Kuinka rakentaa Instagram-myyntisuppilo 8 vaiheessa

Pidätkö TOFU:sta? En puhu tuosta ravistavasta tofusta, vaan Top of the Channel -sisällöstä. Tietysti kyllä, koska tämä on ensimmäinen askel jokaisessa onnistuneessa Instagram-myyntisuppilossa. Sitä paitsi luet tätä juuri nyt.

Instagram voi olla all-in-one-myyntisuppilosi, jos asetat sen menestykseen vankan Instagram-markkinointistrategian avulla. Tässä artikkelissa opit luomaan Instagram-myyntisuppilon alusta alkaen sekä sisältövinkkejä, jotka auttavat sinua kasvattamaan liiketoimintaasi.

Mikä on myyntisuppilo?

Myyntisuppilo on sarja vaiheita, jotka potentiaaliset asiakkaat tekevät ennen ostoksen tekemistä. Perinteisesti myyntisuppilossa on neljä vaihetta:

• Tietoisuus (kuten mainosten näkeminen sosiaalisessa mediassa tai brändisi huomaaminen paikallisessa kaupassa)
• Kiinnostus (esim. brändisi seuraaminen Instagramissa, verkkosivustosi selaaminen)
• Arviointi (esim. arvostelujesi lukeminen, ilmaisen kokeilun aloittaminen)
• Toimi (esim. osto)

Asiakaspolun visualisointi suppilona (tai käänteisenä kolmiona) näyttää, kuinka monta vähemmän asiakkaita pääsee prosessin kuhunkin vaiheeseen – esimerkiksi enemmän ihmiset tietävät tuotteestasi kuin päätyvät ostamaan sitä.

Tältä yksinkertainen myyntisuppilo näyttää sosiaalisen median markkinoinnin yhteydessä:

Perinteisistä myyntikanavista puuttuu kuitenkin kaksi tärkeää modernin markkinoinnin elementtiä: uskollisuus ja säilyttäminen.

Sen sijaan, että ne olisivat suppilo, joka päättyy oston jälkeen, nykyiset myyntisuppilot ovat tiimalasin muotoisia. Ostoksen tai tuloksen jälkeen moderni suppilo avautuu uudelleen ja vie asiakkaat läpi:

• Uskollisuuspalkinnot
• Viittaukset
• Brändin edistäminen

Toisen puoliskon lisääminen suppiloasi luo uskollisen ja sitoutuneen asiakaskunnan, joka todennäköisemmin ostaa uudelleen ja suosittelee tuotteitasi tai palveluitasi ystävillesi. Instagramistasi tulee sitten täysin muodostettu myyntisuppilo ja suhteiden kehittämistyökalu yrityksellesi. Kolea.

8 myyntisuppilon vaihetta Instagramissa.

Hyvin hoidetun Instagram-myyntisuppilon tulisi koostua kahdeksasta vaiheesta:

1. Tietoisuus
2. Kiinnostuksen kohde
3. Toive
4. Toiminta
5. kihlaus
6. Uskollisuus
7. Viittaukset
8. Edunvalvonta

Tässä TOFU tulee esiin. Voimme jakaa nämä 8 vaihetta neljään sisältötyyppiin: TOFU, MOFU, BOFU ja ATFU. Jokaisella sisällöllä on tietyt tavoitteet ja muodot, jotka toimivat parhaiten.

TOFU: suppilon yläosa

Sisältää: Tietoisuus, kiinnostus

Tässä vaiheessa sisältösi tulee:

• Herättää huomiota
• Kasvata tilaajamäärää
• Kerro ihmisille tuotteistasi
• Tarjoa arvoa ja koulutusta (älä vaadi myyntiä)

MOFU: suppilon keskellä

Sisältää: Toive

Tässä vaiheessa sisältösi tulee:

• Näytä ihmisille, kuinka tuotteesi on vastaus heidän ongelmaansa
• Näytä, miten eroat kilpailijoistasi
• Saa ihmiset ajattelemaan sinulta ostamista
• Keskity koulutukseen tavoittelematta myyntiä

BOFU: suppilon pohja

Sisältää: Toiminta

Tässä vaiheessa sisältösi tulee:

• Pyydä myyntiä! (Mutta älä liioittele sitä.)

ATFU: suppilon jälkeen

Sisältää: sitoutuminen, uskollisuus, suositukset, edunvalvonta

Okei, keksin tämän uuden lyhenteen (markkinoijat rakastavat lyhenteitä, eikö niin?), mutta se sopii. Tämä osio käsittelee sisältöä, jonka tarkoituksena on pitää asiakkaat ja palkita asiakkaat konversion jälkeen. Ja tehdä heistä brändin puolestapuhujia, jotka eivät malta odottaa kertoakseen kaikille tuntemilleen, kuinka mahtava olet.

Tässä vaiheessa sisältösi tulee:

• Jatka suhteiden rakentamista
• Kannustaa viittauksia ja toista liiketoimintaa
• Palkitse asiakasuskollisuuttasi
• Saa asiakkaasi tuntemaan olonsa hyväksi ostamalla sinulta
• Tarjoa mielekästä vuorovaikutusta säännöllisillä vuorovaikutuksilla
• Näytä, älä kerro, kuinka yrityksesi elää arvojensa mukaan

Kuinka luoda Instagram-myyntisuppilo

Tämä on sisältö, jota tarvitset täydellisen myyntisuppilon luomiseen.

1. Lisää bränditietoisuutta Instagram-videoiden ja -mainosten avulla.

Ei ole mikään salaisuus, että Reels on tällä hetkellä sovelluksen suosituin asia ja helpoin tapa kasvattaa Instagram-tiliäsi orgaanisesti. Joka viikko yhdeksän kymmenestä Instagram-käyttäjästä katsoo keloja. Kelat ovat myös paras tapa päästä tutkimussivulle: varma strategia seuraajien määrän kasvattamiseen.

Mikään ei kuitenkaan ole nopeampaa kuin kohdistetut Instagram-mainokset brändisi mainostamiseksi. Instagram-mainokset voivat tavoittaa 20 % maailman yli 13-vuotiaista: 1,2 miljardia ihmistä.

Vaikka se, mikä toimii yhdelle yritykselle, ei automaattisesti toimi toiselle, äskettäinen epävirallinen tutkimus osoitti, että videomainokset ovat tällä hetkellä tehokkaimpia.

Suppilovaihe: Tietoisuus

Instagram-taktiikka: kokeile mainoksia

TransferWise teki hienoa työtä esitellen tuotteensa edut lyhyessä, tarttuvassa, visuaalisesti houkuttelevassa mainoksessa. He saivat 9 000 uutta käyttäjärekisteröintiä mainosten ansiosta, ja 40 % kaikista heidän rekisteröinneistään tuli Instagram Storiesista.

2. Sitouta yleisösi tarinoihin

Instagram Stories on täydellinen paikka houkutella kasvavaa yleisöäsi interaktiivisella ja informatiivisella sisällöllä. Mutta mitä sinun pitäisi julkaista?

Avain Instagram-tarinoihin on tehdä niistä epävirallisia. Ammattilainen? Joo. Kiiltävä? Valinnainen.

Ihmiset haluavat nähdä, miksi yrityksesi tekee mitä se tekee, keitä työntekijäsi ovat, miten teet mitä teet ja niin edelleen. Voit pyytää sosiaalisen median johtajaasi kommunikoimaan yleisösi kanssa päivittäin tai pitämään tarinasi anonyymeinä julkaisemalla valmiita sisältöjä tai jakamalla videoita asiakkailtasi (luvalla tietysti).

Tässä on joitain ideoita Tarinoiden käytön aloittamiseen:

• Luo kohokohtia vastataksesi usein kysyttyihin kysymyksiin, luetteloidaksesi alueita tai toimitussääntöjä, näyttääksesi aloitusoppaan tai muita tärkeitä tietoja, jotka haluat uusien tilaajien tietävän välittömästi.
• Esittele tuotettasi tosielämässä: luo lyhyitä videoita, joissa näytetään se eri näkökulmista tai käytössä, tai jaa asiakkaiden tarjoamaa sisältöä.
• Lisää linkkitarroja ohjataksesi ihmisiä lisätietoihin verkkosivustollasi. (Vaikka äskettäinen kokeilumme osoitti, että linkkien lisääminen vähentää Tarinoiden sitoutumista.)

Suppilovaihe: Kiinnostus

Suositeltu Instagram-taktiikka: Ota tuotteesi käyttöön satunnaisten Stories-videoiden avulla.

Nena & Co. esittelee tämän laukun yksityiskohtia ja ammattitaitoa hyvin yksinkertaisessa lyhyessä videossa. Vaikuttavan videosisällön luomisen ei tarvitse viedä paljon aikaa.

Instagram

3. Sijoita tuotteesi käytännölliseksi ratkaisuksi

Näytä yleisöllesi, kuinka tuotteesi on ratkaisu heidän ongelmaansa. Käyttämäsi menetelmä vaihtelee suuresti alasi mukaan. Nopea video toimii yleensä parhaiten: ajattele TikTok-tyyliä, lyhyt ja keskittyy vain yhteen hetkeen.

Eikö sinulla ole aikaa tai budjettia tällaisen sisällön luomiseen? Käynnistä vaikuttajamarkkinointikampanja ja käytä tytäryhtiöidesi luomia tuotteita omassa profiilissasi.

Kyllä, videot ovat muotia nykyään, mutta valokuvat tai karusellit sopivat myös erinomaisesti tuotteiden esittelyyn.

Suppilovaihe: Halu

Instagramin suosima taktiikka: Julkaise video joka päivä, jos voit kasvattaa yleisöäsi nopeasti ja saada ihmiset ostamaan.

Kokeile esitellä lisää tuotteita yrityksiltä, ​​joihin olet sidoksissa, jotta Instagram-viestisi näyttäisi vähemmän myyviltä, ​​ja bonuksena myös merkityt brändit jakavat sen todennäköisemmin.

4. Sulje myynti Instagram Shopping -työkaluilla

Instagram on investoinut voimakkaasti sosiaalisen kaupankäynnin työkaluihin viime vuosina, ja tämä tekee suppilosi toimintavaiheesta sujuvan.

Tärkeimmät Instagram Shopping -työkalut, joita voit kokeilla, ovat:

• Shop-välilehti profiilissasi
• Live-ostoksia
• Tuotekokoelmat (kuten profiilisi luokat)
• Ostettavat viestit ruudukossasi
• Tuotetarrat Tarinoissa
• Lisää linkki verkkokauppaasi tai kampanjasi aloitussivulle Instagram-bioon
• Instagram Checkout 100 %:n sovelluksen sisäiseen myyntiin (tällä hetkellä saatavilla vain yhdysvaltalaisille yrityksille, mutta laajennetaan pian)

Suppilovaihe: Toiminta

Instagramin ensisijainen taktiikka: Optimoi ensin Kauppa-välilehti ja Kokoelmat ja käytä sitten kaikkia saatavilla olevia ostostyökaluja alennuksen pyytämiseen.

EcoRight tekee hyvää työtä luodessaan yhdistelmän teema- ja kausikokoelmia, kuten tässä näkyvät vetokassit ja Summer Sass -luokat.

5. Kerää palautetta live-videon ja kyselyiden avulla

On olemassa lukemattomia tapoja saada asiakkaasi Instagramiin, sillä se on koko alustan ydin. Sitoutumisvaiheessa haluat asiakkaiden tuntevan olonsa arvostetuiksi, mutta myös pyytää heidän palautetta oppiaksesi, kuinka voit menestyä seuraavalla kerralla entistä paremmin.

Tässä on ideoita, miten se tehdään:

• Suorita kysely Storiesissa saadaksesi selville, mitä asiakkaasi ajattelevat uudesta tuoteideasta tai mitä he haluavat lisää.
• Esitä avoimia kysymyksiä käyttämällä tarinoiden ”Kysymykset”-tekstikenttätarraa kerätäksesi palautetta tai tapoja parantaa.
• Järjestä live-video jakaaksesi tiimisi tekemät tuoteparannukset ja kysy asiakkailta palautetta. Saa heidät tuntemaan olonsa kuulluksi merkitsemällä ja kiittämällä heitä heidän kommenteistaan ​​suoraan videoosi.
• Lähetä suosituksia ja arvosteluja säännöllisesti ruudukossasi ja tarinoissasi.
• Järjestä kilpailu kerätäksesi käyttäjien luomaa sisältöä tulevissa kampanjoissa käytettäväksi.

Suppilovaihe: Sitoutuminen

Instagramin ensisijainen taktiikka: Käytä Instagramin sisäänrakennettuja ominaisuuksia, kuten kyselyitä ja kysymyksiä, kerätäksesi palautetta asiakkailtasi.

Uimavaatteita valmistava Mimi Hammer tietää, että uimapuvun istuvuus on tärkein asiakkaiden ostopäätöksiin vaikuttava tekijä. He osaavat kysyä kyllä/ei-kysymyksiä kuvaavilla esimerkeillä, joihin seuraajien on helppo vastata nopeasti, mikä lisää todennäköisyyttä, että ihmiset vastaavat.

6. Luo eksklusiivisia alennuksia Instagram-seuraajillesi

Palkitse asiakkaasi ainutlaatuisilla Instagram-alennuskoodeilla tai erikoispaketteilla, jotta he tuntevat itsensä VIP-jäseniksi. Julkaisemalla nämä koodit vain Instagramissasi, teet siitä asiakkaiden tärkeimmän sosiaalisen alustan.

Tässä on muutamia uskollisuuspalkkiostrategioita, joita voit käyttää Instagramissa:

• Eksklusiiviset alennuskoodit
• Varhainen pääsy uusien tuotteiden lanseerauksiin
• Jaa kulissien takana olevaa sisältöä
• Järjestä kilpailuja ja arvontoja kiittääksesi asiakkaitasi (ja hanki uusia!)
• Tietenkin mainosta olemassa olevaa kanta-asiakaskorttiohjelmaasi säännöllisesti, jotta asiakkaasi tietävät siitä ja kuinka ansaita palkintoja.

Suppilovaihe: Uskollisuus

Instagram-taktiikka: Eksklusiivisia alennuksia.

Sen lisäksi, että vaihdat alennuskoodia olemassa olevien tilaajiesi kanssa, voit myös helposti muuttaa sen uudelleenkohdistavaksi mainokseksi myyntisi lisäämiseksi.

7. Järjestä ”Tag a Friend” -kilpailu saadaksesi uusia seuraajia

Tämä on yksi Instagramin suosituimmista kilpailuista, koska siihen on helppo osallistua ja se houkuttelee tehokkaasti uusia seuraajia ja viittauksia.

Lue lakiohjeet ennen kilpailun järjestämistä Instagramissa. Sivuhuomautuksena, et voi pyytää käyttäjiä merkitsemään muita ihmisiä valokuvapostauksiin, mutta voit pyytää ihmisiä merkitsemään ystäväsi kommenttiosiossa.

Useimmat tunnistekilpailut pyytävät ihmisiä:

• Rekisteröidy tilille, jos he eivät ole jo tehneet
• Tykkää postauksesta
• Tägää kommentteihin 5 kaveria
• Jaa julkaisu heidän tarinoihinsa saadaksesi lisää viestejä.

Se on vanha kaava uusien asiakkaiden hankkimiseksi Instagramiin. Voit myös ajaa kumppaniohjelmaa verkkosivustollasi ja ohjata ihmisiä siihen, mutta kilpailun järjestäminen on paljon nopeampaa.

Suppilo Vaihe: Suunta

Suositeltu Instagram-taktiikka: Kokeile tagia ystävä -kilpailua.

Rakuten, rahat takaisin -sovellus, tietää, mitä heidän asiakkaat haluavat: rahaa! Arvokkaalla palkinnolla kohdeyleisölle ei aina ole suurta rahallista arvoa. Sen on vain oltava jotain, joka motivoi ihmisiä pääsemään sisään.

8. Rakenna todellinen brändiyhteisö

Tämä vaihe näyttää hämärältä. ”Ole vilpitön!” Okei, mutta miten? No, jos sinun on kysyttävä, et ole rehellinen.

Asiakkaat voivat määrittää, julkaiseeko brändi Instagramissa ”kiinnostavaa” sisältöä tykkäyksiä, kommentteja ja jakoja varten. Se on värähtelyä. Kun yritykset ovat vilpittömiä, ne vastaavat johdonmukaisesti asiakkaiden kommentteihin ja kyselyihin (ei pelkästään positiivisiin), vaikka niistä ei olisikaan heille mitään ”mainontahyötyä”.

Yhteisövetoiset brändit näkevät asiakasvuorovaikutuksen mahdollisuutena palvella heitä, eivät tuloja tuottavia asiakkaita. Tuloksena on uskollisia seuraajia, jotka kunnioittavat sinua ja haluavat auttaa sinua menestymään.

Kuten sanoin, se on värähtelyä.

Tässä on muutamia tapoja osoittaa, että olet todella vilpitön:

• Vastaa sekä myönteisiin että negatiivisiin kommentteihin ja suoriin viesteihin käyttämällä ratkaisukeskeistä lähestymistapaa.
• Pysy kuulolla brändisi äänestä. Esimerkiksi Wendy’s tunnetaan mausteisesta sävystään, kun taas Lululemon pitää yhteydenpidon rennon ja helpon, mutta ammattimaisen. Ei ole väärää vastausta, ole vain johdonmukainen.
• Näytä käyttäjien luomaa sisältöä henkilökohtaisilla kommenteilla, jotka saavat asiakkaasi jakamaan sen – tämä toimii sosiaalisena todisteena.
• Kuuntele tuotearvioita… ja toimi niiden mukaan.

Suppilovaihe: Advocacy

Suositeltu Instagram-taktiikka: palvele asiakkaitasi jokaisessa vuorovaikutuksessa. Ole hyvä kuuntelija.

Glossier on ylivoimainen, kun se tulee antamaan asiakkailleen mitä he pyytävät. He julkaisevat säännöllisesti kuvia oikeista asiakkaista, jotka käyttävät heidän tuotteitaan, eivät malleja, ja kysyvät ihmisiltä, ​​mitä he haluavat, ja sitten luovat tuotteen.

Se kuulostaa yksinkertaiselta, koska se on sitä, mutta ihmisten kuunteleminen on todella avain liiketoiminnan (ja sosiaalisen median) menestykseen.