Cómo reparar la SIM faltante, la SIM no válida y otros problemas de SIM en su iPhone

¿Estás recibiendo errores relacionados con la SIM en tu iPhone y no ves barras de señal celular? ¿No puede hacer llamadas, usar datos móviles, enviar o recibir mensajes de texto como resultado?

Esto generalmente se debe a problemas con la tarjeta SIM que está tratando de usar. Su iPhone mostrará mensajes de error como «Tarjeta SIM no válida», «Sin tarjeta SIM», «Tarjeta SIM no instalada», «Tarjeta SIM no válida», «Tarjeta SIM no compatible» y «Tarjetas SIM fallidas».

En otros casos, el problema puede estar relacionado con su iPhone, por lo que no puede reconocer la tarjeta SIM. Te contamos más y te mostraremos cómo solucionar los problemas de la tarjeta SIM en tu iPhone o iPad celular.

¿Su iPhone se compró a un proveedor y está bloqueado?

Hay dos tipos de iPhones: bloqueados y desbloqueados. Los iPhones vinculados al operador solo se pueden usar con un operador (generalmente el que compró el iPhone). Por otro lado, puedes usar la tarjeta SIM de cualquier compañía en un iPhone desbloqueado.

Para verificar si su iPhone está bloqueado por el operador o no, vaya a Configuración> General> Acerca de. Aquí, si ve «Sin restricciones de SIM» junto a «Carrier Lock», significa que su iPhone está desbloqueado. Omita todo lo siguiente y continúe con el siguiente encabezado .

Si su iPhone está bloqueado por el operador y está tratando de usar la tarjeta SIM de otra compañía, aparecerá un mensaje de error «La tarjeta SIM no es válida» en la pantalla con el siguiente texto:

La tarjeta SIM que tiene instalada actualmente en este iPhone es de un proveedor de servicios que no es compatible con la política de activación actualmente asignada por el servidor de activación. Esto no es un problema de hardware con el iPhone. Inserte otra tarjeta SIM de un proveedor de servicios compatible o haga que nuestro proveedor de servicios desbloquee este iPhone. Póngase en contacto con Apple para obtener más información.

Afortunadamente, desbloquear un iPhone bloqueado por un operador no es difícil. Lea esta publicación de Sebastian y también visite esta página de soporte de Apple .

Algunas palabras sobre eSIM en iPhone

¿Estás usando una eSIM en tu iPhone? Por lo general, con una eSIM (que está integrada en su iPhone), no ve errores de SIM o errores de SIM no válidos.

Si la eSIM no funciona en tu iPhone, lo más probable es que no hayas pagado tu factura pendiente o recargado tu tarjeta SIM prepaga. Pague la factura y sus servicios celulares deberían funcionar como antes.

En casos excepcionales, es posible que su operador haya desactivado su cuenta por error. En este caso, debe comunicarse con ellos y solicitar una aclaración. En el peor de los casos, es posible que tengas que volver a configurar la eSIM en tu iPhone. Su operador le proporcionará las instrucciones necesarias, código QR, contraseña de un solo uso, etc., si corresponde. El proceso es ligeramente diferente para diferentes empresas de todo el mundo.

Activar iPhone a través de SIM

Anteriormente, necesitaba una tarjeta SIM que funcionara para activar un iPhone nuevo o restaurado. Pero esto ya no es necesario y puede configurar su iPhone nuevo o renovado mediante Wi-Fi. Después de la configuración, si su iPhone no reconoce la tarjeta SIM, las siguientes soluciones ayudarán.

Cómo solucionar problemas de la tarjeta SIM en su iPhone y iPad celular

Siga estas soluciones para reparar la tarjeta SIM no válida, sin tarjeta SIM u otros problemas relacionados.

1. Habilitar y deshabilitar el modo avión

Primero, vaya a Configuración de iPhone o Centro de control y habilite el Modo avión. Después de esperar unos 15 segundos, apáguelo. Durante unos segundos, verá Buscar, donde normalmente ve barras de celdas. Si ve el nombre de su proveedor en el Centro de control, significa que la tarjeta SIM está funcionando. Y si dice «Sin servicio», significa que la tarjeta SIM está funcionando, pero no hay conexión celular. En esta situación, asegúrese de estar dentro de la cobertura celular (su operador).

Consejo. Vaya a Configuración de iPhone> Celular> Selección de red y apague el interruptor Automático. Su iPhone ahora buscará manualmente todas las señales de operador disponibles en esa área. Toca el nombre de tu operador cuando aparezca. Si no aparece, su operador no operará en esta área ya que no tienen torres de telefonía celular (o asociaciones con otros operadores) aquí.

2. Encienda la línea SIM

Si está utilizando SIM dual y dice «Sin tarjeta SIM», vaya a Configuración de iPhone> Celular> toque la tarjeta SIM y active el interruptor «Habilitar esta línea». Repita esto para otra tarjeta SIM.

3. Reinicia tu iPhone

A veces, los problemas más molestos se solucionan con un simple reinicio. Si recibe mensajes de error de SIM en su iPhone, apáguelo y espere un minuto antes de volver a encenderlo. No omita esta solución, especialmente si extrajo e insertó una nueva tarjeta SIM mientras el iPhone estaba encendido.

4. Limpie suavemente y vuelva a insertar la tarjeta SIM.

A veces, después de reiniciar mi iPhone de cuatro años, recibía el mensaje «Tarjeta SIM no válida» o «Sin tarjeta SIM» aunque se insertó una tarjeta que funciona. Para resolver este problema:

• Use la herramienta de expulsión de SIM o el pin apropiado para quitar la bandeja SIM. En iPhone 12 y posteriores, la bandeja SIM está a la izquierda. En iPhone 4 a iPhone 11, la bandeja SIM está en el lado derecho. Y en el iPhone 3GS, 3G y el iPhone original, la bandeja SIM está en la parte superior.
• Luego limpie suavemente la tarjeta SIM con un paño suave y seco. No use líquidos.
• Limpia la bandeja SIM.
• Luego, sople un poco de aire en la ranura de la tarjeta SIM de su iPhone (no escupa ni introduzca humedad accidentalmente).
• Finalmente, coloca la tarjeta SIM en la bandeja e insértala correctamente en tu iPhone. Presione firmemente.

Después de unos segundos, debería ver el nombre del operador y las bandas de celdas en el Centro de control. Si eso no funciona, repita el proceso anterior varias veces.

5. Retire la carcasa, la cubierta o el laminado de su iPhone.

¿Estás usando una funda gruesa o elegante para tu iPhone? ¿O ha laminado los lados del iPhone con plástico delgado o cuero que se adhiere a la bandeja SIM? Si es así, elimine dichas obstrucciones y luego vuelva a insertar la tarjeta SIM. No cierre la tapa o el estuche hasta que reciba una señal celular.

6. Compruebe si su tarjeta SIM está activa.

Solo verá el nombre del operador y la potencia celular si la tarjeta SIM que está tratando de usar está activa. Y una tarjeta SIM se considera activa si la usa regularmente (en cualquier teléfono) o recarga/paga sus facturas a tiempo.

Si está intentando usar una tarjeta SIM abandonada, lo más probable es que no funcione porque está inactiva. En mi país, si no carga su tarjeta SIM durante tres meses, la mayoría de los operadores pueden dejarla inoperable. Y si no realiza una recarga durante seis meses o más, ¡incluso podrían asignar ese número de teléfono a otra persona!

Entonces, si está tratando de usar una SIM antigua en su iPhone, recárguela primero (si es prepaga) o pague sus facturas y solicite a su proveedor que la reactive. Esto suele ser un proceso fácil.

7. Retire el PIN de la tarjeta SIM con otro teléfono y vuelva a insertarlo en su iPhone.

Puede proteger su tarjeta SIM con un PIN. Esta función ha estado disponible durante varios años en casi todos los teléfonos, incluidos los normales.

Supongamos que el código PIN está configurado en la tarjeta SIM. Si intenta usar esta SIM en cualquier teléfono, primero deberá ingresar el PIN correcto.

Cuando inserte una tarjeta SIM bloqueada en su iPhone, le mostrará una pantalla para ingresar el PIN de la SIM y desbloquearla. Sin embargo, en casos excepcionales, es posible que no vea esta pantalla de ingreso de PIN debido a errores de software. En este caso, vaya a Configuración de iPhone > Celular y es posible que vea una opción para ingresar un PIN. Si no lo hace, reinicie su iPhone y luego lo hará.

En casos excepcionales, es posible que su iPhone no reconozca una tarjeta SIM bloqueada con PIN. Esto puede deberse a errores inexplicables en iOS. Para resolver este problema, inserte esta tarjeta SIM en otro iPhone, teléfono Android o teléfono normal y desactive el PIN de la SIM. Por lo general, verá esta opción en la configuración de su SIM o celular. Una vez hecho esto, inserte la tarjeta SIM nuevamente en su iPhone y debería reconocerla.

8. Pruebe con otra tarjeta SIM

Sigue estos pasos para determinar si el problema está en tu iPhone o en la tarjeta SIM:

• Pruebe la tarjeta SIM fallida en otro teléfono y vea si funciona o no.
• Intente usar una tarjeta SIM diferente en su iPhone y vea si funciona o no.

Sugerencia: no haga clic en Permitir o Aceptar en las ventanas emergentes que le piden que active iMessage y FaceTime usando esta tarjeta SIM temporal.

9. Comuníquese con su proveedor para reemplazar la tarjeta SIM.

Debe visitar la tienda de su operador más cercana y solicitar una tarjeta SIM de reemplazo si:

• Su iPhone tiene una tarjeta SIM diferente y
• La tarjeta SIM que está tratando de usar en su iPhone ni siquiera funciona en otros teléfonos.

En la mayoría de los casos, su proveedor reemplazará la tarjeta sin cargo o cobrará una cantidad mínima. ¡Después de todo, quieren que tengas una SIM activa para que puedas usarla y pagarles una tarifa mensual!

Si duda en ir a la tienda del operador, visite su sitio web y vea si su operador entrega tarjetas SIM en casa o no.

Útil: página de soporte de Apple con enlaces a sitios web de proveedores inalámbricos.

10. Actualiza tu iPhone

Es posible que su iPhone no acepte otra tarjeta SIM debido a errores. Para solucionar este problema, vaya a Configuración> General> Actualización de software y actualice su iPhone.

11. Intenta actualizar la configuración del operador

Su operador envía actualizaciones que pueden agregar nuevas funciones y garantizar el correcto funcionamiento. Antes de pasar al resto de las soluciones, aprenda qué es una actualización de la configuración del operador y cómo verificarla.

12. Restablecer la configuración de red

¿Aún no puedes hacer funcionar la tarjeta SIM? Vaya a Configuración > General > Transferir o Restablecer iPhone > Restablecer > Restablecer configuración de red.

13. Restablecer todas las configuraciones de iPhone

Si restablecer la red no funcionó para usted, considere restablecer todas las configuraciones y esperamos que esto solucione sus problemas de SIM.

14. Borra y vuelve a configurar tu iPhone

Si todo lo demás falla y tu tarjeta SIM está bien, pero el problema es tu iPhone, la única solución es verificarlo en una Apple Store.

Sin embargo, antes de hacerlo, hay una solución final que puede probar: borre su iPhone y configúrelo nuevamente. Esto debería solucionar el problema si su iPhone no reconoce las tarjetas SIM debido a problemas de software. Aquí están todos los tutoriales que necesitarás:

• Hacer una copia de seguridad del iPhone en iTunes o iCloud y por qué es importante
• Cómo borrar todo en tu iPhone, iPad o iPod touch
• Cómo configurar el iPhone desde la copia de seguridad de iCloud
• Cómo configurar un iPhone desde una copia de seguridad de iTunes

15. Comuníquese con el Soporte de Apple para programar una cita.

Finalmente, si ni siquiera borrar completamente su iPhone funcionó (o no funcionó debido a la dificultad), hable con el Soporte de Apple y pídales que programen una cita en su Apple Store o Centro de servicio autorizado más cercano. En el día y la hora señalados, revisa tu iPhone. Presumiblemente, no reconocerá la SIM debido a problemas de hardware y Apple Store lo solucionará.

Corregido: errores de la tarjeta SIM en iPhone.

Espero que ya se hayan resuelto los problemas de su tarjeta SIM y que pueda volver a disfrutar de llamadas, mensajes de texto y datos móviles. Si otra solución funcionó para usted, compártala en la sección de comentarios para que su experiencia ayude a otros usuarios de iPhone a enfrentar este molesto problema.