Si vous obtenez une erreur indiquant que Windows ne peut pas se connecter à l’imprimante lors de l’utilisation de l’imprimante, cet article vous aidera à résoudre le problème. Bien que cela puisse arriver à cause de n’importe quoi, de nombreux utilisateurs ont signalé que Windows Update est l’une des raisons pour lesquelles le problème se produit. Ce message aidera à résoudre le problème dans Windows 11/10.

Quelle est la cause de ce problème ?

Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles les imprimantes peuvent avoir des problèmes sur un PC Windows. Cela peut être dû à un pare-feu, à un pilote corrompu ou à une imprimante désactivée.

Vérifications de base avant de travailler avec un certain nombre de solutions

Avant de commencer le dépannage, assurez-vous de vérifier quelques éléments de base pour savoir qu’il ne s’agit pas d’une erreur ou d’un problème majeur.

1] Avez-vous allumé l’imprimante ?

La dernière imprimante utilisée est définie par défaut si vous utilisez Windows. Pour connecter votre PC à l’imprimante en temps réel, cliquez sur Démarrer. Allez dans « Paramètres » : sélectionnez les périphériques, les imprimantes et les scanners. Assurez-vous que « Laisser Windows gérer mon imprimante par défaut » est coché.

2] Avez-vous connecté votre PC à l’imprimante ? Vérifier les fils

Parfois, le PC et l’imprimante ne restent pas connectés au même réseau. Vous devez vérifier si l’imprimante est disponible en mode partagé depuis le PC principal.

Allez dans Démarrer. Sélectionnez paramètres, puis appareils. Sélectionnez ensuite Imprimantes et scanners. Sélectionnez l’imprimante à laquelle vous souhaitez vous connecter et cliquez sur Gérer. Ouvrez l’onglet « Propriétés et partage de l’imprimante » et activez la fonction « Partager cette imprimante ».

3] Avez-vous redémarré votre ordinateur ?

Essayez de redémarrer votre système car cela pourrait simplement résoudre le problème. Lorsque l’ordinateur redémarre, il ferme tout et redémarre tout à nouveau. De nombreux problèmes temporaires peuvent être résolus.

Si rien de tout cela ne fonctionne, suivez le guide détaillé pour résoudre le problème.

Correction : Windows n’a pas pu se connecter à l’imprimante

Voici sept méthodes par lesquelles vous pouvez résoudre le problème selon lequel Windows n’a pas pu se connecter à l’imprimante sous Windows 11/10.

1. Exécutez l’outil de dépannage de l’imprimante
2. Mettez à jour le pilote d’imprimante s’il est répertorié comme périphérique non défini dans le Gestionnaire de périphériques.
3. Réinstaller l’imprimante
4. Vérifier les blocs du pare-feu Windows
5. Redémarrez le service de spouleur d’impression.
6. Windows Update
7. Modifications du registre

Certains d’entre eux auront besoin d’une autorisation d’administrateur pour effectuer les étapes.

1] Exécutez le dépanneur de l’imprimante.

Parfois, le simple fait d’exécuter l’outil de dépannage de l’imprimante peut résoudre un problème spécifique sur un PC Windows 11. Cela peut être fait dans les étapes suivantes :

• Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et sélectionnez Exécuter. La fenêtre de commande Exécuter s’ouvrira.
• Tapez ms-settings : dépannage dans la barre de recherche et cliquez sur OK. Cela fera apparaître la fenêtre des paramètres de dépannage.
• Ensuite, sous Options sur le côté droit, sélectionnez d’autres dépanneurs.
• Vous trouverez la section la plus fréquemment rencontrée sur le côté droit. En dessous, sélectionnez « Imprimante » puis « Exécuter ». Le dépanneur s’exécutera et s’il y a un problème, il sera résolu automatiquement.

Plus tard, fermez le dépanneur et voyez si l’imprimante peut être connectée au système.

2] Mettez à jour le pilote d’imprimante s’il est répertorié comme périphérique non défini dans le Gestionnaire de périphériques.

Si le pilote d’imprimante est défectueux et ne fonctionne pas, il est préférable de le désinstaller. Vous pouvez le faire en suivant les étapes ci-dessous :

• Appuyez sur les touches de raccourci Win + R pour ouvrir la fenêtre de commande Exécuter.
• Une barre de recherche apparaîtra. Vous devez entrer devmgmt.msc, puis cliquer sur OK pour ouvrir la fenêtre du Gestionnaire de périphériques.
• Ensuite, accédez à Files d’attente d’impression et cliquez dessus pour développer la section.
• Cliquez avec le bouton droit sur l’imprimante et sélectionnez Désinstaller le périphérique.
• Sélectionnez « Supprimer » à nouveau pour confirmer la même chose.
• Une fois la désinstallation terminée, accédez au site Web du fabricant et téléchargez le pilote d’imprimante mis à jour après l’avoir installé manuellement. La nouvelle version résoudra le problème.

3] Réinstallez l’imprimante

• Allez dans Paramètres (Win + I) et sélectionnez Appareils. Sélectionnez ensuite Imprimantes et scanners.
• Sélectionnez maintenant l’imprimante que vous souhaitez supprimer.
• Cliquez sur « Supprimer l’appareil » et sélectionnez « Oui ».

Ces étapes supprimeront le pilote de votre système. Si vous avez des périphériques supplémentaires connectés à votre ordinateur, répétez le processus pour les supprimer individuellement.

Pour réinstaller l’imprimante, connectez-la au système et téléchargez le pilote OEM pour l’installation.

4] Vérifiez les blocs du pare-feu Windows et désactivez-les.

Souvent, des problèmes d’imprimante surviennent en raison de l’inclusion du pare-feu Windows Defender dans le système, qui empêche tout périphérique externe de se connecter au PC. Le pare-feu doit être désactivé afin de résoudre le problème dans de telles situations.

• Appuyez sur Win + R pour ouvrir la fenêtre de commande Exécuter.
• Dans la barre de recherche, tapez firewall.cpl et appuyez sur Entrée. La fenêtre Pare-feu Windows Defender du Panneau de configuration s’ouvrira.

• Cliquez sur « Activer ou désactiver le pare-feu Windows Defender » à gauche.
• Ensuite, dans la fenêtre Personnaliser les paramètres, accédez aux paramètres de réseau privé pour chaque réseau et sélectionnez l’option Désactiver le pare-feu Windows Defender (non recommandé). Cliquez sur OK pour enregistrer les modifications et fermer.
• Répétez le processus pour les paramètres du réseau public.
• Essayez maintenant de connecter l’imprimante au système.

Si cela fonctionne, vous devrez vérifier si les ports d’imprimante ou les services d’imprimante ne sont pas restreints n’importe où dans la liste des pare-feu.

5] Redémarrez le service de spouleur d’impression.

Il s’agit d’un service lié à l’imprimante offert par les systèmes Windows sans lequel les imprimantes ne peuvent pas fonctionner. Vous pouvez essayer de redémarrer le service attribué en suivant quelques étapes :

• Ouvrez une invite Exécuter avec Win + R, tapez services.msc et appuyez sur la touche Entrée.
• Allez ensuite dans le spouleur d’impression. Cliquez avec le bouton droit sur l’option et sélectionnez Recharger.

Cela redémarrera le service de spouleur d’impression et si quelque chose est bloqué, cela devrait le nettoyer.

6] Mise à jour Windows

Windows Update pourrait être une autre alternative. Microsoft publie des correctifs généraux via les mises à jour Windows qui peuvent aider à résoudre les problèmes.

• Appuyez sur les touches Win + R pour lancer la commande Exécuter.
• Lorsque la barre de recherche apparaît, tapez ms-settings:windowsupdate et appuyez sur Entrée. La page Windows Update s’ouvre dans le panneau Paramètres. Allez sur le côté droit et sélectionnez Rechercher les mises à jour. Si une mise à jour est disponible, elle sera téléchargée avec succès.
• Une fois le téléchargement terminé, un bouton « Installer maintenant » apparaîtra. Cliquez sur.
• Enfin, vous serez invité à redémarrer votre ordinateur avec effet immédiat, ou l’heure et les données peuvent être sélectionnées selon votre convenance pour démarrer l’action.

Cela devrait résoudre le problème selon lequel Windows ne peut pas se connecter à l’imprimante.

7] Utiliser l’Éditeur du Registre

Avant d’apporter des modifications aux paramètres, il est nécessaire d’avoir une copie de sauvegarde des données du registre pour éviter la perte de données. Après cela, suivez ces étapes :

• Appuyez sur Win + R pour ouvrir la commande Exécuter.
• Tapez regedit dans la barre de recherche. Appuyez sur Entrée pour lancer le panneau de l’Éditeur du Registre.

Перейдите в раздел HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print.

• Déplacez-vous sur le côté droit de la fenêtre et cliquez avec le bouton droit sur une zone vide.
• Sélectionnez ensuite « Nouveau », puis sélectionnez « Valeur DWORD (32 bits) ».
• Renommez ensuite la valeur DWORD en RpcAuthnLevelPrivacyEnabled. Double-cliquez sur la valeur nouvellement créée pour ouvrir la section « Modifier la valeur DWORD (32 bits) ».
• Allez ensuite dans le champ « Valeur » et saisissez 0. Sélectionnez « Hexadécimal » en base. Cliquez sur OK pour enregistrer vos modifications et fermer la boîte de dialogue.
• Quittez la fenêtre de l’Éditeur du Registre et redémarrez votre système.

Vérifiez si le problème est résolu.

Conclusion

J’espère que le message a été facile à suivre et que vous avez pu corriger l’erreur « Windows n’a pas pu se connecter à l’imprimante » sur votre PC Windows.

Quels sont les problèmes d’imprimante les plus courants ?

Il existe plusieurs problèmes d’imprimante courants que vous pouvez rencontrer. Il s’agit notamment des bourrages papier, des problèmes de cartouche d’encre et des problèmes de connexion. Les bourrages papier sont peut-être le problème le plus courant que vous puissiez rencontrer. Ils peuvent être causés par une variété de choses, telles que du papier déchiré ou froissé, des débris dans le bac à papier ou même un problème avec l’imprimante elle-même.

Les problèmes de cartouche d’encre sont un autre problème courant. Cela peut être dû à une cartouche vide, à une cartouche obstruée ou à un défaut. Les problèmes de connexion peuvent être causés par diverses raisons, telles qu’une mauvaise connexion entre l’imprimante et l’ordinateur, un problème avec les pilotes d’imprimante ou même un problème avec l’imprimante elle-même.

Qu’est-ce qui peut empêcher l’imprimante d’imprimer ?

Il existe plusieurs raisons possibles pour lesquelles l’imprimante ne peut pas imprimer. L’un des problèmes courants est que l’imprimante n’est pas correctement connectée à l’ordinateur. Une autre possibilité est que l’imprimante soit éteinte ou ne soit pas alimentée. De plus, l’imprimante peut manquer d’encre ou de toner. Enfin, il peut y avoir un problème avec le pilote d’imprimante ou le document en cours d’impression.