Comment reprendre l’imprimante lorsque : « État de l’imprimante suspendu », « Impossible de reprendre »

Message d’erreur : « État de l’imprimante suspendu » ; « Impossible de reprendre » est un problème d’imprimante courant. Voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour essayer de résoudre le problème.

Avant de commencer, les propriétaires d’imprimantes Hewlett Packard remarquent souvent ce problème, probablement dû au fait qu’il s’agit des imprimantes les plus vendues. Étant donné que ce problème n’est pas propre à HP, les solutions sont les mêmes que vous utilisiez une imprimante Canon, Brother, Epson, Lexmark, Samsung ou Kyocera. De plus, la plupart de ces instructions devraient fonctionner sur d’autres versions de Windows.

Qu’est-ce qui fait que l’imprimante s’arrête ?

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles votre imprimante peut être mise en pause. Le spouleur d’impression, le bourrage papier et le logiciel d’impression sont quelques-unes des raisons de ce grave problème.

Corrigé : l’état de l’imprimante est en pause ; Impossible de reprendre

Sur les ordinateurs Windows, vous pouvez utiliser les solutions suivantes pour résoudre le message d’erreur « L’état de l’imprimante a été suspendu, ne peut pas être repris » :

1. Réinstaller l’imprimante
2. Démarrer ou redémarrer le service de pool d’impression
3. Utiliser l’outil de dépannage de l’imprimante
4. Réinstallez les pilotes d’imprimante.

Considérons-les plus en détail.

1] Réinstaller l’imprimante

Pour résoudre l’erreur : L’état de l’imprimante est en pause ; Impossible de reprendre – vous pouvez réinstaller le pilote d’imprimante. Pour obtenir le pilote le plus récent pour votre imprimante, visitez le site d’assistance du fabricant de l’imprimante. Les mises à jour des pilotes sont généralement disponibles dans la section Pilotes du site Web du fabricant de l’imprimante.

Certains sites d’assistance vous permettent de rechercher directement le numéro de modèle de votre imprimante. Recherchez le dernier pilote d’imprimante pour votre imprimante en fonction de votre numéro de modèle et téléchargez-le, puis suivez les instructions d’installation sur le site Web officiel.

Habituellement, la plupart des pilotes sont installés automatiquement, donc après avoir téléchargé la dernière version, double-cliquez sur le fichier pour démarrer l’installation. Suivez les instructions ci-dessous pour désinstaller et réinstaller l’imprimante.

• Sélectionnez Clé Windows, puis sélectionnez Paramètres > Bluetooth et périphérique > Imprimantes et scanners.
• Recherchez l’imprimante, sélectionnez-la, puis choisissez Désinstaller.
• Une fois l’imprimante supprimée, rajoutez-la en sélectionnant Ajouter un périphérique. Veuillez patienter un peu ; il détectera votre imprimante, puis sélectionnera Ajouter un périphérique.

2] Démarrer ou redémarrer le service de spouleur d’impression

Vous pouvez également essayer de démarrer ou de redémarrer le service de spouleur d’impression pour résoudre ce problème. Pour résoudre ce problème, vous devez suivre ces étapes :

• Ouvrir l’invite d’exécution avec Win + R
• Tapez services.msc dans la zone Exécuter et appuyez sur la touche Entrée.
• Localisez les services du spouleur d’impression dans la liste des services.
• Faites un clic droit dessus et sélectionnez « Démarrer » s’il n’est pas en cours d’exécution.
• Redémarrez et vérifiez si l’impression a commencé.

J’espère qu’après cela le problème sera résolu.

3] Utiliser l’outil de dépannage de l’imprimante

Si tout le reste échoue, essayez d’exécuter l’outil de dépannage de l’imprimante. Un outil est une fonctionnalité de Windows qui peut généralement résoudre la plupart des problèmes par elle-même. Vous pouvez accéder au dépanneur de l’imprimante en suivant les instructions ci-dessous.

• Appuyez sur Win + I pour ouvrir les paramètres.
• Accédez à Système > Dépannage > Autres dépanneurs.
• Cliquez sur le bouton Exécuter à côté de l’outil de dépannage de l’imprimante.

Sélectionnez Soumettre une réclamation et attendez la fin de la procédure avant de vérifier s’il y a un problème.

4] Effacer la file d’attente de l’imprimante

Pour décider que l’état de l’imprimante est Suspendu, Impossible de reprendre, vous pouvez essayer d’effacer la file d’attente de l’imprimante et de relancer l’impression. Quant à l’effacement de la file d’attente d’impression, vous pouvez le faire de trois manières différentes :

• Ligne de commande
• Gestionnaire des tâches
• Méthode graphique

Suivez maintenant les étapes exactes pour effacer la file d’attente de l’imprimante. Si le service de spouleur d’impression ne fonctionne pas, suivez le guide fourni sur le lien.

1] Effacer la file d’attente d’impression à l’aide de la ligne de commande

• Ouvrir l’invite de commande avec Win + R
• Tapez WT et appuyez sur Maj + Entrée pour lancer le terminal Windows avec des privilèges d’administrateur.
• Tapez net stop spooleret appuyez sur la touche Entrée. Vous verrez le message « Le service de spouleur d’impression s’arrête », puis le service de spouleur d’impression s’est arrêté avec succès.
• Tapez del %systemroot%\System32\spool\printers* /Qet appuyez sur Entrée.
• Tapez net start spooleret appuyez sur Entrée. Vous serez invité avec le message Le service de spouleur d’impression a démarré avec succès.
• Vous pouvez maintenant fermer l’invite de commande. Votre file d’attente d’impression est maintenant complètement vidée.

2] Effacez la file d’attente de l’imprimante à l’aide du Gestionnaire des tâches.

• Pour ouvrir le Gestionnaire des tâches, appuyez simultanément sur les touches CTRL + ALT + Suppr.
• Cliquez maintenant sur « Services » qui se trouve généralement entre les onglets « Processus » et « Performance ».
• Faites maintenant défiler tous les services et trouvez le service Spooler.
• Faites un clic droit dessus et sélectionnez Arrêter le service.
• Ouvrez l’Explorateur Windows.
• Dans la barre d’adresse, tapez C: Windows\system32\spool\PRINTERSet appuyez sur Entrée.
• Vous trouverez ici une fenêtre contextuelle vous demandant de continuer en tant qu’administrateur. Sélectionnez Continuer.
• Sélectionnez le tout dans le dossier en appuyant sur CTRL + A puis sur Supprimer.
• Une fois toutes les entrées supprimées, revenez à Gestionnaire des tâches> Services et cliquez avec le bouton droit sur Spouleur d’impression. Cette fois, sélectionnez Démarrer le service.
• Vous pouvez maintenant quitter le Gestionnaire des tâches. Votre file d’attente devrait être vidée.

3] Effacer la file d’attente de l’imprimante à l’aide de la méthode GUI.

Vous pouvez également effacer la file d’attente de l’imprimante à l’aide de la méthode GUI en suivant les étapes ci-dessous.

• Tout en maintenant la touche Windows enfoncée, appuyez sur R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
• Tapez services.msc et appuyez sur Entrée.
• Localisez le service de spouleur d’impression dans la liste. Faites un clic droit dessus et sélectionnez Arrêter.
• Laissez la fenêtre Services ouverte. Tout en maintenant la touche Windows enfoncée, appuyez sur R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
• Tapez et %systemroot%\System32\spool\printers\appuyez sur Entrée.
• Sélectionnez tous les fichiers en maintenant CTRL enfoncé et en appuyant sur A.
• Appuyez sur la touche Suppr pour supprimer tous les fichiers.
• Revenez à la fenêtre Services, cliquez avec le bouton droit sur Spouleur d’impression et sélectionnez Démarrer.

Vous pouvez également mettre à jour le pilote en téléchargeant la dernière version sur le site Web OEM. Essayez également de déconnecter et de reconnecter l’imprimante pour voir si cela résout le problème.

J’espère que ces solutions vous aideront à résoudre l’erreur État de l’imprimante : suspendue, impossible de reprendre.

Comment restaurer l’état de mon imprimante ?

Pour éviter que votre imprimante ne soit suspendue, faites-en l’imprimante par défaut. Vous pouvez le définir manuellement par défaut ou installer HP Print and Scan Doctor. Vous pouvez obtenir plus d’informations ici si vous en avez besoin.

• Sélectionnez Imprimantes et scanners dans le Panneau de configuration.
• Décochez « Laisser Windows gérer mon imprimante par défaut ».
• Sélectionnez ensuite « Gérer » dans le menu à côté du nom de votre imprimante.
• Sélectionnez ensuite l’option Par défaut dans le menu.

Que signifie une pause de l’imprimante ?

Cela signifie que l’imprimante ne peut plus interrompre le travail en raison de pilotes obsolètes, de gels de travaux d’impression et de toute interférence d’applications tierces.

Comment arrêter l’impression et vider la file d’attente ?

Vous pouvez rapidement arrêter l’impression et vider la file d’attente de l’imprimante en supprimant des travaux de la file d’attente d’impression. Pour ce faire, ouvrez la file d’attente d’impression à partir de la barre des tâches et suspendez l’impression. Supprimez ensuite tous les travaux qui y sont répertoriés.

Puis-je mettre en pause et reprendre l’impression ?

Oui, vous pouvez mettre en pause et reprendre l’impression, mais vous devrez le faire à partir des options de file d’attente de l’imprimante. Vous pouvez interrompre l’impression et, lorsque vous êtes prêt, vous pouvez reprendre l’impression. Il est utile d’ajouter des travaux à la file d’attente, mais pas de les imprimer.