Cómo reparar un disco duro, una unidad flash, un SSD, un teléfono u otro dispositivo USB que no se conecta a su Mac o se sigue desconectando

Cuando conecta un disco duro externo, SSD, GPU, cámara, iPhone, iPad, teléfono Android, unidad flash o cualquier otro dispositivo al puerto USB de su Mac, se desactivan inmediatamente y no aparecen en Finder, Desktop, ¿O relacionado? ¿solicitud?

¡Conectar y desconectar instantáneamente un dispositivo USB repetidamente puede causar fallas en el dispositivo, corrupción de datos o pérdida permanente de datos! En esta guía, enumeramos soluciones para reparar dispositivos USB que no se conectan a su Mac y otros problemas relacionados.

Puertos USB en computadoras Mac modernas

Los MacBook Pro y MacBook Air más antiguos tienen puertos USB tipo A, mientras que los últimos modelos han cambiado a puertos USB tipo C (o Thunderbolt 3 y Thunderbolt 4). Las computadoras de escritorio Mac como iMac, Mac mini, Mac Pro y Mac Studio pueden tener una combinación de varios puertos USB tipo A y varios puertos USB tipo C.

Para conectar un dispositivo externo, todo lo que tiene que hacer es conectarlo a un puerto USB de su Mac. Si no hay compatibilidad de puertos, necesita un dongle como estos concentradores USB-C.

Para obtener más información, consulte este artículo de soporte de Apple para determinar los puertos en su Mac.

Cómo conectar dispositivos USB a Mac

iPhone, iPad y iPod

Siga estos pasos para conectar su dispositivo iOS y iPadOS a una Mac con macOS Catalina o posterior:

1. Conecte su dispositivo a su Mac usando el cable apropiado.
2. Abre Finder y haz clic en el nombre de tu iPhone, iPad o iPod en la barra lateral izquierda.
3. Haga clic en «Confiar» si lo ve. Luego desbloquee su dispositivo iOS y haga clic en «Confiar» y luego ingrese el código de acceso del dispositivo.
4. Su iPhone, iPad o iPod ahora está conectado a su Mac y visible en el Finder.

teléfono Android

Aquí se explica cómo conectar un teléfono Android a Mac:

1. Instale la aplicación de transferencia de archivos de Android de Google en su Mac y ábrala.
2. Conecta tu teléfono Android a Mac con el cable apropiado.
3. Abra el centro de notificaciones de su teléfono Android o vea cualquier ventana emergente y seleccione Transferencia de datos.
4. Su teléfono Android ahora está conectado a su Mac y puede verlo en la aplicación Android File Transfer en Mac para compartir música, videos, fotos, archivos, etc.

Tarjeta SD, unidad flash, disco duro externo o SSD

Puede conectar fácilmente dispositivos de almacenamiento externo a su Mac, solo siga estos pasos:

1. Use el cable apropiado para conectar su dispositivo a su Mac.
2. Abra Finder y debería ver la unidad externa en la barra lateral o en el escritorio de Finder. Si no, siga las soluciones a continuación. Nota. Algunos SSD externos, como el Samsung T7 Touch , cuentan con protección de huellas dactilares. Asegúrese de estar autenticado antes de intentar usarlo en una Mac.

Por qué los dispositivos USB no se conectan a Mac

Los dispositivos externos pueden desconectarse repetidamente o no conectarse y aparecer en su Mac debido a problemas de software o hardware, falta de compatibilidad, falta de energía, etc.

Los problemas de software incluyen errores y bloqueos de macOS o problemas de controladores en dispositivos externos. Los problemas de hardware pueden incluir un pin roto dentro del puerto USB, cables rotos, movimientos innecesarios y similares. Por otro lado, la falta de energía significa que su unidad externa no está recibiendo suficiente energía para funcionar correctamente, lo que hace que tenga problemas y se siga conectando y desconectando, ¡o que no aparezca en absoluto!

Cómo reparar un dispositivo USB que no se conecta a Mac o se conecta y desconecta automáticamente

Asegúrese de seguir las soluciones según el dispositivo que está tratando de usar con su Mac.

1. Asegúrese de que sus dispositivos externos aparezcan en el Finder y en su escritorio.

1. Asegúrate de estar en Finder. Cuando lo estés, tu Mac muestra el Finder junto al logotipo de Apple () en la barra de menú superior.
2. Presiona las teclas Comando + Coma (,) para acceder a las preferencias del Finder.
3. En la sección General, marque las casillas de unidades externas y CD, DVD e iPod para permitir que aparezcan en el escritorio de su Mac.
4. A continuación, vaya a la sección de la barra lateral. Debajo del encabezado «Ubicaciones», marque la casilla «Unidades externas y CD, DVD y dispositivos iOS». Después de eso, los dispositivos que conectes a tu Mac aparecerán en el Finder.

2. Compruebe si el dispositivo está conectado o no

Antes de pasar a las siguientes correcciones, es importante saber si el dispositivo está conectado a su Mac o no. He aquí cómo comprobarlo:

1. Conecte una unidad o dispositivo USB externo a su Mac. Está bien si no obtienes una confirmación visual.
2. Mantenga presionada la tecla Opción, haga clic en el icono de Apple () y seleccione Información del sistema.
3. Seleccione Almacenamiento en la barra lateral izquierda.
4. Aquí, si ve una unidad externa, significa que el dispositivo está conectado a su Mac, pero debido a problemas de software, no se puede usar. En este caso, las soluciones a continuación deberían ayudar. Puede omitir las cuatro soluciones inmediatamente debajo de este encabezado.
5. Sin embargo, si la unidad externa no aparece aquí, siga cuidadosamente la solución aquí, incluidas las cuatro mencionadas justo debajo de esta imagen.

3. Verifique todas las conexiones físicas y vuelva a intentarlo en otros puertos.

Es bastante simple, pero necesario. Asegúrese de probar diferentes puertos en su Mac o USB-C. Luego concéntrese en los puntos de conexión y asegúrese de que todo sea perfecto. A veces, desenchufar otros dispositivos USB y enchufar solo uno debería funcionar.

4. Mantenga el dispositivo USB y la Mac sobre la mesa o el piso.

Algunas personas sostienen su teléfono o dispositivo USB en la mano y lo manipulan mientras está conectado a la Mac. ¡Por favor, no hagas eso! En su lugar, mantenga su Mac y el dispositivo USB conectado sobre una mesa o superficie dura y no los mueva. A menudo, una conexión por cable no es perfecta en los puntos de conexión y se rompe al menor movimiento.

5. Limpiar puertos USB

¿Los puertos USB de su Mac están llenos de polvo y escombros? Si es así, use un paño suave y seco o un bastoncillo de algodón para limpiar a fondo los puertos. A continuación, intente conectar el dispositivo de nuevo.

6. Verifique la llave USB-C y asegúrese de que no esté demasiado caliente.

Antes de continuar, es importante asegurarse de que la llave no esté demasiado caliente. Si es así, es posible que el dispositivo no aparezca en su Mac. Para resolver este problema, simplemente desconecte su concentrador USB-C y deje que se enfríe.

7. Salga de todas las aplicaciones de Mac

En casos excepcionales, una aplicación abierta puede estar impidiendo que un dispositivo externo se muestre en su Mac. Para resolver este problema, guarde su trabajo actual en todas las aplicaciones abiertas y siga estos pasos:

1. Presione las teclas Comando+Opción+Esc.
2. Presione Comando + A para seleccionar todas las aplicaciones abiertas.
3. Haga clic en Forzar cierre de sesión.
4. Una vez hecho esto, vuelva a conectar el dispositivo USB y vea si se conecta a su Mac o no.

8. Reinicia tu Mac

Cuando algo no funciona correctamente, reiniciar es un método confiable y tradicional para solucionar el problema. Haz clic en el icono de Apple () y selecciona Reiniciar. Después de eso, desconecte y vuelva a conectar el dispositivo USB a su Mac.

9. Reinicie el dispositivo externo (si corresponde).

Si el dispositivo que intenta conectar se puede reiniciar (como un teléfono inteligente), asegúrese de hacerlo. Obviamente, esta solución no se aplica a las unidades flash, SSD, etc.

10. Desactive el modo de ahorro de energía y otras opciones de ahorro de energía en Mac.

Es posible que algunos dispositivos USB externos no reciban suficiente energía de su Mac si está en modo de bajo consumo u otros modos de ahorro de energía. Para resolver este problema, deshabilite el modo de bajo consumo en Preferencias del sistema > Batería > Batería/adaptador de corriente.

Si está utilizando una aplicación de ahorro de batería de terceros para Mac, ciérrela también.

Finalmente, si algo sigue sin funcionar, conecta tu MacBook a un cargador mientras intentas usar un dispositivo USB. Además, si el dispositivo USB, como una GPU externa, tiene su propia fuente de alimentación, asegúrese de que esté conectado a una toma de corriente.

11. Asegúrese de que la unidad esté formateada para macOS.

No todos los discos duros, unidades de estado sólido, unidades flash y dispositivos de almacenamiento funcionarán en una Mac. Es posible que algunos de ellos ni siquiera se muestren como una unidad válida, mientras que otros formatos solo pueden ofrecer permisos de solo lectura y evitar que agregue nuevos datos a la unidad.

Para solucionar este problema, vaya a nuestra publicación titulada Cómo borrar y formatear unidades externas en su Mac. Esto le informará sobre los diversos formatos de archivo y ayudará a que el dispositivo de almacenamiento se pueda utilizar con su Mac.

12. Ejecute Primeros auxilios y repare el disco en la Utilidad de disco.

Si el dispositivo de almacenamiento está conectado a su Mac pero muestra errores, intente usar la Utilidad de disco para solucionar el problema:

1. Abra la Utilidad de disco que viene preinstalada en todas las Mac.
2. Seleccione su unidad USB en la barra lateral izquierda.
3. Haga clic en Primeros auxilios.
4. Haga clic en Ejecutar. Disk Utility ahora verificará el disco en busca de errores y los corregirá si está dentro de sus capacidades.

13. Restablezca la ubicación y la configuración de privacidad si el iPhone o iPad no se conectan

¿No puedes conectar tu iPhone o iPad a tu Mac? Simplemente vaya a la aplicación Configuración de iOS> General> Transferir o Restablecer iPhone> Restablecer y seleccione Restablecer ubicación y privacidad.

Luego, vuelva a conectar su iPhone a su Mac, selecciónelo en la barra lateral del Finder y confíe en él.

Si el problema persiste, consulte estas 15 soluciones para reparar el iPhone que no aparece en Finder en Mac.

14. Pruebe el dispositivo externo en otra computadora.

Si el problema persiste, intente usar la unidad externa con otra Mac propiedad de un amigo o familiar. Si el disco funciona, puede concluir que el problema radica en su Mac.

15. Actualice la aplicación correspondiente

A veces, un dispositivo USB externo solo puede aparecer en una determinada aplicación en Mac. Por ejemplo, es posible que muchos teléfonos Android no aparezcan como dispositivos de almacenamiento en el Finder, pero sí en la aplicación Android File Transfer u otras aplicaciones similares. Actualice dichas aplicaciones de Mac para leer el dispositivo USB y hacerlo utilizable.

16. Detener el proceso usbd

Si los problemas de conexión USB persisten, intente detener el proceso usbd usando Terminal. Esto puede hacer que su dispositivo conectado, como un iPhone, se cargue lentamente a través de su Mac, pero proporcione una conexión sólida y evite que el dispositivo se apague automáticamente.

Para hacer esto, abra una Terminal y pegue el siguiente comando:

sudo killall -STOP -c usbd

Luego presione la tecla Retorno e ingrese la contraseña de su Mac. Ahora desconecte y vuelva a conectar el dispositivo USB y vea si funciona o no.

Una vez que haya terminado con su trabajo, o si el comando anterior no cambió nada, siga los mismos pasos, pero esta vez, use este comando para continuar con el proceso usbd:

sudo killall -CONT -c usbd

17. Intente conectar el dispositivo USB en modo seguro.

¿Ha podido conectar dispositivos USB a su Mac pero no ha podido últimamente? En caso afirmativo, inicie su Mac en modo seguro y conecte su dispositivo USB. Si el dispositivo USB se puede usar en modo seguro, podemos concluir que alguna aplicación o programa instalado recientemente en su Mac está causando problemas con los dispositivos externos. Puede solucionar esto desinstalando las aplicaciones que instaló recientemente en su Mac. Aquí están todos los tutoriales que necesitas:

• Cómo, por qué y cuándo arrancar tu Mac en modo seguro
• Cómo desinstalar aplicaciones en Mac
• 3 formas de desinstalar aplicaciones de Chrome en Mac

18. Actualiza tu Mac

¿Está utilizando una versión anterior de macOS? En caso afirmativo, vaya a Preferencias del sistema > Actualización de software para instalar la última versión disponible de macOS para su computadora.

19. Restablecer SMC y NVRAM/PRAM

Finalmente, si nada funcionó después de hacer todas las soluciones anteriores, reinicie el SMC y la NVRAM/PRAM de su Mac. Completar estas tareas no es difícil, y nuestras guías lo ayudarán a lo largo del proceso:

• Restablece SMC en tu Mac
• Restablece la NVRAM en tu Mac

Después de restablecer SMC y NVRAM/PRAM, los dispositivos USB externos deberían conectarse, aparecer y funcionar normalmente en su Mac.

Espero que ahora pueda conectar sus dispositivos USB a su Mac y usarlos con éxito. ¿Tienes otra solución que te haya funcionado? En caso afirmativo, publíquelos en las secciones de comentarios a continuación.