Centre d’aide Free Fire : comment contacter le centre d’aide Garena Free Fire pour signaler une plainte

Free Fire a été le jeu le plus téléchargé en 2021. Les joueurs s’amusent à jouer à ce jeu, mais parfois ils peuvent rencontrer des problèmes. Ces problèmes peuvent être techniques, de piratage, de diamant ou autre. Mais ne vous inquiétez pas, Garena a mis en place un site Web dédié où les joueurs peuvent signaler leurs problèmes avec Free Fire. Ce centre est connu sous le nom de Free Fire Reporting Center.

Nous avons répertorié tout ce que vous devez savoir sur le centre de rapport Free Fire, y compris toutes les étapes à suivre pour soumettre une demande au support client Free Fire. Mais d’abord, apprenons-en plus sur le Free Fire Report Center et sur le type de plaintes que vous pouvez déposer ici.

Qu’est-ce que le centre de rapport d’incendie gratuit ?

Le Free Fire Report Center est un hub dédié où les joueurs peuvent signaler tout problème qu’ils pourraient rencontrer avec le jeu. Les joueurs peuvent soumettre leurs plaintes en suivant les étapes ci-dessous. Après l’avoir reçu, l’équipe Free Fire aidera les joueurs à résoudre leurs problèmes. Si vous rencontrez une mauvaise expérience dans le jeu et que vous souhaitez la signaler aux développeurs, vous pouvez le faire directement à partir d’ici. Un service client dédié vous aidera à résoudre vos problèmes.

Quelles plaintes peuvent être déposées auprès du Free Fire Message Center ?

Free Fire vous permet de signaler un nombre limité de catégories dans son centre de rapport. L’équipe d’assistance de Free Fire ne répondra à votre demande que si elle correspond aux catégories ci-dessous.

• Formulaire de rapport de pirate informatique. Si vous souhaitez signaler un pirate informatique dans votre jeu, sélectionnez simplement « Hacker Report » et remplissez tous les détails demandés dans le formulaire. Vous devrez également fournir une preuve du piratage.
• Problèmes avec le jeu. Vous pouvez signaler tout événement, technique ou problème d’abus dans la catégorie Problèmes de jeu. Des problèmes tels que l’impossibilité de gagner des récompenses ou d’accéder aux pages d’événements entrent dans cette catégorie.
• Diamants négatifs – Si vos diamants sont inférieurs à la dernière fois, vous pouvez signaler un problème en sélectionnant cette option.
• Paiement et articles manquants. Si vous avez acheté un article auprès de Free Fire et que vous ne l’avez pas reçu, que le prix de l’article est dans la mauvaise devise ou que vous n’avez pas reçu de parachutage spécial, vous pouvez choisir cette option.

Comment contacter le Free Fire Report Center

Suivez les étapes ci-dessous pour contacter le Free Fire Report Center et leur parler de votre problème afin d’obtenir une solution.

• Accédez à https://zendeskauth.ff.garena.com/ qui est le site Web d’assistance à la clientèle de Free Fire. Ici vous pouvez voir quelques questions fréquemment posées.
• Si votre problème ne figure pas dans la FAQ, veuillez vous connecter à votre compte Free Fire. L’option « Connexion » sera située dans le coin supérieur droit.
• Une fois connecté, cliquez sur la flèche à côté de votre pseudo et un menu déroulant apparaîtra. Sélectionnez l’option « Soumettre la demande ».

• Sélectionnez maintenant votre version de jeu et votre région, ainsi que votre UID et votre alias Free Fire.

• Décrivez votre problème au support client Free Fire et soumettez-le. Ils vous reviendront bientôt.

• Vous pouvez également rechercher des mises à jour sur vos problèmes en recherchant votre requête dans le menu déroulant.

Parfois, en raison d’un trafic intense, le centre d’aide Garena Free Fire affiche 502 Bad Gateway. Dans de tels cas, nous vous suggérons d’actualiser la page jusqu’à ce qu’elle se charge pour vous.