4 correcciones para el error «Dirección del destinatario de correo electrónico rechazada»

Vivimos en una era en la que las comunicaciones digitales se utilizan activamente. De las redes sociales a la comunicación formal, de las reuniones a los chats, la comunicación digital sirve. Sin embargo, a veces se encuentra con limitaciones. Los usuarios experimentan uno de esos problemas cuando usan el correo electrónico para comunicarse: recibir un mensaje de rechazo para la dirección del destinatario.

Si se encontró con esto recientemente o alguna vez, este es un mensaje de respuesta con códigos de error. Los más comunes son el 551 y el 541. Aunque, ¿quizás estés desconcertado con el significado de este mensaje y los códigos?

Continúe leyendo las siguientes secciones; usted puede aprender todo sobre él en unos pocos minutos.

Razones para rechazar la dirección de un destinatario

La razón más común por la que puede encontrar un mensaje de dirección de destinatario rechazada es cuando intenta usar una dirección de correo electrónico no válida. Por válido, queremos decir que nunca existió o ya no es válido.

En cualquier caso, el sistema de correo electrónico no podrá enviar el mensaje. La razón es que no pudo determinar la dirección del destinatario. Pero esta es una de varias razones que causan este problema. Echemos un vistazo a ellos brevemente.

dirección de E-Mail incorrecta

Varias herramientas de comunicación por correo electrónico son lo suficientemente inteligentes como para recordar la dirección de correo electrónico que usó en el pasado. Al mismo tiempo, siempre hay espacio para más. Pero todos sus esfuerzos se perderán si comete errores tipográficos en la dirección de correo electrónico. Como resultado, recibe un mensaje de error de entrega o mensajes de error relacionados.

Problemas con DNS

DNS o Sistema de nombres de dominio es la capacidad de resolver nombres de dominio en direcciones IP únicas. Este sistema utiliza un caché que puede corromperse o quedar obsoleto con el tiempo.

Si esto sucede, es posible que experimente un error de rechazo de la dirección del destinatario con uno o casi todos los correos electrónicos que intente enviar. Este problema puede ocurrir con el navegador y varias aplicaciones de correo electrónico. Estos incluyen el correo de Google, Outlook y más.

Filtro antispam

Un filtro antispam es una gran herramienta para excluir correos electrónicos no deseados. Nuevamente, esta es solo una herramienta que a veces puede marcar correos electrónicos genuinos o incluso correos electrónicos externos como conversaciones no deseadas. Además, es individual para cada usuario.

Por lo tanto, si su destinatario tiene una política de spam en el buzón, puede recibir un mensaje de rechazo de dirección.

Configuraciones DBEB de Microsoft 365

DBEB es un bloqueo perimetral basado en directorios disponible en la red de servicios de las organizaciones de Microsoft 365. Le permite como usuario rechazar correos electrónicos a destinatarios no identificados o no válidos.

Sin embargo, en la mayoría de los casos, este error ocurre después de cambiar las configuraciones de Exclaimer Cloud. Este servicio de bloqueo funciona para buzones de Exchange en línea. También funciona sin buzones en línea de Exchange disponibles para diferentes organizaciones y sus respectivos usuarios.

4 formas de corregir el error de rechazo de la dirección del receptor

Ahora que conoce las posibles causas de este error, avancemos y solucionémoslas para solucionar el problema.

1. Utilice la dirección de correo electrónico del destinatario correcta
2. Reproducir caché de DNS
3. Solicitar ser incluido en la lista blanca
4. Actualizar la configuración de correo electrónico de Exchange

1. Utilice la dirección de correo electrónico del destinatario correcta

Tan simple como suena, debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico con la que intenta conectarse sea válida. Hay dos comprobaciones posibles para esto:

1. Ortografía correcta

Supongamos que está a punto de enviar un correo electrónico a un nuevo usuario, pero durante la verificación descubre que lo escribió incorrectamente. O el sistema detectó un problema y dio un error de «Dirección del destinatario rechazada».

Pero si no enviaste ese correo electrónico, siempre puedes cambiar la dirección de correo electrónico del cliente. Como resultado, el mensaje de error desapareció.

2. Utilice una dirección de correo electrónico válida

Incluso si se ha conectado previamente a un usuario de correo electrónico específico, el sistema todavía le da errores de correo electrónico.

Una posibilidad es que el nombre de usuario o la dirección de correo electrónico que tienes ya no sea válido. Es posible que los destinatarios hayan actualizado su dirección o hayan dejado esta organización, por lo que no se devuelve su correo electrónico.

2. Vuelva a intentar la caché de DNS

Como hemos dicho, el DNS utiliza un caché. Acelera el proceso al guardar patrones de comportamiento anteriores para cualquier tarea en su computadora. Pero si no se actualiza con el tiempo, puede quedar obsoleto o incluso corromperse. Y puede ser una de las razones que causan problemas con la acción que solicitó.

Entonces, echemos un vistazo a los pasos para borrar el caché de DNS con regularidad. Estos pasos también incluirán actualizaciones de datos de TCP/IP.

1. Abra un símbolo del sistema en la computadora local como administrador. Puede buscar aplicaciones o usar la tecla de Windows + X en su teclado.

2. Use los siguientes comandos en la terminal uno por uno. Recuerde presionar la tecla Enter después de cada uno de estos comandos.

3. Después de ejecutar con éxito estos comandos, cierre todas las aplicaciones y reinicie su computadora.

4. Ahora intente conectarse a su cliente de correo electrónico y verifique si eso soluciona el error de correo electrónico bloqueado.

Si no, pasemos a la siguiente solución.

3. Solicitar ser agregado a la lista blanca

Se trata de un filtro antispam que bloquea el buzón de correo de su destinatario. La única solución a esta causa es contactar con el interesado. Tendrá que pedirles manualmente a ellos o al destinatario que actualicen su filtrado de correo no deseado en la pestaña de reglas de correo no deseado.

Una vez que haya terminado con estas actualizaciones, intente repetir los pasos y vea si recibe un mensaje similar. Sin embargo, si eso no cambia el rumbo, pase al siguiente.

4. Actualice su configuración de correo electrónico de Exchange

Microsoft 365 es un conjunto de aplicaciones disponibles para todos en una organización. Por lo tanto, si usted o la dirección de su destinatario pertenecen a una organización que utiliza este paquete, esta sección puede ayudarlo.

Empecemos con lo básico. DBEB es la configuración predeterminada que ofrece Microsoft 365 y se le indica que bloquee los correos electrónicos externos. Puede distinguir entre direcciones de correo electrónico internas y externas haciendo referencia a Azure Active Directory.

Por lo tanto, si se almacena alguna dirección de correo electrónico en el buzón de la carpeta pública, se tratará como externa. Si bien pueden ser válidos, deberá tomar medidas adicionales para eliminar el código de error de rechazo.

Siga los pasos a continuación para aplicar el parche de acuerdo con el escenario de alojamiento del servidor público.

1. Para alojamiento en servidores públicos locales

En consecuencia, tomaremos las medidas necesarias para actualizar funciones adicionales en la pantalla de Microsoft Azure Active Directory Connect. Esto marcará el buzón de la carpeta pública como válido para DBED. Pasos:

1 Abra la pantalla de conexión de Microsoft Azure Active Directory para su cuenta.

2. Haga clic en «Características adicionales» en el menú de la izquierda. Esto abrirá los permisos en esta sección.

3. Verifique la carpeta pública de Exchange Mail marcando la casilla.

4. Guarde los cambios que deberían resolver el problema del destinatario de correo electrónico desconocido.

2. Para servidores públicos alojados en Exchange Online.

DBEB actualmente tiene restricciones para hospedar servidores públicos en Exchange Online. Sin embargo, tenemos una solución para lograr esto para las carpetas públicas habilitadas para correo.

Como parte de esta solución alternativa, actualizará el flujo de correo para que los correos electrónicos dirigidos a la carpeta pública ya no pasen por la nube de Exclaimer.

Entendamos los siguientes pasos para esto:

1 Inicie sesión en Exchange Online.

2. Vaya a la opción “Flujo de correo” y haga clic en “Reglas”. Esto desbloqueará muchas reglas en el intercambio.

3. Busque «Definir mensajes para enviar a Exclaimer Cloud» y haga clic en el botón editar.

4. Haga clic en «Agregar excepción» y seleccione el destinatario y luego la opción «esta persona».

5. Seleccione todos los buzones de carpetas públicas en el cuadro de diálogo «Seleccionar miembro».

6. Finalmente, haga clic en «Agregar» y luego en «Aceptar» para que los cambios surtan efecto.

Consejo de bonificación

Otra solución para hospedar servidores públicos en Exchange Online es deshabilitar completamente DBEB. Si bien esto puede parecer una solución, no lo es. Esto elimina todo el filtrado de correo electrónico e IP para evitar cualquier ataque de seguridad basado en el correo electrónico. Por lo tanto, le recomendamos que no deshabilite la función DBEB en Microsoft 365.

Preguntas más frecuentes

¿Por qué el servidor rechaza mi correo de Outlook?

El buzón del destinatario puede haber marcado la dirección del remitente como spam. El servidor de correo también puede encontrar problemas técnicos al atender las solicitudes.

¿Qué significa que el servidor de correo electrónico del destinatario rechaza el mensaje?

Recibir este mensaje de error significa que el servidor de correo electrónico del destinatario no puede validar su correo electrónico. Esto ocurre cuando el servidor de correo del remitente ha desactivado la función de autenticación del servidor SMTP.

¿Cómo arreglar 550 5.4 1 Dirección del destinatario rechazada?

Es posible que se requieran varias actualizaciones relacionadas con los servidores de correo y la configuración de su buzón para solucionar este problema. Esto puede incluir la actualización de configuraciones de dominio y la actualización de DNS. Es posible que también deba solucionar problemas con un servicio en Exchange Online.

¿Qué significa? Se rechazo el destinatario. ¿Acceso denegado?

Esto suele ocurrir cuando el remitente está fuera de su dominio local. Para solucionar esto, debe actualizar su registro MX. Es posible que también deba verificar su servicio de alojamiento de DNS para verificar las configuraciones válidas del servidor de correo.