La confiabilidad de Samsung Pro SSD se cuestiona cuando el socio de larga data se muda a Sabrent

Samsung ha construido una sólida reputación entre los entusiastas de las PC cuando se trata de SSD. Sus SSD de la serie Pro a menudo se encuentran entre las principales recomendaciones de los revisores para los usuarios que buscan almacenamiento de alta velocidad para archivos de trabajo, aplicaciones y unidades de arranque de gran tamaño. Sin embargo, durante el año pasado, los problemas de confiabilidad con el Samsung 980 Pro y el 990 Pro más reciente empañaron esa reputación. Se ha vuelto tan notorio que el fabricante de PC personalizado Puget Systems, el principal defensor de SSD de Samsung desde SATA, ha eliminado las unidades de 1 TB y 2 TB de Samsung de su línea.

Para Puget, los problemas con los SSD Samsung que la boutique de PC de 22 años vende en sus sistemas personalizados comenzaron con el 980 Pro de septiembre de 2020. El 31 de enero, Puget escribió en una publicación de blog que “recibió una cantidad sorprendente de informes de unidades Samsung fallidas, especialmente con la versión de 2 TB del 980 Pro.

“El tipo de falla más común que hemos encontrado es que las unidades se bloquean repentinamente en modo de solo lectura, lo que hace que la unidad quede inutilizable. Si la unidad que falla es la unidad principal, el sistema no se iniciará hasta que se reemplace la unidad y se reinstale el sistema operativo”, escribió Chris Newhart, especialista de reparación de nivel 2 en Puget.

Samsung lanzó recientemente una actualización de firmware para solucionar los problemas y Puget señaló que ha estado trabajando con Samsung durante varios meses para resolver los problemas.

En agosto, Samsung lanzó el 990 Pro con críticas positivas de publicaciones como PCMag y Tom’s Hardware . Pero los usuarios también han comenzado a informar problemas de confiabilidad con este modelo actualizado.

En enero, Neowin informó que la salud de uno de sus 990 profesionales se había reducido al 95 por ciento después de aproximadamente una semana y se había reducido a 2 TB de escrituras en disco. Esto era muy diferente de su otro SSD Samsung (no especificado) que tenía 1,5 años con más de 40 TB registrados y un 99 por ciento más.

Pero la experiencia, al parecer, no fue una anomalía.

Según Tom’s Hardware , varios usuarios en línea , incluidos los de Reddit , Twitter y los foros de Overclock.net , informaron una rápida disminución de la salud. Un usuario informó que el 990 Pro muestra un tiempo de actividad del 64 % con 2 TB de datos escritos.

Según los informes, las devoluciones autorizadas de dispositivos dieron como resultado que Samsung restableciera los SSD a la configuración de fábrica y afirmara que no estaban defectuosos.

Según los informes, Samsung está trabajando en el problema con Puget, pero no ha hecho ningún anuncio público. Mientras tanto, el daño ya está hecho y la confianza, como la vida útil aparente de algunos usuarios de 990 Pro, se ha hecho añicos.

Puget, por ejemplo, está «cambiando» de Samsung cuando se trata de unidades NVMe de 1 TB y 2 TB a favor de las ofertas de Sabrent, «a medida que se desarrolle esta situación, aprenderemos más», según una publicación de blog que se publicó el jueves y visto Tom’s Equipment hoy. William George, ingeniero de productos de Puget, escribió que «si la vida útil (y, por lo tanto, la vida útil) de las unidades [de Samsung] realmente está disminuyendo a este ritmo, es muy preocupante».

Puget está lejos de ser uno de los mayores socios de Samsung, pero el movimiento y la publicidad ilustran el golpe a la reputación de SSD de Samsung durante el año pasado. En el pasado, Puget ha hablado bastante sobre los SSD de Samsung y habló sobre su confiabilidad. En 2016, se dijo que las SSD SATA de Samsung eran «con mucho el componente de PC más confiable que jamás hayamos vendido». Fue este fuerte apoyo a las SSD de Samsung la razón por la que Puget decidió tomar una postura pública sobre las unidades actuales.

El blog de Puget señala que «existe la posibilidad de que el problema con el 990 Pro se deba a un informe erróneo de la pérdida de resistencia». La compañía trabajará con Samsung «para ayudar a encontrar una solución» para los clientes de Puget y el público en general.

Dijo que ayuda a los clientes que ya tienen unidades 980 Pro de 2 TB a instalar el firmware más reciente. La empresa seguirá utilizando el Samsung 980 Pro de 500 GB.