¿Qué es KOL en Marketing? (Y cómo trabajar con ellos)

A menos que seas un ávido viajero en el tiempo del siglo XIX, probablemente ya sepas qué es un influencer. (Si realmente cae en la primera categoría, ¡bienvenido a 2022! Espere hasta que escuche sobre BeReal). La influencia como carrera ha tenido un impacto significativo en el marketing social y la industria de los medios en general.

Pero no todos los influencers son iguales y hay una nueva comunidad de personas famosas que usan luces de anillo para marcar la diferencia. Estos líderes de la industria se llaman KOL y son una parte valiosa de cualquier estrategia moderna de marketing en redes sociales.

En esta publicación de blog, lo guiaremos a través de los entresijos de los KOL: qué son, por qué son excelentes para el marketing y cómo encontrar el KOL adecuado para su marca. Desplácese un poco más (viajero en el tiempo: no ese tipo de desplazamiento).

¿Qué es KOL?

KOL significa «líder de opinión». KOL es similar a un influencer en el sentido de que tienen influencia: los KOL tienen un seguimiento significativo compuesto por personas que se preocupan por sus valores y, a menudo, estas personas están dispuestas a invertir su propio dinero en lo que la persona considera que vale la pena.

La principal diferencia entre los influencers y los KOL es que los KOL tienen una audiencia más limitada y generalmente se los valora como expertos en ese nicho. Además, los influencers son un fenómeno en línea particular, y los KOL no tienen que estar en línea (pero como estamos hablando de marketing social en esta publicación, solo nos centraremos en aquellos que lo hacen).

Por ejemplo, el influyente influyente de la moda canina @jiffpom tiene más de 9 millones de seguidores leales, pero no sería considerado un líder de opinión clave en un nicho en particular (lo siento, Jiff, menos mal que no puedes leer).

También en la categoría de animales está la Dra. Lauren Thielen . Es veterinaria de animales exóticos y se considera una KOL: las personas confían en ella para compartir conocimientos en su nicho particular y se la considera una experta bien informada.

4 razones para trabajar con KOL

Entonces, ¿por qué recurrir a KOL para una asociación de mercadeo social? Contemos los caminos:

1. Llegue a una audiencia más amplia (y más comprometida)

Colaborar con otros creadores siempre dará como resultado que tu marca aparezca en más canales: tu negocio estará disponible tanto para tus seguidores como para los seguidores del creador. Es por eso que el marketing de influencers es tan popular.

Así que una audiencia más amplia es un hecho. Pero dado que los KOL tienen una audiencia más limitada, sus seguidores tienden a estar más comprometidos: es más probable que les guste, comenten y compartan publicaciones. Es mejor para los negocios.

Los seguidores no se tratan solo de cantidad (y además, hay muchos bots de seguidores en Instagram y no te ayudarán económicamente): tener una pequeña comunidad de seguidores de calidad es más importante que ganar un cierto número.

2. Haz más ventas

Este es el objetivo final de cualquier campaña de marketing, ¿verdad?

Debido a los factores mencionados anteriormente (llegar a más de los usuarios más activos de las redes sociales), es más fácil convertir su presencia en las redes sociales en ventas si se asocia con KOL. Son líderes en su campo, por lo que es probable que su respaldo a cualquier producto resulte en más ventas.

Además del apoyo monetario, existe cierta autenticación asociada con la relación KOL, pero más sobre eso en la siguiente sección.

3. Solicite la ayuda de expertos

No se trata solo de dinero. El respaldo público de un experto respetado de la industria asociado con su marca es invaluable en términos de la confianza de su audiencia en su producto.

En resumen: el soporte de KOL te hace más legítimo.

Esto impulsa las ventas, pero también puede ayudar a expandir su comunidad y hacerlo más atractivo para futuros empleados potenciales. Es más probable que el influencer con el que ha estado en contacto se asocie con usted si cuenta con el apoyo de KOL. Lo mismo ocurre con la empresa con la que quieres dibujar.

El apoyo de expertos puede distinguir un buen marketing social de un gran marketing social. Esto prueba que no solo estás hablando.

4. Ir más allá del marketing social de forma natural

Aquí es donde la diferencia clave entre los KOL y los influencers es útil: los KOL no tienen que estar en las redes sociales. Quédate con nosotros.

Los KOL generalmente no construyen su audiencia a través de las redes sociales. Son expertos en su campo, por lo que pueden conquistar a sus seguidores a través de negocios exitosos, conferencias profesionales o incluso de boca en boca. Como regla general, los suscriptores en las redes sociales aparecen después de que ya han creado esta audiencia.

Mencionamos anteriormente que solo nos enfocamos en los KOL que tienen seguidores en las redes sociales, y eso es cierto. Pero asociarse con KOL también podría llegar a audiencias fuera de las redes sociales.

Por ejemplo, el Dr. Sanjay Gupta es neurocirujano, escritor, presentador de podcasts y líder de opinión respetado en el campo de la medicina. Tiene presencia en las redes sociales (245.000 seguidores en Instagram, 2,5 millones en Twitter), pero también tiene personas que siguen su investigación, lo ven en la televisión, escuchan sus podcasts y leen su trabajo.

Cuando alguien como el Dr. Gupta respalda públicamente su marca, es bueno para el negocio, no solo para la comunicación. No solo está en el programa, está en la televisión, dando entrevistas a Big Bird y presentando podcasts.

Cómo encontrar los KOL adecuados para su marca

Si recién está comenzando con el marketing de KOL, encontrar los clientes potenciales adecuados puede ser una tarea abrumadora. Aquí hay algunos consejos sobre cómo crear la pareja perfecta.

Busque KOL en una industria relacionada con su marca.

El hecho de que admire a una persona influyente clave no significa que sea una buena opción para una asociación. Asegúrese de que los KOL con los que desea trabajar trabajen en un campo relacionado con el suyo.

Estudie los KOL cuidadosamente antes de usarlos.

Hablaremos de esto con más detalle en la siguiente sección, pero la verdad corta y sucia es que no desea asociarse con nadie que pueda darle un mal nombre a su marca. Asegúrate de sumergirte profundamente en sus redes sociales (¡y cualquier otra información que puedas obtener!) para asegurarte de no asociarte accidentalmente con una pesadilla de relaciones públicas.

Busque el consejo de otras marcas exitosas

Las empresas geniales que admiras probablemente se hayan asociado con KOL en el pasado. Obtenga algo de inspiración de ellos y comuníquese con líderes similares.

Solo comuníquese con KOLs con experiencia en redes sociales.

Como se mencionó anteriormente, los Key Influencers no necesitan una presencia en las redes sociales para ser considerados KOL, pero dado que se está asociando con el objetivo final de hacer crecer su negocio en línea, debe asegurarse de que cualquier KOL con el que se asocie sea experto en redes sociales.

Busque KOL que se hayan asociado con marcas en el pasado.

Muchos líderes de opinión clave ya se han asociado con empresas, y la experiencia siempre es algo bueno. Un KOL que tiene un kit de medios u otra información relacionada con la colaboración en su sitio web probablemente tenga al menos un conocimiento básico de cómo funciona una asociación de marca.

Haz una llamada pública

Esta no es una estrategia muy específica, pero requiere una pequeña inversión y potencialmente puede generar muchas ganancias. El alcance de las redes sociales (solicitar líderes de opinión clave sobre un tema determinado) es rápido y le brinda a su audiencia la oportunidad de recomendar expertos. No es un plan de juego infalible, pero nunca se sabe lo que puede traer una llamada pública.

4 consejos para aprovechar al máximo el marketing de KOL

Bien, ahora sabes todo lo que necesitas saber sobre los principales líderes de opinión. Aquí le mostramos cómo asegurarse de que está utilizando esta estrategia de marketing en todo su potencial.

1. Haz tu investigación

No contrataría a un nuevo empleado sin una entrevista y verificación de referencias, ¿verdad? Si bien asociarse con un influencer clave no es lo mismo que tenerlo trabajando para usted, se aplican algunos de los mismos principios: KOL ahora es una extensión de su marca y cualquier cosa que haga o diga puede impactar a su empresa. Lo último que quieres es unirte a alguien que ha sido #cancelado.

Por lo tanto, haga su investigación. No solo se asegure de que los KOL tengan una audiencia comprometida y una presencia social efectiva, también debe asegurarse de que sus valores y ética se alineen con su marca (y los fanáticos de su marca).

Siempre existe un riesgo involucrado en la difusión de su marca a otras personas, pero puede mitigar parte de ese riesgo explorando Internet de antemano (“¿Es [el nombre de KOL aquí] racista?” es una buena búsqueda de Google para empezar, en mi humilde opinión).

2. Conozca sus metas y comuníquese claramente

Antes de acercarse a KOL para una posible colaboración, asegúrese de saber lo que quiere de la relación. Si no comunica sus necesidades con claridad (o peor aún, si no sabe cuáles son), es probable que KOL no pueda ofrecer un resultado exitoso.

Una descripción clara de sus objetivos es la mejor manera de asegurarse de que se alcancen. El objetivo puede ser llegar a una cierta cantidad de seguidores, obtener una cierta cantidad de usos de enlaces de afiliados o simplemente obtener una cierta cantidad de Me gusta o compartir contenido de KOL. Sea cual sea tu objetivo, déjalo muy claro.

Confía en sus consejos

No se les llama líderes por nada. Los KOL son expertos: saben de lo que están hablando y, si le ofrecen información u orientación, considérelo seriamente.

No está buscando una asociación con KOL solo por su actividad social. Usted (y sus prospectos) realmente valoran sus opiniones, por lo que debe respetarlas incluso si van en contra de su plan original. La colaboración debe ser, bueno, colaborativa, y es importante que el KOL con el que trabaja sienta que se valora su aporte, lo que nos lleva al siguiente punto:

4. Invertir tiempo, esfuerzo y dinero en sociedad

La igualdad es importante en cualquier asociación, y los KOL con los que se asocia deben sentir este sentido de igualdad en su relación. Un líder de opinión clave (o cualquier persona, para el caso) no quiere sentirse utilizado.

Entonces, sí, escuche sus consejos, pero también ponga todos los recursos que pueda en la asociación. Asegúrese de responder a sus correos electrónicos rápidamente, sea amable y acogedor, y compénselo bien. Idealmente, formará una relación positiva con KOL que puede durar mucho tiempo y potencialmente conducir a otras asociaciones en el futuro.

Si no se invierten los recursos adecuados en una colaboración de este tipo, KOL puede sentirse incómodo, lo que generalmente es malo (queremos que todos la pasen bien) y muy malo para los negocios (cuando las cosas salen mal, necesita expertos de su lado). Este no es un compromiso de última hora, fuera de su escritorio. Obtendrás de él lo que pongas en él.

Y con eso, creemos oficialmente que está listo para comenzar su primera asociación con KOL. ¡Ir! ¡Ir! ¡Ir!