Insteon admet enfin l’arrêt soudain de la maison intelligente

La société de maison intelligente Insteon et sa société mère Smartlabs Inc. ont soudainement disparu la semaine dernière. Dans ce qui restera probablement dans les mémoires comme l’un des arrêts de maison intelligente les plus infâmes de tous les temps, Insteon a décidé d’arrêter ses serveurs cloud sans avertir les clients, ce qui a entraîné l’arrêt inattendu de nombreux appareils domestiques intelligents qui s’appuyaient sur le cloud d’Insteon.

Le PDG d’Insteon, Rob Lilleness, n’a pas répondu à une seule question des médias sur les raisons pour lesquelles son entreprise a soudainement abandonné ses clients, choisissant plutôt d’effacer sa page d’informations LinkedIn. Tout d’abord, le PDG absent a supprimé son poste Insteon de LinkedIn, puis a coupé son nom et sa photo. Enfin, il a supprimé l’intégralité de son compte LinkedIn. (Une archive de la page Insteon « Leadership » mettant en vedette Rob Lilleness a été conservée ici pour la postérité.)

Insteon a finalement mis à jour son site Web ( archivé ici ) et a épinglé un message d’adieu en haut de chaque page une semaine complète après la liquidation surprise. La déclaration, qui n’est attribuée à personne, indique que l’entreprise cesse ses activités en raison de la pandémie et des problèmes de chaîne d’approvisionnement. L’entreprise cherchait un acheteur, mais ne l’a pas trouvé.

La déclaration dit, en partie :

En 2019, avec le début de la pandémie mondiale, le marché a connu des turbulences imprévues, mais l’entreprise a continué d’avancer. Cependant, la perturbation ultérieure (et prolongée) de la chaîne d’approvisionnement causée par la pandémie s’est avérée incroyablement difficile, et l’entreprise a commencé le processus de vente en novembre 2021. L’objectif était de trouver une société mère pour l’entreprise et de continuer à investir dans de nouveaux produits. et la technologie. Le processus a abouti à plusieurs parties intéressées et la vente devait être conclue en mars. Malheureusement, cette vente n’a pas eu lieu. Par conséquent, la société a été reprise par une société de services financiers en mars afin de rationaliser les actifs de la société.

La partie sur «l’optimisation des actifs» de l’entreprise – combinée au fait que les serveurs cloud d’Insteon ne semblent pas fonctionner éternellement – donne l’impression que l’entreprise est en train de faire faillite. Le message ne met pas le dernier clou dans le cercueil d’Insteon, mais il dit qu’il y a encore « l’espoir qu’un acheteur puisse être trouvé pour l’entreprise ». sous réserve de licence, on ne sait pas ce que quelqu’un voudrait acheter chez Insteon. Bien sûr, la valeur de la marque Insteon devrait être proche de zéro après cette escapade dommageable pour la réputation.

Insteon termine sa déclaration en disant: « Nous espérons que la communauté Insteon comprend les efforts inlassables de tout le personnel pour servir nos clients, et [nous] nous excusons profondément auprès de la communauté. »