Las 8 mejores soluciones para Disney Plus atascado en la pantalla de carga

¿ Está molesto cuando su pantalla se congela en la página de descarga de Disney Plus? ¿Estás buscando un medio para salir de este sufrimiento? Ya no necesitas buscar porque estás en el lugar correcto.

En este artículo, discutiremos por qué aparece la pantalla en la página de descarga de Disney Plus y qué soluciones existen que pueden solucionar este problema. Aquí puede obtener sugerencias y sugerencias para la solución de problemas para solucionar este problema en cualquier plataforma. Puede ser Smart TV (Samsung), Roku, Firestick, sistema operativo Windows, teléfonos inteligentes o incluso soluciones PS4, PS5 y Xbox.

Y ahora no nos demoremos más, sino que continuemos con este tema.

¿Por qué no se descarga Disney Plus?

Primero, veamos por qué tu Disney Plus está atascado en la pantalla de carga. A continuación se muestra una lista de las causas principales y secundarias de la situación «Disney Plus atascado en la pantalla de carga».

• Error de conexión. La primera razón que les viene a la mente a la mayoría de los usuarios es una conexión inestable. Se requiere una conexión de ancho de banda significativo para descargar Disney Plus sin problemas. Un error de conexión o una mala conexión de red puede provocar el error anterior.
• Caché corrupto. Un caché es un almacenamiento creado para acelerar la carga de la página y almacenar datos sobre las preferencias del usuario. Por lo tanto, el caché de sonido es necesario para una carga más suave y rápida del programa. Disney Plus también utiliza esta función. Pero si la memoria caché y los archivos de datos de Disney Plus se corrompen, puede que la pantalla se atasque en la página de descarga.
• Incompatibilidad con la configuración de Internet y el enrutador. Otro caso en el que Disney Plus se atasca en la página de descarga se debe a una incompatibilidad con la configuración de su red.
• El servidor de Disney Plus está caído. El estado del servidor que no funciona es una de las principales razones por las que se enfrenta a este problema de descarga. Por lo tanto, antes de continuar con el resto del artículo, es posible que desee verificar el estado del servidor de Disney Plus en línea. También puede seguir Twitter Disney Pls para mantenerse al día con las últimas actualizaciones.

Consulta el estado de tu conexión a Internet.

«La conexión puede ser lenta» es el pensamiento de la mayoría de los usuarios cuando su Disney Plus se atasca en la pantalla de carga. Y esta también es una buena razón. Entonces, lo primero que debe hacer cuando se encuentre con el problema anterior es verificar el estado de la conexión a Internet. A continuación se muestra una lista de varios consejos y trucos.

• Intente ejecutar un video de YouTube en calidad de 720p. Puede obtener resultados instantáneos si la velocidad de su conexión a Internet es el problema.
• Realice la prueba de velocidad de Internet en Speedtest.Net.
• Intente conectar su Smart TV o cualquier otro dispositivo a su enrutador mediante un cable Ethernet.
• Pruebe con una fuente de Internet diferente. Puede cambiar a datos móviles conectándose a través del punto de acceso de su teléfono inteligente. O también puede cambiar su ISP. Si la aplicación Disney Plus se ejecuta normalmente, puede notar que el estado de la conexión a Internet es terrible. Puede resolver el problema cambiando entre diferentes redes. Este método ha sido probado y aprobado por muchos usuarios en el foro.
• Intente encender y apagar su enrutador. El ciclo de encendido actualizará su dispositivo y solucionará fallas menores, lo que resultará en un mejor rendimiento.
• Si alguno de los consejos y trucos anteriores no funciona para usted, comuníquese con su proveedor de servicios de Internet (ISP).

1. ¿Cómo arreglar Disney Plus atascado en la pantalla de carga en Smart TV?

Apaga y enciende tu Smart TV

Supongamos que se trata de un error o falla temporal que causa el problema anterior. En este caso, el ciclo de energía puede eliminar este error de manera efectiva. A continuación se muestra una guía paso a paso sobre cómo encender y apagar correctamente su Smart TV.

• En primer lugar, apaga la Smart TV y desconecta los cables, incluido el enchufe de alimentación.

• Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos 15 segundos. Presionar el botón de encendido agota cada ápice de la energía del televisor.
• Espere de 5 a 10 minutos antes de volver a conectar todos los cables.
• Enciende tu televisor inteligente.
• Conecte su televisor a su enrutador.

Compruebe si la pantalla se congela en la página de carga.

Apague y vuelva a encender su enrutador

Encienda y apague su enrutador nuevamente si la solución anterior no funcionó. Echemos un vistazo al proceso detallado.

• Apague su televisor y enrutador.
• Desconecte el cable de alimentación y el cable de conexión Ethernet.
• Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos 20 segundos.
• Espere 5-10 minutos.
• Vuelva a conectar los cables a su posición original.
• Encienda su televisor y enrutador.
• Conecte Smart TV al enrutador.

Compruebe si la pantalla se congela en la página de carga.

Vuelva a instalar la aplicación Disney Plus.

Supongamos que la raíz del problema está relacionada con la aplicación Disney Plus; reinstalar la aplicación es una forma efectiva de borrar todos los problemas y errores. Además, esta solución es universalmente aplicable a múltiples plataformas. Puede aplicarlo a Roku, Samsun Smart TV, dispositivos Android (teléfonos inteligentes y televisores), etc.

• Desinstala o desinstala la aplicación Disney Plus de tu Smart TV.
• Apague el televisor y vuelva a encenderlo.
• Vuelva a instalar la aplicación Disney Plus (última versión) desde la web.

Ahora puede iniciar sesión en su cuenta de Disney y verificar si la pantalla de su televisor está atascada en la página de descarga.

2. ¿Cómo arreglar Disney Plus en la pantalla de carga azul en Samsung Smart TV?

Apague y vuelva a encender su Samsung Smart TV

¿Atascado en la pantalla de carga? No te preocupes. Intente apagar y volver a encender su Samsung Smart TV. ¿Cómo hacerlo? A continuación se muestra un proceso simple de 7 pasos para completar esta hazaña.

• Apaga tu televisor Samsung.
• Desconecte los cables.
• Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos 20 segundos.
• Espere 5-10 minutos.
• Vuelva a enchufar todo en su lugar.
• Enciende la televisión.
• Conecte su televisor Samsung a su enrutador.

Restablecer Samsung Smart Hub

Si el encendido y apagado anterior no ayudó, intente reiniciar Samsung Smart Hub. Si la falla está relacionada con el televisor Samsung, un reinicio solucionará todos los errores.

• Ve a la pantalla principal de tu televisor Samsung.
• Configuración abierta.
• Vaya a “Soporte” -> “Autodiagnóstico”.
• Seleccione Restablecer Smart Hub.

• Inicie la aplicación Disney Plus después de que se complete el reinicio e inicie sesión en su cuenta de Disney.

Ahora compruebe si el problema se ha resuelto o no.

3. ¿Cómo arreglar Disney Plus atascado en la pantalla de carga en Firestick o FireTV?

Reinicie su Firestick y enrutador Wi-Fi.

El reinicio es una forma universal de corregir errores temporales y fallas menores en dispositivos electrónicos. En este caso, también mostrará su magia.

• Mantenga presionado el botón de encendido del enrutador.
• Suelte el botón cuando el indicador comience a parpadear por completo.
• Mantenga presionado el botón de encendido del Firestick nuevamente.
• Suelte después de 5-10 segundos.
• Una vez reiniciado, conecte su Firestick a su enrutador.

Ahora puede iniciar la aplicación Disney Plus y verificar si este intento resolvió el problema de la pantalla de carga.

Vuelva a instalar la aplicación Disney Plus

Como se discutió anteriormente en este artículo, reinstalar la aplicación Disney Plus puede solucionar el problema de manera efectiva en múltiples plataformas. La misma solución se repite en esta sección. Reinstalar la aplicación Disney Plus puede solucionar el problema de bloqueo de la pantalla de carga de Firestick. Para obtener una guía más detallada, desplácese hacia abajo hasta la sección anterior.

Borrar caché y datos de Disney Plus

Un caché de Disney Plus inflado o dañado es otra razón importante por la que la pantalla se atasca en la página de descarga. Por lo tanto, borrar el caché y los datos de Disney Plus puede solucionar este problema de manera efectiva.

• Vaya a la configuración en Firestick.
• Seleccione la opción Aplicaciones.
• Seleccione Administrar aplicaciones instaladas.
• Encuentra la aplicación Disney Plus en la lista.
• Seleccione Disney Plus, luego seleccione la opción Forzar detención.
• Repita el mismo proceso con las opciones Borrar caché y Borrar datos.

Puede intentar iniciar la aplicación Disney Plus e iniciar sesión con su cuenta de Disney. Compruebe el estado del error. ¿Tratando de arreglar una pantalla de carga atascada?

Deshabilitar la dirección IPv6 en la configuración de red

Para solucionar el problema de la pantalla de carga, también puede intentar deshabilitar IPv6 en la configuración de su enrutador. Hay varios informes confirmados sobre la posibilidad de esta solución.

• Anote la dirección IP en la parte posterior del enrutador.
• Ingrese la dirección IP del enrutador en un navegador web.
• Inicie sesión en la página de administración web del enrutador con su nombre de usuario y contraseña.
• Vaya a “Configuración”-> “Configuración avanzada”-> “IPv6”.
• Deshabilite la función IPv6.
• Guarde su configuración y salga de la página de control web.

Inicie la aplicación Disney Plus y verifique si el problema está resuelto.

4. ¿Cómo arreglar Disney Plus atascado en la pantalla de carga en Roku?

Reinstalar la aplicación Disney Plus

Anteriormente se discutió en este artículo que reinstalar la aplicación Disney Plus puede resolver este error de manera efectiva en múltiples plataformas. Así que pruebe esta solución primero si su pantalla Roku está atascada en la página de descarga de Disney Plus.

Reinstalar la aplicación Disney Plus

Puede restablecer su dispositivo Roku siguiendo esta sencilla guía.

• Busque y seleccione la aplicación Disney Plus en Roku.
• Presione el botón * en su control remoto Roku.
• Seleccione Eliminar canal.
• Abra la configuración en Roku.
• Vaya a Sistema->Reiniciar sistema.
• Vuelva a instalar la última versión de la aplicación Disney Plus después de que se complete el reinicio.

Ahora puede iniciar la aplicación Disney Plus y verificar si el problema está solucionado.

Borrar caché en Roku

¿Cómo borrar el caché en Roku Steam Stick o Roku TV? Puede presionar los botones en secuencia para iniciar el proceso de borrado de caché.

• Presione el botón Inicio 5 veces en su control remoto Roku.
• Pulse el botón Arriba una vez.
• Haga doble clic en el botón de rebobinado.
• Del mismo modo, toque dos veces el botón Adelante.

Para reiniciar Roku:

• Configuración abierta.
• Vaya a Sistema->Reiniciar sistema.

Ahora inicie la aplicación Disney Plus en Roku y verifique si el problema está solucionado.

5. ¿Cómo solucionar el bloqueo de Disney Plus en la pantalla de carga en el navegador web?

Deshabilitar la extensión del bloqueador de anuncios

Si experimenta una pantalla de carga de Disney Plus atascada mientras transmite en un navegador web, deshabilitar la extensión del bloqueador de anuncios puede solucionar el error.

El proceso de deshabilitar la extensión Adblocker en el navegador Google Chrome:

• Inicie Google Chrome.
• Haga clic en el botón de opciones (3 puntos verticales) en la esquina superior derecha.
• Vaya a Más herramientas-> Extensiones.

• Haga clic en el control deslizante junto a la extensión Adblocker. Cuando el control deslizante está deshabilitado, se volverá gris.

• Reinicie Google Chrome e intente transmitir el canal Disney Plus.

Eliminar datos de navegación

Intente borrar sus datos de navegación como caché, autocompletar, cookies, etc. Luego transmita películas de Disney Plus en su navegador web.

• Inicie Google Chome.
• Haga clic en el icono de opciones (3 puntos verticales).
• Vaya a Configuración-> Privacidad y seguridad.

• Haz clic en Borrar datos de navegación.
• Seleccione un rango de tiempo y seleccione todas las casillas de verificación.

• Haga clic en Borrar datos.

Steam Disney Plus muestra una calidad de video más baja

Si la velocidad de su red es lenta, es posible que no pueda transmitir programas de Steam de alta calidad. Para superar esta situación, puede intentar configurar su cuenta de Disney Plus para mostrar programas de menor calidad.

• Inicie la aplicación Disney Plus.
• Haga clic en el icono de avatar de perfil.
• Ve a la configuración de la aplicación.
• Active la opción Guardar datos para datos del enrutador Wi-Fi y datos móviles. Esto dará como resultado un vapor de Disney Plus de mala calidad.
• Vuelva a la configuración de la aplicación y, en Descargas, seleccione Calidad estándar o media.
• Reinicia la aplicación Disney Play. Si el problema está relacionado con la velocidad de la red, este intento resolverá el problema.

Cierra sesión en tu cuenta de Disney Plus en todos los dispositivos

Este es otro truco para solucionar el problema de la pantalla de carga atascada de Disney Plus. Sigue las instrucciones detalladas para cerrar sesión en tu cuenta de Disney Plus:

• Inicia sesión en tu cuenta de Disney Plus.
• Haga clic en el icono de avatar de perfil.
• Vaya a la pestaña «Cuentas».
• Haga clic en Cerrar sesión en todos los dispositivos.
• Siga las instrucciones en pantalla para confirmar la acción.

Ahora puede iniciar sesión en su cuenta de Disney Plus desde un navegador web.

6. ¿Cómo arreglar Disney Plus atascado en la pantalla de carga en teléfonos inteligentes Android?

Reinicia tu teléfono Android

• Mantenga presionado el botón de encendido (botón de bloqueo).
• Presiona Recargar.

Limpia la caché y los datos de la aplicación Disney Plus

• Configuración abierta.
• Vaya a Aplicación-> Administrar aplicaciones instaladas.

• Busca y selecciona la aplicación Disney Plus.
• Desplácese hacia abajo en la página y haga clic en Forzar detención.
• Seleccione Borrar. Primero haga clic en «Borrar caché». Luego haga clic en «Borrar datos».

• Reinicie la aplicación Disney Plus e inicie sesión en su cuenta de Disney.

Vuelva a instalar la aplicación Disney Plus

• Configuración abierta.
• Vaya a Aplicación-> Administrar aplicaciones instaladas.
• Busca y selecciona la aplicación Disney Plus.
• Haga clic en Quitar.

• Confirma tu acción con Android.
• Reinicie su teléfono inteligente Android.
• Vuelva a instalar la última versión de la aplicación Disney Plus desde Google Play Store.
• Inicie la aplicación e inicie sesión con su cuenta de Disney.

Cerrar sesión en todos los dispositivos

Cierra la sesión de Disney en todos los dispositivos, luego intenta iniciar sesión desde tu teléfono inteligente Android. Este enfoque puede resolver el problema.

• Primero, inicia sesión en tu cuenta de Disney Plus.
• Haga clic en el icono de perfil de avatar.
• Vaya a la pestaña «Cuentas». Haga clic en Cerrar sesión en todos los dispositivos.

• Inicie la aplicación Disney Plus en Android.
• Inicia sesión en tu cuenta de Disney.

Con suerte, este intento puede solucionar el error de la pantalla de carga.

7. ¿Cómo arreglar Disney Plus atascado en la pantalla de carga en dispositivos iOS?

Las soluciones son muy similares a las que se aplican en un dispositivo Android.

• Reinicie su dispositivo iOS. Luego, vuelve a transmitir tus programas de Disney Plus.
• Limpia tu caché de Disney Plus. Alternativamente, puede reinstalar la aplicación Disney Plus desde Apple App Store.
• Cierre sesión en todos los dispositivos e inicie sesión solo con su dispositivo iOS.

8. ¿Cómo arreglar Disney Plus atascado en la pantalla de carga en consolas de juegos PlayStation?

Primero, puede intentar reiniciar su dispositivo PlayStation. Si la solución no funciona, intente reinstalar la aplicación Disney Plus. La tercera solución que puede probar es borrar el caché de PlayStation.

• Mantenga presionados los botones L1 y R1 en el controlador de PlayStation.

• Espere a que se complete el proceso de limpieza.
• Inicie la aplicación Disney Plus y verifique si borrar el caché solucionó el problema.

Conclusión

Puede sentir que su estado de ánimo ha empeorado cuando no puede acceder a su canal favorito de Disney Plus. Muchos usuarios se han quejado de la congelación de la transmisión en la pantalla de carga de Disney Plus. El error puede estar relacionado con su ISP o servidor de Disney. También podría ser su dispositivo de transmisión responsable de la pantalla azul.

En este artículo, encontrará una serie de soluciones aplicables a todas las plataformas y situaciones. Ya sea por culpa del dispositivo de transmisión o por la baja velocidad de Internet, puede encontrar una solución a todos los problemas anteriores.

Las correcciones están disponibles para Smart TV, Samsung Smart HUB, Roku, Firestick o FireTV, Web Browser UI, PlayStation, Andoird y dispositivos iOS. Espero que puedas encontrar una solución que arregle tu pantalla azul.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Por qué Disney Plus tarda tanto en cargar?

La velocidad lenta de Internet es la razón más importante por la que su Disney Plus tarda más en descargarse. Pon a prueba tu velocidad de Internet mirando otros programas de Disney o reproduciendo videos de YouTube (720p). También puede verificar su velocidad de Internet en speedtest.net. Además, cambie su conexión a Internet a datos móviles para verificar si la velocidad de Internet está respondiendo.

¿Cómo arreglar Disney Plus no se descarga en Android?

Primera solución: puede reiniciar su dispositivo Android e intentar transmitir programas de Disney Plus nuevamente para verificar el estado. Para la segunda solución, puede intentar borrar el caché y los datos de su aplicación Disney Plus. Alternativamente, puede desinstalar la aplicación e instalar la última versión de la aplicación Disney Plus. Finalmente, puede intentar cerrar sesión en su cuenta Disney Plus en todos los dispositivos y luego iniciar sesión solo con su dispositivo Android.

¿Cómo enciendo y apago mi enrutador?

Apagar y volver a encender el dispositivo mientras se exprime hasta el último ápice de energía del dispositivo se denomina ciclo de energía. Ahora, para apagar y encender el enrutador, primero debe apagar el enrutador. Desconecte los cables. Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos 30 segundos. Vuelva a conectar todo a su posición original. Encienda el enrutador.