Análisis FODA de redes sociales: cómo lanzar One + Tips para 2023
El análisis FODA es un método establecido desde hace mucho tiempo para analizar dónde se encuentra su marca y cómo se enfrenta a sus competidores. Un análisis FODA de las redes sociales analiza de cerca el panorama de las redes sociales para su nicho. Esto le ayudará a comprender lo que está haciendo bien, lo que se puede mejorar y cómo puede aprender de los éxitos y errores de los demás.
Siga leyendo para obtener más información sobre cómo hacer un análisis DAFO de las redes sociales y las herramientas que lo facilitan.
El análisis FODA de las redes sociales utiliza un conjunto estándar de categorías para analizar el rendimiento de las redes sociales y encontrar formas de mejorar. DAFO significa:
- Fortalezas. Esto es algo que ya estás haciendo bien. Cumples o superas tus objetivos y al menos te mantienes al día con la competencia.
- Defectos. Estas son áreas en las que su marca puede mejorar, desde el rendimiento hasta los recursos y la estrategia.
- Posibilidades. Las oportunidades son factores externos que le dan a su marca la oportunidad de tener éxito, por ejemplo, ha implementado con éxito una nueva plataforma.
- Amenazas. Estos son factores externos que pueden perjudicar su desempeño social, como los cambios en la legislación o los altos costos de publicidad de un competidor.
Las fortalezas y debilidades son factores intrínsecos en su estrategia de redes sociales. Las oportunidades y amenazas se centran en factores externos.
Llevar a cabo un análisis FODA te obliga a pensar en el panorama general. Puede ser tentador concentrarse en sus propios análisis de redes sociales y solo concentrarse en las fortalezas y debilidades. Pero un análisis FODA asegura que está pensando en el panorama más amplio y los cambios en el horizonte, por lo que puede estar seguro de que siempre está en la cima de su juego.
Establecer metas anuales
Dado que las redes sociales cambian tan rápido, puede ser beneficioso realizar un análisis DAFO de las redes sociales de forma regular, como anualmente o incluso trimestralmente.
Con este análisis detallado a mano, puede establecer metas y objetivos desafiantes pero realistas. También puede ayudarlo a planificar con anticipación nuevas estrategias, superficies o funciones que debe tener en cuenta al planificar su presupuesto anual.
Lanzamiento de una gran campaña
Antes de lanzar una nueva campaña, es importante repasar lo que funcionó bien y lo que no funcionó tan bien en el pasado. Esto se aplica tanto a sus propias campañas como a las de sus competidores.
Si bien no desea copiar las ideas de sus competidores, sin duda puede aprender de sus mayores ganancias y pérdidas.
Evaluación del desempeño
De la misma manera que desea evaluar el estado de cosas antes de lanzar una gran campaña, también desea hacerlo después de que finalice la campaña.
Para que este análisis sea un verdadero DAFO, debe mirar más allá de sus propias métricas. Tus métricas, objetivos comerciales y ROI son un buen comienzo, pero recuerda que el análisis DAFO de las redes sociales también considera factores externos. Esto significa que debe considerar las oportunidades y amenazas para determinar:
- Si afectaron los resultados de su campaña actual
- ¿Cómo podrían influir en los resultados de una campaña similar en el futuro?
Encuentra tus puntos fuertes en las redes sociales
Los datos en el cuadrante de fortalezas de su análisis FODA deben centrarse en las métricas en las que se desempeña bien, especialmente si se desempeña mejor que sus competidores.
Comience recopilando sus propias métricas utilizando herramientas de análisis de redes sociales. Luego eche un vistazo a sus competidores para ver si puede descubrir dónde es superior a ellos.
Por supuesto, no podrás conocer todas las métricas de tus competidores, pero seguro que podrás acceder a algunas de ellas. Por ejemplo, puede ver información pública como la cantidad de suscriptores y la cantidad de usuarios involucrados.
También puede utilizar las funciones de evaluación comparativa de la industria y análisis competitivo de Hootsuite para obtener información sobre el desempeño de sus competidores y cómo le está yendo.
Observar la participación de su voz social y medir el sentimiento social también son formas importantes de comprender y medir su éxito.
Identificación de debilidades
El proceso aquí es casi el mismo que identificar sus fortalezas. Comience con sus propias métricas. Compare sus resultados más recientes con campañas anteriores en redes sociales o períodos de tiempo. Luego compárate con tus competidores.
Esto le permitirá ver dónde está fallando e identificar estrategias que han funcionado en el pasado pero que ya no están produciendo los resultados esperados.
Sea lo suficientemente específico cuando identifique sus debilidades. No puedes simplemente decir que estás detrás de la competencia en TikTok. Probablemente tenga sus propias fortalezas y debilidades en cada plataforma, y solo analizándolas en detalle podrá comprender correctamente qué hacer a continuación.
Por ejemplo, tal vez sus publicaciones en el feed de Instagram tengan un rendimiento deficiente, pero sus videos funcionan mejor de lo esperado y tiene una comunidad activa que interactúa con sus historias. O tal vez los desafíos de video funcionen muy bien para usted en TikTok, pero no ve ningún soporte para el contenido de reconocimiento de marca.
Nuevamente, puede obtener parte de esta información de sus propios recursos de análisis de redes sociales, pero para un análisis más sólido, es útil una herramienta de análisis dedicada con capacidades de evaluación comparativa.
Además del análisis de las redes sociales, eche un vistazo a su organización y enumere los cambios que podrían afectar su estrategia social. ¿Hubo despidos? ¿Recortes presupuestarios? ¿Quizás te estás recuperando de una crisis en las redes sociales?
Monitorear el sentimiento social puede ser particularmente importante aquí, ya que lo ayuda a comprender el sentimiento detrás de su marca que se menciona en las redes sociales. Por ejemplo, las altas tasas de participación para una publicación o plataforma en particular pueden parecer una fortaleza al principio. Pero si su estado de ánimo social está bajo, es posible que haya descubierto una debilidad disfrazada.
Una imagen nítida de sus fortalezas y debilidades existentes le permitirá comprender mejor y beneficiarse de las siguientes secciones del análisis FODA: Oportunidades y Amenazas.
Busque Oportunidades
Recuerde que las oportunidades y amenazas toman en cuenta factores externos a su organización. Entonces, para buscar oportunidades, debe asegurarse de tener una comprensión sólida de lo que está sucediendo en este momento tanto en el mundo de las redes sociales como en su propio nicho de la industria.
Por ejemplo, ¿el nuevo programa de suscripción Meta Verified le brinda la oportunidad de destacarse de la competencia? Por el contrario, ¿está perdiendo una oportunidad si no pasa la prueba?
Para mantenerse a la vanguardia en su industria, cree un programa de escucha en las redes sociales utilizando palabras clave y hashtags relevantes para rastrear a la competencia. Por ejemplo, si el volumen de conversación en torno a una determinada palabra clave está creciendo, existe la oportunidad de crear contenido dirigido a esa palabra clave.
También puede estar atento a nuevos productos, servicios o enfoques de marketing en su nicho.
En las redes sociales, siga este blog y los canales de redes sociales de Hootsuite para ser el primero en conocer los nuevos desarrollos que podrían abrir oportunidades para su marca. Es útil leer nuestro informe anual de tendencias de redes sociales, así como nuestras publicaciones sobre futuras tendencias de redes sociales:
- Tendencias de las redes sociales
- tendencias de facebook
- Tendencias de Tik Tok
- Tendencias de Instagram
También puede detectar cambios en la industria con los experimentos de redes sociales de Hootsuite.
Detección de amenazas
Al igual que las oportunidades, las amenazas son factores externos. Entonces, nuevamente, debe comprender el clima en el que trabaja. Es especialmente importante comprender cualquier cambio próximo que pueda amenazar su status quo.
Por ejemplo, los cambios en el seguimiento y las cookies de terceros que comenzaron con iOS 14 han cambiado radicalmente la forma en que los especialistas en marketing rastrean y orientan los anuncios en línea. Pero estos cambios fueron anunciados con anticipación. Las plataformas sociales tomaron medidas para suavizar el impacto en los anunciantes, pero los especialistas en marketing inteligentes también reservaron fondos de prueba adicionales en ese momento para aprender cómo adaptarse al cambio.
Y todos los administradores de redes sociales conocen el dolor de cambiar el algoritmo (te estamos mirando, Instagram). Es una amenaza existencial constante para todos en la industria, y aunque no puede dejar que domine su vida, debe estar en su radar para que pueda planificar sus cambios. (Por ejemplo, concéntrese en el SEO social en lugar de los hashtags).
TikTok se encuentra actualmente bajo el escrutinio del gobierno. Lo que esto significará para los especialistas en marketing aún no está claro, pero ciertamente cae en la categoría de amenazas para cualquiera que gane seguidores e interactúe con su público objetivo en esta plataforma en primer lugar.
1. Traje
Hootsuite es una herramienta de análisis DAFO de redes sociales particularmente útil, ya que le brinda una visión clara de su desempeño social en todas las plataformas en una sola pantalla.
Esta comparación de datos lado a lado le muestra qué herramientas sociales funcionan mejor para su marca para que pueda identificar con confianza sus fortalezas y debilidades con el nivel de detalle que necesita.
La herramienta Industry Benchmarking Tool le muestra cómo sus resultados se comparan con los promedios de su industria. Y la función de análisis competitivo compara sus resultados con 20 competidores específicos de su elección. Este análisis detallado le permite identificar oportunidades y amenazas específicas a medida que surgen.
Además, Hootsuite Insights, con tecnología de Brandwatch, es una herramienta útil para automatizar el análisis de sentimientos sociales, por lo que siempre tendrá estos resultados a mano cuando realice su análisis DAFO.
2. Suite de metanegocios
Fuente: Meta Business Suite
Las herramientas de análisis nativas integradas en Meta Business Suite le brindan una imagen de los resultados de sus redes sociales en Facebook e Instagram.
Esto puede ayudarlo a comprender cuál de estas plataformas funciona mejor para su marca en este momento. También puede ver cómo sus resultados difieren en diferentes superficies dentro de las plataformas a medida que profundiza en los detalles para identificar fortalezas y debilidades específicas.
3. Análisis de Twitter
Fuente: Twitter Analytics.
Si Twitter representa la mayor parte de su actividad en las redes sociales, Twitter Analytics puede ser una herramienta útil.
Si bien solo podrá identificar las fortalezas y debilidades de Twitter, puede obtener información útil para ayudar a dar forma a su estrategia competitiva en la plataforma. También estará bien equipado para identificar oportunidades y amenazas específicas de Twitter.
4. Análisis de TikTok
Fuente: Tik Tok
Si prefiere TikTok, puede obtener información importante con su propia plataforma de análisis. Sin embargo, la información solo se devuelve durante 60 días, lo que significa que esta herramienta es menos útil para el análisis FODA trimestral o anual.
Otras herramientas de análisis propietarias
Entiende la idea: las herramientas de análisis integradas lo ayudan a identificar las fortalezas y debilidades de una plataforma en particular.
El problema es que el análisis multiplataforma le brindará la información más jugosa y solo puede hacerlo con una herramienta de terceros. (A menos que copie y pegue todos sus números de diferentes plataformas en una hoja de cálculo. En ese caso, tenemos una plantilla para ayudarlo).
Sin embargo, estas herramientas nativas son una buena manera de comenzar su primer análisis DAFO y todas son de uso gratuito.
Análisis DAFO de Redes Sociales: Preguntas Frecuentes
¿Qué es un análisis DAFO para redes sociales?
El análisis FODA para las redes sociales es una forma específica de ver su desempeño y el clima general en su industria y en la industria de las redes sociales. FODA significa Fortalezas, Debilidades, Oportunidades y Amenazas.
¿Cómo realizar un análisis FODA de una cuenta de redes sociales?
En general, es más beneficioso realizar un análisis FODA de su estrategia general de marketing en redes sociales que estudiar un perfil de redes sociales de forma aislada. Esto le permite comprender mejor cómo reasignar los recursos para maximizar el ROI social.
Sin embargo, puede realizar un análisis FODA para una cuenta de redes sociales observando las métricas de esa cuenta y comparándolas con sus propios resultados anteriores, y luego comparando sus resultados con los de sus principales competidores en la misma plataforma.
Para la parte de análisis de Oportunidades y Amenazas, esté atento a la plataforma de redes sociales correspondiente para asegurarse de que comprende cualquier cambio que pueda afectar sus esfuerzos de marketing social en el futuro.
¿Cuáles son las fortalezas y debilidades de las redes sociales?
Las fortalezas y debilidades de las redes sociales son las estrategias sociales que usa con mayor y menor eficacia. Las fortalezas son lo que hace realmente bien, en comparación con su desempeño anterior y el de sus competidores.
Las debilidades son áreas en las que no eres tan bueno como en el pasado, o te estás quedando atrás de tus competidores. También podrían ser cambios en su empresa que afecten el rendimiento o que anticipe.
Un ejemplo de las fortalezas de un análisis DAFO de las redes sociales podría incluir:
- Los videos constantemente obtienen más atención que el trimestre anterior
- Crecimiento de la audiencia de Facebook por encima del promedio de la industria
- Los productos etiquetados en Instagram generan más ventas de lo esperado
Un ejemplo de las debilidades de un análisis DAFO de las redes sociales podría incluir:
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