Cómo reparar el error de autenticación móvil en Overwatch 2
Overwatch 2 es un juego de disparos en primera persona lanzado recientemente por Blizzard Entertainment. Overwatch se compromete a construir una comunidad de jugadores contra jugadores mientras brinda opciones de colaboración continua. El juego está disponible en varias plataformas, incluidas Windows, PlayStation 4, PlayStation 5, Nintendo Switch, Xbox One y Xbox X/S. Pocos usuarios tienen problemas con el juego, mientras que muchos usuarios se divierten sin ningún problema. Afirman haber encontrado un error de autenticación móvil en Overwatch 2.
Este problema nos impide jugar la parte más nueva. Por lo tanto, para intentarlo, primero debe descubrir cómo solucionarlo. Ahora que queremos estar al tanto de cómo solucionar el error de autenticación móvil en Overwatch 2, debemos seguir las instrucciones en el siguiente contenido. Vamos a ver.
Contenido:
¿Cuál es la causa del error de autenticación de Overwatch 2?
Blizzard lanzó un nuevo protocolo de seguridad al que llamaron Defense Matrix como parte del lanzamiento de Overwatch 2. A Blizzard le preocupaba que Overwatch 2 gratuito pudiera conducir a un juego y un comportamiento disruptivos.
Por ejemplo, hay un problema llamado «smurfing» donde los jugadores más experimentados usan una segunda cuenta para competir contra oponentes mucho menos experimentados.
Blizzard introdujo 2FA (autenticación de dos factores), sin la cual los usuarios no podrían acceder a Overwatch 2 para evitar este y otros actos antisociales.
Pero hay algunas formas más en que el problema de autenticación afecta a los jugadores. A algunos les han dicho que el número de móvil está asociado con otra cuenta de Battle.net (por ejemplo, esto puede ser posible si su número ha sido reciclado). Otros simplemente no reciben el mensaje de texto con el código de verificación que necesitan para autenticarse.
Arreglar el error de autenticación móvil de Overwatch 2
Como mínimo, podemos intentar asegurarnos de que estamos introduciendo los datos correctos, ya que pueden producirse errores si introducimos un número de teléfono móvil incorrecto o vinculamos nuestra cuenta al país equivocado. Conviene evitarlo, ya que nuestro teléfono móvil no puede asociarse a ninguna otra cuenta que no sea aquella a la que está asociado. Blizzard aún no ha respondido a nuestra solicitud de ayuda con este error, y no hay muchas opciones que puedan ayudarnos. Mirando las limitaciones de los términos, es poco lo que podemos hacer.
Póngase en contacto con el soporte de Blizzard
Aunque hemos ingresado nuestros datos correctamente, no podemos autenticar nuestra cuenta. En este caso, debemos contactar con el Soporte de Blizzard y esperar una respuesta. Dado que pueden estar ocupados y que la respuesta puede demorar hasta 7 días. No hay nada que podamos hacer más que esperar. Dado que el servicio puede estar bloqueado, este es el mejor curso de acción, incluso si puede llevar mucho tiempo. El sistema puede tardar más de una hora en responder.
Espera a que Blizzard arregle esto
Es importante recalcar que no debemos intentar ingresar al juego con múltiples intentos de autenticación, porque esto puede dar lugar a otro tipo de confusiones en el juego. Esta situación es causada por un protocolo de seguridad conocido como matriz. Su propósito es prevenir el comportamiento destructivo del juego. Con un protocolo de seguridad, el juego de Blizzard evita situaciones en las que los jugadores utilizan diferentes cuentas que terminan superando a rivales que pueden tener logros inferiores.
Dado que este problema está fuera del control del jugador, solo podemos esperar a que Blizzard lo solucione. Podemos seguir la cuenta oficial de Twitter para estar al tanto de lo que está pasando con esta situación. Ocasionalmente, aparecerá un mensaje de dispositivo móvil que se refiere a una cuenta diferente de Battle.net. mientras que en otros casos no se recibe el código de confirmación que nos permite completar el proceso de autenticación.
No hay duda de que el jugador no influye en esta situación. Tendremos que esperar a que Blizzard solucione este problema. Le recomendamos que siga su cuenta oficial de Twitter porque probablemente este será uno de los primeros lugares en los que le notificarán al respecto.
Por favor, inténtelo de nuevo más tarde
Esperar es la única manera de resolver este problema. El servicio a veces puede no estar disponible, como otros servicios 2FA. Con eso en mente, esperar suele ser la única opción.
Esto es frustrante ya que nunca puedes estar seguro de cuánto tiempo tendrás que esperar para entrar. Según nuestra experiencia, un sistema 2FA suele tardar aproximadamente una hora en repararse.
También es importante recordar que no debe intentar reutilizar la autenticación. Esto hará que sea más difícil autenticarse en Overwatch 2.
Conclusión
Para esta guía, eso fue todo. Ahora que se resolvió el problema de autenticación móvil en Overwatch 2, puedes jugar. Sin embargo, el problema de la falla de autenticación afecta a todos de manera diferente. Mientras que algunos afirman que nunca recibieron un código de verificación, otros afirman que les dijeron que su número de teléfono móvil estaba asociado con otro Battle.net. Bizzard aún no ha encontrado una solución a este problema, así que consulte Twitter con frecuencia para obtener actualizaciones.
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