9 correcciones: alguien más está usando este error de computadora en Windows

“Casi todos han tenido la experiencia frustrante de usar una computadora de la que un amigo o familiar olvidó cerrar la sesión.

Aprenda a corregir el error «Alguien más está usando esta PC» en Windows 10.

Recientemente me encontré con un problema extraño y recibí varias solicitudes de usuarios de Windows. Según un usuario, «Cuando trato de apagar mi PC, sigo recibiendo la notificación ‘Alguien más está usando esta PC'».

Este error ocurre cuando otra persona ya inició sesión en la computadora con una cuenta de usuario de Windows diferente. Sin embargo, a veces la condición puede aparecer repentinamente sin razón aparente.

Si recibe el error «Alguien más está usando esta PC» en Windows 10/11, aquí hay algunas formas de solucionar el problema.

Qué causa el error «Alguien más está usando esta computadora»

El mensaje de advertencia «Alguien más está usando esta computadora» puede aparecer si apaga o reinicia su computadora cuando parece que otro usuario todavía la está usando. Este mensaje aparece cuando se configura más de una cuenta de usuario en una computadora con Windows.

Además, este mensaje parece sospechoso, porque en este caso no hay otros usuarios en la computadora. El mensaje de error «Alguien más está usando esta computadora» puede ser causado por varios factores. Estos factores incluyen:

1. Cambia tu opción de inicio de sesión

Este problema se debe principalmente a un cambio en el menú de opciones de inicio de sesión. Por lo tanto, la máquina ahora debe usar la información de inicio de sesión para configurar automáticamente el dispositivo y reabrir el programa como resultado de este cambio.

2. Todavía conectado con el usuario anterior

El usuario anterior de esta computadora no pudo cerrar la sesión. Por lo tanto, hubo varios factores, incluida la interrupción causada por el sistema o la elección del usuario.

3. Instalar actualizaciones de Windows ahora en segundo plano

Si tiene este problema y usa Windows 10, es posible que su sistema operativo haya cometido un error. En consecuencia, esto se debe a que se conecta a otro usuario mientras instala una o más actualizaciones en segundo plano.

Cómo corregir el error «Alguien más está usando esta PC» en Windows

1. Cambiar la configuración de inicio de sesión
2. Deshabilitar usuarios previamente autorizados
3. Instale todas las actualizaciones pendientes de Windows 10
4. Deshabilitar antivirus de terceros
5. Ejecute múltiples escaneos del sistema SFC y DISM
6. Escanea tu computadora en busca de virus
7. Protección del proceso de inicio de sesión
8. Verifique el Visor de eventos para ver si hay intentos de inicio de sesión fallidos.
9. Solucione los problemas de la cuenta de usuario ejecutando Restaurar sistema

1. Cambie su configuración de inicio de sesión

Este error suele ocurrir después de cambiar la configuración de inicio de sesión. Como consecuencia, esta es una de las principales causas del error “Alguien más está usando esta computadora”.

Para resolver este error, debe cambiar su configuración de privacidad.

• Vaya al menú de la aplicación Configuración.
• Selecciona la opción “Cuentas”.
• A continuación, seleccione sus opciones de inicio de sesión en el menú de la izquierda.
• Alternativamente, puede abrirlo presionando Win + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar y escribir ms-settings:opciones de inicio de sesión para abrir las opciones de inicio de sesión directamente.

• Expanda el menú y desplácese hacia abajo hasta la opción «Privacidad».
• En la sección «Privacidad», desactive la opción «Usar mi información de inicio de sesión para completar automáticamente la configuración de mi dispositivo después de una actualización o reinicio».
• Debe reiniciar su computadora para asegurarse de que el error esté solucionado.

2. Deshabilitar usuarios previamente registrados

Cuando se produce el error «Alguien más está usando esta PC» en Windows, también puede deberse a que el usuario anterior no se desconectó por completo.

Es posible que pueda solucionar el problema desactivando el usuario que impide el apagado o el reinicio en el Administrador de tareas.

• Abra el Administrador de tareas presionando Ctrl + Shift + Enter en su teclado.
• En el menú de arriba, vaya a la pestaña «Usuarios».
• Haga clic con el botón derecho en el usuario con el que ya no desea conectarse y seleccione Desconectar.

3. Instale las actualizaciones pendientes de Windows 10.

Este problema puede deberse a un error conocido de Windows 10. Puede encontrar este problema si reinicia su PC durante la actualización de fondo de Windows. En este escenario, el sistema operativo puede identificar incorrectamente al segundo usuario en la computadora.

• Navega a la opción “Configuración”.
• Seleccione Windows Update de la lista anterior.
• Compruebe si alguna pantalla de Windows Update se está cargando actualmente. Complete el proceso siguiendo las instrucciones en pantalla.
• Siga el paso anterior que causó el error «Alguien más está usando esta PC» después de instalar una actualización de Windows.

4. Desactivar antivirus de terceros

La causa más común del error «Alguien más está usando esta PC» es una aplicación antivirus de terceros que puede interferir con el sistema operativo.

Algunos usuarios informaron que pueden solucionar el problema desinstalando su software antivirus. Cambiar a un mejor programa de seguridad puede prevenir problemas futuros, o Windows Defender es una opción viable.

• Ir a la configuración.
• Seleccione Aplicaciones en el menú.
• En Aplicaciones y características, busque su software antivirus arrastrando el control deslizante hacia abajo.

• Haga clic en el icono del software antivirus que desea eliminar.
• Haga clic en el botón Eliminar.
• Una vez que se elimine el antivirus, reinicie su computadora y vea si el problema se resuelve. Si no, continúa con el siguiente método.

5. Ejecute múltiples escaneos del sistema SFC y DISM

Un error del sistema también puede causar el error «Alguien más está usando esta PC» en Windows. La forma correcta de identificar y resolver estos casos es ejecutar un análisis del sistema utilizando las utilidades de resolución de problemas integradas proporcionadas por Windows.

El procedimiento SFC reemplaza los archivos defectuosos por otros sanos, y DISM soluciona los problemas de corrupción de archivos del almacén de componentes de Windows, lo que garantiza que el proceso SFC funcione correctamente.

Pasos para ejecutar un escaneo SFC

Siga estos pasos para ejecutar un escaneo SFC:

• Seleccione PowerShell (Administrador) presionando Win+X en su teclado.
• Cuando aparezca el símbolo del sistema, escriba sfc /scannow a y presione enter.
• Compruebe si el problema se ha resuelto después de completar el proceso.

Pasos para ejecutar un escaneo DISM

Para ejecutar el comando DISM en su computadora, siga estos pasos:

• Para abrir la ventana Ejecutar, presione Win + R en su teclado.
• Escriba «cmd» y presione las teclas Ctrl + Shift + Enter en su teclado para iniciar un símbolo del sistema administrativo.

• Haga clic en Sí si se le solicita que permita que el símbolo del sistema realice cambios en su dispositivo.
• Escriba los siguientes dos comandos en la línea de comando y presione Entrar cuando llegue a uno de ellos:

• Reinicie su computadora después de que se completen los comandos.

6. Escanee su computadora en busca de virus

Si ve un mensaje de advertencia al apagar su sistema, su sistema puede estar infectado con virus o malware .

Esencialmente, esto se debe a que solo hay una cuenta de usuario. En esta situación, debe ejecutar un antivirus y un análisis antivirus.

• Abra «Configuración» en su PC.
• Seleccione la opción Actualización y seguridad.
• Seleccione Seguridad de Windows a la izquierda.
• Haga clic en Protección contra virus y transmisión.
• Se abrirá una nueva ventana, luego debe hacer clic en el botón «Análisis rápido» para iniciar el proceso de análisis de virus.

7. Proteger el proceso de inicio de sesión

El sistema operativo Windows proporciona una función de inicio de sesión seguro que permite a los usuarios acceder a su escritorio presionando Ctrl + Alt + Supr en la pantalla de bloqueo para aumentar la seguridad del usuario.

• Para acceder al panel Cuentas de usuario, abra el cuadro de diálogo Ejecutar (Windows + R) escribiendo «netplwiz» en el cuadro de búsqueda.
• En el menú de arriba, haga clic en la pestaña «Avanzado».
• Seleccione la casilla de verificación Inicio de sesión seguro, después de lo cual todos los intentos de inicio de sesión requerirán que el usuario use la combinación Ctrl + Alt + Supr para continuar.
• Si desea desbloquear su computadora, en lugar de presionar Ctrl + Alt + Supr, presione el botón para bajar el volumen y el botón de encendido al mismo tiempo.

8. Verifique el Visor de eventos para ver si hay intentos de inicio de sesión fallidos.

Con el Visor de eventos de Windows, puede monitorear toda la actividad que sucede en su computadora, incluidos los procesos en segundo plano y todo lo que sucede en su computadora.

Las capacidades de auditoría de este software le permitirán realizar un seguimiento de todos los intentos de inicio de sesión exitosos y fallidos.

• Busque la aplicación Visor de eventos en la barra de búsqueda y ejecútela como administrador.

• El Visor de eventos proporciona una descripción general rápida de todos los errores en el panel de la ventana. No es necesario corregir un error a menos que se marque como «crítico». Si hay algún error relacionado con el inicio de sesión del usuario, consulte el panel de errores.
• La sección Registros de Windows de la barra lateral -> Seguridad presentará una lista de eventos recientes relacionados con la seguridad si no se muestran instancias de inicio de sesión útiles.
• Consideremos la categoría de tareas «Iniciar sesión». Habrá un ID de evento, como 4624, que se refiere a todos los intentos exitosos y fallidos de acceder a Windows.
• Siempre que un evento de inicio de sesión muestre «fallo de auditoría» en el panel de detalles, puede indicar que su dispositivo tiene problemas para autenticar al usuario.
• En la pestaña Detalles, verifique que el inicio de sesión fallido esté asociado con una cuenta de usuario diferente. Puede ver la cuenta de usuario local en la sección «TargetUserName».
• Eche un vistazo a la cuenta de usuario local de su PC y considere eliminarla si es propensa a errores.

Además, puede seguir los pasos descritos anteriormente para resolver el problema si el inicio de sesión fallido es causado por un antivirus de terceros o una actualización u operación incompleta.

9. Solucione los problemas de la cuenta de usuario ejecutando la restauración del sistema

Si no está seguro de qué está causando los problemas de autenticación de usuario en su dispositivo, y si la auditoría del visor de eventos (ver arriba) no proporciona suficiente información sobre cómo ocurrió el problema, es posible que desee considerar realizar una restauración del sistema. para determinar qué está causando el problema.