Google reembolsará tres años de compras de Stadia a partir de esta semana

Google Stadia ha sido marcado para la muerte y, como parte del proceso de cierre de cuatro meses, Google ha prometido gentilmente un reembolso completo por cualquier juego o hardware comprado en el servicio moribundo. Una pregunta frecuente actualizada en el sitio de soporte de Google ahora explica cómo funcionará este proceso. Google dice que los reembolsos comenzaron ayer, 9 de noviembre, y la compañía espera que «la mayoría de los reembolsos» se completen antes de la fecha de cierre de Stadia, que es el 18 de enero de 2023.

Google reembolsará casi todo, excepto la tarifa mensual del servicio «Stadia Pro». Aquí está la descripción completa de la devolución:

Ofreceremos reembolsos por todas las compras de hardware de Stadia (mando de Stadia, Founder’s Edition, Premiere Edition y paquetes Play & Watch con Google TV) realizadas a través de Google Store, y por transacciones de software (compras de juegos y complementos) a través de Stadia Store. . Las suscripciones a Stadia Pro no son reembolsables, sin embargo, podrás seguir jugando tus juegos en Pro sin cargo adicional hasta la fecha de cierre final.

Si eso no funciona, recibirá un correo electrónico en la cuenta de Google utilizada para realizar la compra con instrucciones sobre cómo configurar un método de devolución alternativo a través de una empresa asociada llamada «Payoneer». Si eso no funciona, presumiblemente porque eliminó su cuenta de Google, Google recomienda a los clientes que «comuníquense con el servicio de atención al cliente de Stadia y estén preparados para proporcionar la dirección de correo electrónico de la cuenta eliminada, la fecha de su última transacción y el monto de su última transacción.». “

suena caro

Los servicios fallidos tienden a dañar el balance de una empresa, pero cerrar Stadia parece especialmente costoso. Además de contar con las partes interesadas rechazadas, Google se quedará con un montón de equipos desechables que ahora no tienen ningún uso aparente.

Stadia también participó en el desarrollo de un controlador Wi-Fi personalizado, y Google también está reembolsando esas compras. Además de perder todo el tiempo y el dinero invertido en su desarrollo, la empresa ahora tendrá que hacer algo con montones de controladores sin vender, ahora casi inútiles. Básicamente, Stadia te permite alquilar una PC para juegos de gama media de forma remota, y dado que la pila de hardware normal de Google no es adecuada para juegos de PC, la empresa tuvo que invertir en un montón de hardware de servidor dedicado específicamente para Stadia. Ahora Google intentará salvar ese hardware vendiendo lo que queda de Stadia como un servicio en la nube de Google llamado «Immersive Stream for Games».

En cuanto a este hardware desechable, actualmente se está llevando a cabo una campaña para obligar a Google a desbloquear el controlador Stadia para que pueda ser un controlador Bluetooth genérico. Google aún no ha comentado sobre la idea, pero las preguntas frecuentes señalan que si no le importa retroceder 20 años en el tiempo , aún puede usar un controlador con cable. No es perfecto, y dado que el controlador ya es compatible con Bluetooth, sería bueno que Google solucione el soporte inalámbrico general para reducir los desechos electrónicos.

“Le pedimos paciencia mientras trabajamos en cada transacción y le pedimos que se abstenga de ponerse en contacto con el soporte, ya que no podrán acelerar su reembolso durante este tiempo”, dijo Google.

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