10 arreglos TV dice que no hay señal, pero el decodificador de cable está encendido

El televisor dice que no hay señal, pero hay un problema con la caja de cable. El error suele dar lugar a este problema con la fuente de medios conectada a su televisor. También puede ocurrir un problema de señal debido a algunos pequeños problemas con el televisor.

Verifique todas las conexiones entre el televisor y el decodificador para resolver el problema de que no hay señal en el televisor cuando el decodificador de cable está encendido. Consulte con sus proveedores de servicios de cable para ver si hay una interrupción en su área. Siga leyendo para descubrir por qué ocurre este problema y cómo completar los pasos de solución de problemas.

¿Por qué ocurre el error «Sin señal» aunque el decodificador de cable está encendido?

Cuando todo está conectado, su televisor aún muestra «sin señal» porque está configurado en la fuente incorrecta. Un cable dañado es otra causa común. En otros casos, puede ser un problema de HDCP o HDMI-CEC habilitado.

• Incluso puede significar que hay un problema con su proveedor de cable.
• Sin embargo, no es una exageración decir que su caja ha caducado.
• El error puede aparecer debido a interrupciones del servicio causadas por nevadas, fuertes lluvias o fuertes vientos.
• Debes dejar de usar tu smartphone y esperar a que pasen las inclemencias del tiempo antes de comprobar si la señal ha mejorado.
• La razón es que la tecnología satelital está sintonizada con un cierto nivel de clima adverso que interfiere.
• Hace buen tiempo y el hardware de su televisor está funcionando. Esto implica que el problema puede estar relacionado con otra cosa, tal vez algo que no sea inmediatamente obvio.
• Finalmente, el hardware defectuoso, el software desactualizado y las deficiencias de TV pueden ser causas probables.

Razones por las que no hay señal de TV en Smart TV

problema satelital

• Restablecer o apagar la alimentación ha hecho una contribución significativa al mundo de la electrónica.
• Nuestras antenas parabólicas y cajas de cable se sobrecargan con datos de vez en cuando, lo que impide que funcionen correctamente.

Conexión de cable incorrecta

Algunos consumidores asumen inmediatamente que sus televisores tienen la culpa cuando esto sucede. Actúan de esta manera sin siquiera considerar otros escenarios.

• Cuando la fuente de entrada es incorrecta, los usuarios son los primeros y los más propensos a encontrar el problema de “sin señal”.
• No podría ver el cable si su televisor estuviera configurado en la entrada dos y usted estuviera configurado en la entrada 1.
• Esto se debe a que su cable está ubicado o conectado a la fuente o entrada incorrecta.

Problema con el cable o la antena

• Incluso nuestros cables, puertos en nuestros dispositivos y antenas tienen una vida útil.
• Para poder brindarnos el servicio que necesitamos, se utilizan cables para conectar televisores.
• Con el tiempo, se deterioran y se rompen.
• Debe inspeccionar con frecuencia sus cables, puertos de TV y componentes similares.
• Esto puede ser el resultado de una conexión incorrecta del cable.
• Puede haber algún asunto pendiente que les impida crear contenido.

problemas del clima

• La antena debe usarse mientras ve la televisión a la antigua usanza.
• Debido a la calidad superior del servicio proporcionado por los satélites de cable, algunas empresas los utilizan.
• No están a salvo a pesar de las inclemencias del tiempo. Esta es una de las causas del error «TV dice que no hay señal pero el decodificador está encendido» que ves en la pantalla.

Cómo arreglar un televisor que dice que no hay señal pero el decodificador de cable está encendido

1. Revisa todas las conexiones y cables
2. Reinicie la caja de cable y la TV
3. Comprueba la fuente de entrada de tu televisor
4. Comprobar errores de HDCP
5. Compruebe si la caja de TV está encendida
6. Comprueba la entrada de tu TV
7. Actualice el software de su televisor
8. Restablezca su televisor y restablezca su decodificador de cable.
9. Centro de soporte de contacto
10. Verificar cortes de servicio

1. Verifique todas las conexiones y cables.

Las cajas de cable ahora usan cables HDMI para transportar la señal de audio y video del televisor. Su televisor puede mostrar el mensaje «Sin señal» debido a una conexión HDMI débil o de mala calidad. Asegúrese de que el cable esté completamente conectado al puerto correcto.

Dado que la pérdida de señal es la causa principal del error Sin señal, verifique las conexiones de cada caja de cable a su televisor.

• Asegúrese de que ninguno de los extremos del conector de su caja de cable esté torcido o dañado si usa HDMI .
• Si es así, consigue cables HDMI chapados en oro como el Belkin Ultra HD.

• Use un paño seco o un auricular para revisar los puertos y eliminar el polvo o los residuos que puedan estar presentes.
• Compruebe si es compatible con alta tasa de bits y audio 4K.
• Los cables y alambres, incluidos los que alimentan el decodificador y el televisor, deben reemplazarse en caso de avería.
• También puede hacer esto si su televisor digital pierde señal constantemente.

Cambiar el puerto HDMI

La notificación sin señal puede deberse a un puerto HDMI roto. Debido a que los televisores inteligentes vienen con una gran cantidad de puertos HDMI, tiene muchas opciones para conectar su decodificador de cable.

• Cada puerto tiene un número único.
• Además, verá un puerto etiquetado como HDMI ARC. Este puerto no debe usarse porque conecta principalmente el televisor a un sistema de cine en casa o barra de sonido.
• Alternativamente, puede probar los puertos conectando el televisor a otro dispositivo, como un reproductor de Blu-ray o DVD.

Reemplace el cable HDMI.

A veces, un cable HDMI defectuoso puede hacer que el televisor muestre el mensaje «Sin señal».

• Incluso si su decodificador de cable está encendido, un cable HDMI roto evitará que se envíen señales a su televisor.
• Un cable roto solo se puede reparar reemplazándolo.
• Al conectar el cable HDMI a otro dispositivo que funcione, como un reproductor de DVD o Blu-ray, puede probarlo.
• Si el problema está en el cable, debe instalar uno nuevo. Asegúrate de que el cable que compres sea original y de un vendedor de confianza.

2. Reinicie su caja de cable y TV.

Reiniciar su caja de cable es una de las soluciones más fáciles para el problema de No Signal. Su decodificador de cable funciona de manera similar a una computadora, por lo que un reinicio rápido a menudo puede solucionar este y otros problemas menores.

• Desconecte la caja de cable del enchufe.
• Lo ideal es esperar 60 segundos.
• Vuelva a conectar la caja de cable al enchufe de la pared.
• Para verificar si hay una señal en su televisor, encienda su caja de cable.
• Si se fija detrás de una pared, debe desconectar y volver a conectar la caja de cable usando el disyuntor.
• Ahora verifique si esto soluciona el problema «El televisor dice que no hay señal pero el decodificador está encendido» o no.

3. Verifique la fuente de entrada de su televisor.

El decodificador de cable no está conectado al modo de entrada de su televisor, que es otra razón por la que no hay señal en su televisor.

• Las entradas se pueden cambiar hasta que vea el televisor.
• Para acceder a las entradas, presione el botón enter en el control remoto del televisor.
• Utilice las teclas de flecha o el botón Intro y vuelva a comprobar cada entrada.
• Ahora verifique si esto soluciona el problema «El televisor dice que no hay señal pero el decodificador está encendido» o no.

4. Verifique los errores de HDCP

La protección de contenido digital de gran ancho de banda se conoce como HDCP. Básicamente, es un estándar de cable que prohíbe la privacidad de películas o programas de televisión.

Si su dispositivo de transmisión o cable no es compatible con HDCP, puede experimentar uno de los siguientes problemas: Error de HDCP o salida no HDCP. Este error hace que su televisor muestre «Sin señal», una pantalla gris o en blanco.

• Invertir en un cable compatible con HDCP es el curso de acción más seguro y eficiente.
• Comprar cables de calidad puede costar más, pero aún así es preferible solucionar este problema.
• Otra opción es comprar un divisor HDMI. Asegúrese de que los divisores HDMI también funcionen con su caja de cable.

5. Verifique si la caja de TV está encendida

Un problema de energía también se indica mediante una notificación de «Sin señal» en la pantalla. Compruebe si su decodificador de cable o televisor está encendido.

• Cuando está encendido, debe verse una luz verde.
• La luz roja en su decodificador de cable indica que está en espera, por lo que debe encender el sintonizador si lo ve.
• En este caso, aparecerá en pantalla la notificación “Sin señal”.

6. Verifique la señal de la antena de TV

El televisor puede mostrar «Sin señal» debido a una fuente de entrada deficiente. Su decodificador de cable y TV deben tener la entrada correcta para funcionar correctamente.

• Use el control remoto para activar la fuente de entrada.
• Presione el botón Fuente en el control remoto después de encender el televisor.
• Seleccione su método de entrada preferido.
• La mayoría de las cajas de cable usan HDMI 1 o 2 para conectarse a su televisor.
• Los decodificadores y decodificadores de cable no deben conectarse a HDMI ARC ya que este puerto solo es compatible con equipos de audio como barras de sonido y sistemas de cine en casa.

Cambie la fuente de entrada sin usar el control remoto.

• Presione el botón MENÚ en el costado o en la parte inferior del televisor después de encenderlo.
• Para acceder a la opción de fuente, utilice el botón de volumen.
• Seleccione la fuente de entrada deseada presionando el botón de menú.

7. Actualice el software de su televisor

Es importante recordar que su televisor debe estar actualizado para que cualquier dispositivo de transmisión que use funcione correctamente. La mayoría de los televisores inteligentes deben actualizarse para admitir aplicaciones.

El software obsoleto afecta a todo el sistema (como Roku , Samsung y Sony TV ), no solo a las aplicaciones de TV, y mucho menos a las operaciones más básicas. El uso de software obsoleto siempre genera problemas.

• Las actualizaciones de software para su televisor a menudo se pueden encontrar en el menú de configuración.
• Si selecciona «Acerca de este televisor» o «Acerca de este televisor», accederá a la configuración general.
• Al seleccionar Actualización de software o Buscar actualizaciones, puede actualizar su televisor.
• Ahora verifique si esto soluciona el problema «El televisor dice que no hay señal pero el decodificador está encendido» o no.

8. Restablezca la configuración de su televisor y televisión por cable.

Restablecimiento desenchufando el cable de alimentación (Reinicio suave)

• Apague la televisión inteligente
• Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
• Espere 60 segundos completos. Esto ayudará a que su televisor elimine la carga del capacitor.
• Vuelva a enchufar el cable de alimentación en el tomacorriente de pared inmediatamente.
• Encienda el televisor y vea si se soluciona. El televisor dice que no hay señal, pero el decodificador de cable está encendido.

Restablecimiento mediante el menú del televisor (Sof Reset)

• Se debe presionar el botón INICIO en el control remoto.
• Haga clic en configuración. En la configuración, haga clic en «Acerca de».
• Selecciona Recargar.
• Cuando el televisor se reinicie, comprueba si esto soluciona el problema de que no hay señal en Smart TV.

Restablecimiento con el control remoto (restablecimiento de hardware)

• Encienda el televisor con el control remoto.
• Vaya a la configuración general de su televisor.
• En la configuración general, busque la opción «restablecer a la configuración original».
• Haga clic en Aceptar para comenzar a restablecer su televisor.

• Su televisor se apagará y encenderá automáticamente.
• Ahora verifique si el problema sin señal en este televisor está solucionado.

9. Póngase en contacto con el centro de soporte

Si ninguna de estas sugerencias funciona para usted, es posible que necesite ayuda de un especialista. Reporte su problema al departamento de servicio al cliente de la compañía de cable.

Infórmeles sobre las condiciones en las que experimentó este problema y los métodos de solución de problemas que probó. Si es necesario, pueden enviar a alguien o pedirle que intente algo más, en particular para su compañía de cable.

Después de obtener ayuda de un centro de servicio, verifique si esto soluciona el problema «El televisor no informa señal, pero el decodificador de cable está encendido».

10. Verifique las interrupciones del servicio

Llame a su proveedor de cable si aún no recibe señal. Pregunte si hay algún problema en su área y cuánto tiempo llevará solucionarlo.

Si hay una falla después de que finaliza la llamada, debe esperar hasta que se restablezca el servicio. Mire algo en línea u otra cosa para pasar el tiempo hasta que se solucione la falla.

Razones por las que el puerto HDMI de tu televisor no funciona

Si su televisor muestra un mensaje sin señal, no puede recibir señales de un dispositivo de entrada externo. Puede haber varias razones para esto;

• El conjunto de chips y los controladores de gráficos pueden estar desactualizados.
• Su televisor no recibirá señales a menos que cambie las fuentes de entrada.
• Enchufe el cable HDMI en un espacio pequeño y desconecte el cable de alimentación porque el dispositivo o su televisor pueden tardar un poco más en leer la señal HDMI.
• Elegir la configuración HDMI incorrecta, o posiblemente elegir el cable HDMI incorrecto.
• Solo el cable HDMI tipo A puede conectar un dispositivo que no sea HDMI. Incluso en este caso, el amplificador puede fallar.
• Los puertos se pueden corromper de alguna manera. Si no puede verlo debido a daños menores, consulte a un profesional antes de conectar el cable HDMI.

Conclusión

A menudo se culpa a una caja de cable cuando su televisor muestra un mensaje sin señal. Incluso si cree que la caja de cable está encendida, solo tiene que asegurarse.

Este error «Sin señal pero el decodificador de cable está encendido» indica que las películas y los programas de televisión no se pueden ver a través de su ISP. Siga todas las soluciones anteriores para solucionar este problema. Si ninguna de las soluciones funciona, es hora de comprar un nuevo televisor inteligente.

Preguntas más frecuentes

¿Por qué mi caja de cable dice que no hay señal?

Si su televisor no recibe una señal de su decodificador, la pantalla del televisor mostrará una advertencia de «Sin señal», «Sin fuente» o «Sin entrada». Esto sucede a menudo porque el decodificador está apagado, el televisor no está conectado correctamente o el televisor está configurado en la entrada incorrecta.

¿Por qué mi cable no muestra señal?

Verifique las conexiones de cable entre su dispositivo de video o receptor y su televisor. Cambie el canal o pruebe una película o método de entrada diferente. Es posible que se haya recibido una señal débil. Es posible que deba comunicarse con su proveedor de servicios para obtener asistencia adicional con la amplificación de la señal si su televisor tiene un decodificador de cable o satélite.

¿Cómo resolver el problema con el Spectrum TV cuando dice que no hay señal?

Enviar una señal de actualización al receptor de espectro generalmente resuelve la mayoría de los problemas. Después de desenchufar el cable de alimentación del receptor y esperar al menos 60 segundos antes de volver a enchufarlo, también puede intentar reiniciarlo. Después de que el receptor haya tenido al menos 20 minutos para recuperarse por completo, vuelva a encenderlo.

¿Qué significa la ausencia de una señal en el espectro?

Lo más probable es que su notificación de «Sin señal» sea el resultado de un problema de configuración o antena, a menos que sea el resultado de seleccionar la fuente o entrada incorrecta. En la mayoría de los casos, los «bloqueos en la pantalla» o el mensaje ocasional «Sin señal» son signos de problemas de recepción.