Cómo ejecutar el Solucionador de problemas de hardware de Windows

Windows tiene un solucionador de problemas de hardware incorporado que puede ayudarlo a solucionar problemas con el hardware y los dispositivos de su PC. Descubra aquí cómo ejecutar el Solucionador de problemas de hardware de Windows 11/10.

¿Qué es el solucionador de problemas de hardware?

El proceso de verificación, diagnóstico e identificación de problemas operativos o técnicos con un dispositivo o equipo de hardware se denomina solución de problemas de hardware. Su objetivo es eliminar fallas y problemas estructurales, lógicos o físicos en los equipos de cómputo. El soporte técnico o los técnicos de hardware realizan la resolución de problemas de hardware.

El proceso comienza con la identificación del problema, seguido de la búsqueda de posibles causas del problema y, finalmente, la implementación de una solución.

Cómo ejecutar el Solucionador de problemas de hardware de Windows

Puede ejecutar el Solucionador de problemas de hardware de Windows de dos maneras.

1. Ejecute el solucionador de problemas a través de la terminal de Windows.
2. Ejecute el solucionador de problemas de hardware en la configuración de Windows.

Algunos de ellos pueden requerir una cuenta de administrador.

1] Ejecute el solucionador de problemas a través de la Terminal de Windows.

Para solucionar problemas de hardware, puede utilizar el Solucionador de problemas general de dispositivos y hardware de Windows ejecutándolo desde la línea de comandos en la Terminal de Windows.

Por lo tanto, ejecutar este Solucionador de problemas de hardware y dispositivos lo ayuda a identificar y solucionar problemas comunes con su teclado, impresora, Bluetooth, USB, reproducción de audio y otros dispositivos. La siguiente es una guía sobre cómo usar el solucionador de problemas de hardware y dispositivos a través de la Terminal de Windows.

• En una PC con Windows, haga clic con el botón derecho en el logotipo de Windows en la esquina inferior izquierda de la pantalla y seleccione Terminal de Windows (Administrador).
• Haga clic en Sí cuando lo solicite el Control de cuentas de usuario.
• Copie y pegue la siguiente línea de comando y presione Entrar.

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

• Haga clic en el botón «Siguiente» en la ventana emergente «Hardware y dispositivos» y su computadora comenzará a detectar cualquier problema de hardware.

Siga las instrucciones en pantalla para corregir y resolver problemas de hardware.

2] Ejecute el solucionador de problemas de hardware a través de la configuración de Windows.

El solucionador de problemas de hardware y dispositivos se puede iniciar rápidamente desde la interfaz de configuración de Windows. Aquí se explica cómo usarlo para identificar problemas con la batería, la tarjeta SD, el audio y más:

• Presiona la tecla de Windows + I para abrir Configuración. Haga clic en la opción «Sistema» en el panel izquierdo. Luego, desplácese hacia abajo, busque y haga clic en la opción Solucionar problemas a la derecha.

• Haga clic en «Otros solucionadores de problemas» a la derecha.
• Aquí puedes ver todo el hardware y dispositivos de tu PC. Haga clic en el botón Ejecutar junto al dispositivo de hardware que está causando el problema en su PC.

Este programa determinará exactamente qué sucedió con el hardware seleccionado. Si encuentra un problema que se puede solucionar, intentará solucionarlo una vez. Si necesita intervenir para solucionar el problema, aparecerá una ventana emergente con instrucciones sobre qué hacer.
Siga las instrucciones en pantalla y reinicie su computadora después de que se complete el proceso.

Conclusión

Por lo tanto, estas son dos formas de ejecutar el solucionador de problemas de hardware en una PC con Windows. La Configuración de Windows y la Terminal de Windows son características integradas de Windows, por lo que no necesita instalar ninguna aplicación de terceros para ejecutar el proceso de solución de problemas.

Entonces, espero que los métodos hayan sido fáciles de usar y lo hayan ayudado a resolver cualquier problema con su hardware.

¿Tiene más preguntas sobre la resolución de problemas de hardware en Windows? Consulte las preguntas frecuentes y las respuestas a continuación.

¿Cómo puedo comprobar si mi equipo está funcionando?

Seguridad de Windows escanea su dispositivo en busca de fallas de seguridad y proporciona un informe de estado que se puede encontrar en la página Rendimiento y estado del dispositivo. El Informe de salud lo alerta sobre problemas comunes en cuatro áreas principales y sugiere formas de solucionarlos.

Para ver el informe de estado del dispositivo en Seguridad de Windows, escriba «Seguridad de Windows» en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y luego selecciónelo de la lista de resultados. Para acceder al informe de estado, seleccione Rendimiento y estado del dispositivo.

Se abre el informe de estado, que muestra la fecha en que se escaneó por última vez el estado del dispositivo. Cuando abre la página Rendimiento y estado del dispositivo, Seguridad de Windows intenta realizar un análisis del estado del dispositivo. Por lo tanto, el tiempo representado debe ser esencialmente el tiempo actual.

Nota. Es posible que su administrador no le haya permitido ver el rendimiento y el estado del dispositivo si su organización administra su dispositivo.

¿Cómo ejecuto una prueba de hardware en mi computadora portátil?

Puede ejecutar una prueba de hardware en su computadora portátil para verificar si el hardware de su PC está funcionando. Por ejemplo, así es como ejecuta una prueba de hardware en una computadora portátil HP.

HP ofrece software de diagnóstico para verificar los componentes de hardware de su PC y solucionar problemas de hardware. Para encontrar rápidamente problemas de hardware, comience con una prueba rápida. Si la prueba regresa sin errores, pero su PC muestra signos de un problema de hardware, ejecute una prueba extendida.
Si la prueba regresa sin errores, pero su PC muestra signos de un problema de hardware, ejecute una prueba extendida.

Haga lo siguiente si el componente falla la prueba:

Haga clic en Solucionar problemas. Intente solucionar el problema siguiendo las instrucciones en pantalla y haciendo clic en Sí. Seleccione «Sí» para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de HP si el problema persiste. Cuando se comunique con el Soporte al cliente de HP, anote o copie el ID de falla (código de 24 dígitos) y el ID del producto.

Los detalles se pueden encontrar en los registros de desafío en el menú principal. Para acceder al sitio web de soporte al cliente de HP cuando su computadora está en línea, haga clic en SIGUIENTE. Si su computadora está fuera de línea, use su dispositivo móvil para escanear el código QR proporcionado para acceder al Soporte al cliente de HP.