Le programme d’auto-réparation Apple vous permet de réparer vous-même votre iPhone et votre Mac

De manière inattendue, Apple a annoncé un programme d’auto-réparation pour les personnes qui aiment réparer leurs produits Apple. Cette décision peut en surprendre plus d’un, car Apple est souvent critiqué dans le monde entier pour le coût des réparations. Grâce au programme d’auto-réparation, les utilisateurs peuvent commander des pièces et des outils spéciaux dans une boutique en ligne pour réparer ou remplacer un composant existant. Le programme de réparation est actuellement disponible pour les modèles iPhone 12 et iPhone 13. Apple étendra prochainement le programme aux Mac équipés de puces M1. Examinons de plus près le programme d’auto-réparation d’Apple.

Programme d’auto-réparation Apple

Apple permettra aux consommateurs de réparer eux-mêmes leurs appareils grâce à un nouveau programme de réparation en libre-service. Il est actuellement disponible pour les modèles iPhone 12 et 13. Le programme de réparation sera lancé début 2022 aux États-Unis, puis dans d’autres pays tout au long de l’année.

Apple a déclaré que la phase initiale du programme se concentrera sur les modules les plus fréquemment entretenus. Ceux-ci incluent l’écran, la batterie et l’appareil photo de l’iPhone. Des pièces et des outils pour des réparations supplémentaires seront disponibles plus tard l’année prochaine.

Pour que les clients puissent réparer en toute sécurité une pièce ou un produit particulier, ils doivent d’abord lire le manuel de réparation. Les utilisateurs peuvent ensuite passer une commande de pièces et d’outils Apple d’origine sur le magasin d’auto-réparation en ligne d’Apple. La société affirme également que l’auto-réparation est destinée aux « techniciens individuels possédant les connaissances et l’expérience nécessaires pour réparer les appareils électroniques ». Elle encourage les autres consommateurs à utiliser un fournisseur de réparation professionnel avec des techniciens certifiés qui utilisent des pièces Apple d’origine pour « le moyen le plus sûr et le plus fiable de réparation. »

Après avoir réparé avec succès un produit, les clients peuvent retourner les pièces usagées pour recyclage et recevoir un crédit d’achat. Apple a également déclaré avoir doublé le nombre d’emplacements ayant accès aux pièces, outils et formations Apple d’origine, y compris plus de 2 800 réparateurs indépendants. En outre, Apple continue d’offrir à ses clients des options de réparation pratiques via son réseau mondial de plus de 5 000 fournisseurs de services agréés Apple qui aident des millions de personnes à entretenir tous ses produits, à la fois pendant et en dehors de la période de garantie.