13 correcciones: Disney Plus no funciona en Roku

Si está leyendo este artículo, debe haber visto el titular «Disney Plus no funciona en Roku». Este titular lo atrae a leer este artículo, en busca de respuestas a preguntas relacionadas con Disney Plus y Roku.

Roku es una de las mejores alternativas a la televisión tradicional por cable y satélite. ¿Qué hace que Roku sea tan genial? Su dispositivo Roku es el centro de sus canales de entretenimiento. YouTube, Disney Plus, Amazon Prime Video, Netflix y muchos otros servidores cubren todas las actividades.

Te tenemos cubierto. ¿Este artículo explica por qué Disney Plus no funciona en su dispositivo Roku? ¿Y cómo resolver este problema usted mismo? Entonces empecemos.

¿Por qué Disney Plus no funciona en Roku?

A continuación se muestra una lista detallada de las posibles razones por las que Disney Plus no funciona en Roku.

• El estado del servidor. Como se discutió anteriormente, Roku ofrece entretenimiento más asequible que el costoso equipo de cable y la televisión satelital.
• Roku usa Internet para conectarse a varios servidores y obtener su fuente favorita.
• A veces, el servidor tiene un período de inactividad debido al tiempo de inactividad o al mantenimiento. Como tal, el estado del servidor es fundamental para evitar que Disney Plus se ejecute en Roku.
• Errores en Roku. Los errores y fallas siempre están presentes en cualquier aplicación. Roku también lo tiene. Digamos que ha pasado mucho tiempo desde la última vez que actualizó su versión de Roku. En este caso, te enfrentas a “Disney Plus no funciona”.
• Problema de inicio de sesión: el servidor de Disney Plus no puede validar sus credenciales de inicio de sesión.
• Estado de la velocidad de Internet. La velocidad de Internet y el ancho de banda también pueden afectar sus vacaciones.
• Roku usa Internet para conectarse a los servidores. Una oleada de Internet o problemas con su enrutador WiFi son otra posibilidad que afecta su descarga de Disney Plus.
• Archivos dañados. La peor posibilidad de todas, archivos dañados. Podría ser Roku o Disney Plus los que se ven afectados por archivos corruptos. Sería útil si tuviera un reinicio adecuado para solucionar el problema en esta situación.

Soluciones para Disney Plus que no funcionan en Roku

Así es como puedes arreglar que Disney Plus no funcione en Roku.

1. Comprobar el estado del servidor de Disney Plus
2. Prueba con otro programa
3. Desconecta Roku de la TV
4. Comprobar la velocidad de Internet
5. Reinicie o apague su enrutador Wi-Fi y vuelva a encenderlo.
6. Reinicie su dispositivo Roku
7. Limpia el caché y los datos de tu dispositivo Roku
8. Vuelva a iniciar sesión en su cuenta de Dinsey Plus
9. Elimine el canal Disney Plus y vuelva a instalarlo
10. Actualizar el sistema operativo Roku
11. Comprobar compatibilidad con Roku Decvie
12. Hacer un restablecimiento de fábrica
13. Reportar un problema a Disney Plus

1. Comprueba el estado del servidor de Disney Plus.

Como se discutió anteriormente, además de Roku, Wi-Fi y TV, el servidor también juega un papel importante en el problema «Disney Plus no funciona en Roku». Entonces, el primer paso para solucionar el problema anterior es verificar el estado del servidor Disney Plus.

Puede diagnosticar su televisor, dispositivo Roku o enrutador WiFi. Pero al final, encontrará que Disney tenía un servidor simple.

Entonces, ¿cómo comprobar el estado del servidor? Es sencillo. Simplemente siga el identificador de Disney Plus en Twitter o visite su sitio web oficial.

2. Prueba con otro programa

Puede encontrar el problema anterior mientras ve un programa determinado. En tales situaciones, intente seleccionar un programa o película al azar de su biblioteca y comience a reproducirlo.

Al hacer esto, está verificando si hay problemas con toda la plataforma Disney Plus o con una película o programa específico.

Si solo un juego o grupo de juegos no se puede jugar, comuníquese con el Soporte de Disney y aclare el problema.

Y si todos los títulos encuentran colectivamente el problema anterior, pase a la siguiente solución.

3. Desconecte su Roku de su televisor.

Desde que está aquí, verificó el estado del servidor e intentó jugar otros juegos. Ahora está seguro de que el núcleo del problema está de su lado.

Comience con el paso de solución de problemas más fácil si no sabe por dónde empezar a diagnosticar y solucionar el problema.

Para comenzar, comience por desconectar su dispositivo Roku de su televisor. También puede realizar una versión avanzada de este paso apagando y encendiendo su televisor, también conocido como «reinicio por software».

• Deshabilitar todo. Por supuesto, desenchufe el Roku de la toma de corriente, del televisor, del cable de alimentación del televisor, etc.
• Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos 30 segundos.
• Vuelva a enchufar los alambres y los cables en sus respectivos enchufes.
• Conectar la alimentación.

Ahora verifique si su Disney Plus ha comenzado a transmitir nuevamente.

4. Verifica tu velocidad de internet

Dado que Roku transmite programas de entretenimiento a través de una conexión a Internet, la velocidad de Internet juega un papel vital en si recibe o no un mensaje de error.

Roku recomienda velocidades de descarga de 1,5 a 3 Mbps para contenido SD (definición estándar), de 3 a 9 Mbps para contenido HD (alta definición) y de 15 a 20 Mbps para contenido 4K.

• Ir a www.google.com
• Busque la palabra clave «prueba de velocidad de Internet».
• Haga clic en el enlace deseado en la página de resultados de búsqueda.
• Verifique el resultado de su prueba de velocidad de Internet.

Si desea transmitir contenido HD, el resultado de la prueba de velocidad debe ser de 25 a 30 Mbps. Porque al usar WiFi, la velocidad se reduce a la mitad. Y además de eso, la velocidad vuelve a reducirse a la mitad cuando se usa una VPN.

Ahora, si la velocidad de Internet es la razón por la que «Disney Plus no funciona en Roku», puede probar los dos consejos a continuación.

• Actualiza tu plan de internet.

Tendrá una conexión a Internet lenta si elige una banda ancha económica. Actualice su plan de datos a una velocidad de Internet de al menos 100 o 200 Mbps para obtener la mejor experiencia de transmisión.

• Reemplace el enrutador WiFi por uno nuevo.

A veces, puede ser que su enrutador esté desactualizado o sea un producto de mala calidad y experimentará lentitud. Compre un nuevo enrutador y reemplace el anterior.

5. Reinicie o apague y vuelva a encender su enrutador Wi-Fi.

• Apague su enrutador Wi-Fi.
• Desconecte todos los alambres y cables conectados.
• Mantenga presionado el botón de encendido del enrutador durante al menos 30 segundos.
• Vuelva a enchufar todos los alambres y cables en sus respectivos enchufes.
• Encienda el enrutador.

Intente ejecutar un título aleatorio en la aplicación Disney Plus y vea si se resuelve el error. Si no, pase al siguiente método.

6. Reinicie su dispositivo Roku.

Hay momentos en que un dispositivo Roku comienza a comportarse de manera anormal debido a errores y fallas menores. Reiniciar o reiniciar su dispositivo Roku puede resolver de manera efectiva la mayoría de las fallas técnicas temporales.

• Primero, vaya a la pestaña Configuración en su dispositivo Roku.
• Haga clic en la pestaña Sistema y seleccione Reiniciar sistema.
• Después de que su dispositivo Roku termine de reiniciarse, reproduzca un título aleatorio y verifique si aparece un mensaje de error en la pantalla.

7. Limpia el caché y los datos de tu dispositivo Roku

Borrar las cookies y la memoria caché mejora el rendimiento de su dispositivo Roku, lo que resulta en una carga y transmisión más rápida de sus títulos favoritos.

Entonces, si su dispositivo Roku tiene problemas de arranque, intente borrar la memoria y verifique el resultado.

• Vaya al menú principal de su Roku TV.
• Ahora presione el botón Inicio en el control remoto cinco veces seguidas.
• Pulse el botón Arriba.
• Pulse el botón de rebobinado dos veces (dos veces).
• Haga doble clic en el botón Avance rápido.

8. Vuelva a iniciar sesión en su cuenta de Dinsey Plus.

A veces te encuentras con «Disney Plus no funciona en Roku» después de un tiempo de inactividad del servidor o un período de mantenimiento. Iniciar sesión nuevamente actualiza y sincroniza los datos del usuario con el servidor de Disney Plus.

• Inicie la aplicación Disney Plus en su televisor Roku.
• Ir a la configuración.
• Mueva la selección a la opción «Salir» al final de la lista.
• Haga clic en Aceptar.
• Espera unos minutos antes de iniciar sesión en tu cuenta de Disney Plus.

9. Elimine el canal Disney Plus y vuelva a instalarlo.

Eliminar la aplicación Disney Plus eliminará los archivos dañados. Además, la reinstalación garantiza que está instalando la última versión de la aplicación Disney Plus.

• Primero, vaya a la pestaña Canales de transmisión en Roku. Presione el botón Inicio en el control remoto y seleccione la opción Canales de transmisión en el panel izquierdo.

• Busque y seleccione Disney Plus de la lista de canales.
• Pulse el botón OK y seleccione Eliminar canal.

Espere a que se complete la desinstalación. Reinicie su dispositivo Roku, luego agregue/reinstale el canal Disney Plus en la pestaña Canales de transmisión.

10. Actualice el sistema operativo Roku

De las correcciones anteriores, podemos concluir que Disney Plus está bien y es completamente funcional. Ahora intente verificar si el problema está relacionado con Roku.

• Ingrese al menú principal presionando el botón de inicio en el dispositivo Roku remoto.
• Vaya a «Configuración»-> «Sistema»-> «Actualización del sistema».
• Seleccione la opción «Consultar ahora».

Ahora Roku comienza a buscar actualizaciones disponibles. Roku lo descargará si está disponible y luego lo instalará automáticamente.

11. Verifique el problema de compatibilidad del dispositivo Roku

• Ir a la pantalla principal. Selecciona la opción “Configuración”.
• Vaya a Sistema->Acerca de.
• Anota el número de modelo de tu dispositivo Roku.
• Ahora vaya a https://www.google.com y busque «Disney Plus admite qué modelo de Roku».

A continuación se muestra una lista de dispositivos Roku que son compatibles con Disney Plus (tomada del sitio web oficial de Disney Plus).

• Roku LT (2700X)
• Roku 1, 2, 3, 4.
• Roku Express, Express+
• Estreno 4K Roku, Estreno+
• 4K Roku Ultra, Ultra LT.
• Palo de transmisión de Roku.
• Palo de transmisión 4K Roku+
• Altavoz inteligente Roku 4K.

12. Haz un restablecimiento de fábrica

Un restablecimiento de fábrica restaura su dispositivo Roku a su configuración predeterminada. Un restablecimiento de fábrica eliminará todos los archivos dañados y reparará todos los bloqueos mayores y menores que experimenta un dispositivo Roku.

• Vaya al menú «Configuración» en la pantalla principal.
• Vaya a Sistema->Configuración avanzada del sistema->Restaurar configuración de fábrica.

• Aparecerán instrucciones en la pantalla sobre cómo realizar un restablecimiento de fábrica.
• Una vez que se complete el reinicio, reinstale la aplicación Disney Plus.

13. Reportar un problema a Disney Plus

Al seguir los consejos de solución de problemas anteriores, existe un 90% de posibilidades de que haya solucionado el problema «Disney Plus no funciona en Roku».

Sin embargo, existe una pequeña posibilidad de que Disney Plus no se arregle. En esta situación, debe comunicarse con el soporte de Disney Plus.

Ve al sitio web oficial de Disney Plus. Desplácese hacia abajo hasta la parte inferior de la página. Aquí puede encontrar tres formas diferentes de ponerse en contacto.

• Chat en vivo.
• llámenos
• Dar opinion.

Elija un método de contacto y explique detalladamente su situación.

Conclusión

El problema de «Disney Plus no funciona con Roku» no es tan importante si conoce las técnicas correctas de diagnóstico y solución de problemas.

Siguiendo los consejos de solución de problemas anteriores, lo más probable es que solucione el problema con éxito.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Por qué mi Disney Plus no funciona en Roku?

El estado del servidor de Disney Plus (¡tiempo de inactividad del servidor!), la velocidad lenta de Internet, los problemas de inicio de sesión, los archivos corruptos, el caché hinchado y los archivos corruptos le impedirán transmitir el canal de Disney Plus en Roku.

¿Por qué no se descarga mi aplicación Disney Plus?

Es posible que el modelo de su dispositivo Roku no sea compatible con Disney Plus. Verifique el número de modelo de su dispositivo Roku y conéctelo con la lista de modelos de dispositivos Roku compatibles con Disney Plus.

¿Por qué mi Disney Plus se atasca en la pantalla de carga?

Las velocidades lentas de Internet pueden afectar la descarga de programas de Disney Plus en Roku. Un caché hinchado también puede afectar a Disney Plus y hacer que el programa se atasque en la pantalla de carga. Borre el caché y los datos y solucione este problema.

¿Cómo verificar la actualización de Roku?

Acceda al menú principal presionando el botón Inicio en su control remoto Roku. Vaya a Configuración->Sistema->Actualización del sistema. Seleccione la opción «Comprobar ahora» y presione «OK» en su control remoto Roku. Roku comenzará automáticamente el proceso de descarga e instalación si hay una actualización disponible.