Cómo calcular la tasa de participación (calculadora)

Las métricas de compromiso son la moneda de la industria del marketing en redes sociales.

Por supuesto, las métricas de vanidad como seguidores, me gusta e impresiones significan algo. Pero las métricas de participación, como las acciones y los comentarios, brindan información sobre su rendimiento en las redes sociales.

Esta es la razón por la que las tasas de participación se utilizan a menudo como punto de venta en los kits de medios de marketing de influencers o para evaluar el ROI de una campaña social. Pero hay varias formas diferentes de calcular.

¿Qué es la tasa de participación?

La tasa de participación mide la cantidad de interacciones con el contenido de las redes sociales en relación con el alcance, los seguidores o el tamaño de la audiencia. Las interacciones pueden incluir reacciones, me gusta, comentarios, compartir, guardar, mensajes directos, menciones, clics en enlaces y más (dependiendo de la red social). Hay varias formas de medir las tasas de participación, y diferentes cálculos pueden ajustarse mejor a sus objetivos de redes sociales.

El «compromiso» de las redes sociales generalmente se refiere a actividades que son más activas que pasivas (como vistas o impresiones).

¿Por qué realizar un seguimiento del compromiso?

Cuando se trata de análisis de redes sociales, el crecimiento de seguidores es importante, pero realmente no importa si a tu audiencia no le importa el contenido que publicas. Necesita comentarios, compartir, Me gusta y otras acciones que demuestren que su contenido resuena con las personas que lo ven.

¿Qué métricas se consideran compromiso?

Puede incluir todas o algunas de estas métricas de participación en sus ecuaciones de tasa de participación:

• reacciones
• como
• Comentarios
• existencias
• ahorra
• Mensajes directos
• menciones (marcadas o no)
• camarillas
• camarillas
• visitas de perfil
• respuestas
• retuitea
• citar tweets
• programas
• hace clic en enlaces
• llamadas
• textos
• grifos adhesivos (historias)
• correos electrónicos
• Obtener indicaciones (solo cuenta de Instagram)
• uso de hashtags de marca

5 métodos para calcular la tasa de participación

Estas son las fórmulas más comunes que necesitará para calcular su tasa de participación en las redes sociales.

1. Tasa de participación por alcance (ERR): más común

Esta fórmula es la forma más común de calcular el compromiso con el contenido de las redes sociales.

ERR mide el porcentaje de personas que eligen interactuar con su contenido después de verlo.

Use la primera fórmula para una sola publicación y la segunda para calcular la oferta promedio en varias publicaciones.

• ERR = interacciones totales por publicación / alcance por publicación * 100

Para determinar el promedio, sume todos los ERR de las publicaciones que desea promediar y divida por la cantidad de publicaciones:

• ERR promedio = ERR total / Publicaciones totales

En otras palabras: publicación 1 (3,4 %) + publicación 2 (3,5 %) / 2 = 3,45 %

Ventajas: el alcance puede ser una medida más precisa que el número de seguidores, ya que no todos tus seguidores verán todo tu contenido. Y los no seguidores pueden haber accedido a sus publicaciones a través de reenvíos, hashtags y otros medios.

Contras: el alcance puede fluctuar por varias razones, lo que lo convierte en otra variable a controlar. Un alcance muy bajo puede conducir a niveles de compromiso desproporcionadamente altos, y viceversa, así que asegúrese de tener esto en cuenta.

2. Tasa de participación por publicación (ER de publicación): mejor para publicaciones específicas

Técnicamente, esta fórmula mide la participación de los suscriptores en una publicación en particular. En otras palabras, es similar a ERR, excepto que en lugar de alcance, le indica la velocidad a la que los suscriptores interactúan con su contenido.

La mayoría de los influencers de las redes sociales calculan su tasa de participación promedio de esta manera.

• Publicación ER = Número total de interacciones con la publicación / Número total de suscriptores * 100

Para calcular el promedio, sume todas las publicaciones de ER que desea promediar y divida por la cantidad de publicaciones:

• ER promedio por publicación = ER total por publicación / Número total de publicaciones

Ejemplo: publicación 1 (4,0 %) + publicación 2 (3,0 %) / 2 = 3,5 %

Pros: Si bien ERR es la mejor manera de estimar la participación en función de cuántas personas han visto su publicación, esta fórmula reemplaza el alcance de los seguidores, que generalmente es una métrica más estable.

En otras palabras, si su alcance fluctúa con frecuencia, use este método para medir con mayor precisión el compromiso posterior a la publicación.

Contras: como se mencionó, si bien esta puede ser una forma más confiable de rastrear el compromiso de la publicación, no necesariamente cuenta toda la historia porque no tiene en cuenta el alcance viral. Y a medida que aumenta el número de seguidores, las tasas de participación pueden disminuir ligeramente.

Asegúrese de revisar estas estadísticas junto con el análisis de crecimiento de suscriptores.

3. Tasa de participación por vista (impresiones de ER): mejor para contenido pago

Otra métrica de audiencia básica que puede usar para medir el compromiso son las impresiones. Mientras que el alcance mide cuántas personas ven su contenido, las impresiones rastrean la frecuencia con la que ese contenido aparece en la pantalla.

• Impresiones de ER = interacciones totales de publicaciones / impresiones totales * 100
• Impresiones de ER promedio = Impresiones de ER totales / Publicaciones totales

Pros: esta fórmula puede ser útil si ejecuta contenido pago y necesita medir el rendimiento en función de las impresiones.

Contras: la tasa de participación calculada con impresiones como base debe ser menor que ERR y ER en ecuaciones posteriores. Al igual que el alcance, las métricas de impresión también pueden fluctuar. Podría ser una buena idea usar este método junto con la cobertura.

Obtenga más información sobre la diferencia entre el alcance y las impresiones.

4. Compromiso diario (ER diario): mejor para análisis a largo plazo.

Si bien Compromiso por alcance mide el compromiso frente a la exposición máxima, sigue siendo útil tener una idea de la frecuencia con la que sus seguidores interactúan con su cuenta a diario.

• ER diario = compromisos diarios totales / seguidores totales * 100
• Promedio diario de ER = X días Total de compromisos / (X días * Seguidores) * 100

Pros: esta fórmula es una buena manera de medir la frecuencia con la que tus seguidores interactúan con tu cuenta a diario, en lugar de cómo interactúan con una publicación en particular. Como resultado, equilibra la interacción con mensajes nuevos y antiguos.

Esta fórmula también se puede adaptar para casos de uso específicos. Por ejemplo, si su marca solo quiere medir los comentarios diarios, puede configurar el «compromiso general» en consecuencia.

Contras: hay mucho espacio para errores en este método. Por ejemplo, la fórmula no tiene en cuenta el hecho de que un mismo suscriptor puede participar 10 veces al día, en comparación con 10 suscriptores que interactúan una vez.

Los compromisos diarios también pueden variar por varias razones, incluida la cantidad de publicaciones que comparte. Por esta razón, podría valer la pena comparar el compromiso diario con la cantidad de publicaciones.

5. Tasa de participación de la vista (vistas de ER): mejor para video

Si el video es la vertical principal para su marca, probablemente querrá saber cuántas personas eligen interactuar con sus videos después de verlos.

• Ver ER = total de interacciones de publicación de video / total de vistas de video * 100
• Vistas promedio de ER = Vistas totales de ER / Publicaciones totales

Pros: si uno de los objetivos de su video es llamar la atención, esta puede ser una buena manera de realizar un seguimiento.

Contras: los recuentos de vistas a menudo incluyen vistas repetidas del mismo usuario (vistas no únicas). Si bien este espectador puede ver el video varias veces, no necesariamente interactuará varias veces.

Cómo calcular el costo de la interacción: lo mejor para medir el compromiso de los influencers

Otra ecuación útil para agregar a su caja de herramientas de redes sociales es el costo por interacción (CPE). Si decide patrocinar contenido y el compromiso es un objetivo clave, necesita saber cuánto vale esta inversión.

• CPE = monto total gastado / número total de interacciones

La mayoría de las plataformas de publicidad en redes sociales harán este cálculo por usted, junto con otros cálculos orientados a objetos, como el CPC. Asegúrese de verificar qué interacciones cuentan como interacciones para asegurarse de que está comparando manzanas con manzanas.

Calculadora de tasa de participación gratuita

Ahora que ha cubierto todas las fórmulas, ¿está listo para calcular su tasa de participación? Pruebe nuestra calculadora de tasa de participación gratuita.

Todo lo que necesita para usar esta calculadora es una hoja de cálculo de Google. Haga clic en la pestaña «Archivo» y seleccione «Hacer una copia» para comenzar a completar los campos.

Para calcular la tasa de participación de una publicación individual, ingrese «1» en «No. mensajes.”Para calcular la tasa de participación de varias publicaciones, ingrese el número total de publicaciones en el número de mensajes”.

Cómo calcular la tasa de participación automáticamente

Si está cansado de calcular manualmente las tasas de participación, o simplemente no es bueno en matemáticas (¡oye!), puede considerar usar una herramienta de administración de redes sociales como Hootsuite. Esto le permite analizar su actividad en las redes sociales a un alto nivel y obtener tantos detalles como desee con informes personalizables.

Este es un ejemplo de cómo se ven los datos de participación de Hootsuite:

Y aquí hay un ejemplo de cómo se ve el informe de participación de Instagram en Hootsuite.

Además de mostrar la tasa general de participación de las publicaciones, también puede ver qué tipos de publicaciones generan la mayor participación (para que pueda aumentarlas en el futuro) e incluso la cantidad de personas que han visitado su sitio.

En ambos informes, es muy fácil ver cuántas interacciones ha recibido en un período de tiempo determinado, qué cuenta como una interacción para cada red y comparar sus métricas de interacción con períodos de tiempo anteriores.

Consejo profesional: puede programar estos informes para que se generen automáticamente y recordar revisarlos con la frecuencia que desee.

Pruébalo gratis durante 30 días

¿Qué es una buena tasa de participación?

La mayoría de los expertos en marketing en redes sociales están de acuerdo en que una buena tasa de participación está entre el 1 % y el 5 %. Cuantos más suscriptores tengas, más difícil será lograrlo.

Ahora que sabe cómo realizar un seguimiento de la actividad de las redes sociales de su marca, aprenda cómo aumentar su tasa de participación.