Cómo transferir su plan AppleCare en unos sencillos pasos
Seamos sinceros. Los iPhone no son baratos, por lo que invertir en un plan AppleCare para evitar gastar dinero en costosas reparaciones es una decisión inteligente. Pero si planea actualizar y vender o regalar su antiguo iPhone pronto, es posible que se pregunte si puede transferir su plan AppleCare a su nuevo propietario para que pueda disfrutar de la misma tranquilidad.
La respuesta corta es sí, pero depende de algunas condiciones. Siga leyendo para obtener más información sobre cómo migrar su plan AppleCare y lo que se necesita.
Cómo transferir un plan AppleCare a un nuevo propietario
Transferir un plan AppleCare a un nuevo propietario requiere una llamada rápida al Soporte de Apple. Pero antes de eso, aquí hay algunos detalles que debe saber antes de saltar al teléfono:
- Obtenga su número de acuerdo de AppleCare, el número de serie de su dispositivo y la prueba de cobertura de AppleCare en Mi soporte .
- Inicie sesión con su ID de Apple → seleccione su dispositivo → haga clic en Ver verificación de cobertura.
- Encuentre el recibo de venta original del dispositivo. Si compraste el tuyo en línea, deberías encontrarlo en tu correo electrónico.
- Obtenga los detalles del nuevo propietario (nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono).
- Una vez que tengas toda esta información, puedes llamar al Soporte de Apple. Un especialista de AppleCare lo guiará a través del proceso de transferencia.
Nota. Si tiene una suscripción mensual a un plan AppleCare, no podrá transferir el plan a un nuevo propietario porque el plan está vinculado a su ID de Apple. Además, es posible que los usuarios de ciertas regiones o países no puedan transferir su plan AppleCare a otro propietario.
¿Puedes transferir tu plan AppleCare a otro dispositivo?
Si tuvo una actualización de dispositivo, es posible que se pregunte si simplemente puede transferir su plan AppleCare de su dispositivo anterior a su nuevo dispositivo. Desafortunadamente, esto no es posible porque el plan AppleCare está vinculado al dispositivo.
Esto solo es posible si Apple te proporciona un dispositivo de reemplazo en lugar de repararlo. Luego transferirán automáticamente su plan al nuevo dispositivo.
La solución es cancelar, reembolsar y obtener una nueva cobertura
Si realizó una actualización y desea que su nuevo dispositivo esté cubierto, puede cancelar su plan AppleCare existente y obtener la cobertura de su nuevo dispositivo mediante un reembolso.
Puede obtener un reembolso completo si cancela su suscripción a AppleCare dentro de los 30 días posteriores a la compra. Tenga en cuenta que Apple deducirá el costo de cualquier servicio que ya haya brindado.
Todavía puede obtener un reembolso incluso si cancela su suscripción después de 30 días a partir de la fecha en que compró el plan. El reembolso se basará en el porcentaje de cobertura del plan vigente menos el costo de cualquier servicio que ya hayan brindado para su dispositivo.
La cancelación de su plan AppleCare depende de su método de pago. Si pagó en su totalidad, comuníquese con el Soporte de Apple con el número de acuerdo de su plan, el número de serie del dispositivo y el recibo de compra original.
Cancelar suscripción anual o mensual a AppleCare
Si tiene una suscripción anual o mensual y desea cancelarla, esto es lo que debe hacer:
En tu iPhone:
- Vaya a Configuración → toque su nombre.
- Seleccione Suscripciones. Toca tu suscripción a AppleCare.
- Haga clic en «Cancelar suscripción».
En tu Mac:
- Abra e inicie sesión en la aplicación App Store.
- Haga clic en su nombre → vaya a «Configuración de la cuenta».
- Vaya a Suscripciones → haga clic en Administrar.
- Encuentre su plan AppleCare → haga clic en Cambiar.
- Haz clic en Cancelar suscripción.
Después de cancelar el plan AppleCare para su antiguo iPhone, puede usar su reembolso para comprar un plan para su nuevo dispositivo. Te mostramos cómo obtener un plan AppleCare para tu iPhone, iPad o Mac después de la compra.
Preguntas más frecuentes
Una vez que canceles tu plan AppleCare mensual o anual, no podrás renovarlo. No puede agregar un plan a su dispositivo si ya no es elegible para ese plan.
Sí. Puede obtener un reembolso completo menos los servicios que recibió si cancela su plan dentro de los 30 días posteriores a la fecha en que lo compró. Además, se le reembolsará en función del porcentaje de cobertura no utilizada menos el costo de los servicios recibidos.
Terminación…
Ahora que sabe cómo migrar su plan AppleCare, puede regalar o revender su dispositivo con confianza y asegurarse de que esté cubierto.
Si bien no podrá transferir su plan a un nuevo dispositivo, puede cancelar y posiblemente recibir un reembolso que puede usar para comprar cobertura para su nuevo dispositivo. ¿Preguntas? ¡Háganos saber a continuación!
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