Face au mécontentement des utilisateurs, Crypto.com courbe le dos

Crypto.com change ses plans après avoir annoncé une réduction des récompenses de cashback. Un nouveau programme que tout le monde n’aime pas.

Quelques jours seulement après avoir annoncé que les versements de cashback seraient considérablement réduits et que les récompenses de staking disparaîtraient entièrement, Crypto.com décide de tourner le dos aux critiques nombreuses et compréhensibles de ses utilisateurs.

Crypto.com modifie ses plans après avoir annoncé des réductions de récompenses en cashback

Moins d’une semaine après avoir annoncé officiellement la réduction du programme de récompense client, Crypto.com a décidé de revoir encore sa copie. Le PDG Chris Marsalek a tweeté des conditions toutes nouvelles et plus pratiques que celles annoncées il y a quelques jours. En particulier, il écrit que le cashback sur la carte Ruby Steel passera de 0,5 à 1 %, et sur les cartes Jade et Indigo – de 1,5 à 2 %. De plus, les clients peuvent continuer à recevoir des récompenses de mise sur leurs cartes pendant encore six mois s’ils verrouillent leurs jetons d’ici début juin. La société proposera également une mise à niveau de carte gratuite, généralement pour 50 $.

Le 30 avril, Crypto.com a annoncé une très forte baisse du cashback sur les cartes prépayées Visa de 1-8% à 0-2%. En plus de supprimer les récompenses de jalonnement. Après l’énorme indignation des utilisateurs, Chris Marsalek a écrit le lendemain que les titulaires de cartes Obsidian, Icy White et Frosted Rose Gold seraient éligibles à un remboursement de 8%, tandis que les titulaires de cartes Indigo ou Jade pourraient gagner 4%.

Un nouveau programme qui ne plaira pas à tout le monde

Le PDG a expliqué que « le processus était loin d’être idéal, mais il est important que nous prenions en compte vos commentaires et que nous fassions une offre attractive mais réfléchie ». La réaction à ce nouveau plan reste mitigée. Par exemple, l’utilisateur @MKYroot a tweeté : « Actuellement, j’ai une carte Ruby Red parce que je ne suis pas riche et que je ne peux pas me permettre un niveau supérieur. Mais se limiter à 1% en CRO n’en vaut plus la peine. J’adore CRO et je resterai ici pendant longtemps, mais je pense qu’il est temps de passer à une autre plate-forme pour les avantages de la carte. »

Le token CRO embarqué sur la blockchain Cronos Crypto.com a perdu près de 5% après cette annonce.