar todo».
• Seleccione la pestaña «Inicio».
• Haga clic en la opción «Administrador de tareas».
• Seleccione un programa específico y haga clic en Desactivar.
• Repita los pasos anteriores para cualquier programa de terceros o problemático en su PC.
• Regrese a la ventana de configuración del sistema.
• Haga clic en Aplicar y luego en Aceptar.

Después de eso, reinicie su computadora y verifique si el error está resuelto.

Si este método no resuelve el enlace por error de puntero, significa que ningún software preinstalado debería hacer nada al respecto. Por lo tanto, puede probar otras soluciones.

6. Actualice los controladores de gráficos obsoletos o dañados

Como se discutió en la sección Razones de referencia del error BSOD del puntero, sus controladores de gráficos obsoletos o dañados también pueden causar este error de código de detención. Por lo tanto, debe actualizar sus controladores de gráficos. Sobre todo si tienes drivers de AMD .

Para actualizar los controladores de gráficos, siga los pasos que se indican a continuación.

• Haga clic en el botón Inicio en la esquina inferior izquierda de la pantalla. O presione la tecla de Windows.
• Escriba administrador de dispositivos y presione la tecla Intro para abrir el Administrador de dispositivos.

• Haga doble clic en Adaptadores de pantalla.
• Haga clic derecho en Controladores de gráficos. Aparecerá el menú.
• Haga clic en Actualizar controladores.

• Haga clic en «Buscar automáticamente el software del controlador actualizado».

Reinicie su computadora para instalar las actualizaciones.

7. Use la utilidad Comprobador de archivos del sistema (SFC)

Si ciertos archivos en su sistema están dañados o faltan, entonces el error de enlace por puntero puede atormentarlo. Con el verificador de archivos del sistema incorporado , puede reemplazar estos archivos con copias en caché y restaurarlos.

Para utilizar esta herramienta integrada, siga los pasos que se indican a continuación.

• Abra la barra de búsqueda y escriba cmd. Encontrarás la opción «Símbolo del sistema» en la parte superior.

• Haga clic derecho y seleccione la opción «Ejecutar como administrador».

• Haga clic en «Sí» en la ventana de derechos de administrador requeridos que aparece en la pantalla.
• A continuación, escriba SFC/ scannow comando y presione la tecla Intro en su teclado.

La herramienta System File Checker escaneará su sistema en busca de archivos dañados o faltantes. Una vez detectados, los reemplazará o reparará automáticamente.

8. Ejecute el comando Administración y mantenimiento de imágenes de implementación (DISM.exe)

A veces, el error del enlace del puntero ocurre después de actualizar su computadora a Windows 10. Si intentó realizar un escaneo SFC y no pudo resolver el problema, es probable que los archivos de imagen de Windows se dañen en el proceso.

Estos archivos de imagen defectuosos se pueden reparar fácilmente con el comando DISM .

Para ejecutar este comando, siga estos pasos.

• Escriba cmd en el campo de búsqueda y presione la tecla Intro. Se abrirá el símbolo del sistema.
• Ejecute el comando DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth.
• Reinicie Windows después de completar este proceso de escaneo.

Después de reiniciar, verifique si el error se resolvió o no.

9. Compruebe si su computadora se está sobrecalentando

En la mayoría de los casos, son las altas temperaturas de la PC las que conducen al acceso al BSOD por error de puntero. Existe la posibilidad de que su computadora se bloquee si la temperatura de la CPU es muy alta. Por lo tanto, debe verificar inmediatamente si su computadora se está sobrecalentando tan pronto como reciba este error.

Puede tomar la ayuda de cualquier monitor de temperatura de CPU popular para verificar la temperatura de su CPU. Y si se sobrecalienta, puede probar las siguientes formas de enfriarlo.

• Limpia tu computadora de polvo. Esto ha demostrado ser efectivo.
• Desconéctelo completamente de cualquier fuente de alimentación.
• Utilice aire comprimido para limpiar los componentes.

10. Revisa tu equipo

Sí, el error BSoD también puede ocurrir debido a un problema con su hardware. Por lo tanto, siempre debe verificar su hardware cuando obtenga este error en la pantalla. Especialmente si ha agregado hardware nuevo recientemente, debe eliminarlo y verificar si se resolvió el error.

Y si el problema se soluciona, conserve solo el equipo retirado y reemplácelo por otro. También puede intentar ponerse en contacto con el fabricante y discutir este problema con él.

11. Restaurar datos y reinstalar Windows

Si su ventana está atascada con un error de enlace de puntero y no puede acceder al escritorio de Windows, reinstale Windows. Dado que todos sus datos desaparecerán cuando reinstale, asegúrese de restaurar primero sus datos importantes.

Se recomienda cualquier herramienta de terceros para la recuperación de datos.

Por ejemplo, en tal caso, la herramienta MiniTool Partition Wizard será útil.

Siga los pasos a continuación para completar el proceso.

• Instale MiniTool Partition Wizard Pro Ultimate y ejecútelo. Esto debe hacerse en otra computadora que funcione.
• Ahora conecte una unidad USB vacía a esta computadora. En la interfaz principal, haga clic en «Medios de arranque».
• Seleccione el medio basado en WinPE con el complemento MiniTool que se encuentra en la página siguiente.
• Debe crear una unidad flash USB de arranque, para hacer esto, haga clic en Unidad flash USB.
• Desconecte esta unidad USB después de que se complete el proceso de escritura. Y conéctese a la computadora con el error BSoD nuevamente.
• Configure la unidad USB como la primera opción de arranque en BIOS y arranque su computadora.
• Después de descargar esta herramienta, seleccione el módulo de recuperación de datos desde la interfaz principal.
• Haga clic en escanear después de seleccionar la sección con datos importantes.
• Una vez que se complete el proceso de escaneo completo, seleccione los archivos y carpetas que desea recuperar y haga clic en GUARDAR.

Después de eso, los datos se restaurarán y podrá continuar con el proceso de reinstalación de Windows.

Comprueba si este método resuelve tu problema. Si no, pase a la siguiente solución.

12. Revertir un controlador instalado recientemente o una actualización del sistema

Existe la posibilidad de que aparezca un error o se introduzca en su sistema si recientemente actualizó un controlador o realizó una actualización importante del sistema. En la ventana, hay una opción para revertir el controlador y eliminar las últimas actualizaciones que pueden estar causando el error.

Siga los pasos que se indican a continuación para revertir el controlador recién instalado.

• Seleccione Administrador de dispositivos haciendo clic derecho en el menú Inicio.
• Localice el dispositivo para el que actualizó recientemente el controlador. Haga clic derecho en el dispositivo y seleccione las opciones de Propiedades.
• Haga clic en Revertir controlador en la ventana Propiedades.
• Después de eso, se eliminará el controlador recién instalado y se quedará con la versión anterior.
• Ahora reinicie su dispositivo haciendo clic derecho en el menú de inicio.
• Haga clic en Apagar y luego en Reiniciar.

Siga los pasos que se indican a continuación para restaurar la actualización del sistema.

• Seleccione «Configuración» en el menú Inicio.
• Haga clic en Actualización y seguridad.
• Haga clic en Ver historial de actualizaciones.
• Seleccione Desinstalar actualizaciones.
• Haga clic en Instalar categoría para ordenar las actualizaciones por fecha.
• Aquí puede ver la última actualización que puede estar causando el error, selecciónela y luego haga clic en Desinstalar.
• Reinicie su dispositivo haciendo clic derecho en el menú de inicio.
• Haga clic en Apagar y luego en Reiniciar.

Si la opción de desinstalación no está disponible para esta actualización del sistema, es necesaria y ningún proceso puede desinstalarla.

13. Ejecute la herramienta de diagnóstico de memoria

Si encuentra este error, también puede ejecutar una verificación de memoria en su PC usando la herramienta integrada conocida como Herramienta de diagnóstico de memoria en Windows 10. Esto lo ayudará a verificar si hay problemas de memoria en su PC que puedan estar causando este error.

Conclusión

El enlace al código de detención en el indicador de error BSOD ya debería estar arreglado con las soluciones rápidas anteriores. Este error es muy común en Windows 10 y también se conoce como error 0x00000018. Puede detectar esto fácilmente ya que su pantalla se volverá azul con una advertencia. Y todas las correcciones anteriores son simples y cualquiera puede hacerlas.

Y si este error persiste, debe hacer que lo revisen los profesionales. En tal caso, puede haber un daño grave o un problema con su software.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Qué causa la BSoD?

BSOD, o pantalla azul de la muerte, es un tipo de error de código de detención que hace que Windows se congele y cause otros problemas si no se soluciona a tiempo. Esto es causado por errores en los archivos del sistema o códigos en Windows. Curiosamente, esto se puede tratar con algunas correcciones.

¿Qué significa el código de detención en Windows?

Este es un número que identifica un error de detención específico en Windows, como la pantalla azul de la muerte. El código de detención aparece cuando la computadora detecta un problema y, por lo tanto, deja de funcionar y se reinicia.

¿Qué es una referencia por código de parada de puntero?

Esto significa que el recuento de referencias de objetos no es válido para el estado actual.