Meta for Business: Cómo obtener los mejores resultados de cada plataforma

En el segundo trimestre de 2022, 3650 millones de personas usaron al menos un producto Meta cada mes . Eso es casi la mitad de la población mundial. Quizás ninguna otra marca tenga más alcance, por lo que usar Meta para los negocios es una necesidad absoluta.

Una de las razones por las que Meta cambió su nombre de Facebook fue para representar mejor los pocos productos bajo su paraguas. Meta tiene varios productos importantes, incluidos Facebook, Instagram, Messenger y WhatsApp.

A pesar de la gran audiencia, no todas las plataformas tendrán el mismo impacto en su negocio. Cada red social o aplicación requiere diferentes herramientas y estrategias de marketing para llamar la atención de los clientes. ¡Vamos a sumergirnos en cómo obtener los mejores resultados para todos!

meta para los negocios

Las diversas metaplataformas tienen una audiencia increíblemente grande y diversa para las empresas. Basta con echar un vistazo a la cantidad de personas en cada plataforma:

Facebook: 2.9 mil millones
Mensajero: 988 millones
Instagram: 1.400 millones
WhatsApp: 2 mil millones

Echemos un vistazo a cada aplicación de Meta business suite, quién la usa y qué necesita para tener éxito.

facebook para empresas

Crear una página comercial de Facebook es el primer paso para conectarse con su audiencia en Facebook.

La página comercial le permite publicar actualizaciones, compartir información de contacto y promocionar eventos o productos.

Si bien el marketing de Facebook es completamente gratuito, también puede crear y publicar anuncios en Facebook.

Estadísticas de usuarios de Facebook

Con casi 3 mil millones de usuarios, su público objetivo probablemente lo esté usando. Aquí hay una descripción general rápida de la audiencia de Facebook:

Las mujeres de 35 a 54 años y los hombres de 25 a 44 años suelen mencionar a Facebook como su red social favorita.
El tiempo promedio que se pasa en Facebook es de 19,6 horas al mes para los usuarios de Android.

herramientas comerciales de facebook

No importa cuál sea tu negocio, Facebook tiene una herramienta comercial para ayudarte a crecer en línea. Echemos un vistazo a algunas de las funciones disponibles en una página comercial de Facebook que quizás desee usar:

Citas: Pide a tus clientes que hagan una cita directamente en Facebook.
Eventos: ya sea que esté tocando en un concierto o lanzando un nuevo producto, la herramienta Eventos puede despertar el interés de su audiencia y recordarles un evento.
Empleos: No es fácil contratar empleados talentosos. Pero puede llegar a más candidatos potenciales publicando trabajos en Facebook.
Tiendas: las empresas centradas en productos se beneficiarán de la inclusión de la herramienta Tiendas. Esto le permite compartir su inventario y los clientes pueden comprar directamente desde Facebook.
Grupos de Facebook: los grupos pueden ser comunidades privadas o públicas para una audiencia con un interés común. Esta es una forma más íntima de conectarse con sus seguidores.

¿Aún no sabes cómo promocionar tu negocio en Facebook? Consulte nuestra guía MUY completa sobre marketing en Facebook.

ejemplos de facebook

Veamos ejemplos reales de cómo las empresas han utilizado Facebook para lograr sus objetivos comerciales.

Pink Tag usó Facebook Shops y Live Shopping para ganar más de $40,000 durante un período de casi 5 meses. Al exhibir productos y ponerlos a la venta en Facebook, es más fácil aumentar sus ventas.

¿Interesado en lo mismo? Consulte nuestra guía para configurar una tienda en Facebook.

Tonal ha creado un grupo de Facebook para motivar a los clientes a utilizar su sistema de entrenamiento de fuerza. Organizó eventos y chats sociales para fomentar la interacción.

Esto resultó en que el 95% de los miembros más activos del grupo de Facebook dijeran que estarían muy decepcionados si ya no pudieran usar Tonal.

¿Es un grupo de Facebook la estrategia adecuada para ti? Siga leyendo para descubrir cómo los grupos de Facebook pueden ayudarlo a hacer crecer su negocio.

Instagram para empresas

Instagram comenzó como una plataforma para compartir fotos y ahora incluye funciones como Historias, Videos y Compras. Esto lo convierte en una excelente plataforma para crear una estrategia de marketing de influencers.

Estadísticas de usuarios de Instagram

Con más de 1400 millones de usuarios, Instagram es la cuarta plataforma de redes sociales más popular. Estudiemos la audiencia de Instagram:

Las mujeres de 16 a 34 años y los hombres de 16 a 24 años suelen mencionar a Instagram como su red social favorita.
El tiempo promedio que se pasa en Instagram es de 11,2 horas al mes para los usuarios de Android.

Herramientas para negocios en Instagram.

Aquí hay algunas herramientas que puede incluir en su estrategia de Instagram:

Botones de acción: una llamada a la acción es una parte importante de cualquier estrategia. Los botones de acción en su perfil facilitan reservar una cita, reservar una mesa en un restaurante o entregar comida.
Publicaciones de colaboración: Instagram publica publicaciones de colaboración tanto en el feed de Instagram de la marca como en el feed del creador. La publicación colaborativa puede aumentar fácilmente la eficacia de las asociaciones con personas influyentes y marcas.
Compras: con Instagram Checkout, los seguidores pueden encontrar un producto y comprarlo sin siquiera salir de la aplicación.
Historias destacadas: puede seleccionar sus historias más importantes y guardarlas en la sección de historias destacadas. Los nuevos suscriptores pueden ver más contenido y los suscriptores actuales pueden vincularlo para seguir productos, menús o servicios.

ejemplos de instagram

Además de los anuncios estáticos en el feed de Instagram, considere usar videos e historias. Chobani usó anuncios de video de Instagram Stories para crear conciencia sobre el lanzamiento del producto.

¿Necesita ayuda para crear anuncios de historias de Instagram efectivos? Te tenemos cubierto.

elf Cosmetics utiliza Story Highlights y pinning para promocionar ciertos productos.

Al colocar sus productos en demanda en la parte superior de su feed y perfil, será difícil que los seguidores se pierdan lo que están vendiendo.

No olvide leer nuestra publicación sobre algunos de los mejores consejos y trucos para usar Instagram Stories.

Mensajero para empresas

Meta Messenger te permite enviar textos, fotos, videos y audios. También incluye funciones como videollamadas grupales en tiempo real y pagos.

Esto le permite comunicarse con los suscriptores y brindarles la información que necesitan.

Estadísticas de usuarios de Messenger

Messenger es un componente clave de la estrategia general de marketing de Facebook. La función de chat en vivo puede responder preguntas y asegurar ventas.

Para sacar provecho de esto, conocer la demografía de las personas que usan Messenger ayudará a su mensajería:

El tiempo promedio que los usuarios de Android pasan en Messenger es de 3 horas por mes.
El grupo demográfico publicitario más grande (19 %) está compuesto por hombres de entre 25 y 34 años.
El 82% de los adultos estadounidenses dicen que Messenger es la aplicación de mensajería que usan con más frecuencia.

Herramientas comerciales de mensajería

Messenger es más que intercambiar textos con tu audiencia. Puede respaldar todo el recorrido del cliente, desde el descubrimiento hasta la compra.

Aquí hay algunas herramientas comerciales de Messenger que puede usar para crear una campaña de marketing sólida:

Chatbots: automatice las respuestas a las preguntas más frecuentes con los chatbots. Brinda a sus suscriptores un recurso las 24 horas del día, los 7 días de la semana y puede responder preguntas, hacer recomendaciones o completar el proceso de ventas. Sin embargo, si necesita un toque humano, un chatbot puede conectar a una persona con su equipo de atención al cliente en vivo.
Conexión a Instagram: Messenger también se conecta a su cuenta de Instagram. Cuando alguien envíe un mensaje directo a su perfil de Instagram, Messenger estará allí para ayudarlo.
Opiniones de los usuarios. Las encuestas te ayudan a conocer a tus clientes. Messenger tiene una herramienta de comentarios de los clientes que facilita preguntar a su audiencia si está satisfecho con su servicio.
Escaparate de productos: puede convertir su mensajero en un mini catálogo para ayudar a sus clientes a encontrar y comprar productos.
Aceptar pagos: Hablando de compras, puede aceptar pagos integrando Webview. También enviará un recibo y mensajes después de la compra.

Ejemplos de mensajería

BetterHelp usa chatbots para ayudar a los suscriptores a aprender cómo funciona, responder preguntas y ponerse en contacto con el soporte si es necesario.

No responder a Messenger es una mala etiqueta. Echa un vistazo a otros 9 consejos para interactuar con tus clientes en Messenger.

Dii Supplements usó sus campañas publicitarias para alentar a las personas a publicar en Instagram (que está conectado a Messenger). Con un especialista al otro lado, la gente podía conocer los productos de la empresa. A continuación se muestra un ejemplo de uno de sus clientes, Lucky Shrub.

whatsapp para empresas

WhatsApp Business lo ayuda a mantenerse conectado al automatizar, organizar y responder rápidamente a los mensajes.

Este es un excelente lugar para conectarse con sus clientes, brindar una excelente atención al cliente y compartir actualizaciones.

Estadísticas de usuarios de Whatsapp

WhatsApp es una de las aplicaciones más populares del planeta con más de 2 mil millones de usuarios. Aquí hay un resumen de quién usa WhatsApp:

El 15,7% de los internautas de 16 a 64 años considera WhatsApp su red social favorita.
Las mujeres de 55 a 64 años y los hombres de 45 a 64 años suelen mencionar a WhatsApp como su red social favorita.
El tiempo promedio que los usuarios de Android pasan en Whatsapp es de 18,6 horas al mes.

herramientas comerciales de whatsapp

WhatsApp puede funcionar de manera similar a Messenger. Aquí hay algunas herramientas comerciales que incluye:

Catálogo: crea una tienda en línea con WhatsApp. Esta herramienta le permite agregar sus productos y servicios a su perfil y permite a los suscriptores navegar por el catálogo.
Estado: similar a las historias de Instagram y Facebook, el estado de WhatsApp desaparece después de 24 horas. Puede publicar texto, video, imágenes o GIF para mantenerse en contacto con su audiencia.
Perfil: WhatsApp permite que las cuentas comerciales creen perfiles. Contiene una descripción, dirección, horario de apertura, sitio web y enlaces a redes sociales. Esto te facilita la identificación de tu negocio en WhatsApp.
Mensajes automáticos: puede configurar los mensajes de WhatsApp para enviar saludos, mensajes de ausencia y respuestas rápidas. Si desea una función de chatbot completamente desarrollada, necesitará un proveedor externo.

ejemplos de whatsapp

Es importante presentar a los clientes las aplicaciones que ya están utilizando. Si su audiencia prefiere WhatsApp sobre Messenger, cree una experiencia de WhatsApp excepcional.

Omay Foods ha vinculado su cuenta comercial de WhatsApp a su sitio web, página de Facebook y perfil de Instagram. Esto resultó en un aumento de 5 veces en las solicitudes de los clientes.

Consulte nuestra guía para obtener más información sobre cómo usar WhatsApp para empresas. También puedes leer nuestros consejos para usar WhatsApp para atención al cliente.

Metaverso de Facebook para empresas

Si bien el trabajo en Metaverse aún está en curso, se espera que fusione el mundo real con la realidad aumentada (AR) y la realidad virtual (VR).

Estadísticas de usuario del metaverso

Para comprender quién puede usar Metaverse, echemos un vistazo a la demografía de los universos virtuales modernos como Roblox. Aquí hay un vistazo a quién está usando juegos en línea actualmente:

52 millones de personas juegan Roblox todos los días
El grupo demográfico de más rápido crecimiento para Roblox es el de 17 a 24 años.
Los usuarios de EE. UU. y Canadá son los más activos, con casi 3 mil millones de horas de juego en el segundo trimestre de 2022.

Herramientas comerciales del metaverso

Los creadores y las empresas serán una parte importante de la creación del Metaverso. Mientras tanto, hay formas de abordar la realidad aumentada o los productos digitales. Aquí hay algunas herramientas de negocios para pensar:

Filtros: Los filtros de realidad aumentada se encargan de convertir tu cara en la de un perro o probar nuevos maquillajes.
Bienes digitales: las ventas de bienes digitales de Fortnite generaron $ 1.8 mil millones en ventas . Los NFT también son un producto digital popular con un valor de mercado de $ 22 mil millones .
Publicidad: AR está disponible en los anuncios de Facebook . Es una forma interactiva para que los consumidores prueben sus productos o marca.

Ejemplos del Metaverso

Ya puedes usar AR para publicidad. Mira lo que hizo M A DE . Usó anuncios para alentar a las personas a usar AR para ver cómo se verían los muebles en sus hogares. La campaña tuvo una tasa de conversión de 2.5x.

Crear su propio filtro AR de Instagram es otra forma de alentar a los seguidores a compartir su marca. Disney creó el filtro para celebrar el lanzamiento de la serie Loki. El filtro agrega el casco con cuernos de Loki.