Apple pronto le permitirá resolver problemas de facturación para suscripciones de iPhone directamente en las aplicaciones

El nuevo consejo de Apple ayudará a las personas a resolver cualquier problema relacionado con el pago de suscripciones renovables en su iPhone o iPad, directamente en la propia aplicación.

• Apple pronto le permitirá actualizar su método de pago directamente en la aplicación si falla una suscripción de renovación automática debido a un problema de facturación.
• Antes de este cambio, los problemas de facturación debían resolverse manualmente si el usuario sabía cómo acceder a la configuración de pago de su ID de Apple.
• Las aplicaciones optimizadas para iOS y iPadOS 16.4 mostrarán automáticamente este mensaje si falla una suscripción de renovación automática debido a un problema de facturación.

Resolver problemas de facturación para suscripciones de iPhone

El objetivo es renovar la suscripción fallida de la forma más sencilla posible. En iOS 16.3 y versiones anteriores, una aplicación mostraría un mensaje de error críptico si no se podía acceder a sus funciones pagas debido a un problema de facturación. Esto suele ocurrir cuando no hay fondos suficientes en el método de pago asociado del usuario.

A su vez, esto generó confusión para los usuarios menos experimentados que no sabían dónde actualizar el método de pago teísta. Según un anuncio en el sitio web de desarrolladores de Apple , las aplicaciones que utilizan la plataforma Apple StoreKit y compiladas para al menos iOS o iPadOS 16.4 obtendrán automáticamente esta función.

“A partir de este verano, si una suscripción de renovación automática no se renueva debido a un problema de facturación, aparecerá una hoja de aviso proporcionada por el sistema en su aplicación para permitir que los clientes actualicen su método de pago de ID de Apple”, dice.

Los desarrolladores también pueden definir un período de gracia para los pagos, de modo que las funciones bloqueadas para una suscripción renovable permanezcan activas mientras el sistema de facturación de Apple intenta recibir el pago. Apple incluso usa el aprendizaje automático para corregir fallas en los pagos de la manera menos disruptiva.

Por ejemplo, si una suscripción se encuentra en un estado de reintento de facturación, Apple Machine Learning optimizará los reintentos de facturación para lograr la recuperación más rápida posible.