Detención del servicio de Amazon Drive: pasos a seguir para evitar la pérdida de datos

El servicio y las aplicaciones de Amazon Drive están siendo descontinuados. Se recomienda a los clientes que tomen medidas para evitar la pérdida de documentos y archivos importantes almacenados en Drive.

• ¿Lo que está sucediendo? Amazon está eliminando gradualmente su almacenamiento en línea, denominado Drive, y dice que su servicio Amazon Photos ofrece las mismas funciones que Drive. Si pagó por espacio adicional en Drive, puede ser elegible para un reembolso.
• ¿Por qué preocuparse? Aquellos que utilicen el servicio Drive deben tomar medidas o sus archivos en la nube serán inaccesibles después de la fecha límite. Los clientes que pagan son elegibles para un reembolso si deciden cancelar su suscripción.
• ¿Qué hacer? Debe cargar manualmente sus archivos o moverlos a Amazon Photos para evitar la pérdida de datos después del 31 de diciembre de 2023. Amazon no proporcionó una herramienta de migración para automatizar el proceso.

Amazon Drive ya no es compatible

Amazon Drive se lanzó en marzo de 2011 como un servicio seguro de almacenamiento en la nube para que los clientes de Amazon hicieran copias de seguridad de sus archivos. Cada uno obtuvo cinco gigabytes de almacenamiento en la nube gratis, con algunas actualizaciones pagas para aquellos que necesitan más espacio. Pero este servicio no estará disponible por mucho más tiempo, ya que la compañía informó a los clientes de Drive por correo electrónico el 29 de julio de 2022 que Drive dejará de ser compatible el 31 de diciembre de 2023. Este cambio afectará a todos los clientes de Amazon Drive en todo el mundo.

“Durante los últimos 11 años, Amazon Drive ha servido como un servicio seguro de almacenamiento en la nube para que los clientes de Amazon realicen copias de seguridad de sus archivos”, se lee en la publicación. Las preguntas frecuentes de Amazon indican que Drive está finalizando el soporte porque Amazon ha centrado sus esfuerzos en su servicio de Fotos para brindar a los usuarios una «solución personalizada de almacenamiento de fotos y videos». en unidad. Leer: Cómo mover contactos de iCloud a contactos de Google

¿Cuándo no puedes acceder a tu Amazon Drive?

A partir del 31 de diciembre de 2023, todos los archivos de su cuenta de Drive dejarán de estar disponibles. No podrá ver, editar ni cargar archivos de Amazon Drive después del 31 de diciembre de 2023. A partir del 31 de enero de 2023, no será posible cargar nuevos archivos al servicio a través de la interfaz web.

¿Qué pasará con tus fotos y videos en Amazon Drive?

Si tiene fotos y videos almacenados en su cuenta de Amazon Drive, estos medios ya están disponibles a través de la aplicación Amazon Photos en iOS [ enlace de App Store ], Android y escritorio (suponiendo que esté usando Amazon Photos). La compañía prometió continuar brindando a los clientes la capacidad de realizar copias de seguridad, compartir y organizar fotos y videos de manera segura utilizando Amazon Photos. “Después del 31 de diciembre de 2023, puede continuar usando Amazon Photos para acceder a sus fotos y videos”, señalan las preguntas frecuentes.

¿Qué pasa con otros archivos en su Amazon Drive?

Es importante tener en cuenta que los documentos personales y los archivos de proyectos almacenados en su Amazon Drive no se migrarán a Amazon Photos. “Amazon Photos ofrece almacenamiento en la nube para fotos y videos, y Amazon Drive para los tipos de archivos más comunes”, señala la compañía. Como resultado, deberá cargar copias locales de cualquier archivo que no sea multimedia en su unidad antes del 31 de diciembre de 2023 . El libro blanco de Amazon establece claramente en blanco y negro que el servicio Fotos no admite tipos de archivos que no sean multimedia.

Cómo descargar archivos a Amazon Drive

Puede acceder a los archivos en su Amazon Drive en la aplicación móvil y en la web en amazon.com/clouddrive . Seleccione el archivo que desea guardar, luego haga clic en el ícono de descarga en la parte superior de la navegación, que se muestra en azul. Repita este proceso para todos los archivos y carpetas que desee conservar. Asegúrese de hacerlo antes del 31 de diciembre de 2023.

Superación de las limitaciones de tamaño de carga

La aplicación móvil impone límites de tamaño en la carga de archivos grandes, por lo que la compañía recomienda usar la aplicación de escritorio Amazon Photos [enlace de descarga de Amazon ] en su lugar. Después de iniciar la aplicación, seleccione «Descargar» en la barra de navegación izquierda, luego seleccione «Descargar carpetas». Para asegurarse de que todos los archivos en Amazon Drive estén seleccionados para cargar, seleccione la carpeta Todos y luego haga clic en Cargar en.

¿Tendré que pagar por el almacenamiento de Amazon Photos?

Al igual que con Drive, todos los clientes de Amazon (incluidos los que usan Amazon Photos) obtienen cinco gigabytes de almacenamiento en la nube de forma gratuita. Visite amazon.com/photos/storage para determinar si necesita actualizar a una suscripción paga según sus necesidades de almacenamiento. Leer: Cómo darse de baja de las aplicaciones de la App Store en iOS y Mac

Pagué por el espacio en disco. ¿Amazon me devolverá el dinero?

Según la empresa, sí. «Si elige cancelar un plan de almacenamiento pagado antes de que finalice su suscripción, puede ser elegible para un reembolso». Amazon no ha dicho cómo solicitar un reembolso, aparte de que la información del reembolso se muestra cuando cancela una suscripción.

Cómo cancelar su suscripción a Amazon Drive

En su navegador web, inicie sesión en su cuenta de Amazon en amazon.com/photos/storage y haga clic en Cancelar mi plan, luego seleccione Terminar ahora debajo del encabezado Terminar mi plan y siga las instrucciones.

¿Seguirán funcionando las aplicaciones de Amazon Drive?

Cuando finalice el servicio, las aplicaciones también dejarán de funcionar. Amazon ha confirmado que la aplicación Drive para iOS [ enlace de App Store ] y Android se eliminará de las tiendas de aplicaciones el 31 de diciembre de 2023. Aquellos que tengan la aplicación instalada pueden mantenerla después de la fecha límite, pero Amazon ya no admitirá errores correcciones o actualizaciones de seguridad.