Sony et Nintendo arrêtent de facturer les abonnements inutilisés

Sony et Nintendo parviennent à un accord avec CMA au Royaume-Uni et arrêtent de facturer les abonnements inutilisés.

Sony et Nintendo rejoignent Microsoft sur une question bien précise de gestion des abonnements clients, à savoir la suspension des paiements des abonnements non utilisés. Une mesure qui prend effet dans le Royaume. En effet, l’Autorité de la concurrence et des marchés (CMA) a conclu un accord avec le géant Sony pour réduire les comptes PlayStation Plus inutilisés. Sony rappellera aux abonnés inactifs comment mettre fin à leur abonnement et, s’il n’y a toujours aucune activité, arrêtera automatiquement de les facturer. En attendant, Nintendo ne renouvellera plus automatiquement les abonnements Switch Online par défaut.

Sony et Nintendo concluent un accord avec CMA au Royaume-Uni

En janvier dernier, Microsoft a annoncé qu’il annulerait d’abord ses abonnements Xbox Live Gold et Game Pass au Royaume-Uni, puis dans le monde. Comme Sony, la société basée à Redmond informera d’abord les clients (après une année complète d’inactivité), puis lèvera les frais un an plus tard. Microsoft a également déclaré qu’il fournirait des informations plus précises et immédiates sur ces abonnements, telles que le renouvellement automatique ou les remboursements.

et arrêtez de facturer les abonnements inutilisés

Ces changements ont conduit l’AMC à abandonner une enquête sur les services de jeux vidéo en ligne lancée en 2019. Elle portait non seulement sur les renouvellements automatiques, mais également sur la difficulté d’obtenir des remboursements et sur d’éventuelles conditions d’abonnement abusives. A ce stade, personne ne sait si CMA a pu résoudre tous les problèmes identifiés, mais le principal semble tout de même résolu : vous devriez avoir moins de risque d’être facturé pour le service que vous n’en avez plus utilisé depuis longtemps.