Mon entreprise doit-elle être sur TikTok ? Des réponses à vos questions brûlantes
On nous pose tout le temps une question : mon entreprise devrait-elle être sur TikTok ?
La réponse courte à cette question est oui. Ce billet de blog ne serait pas très utile si nous nous arrêtions là, n’est-ce pas ?
Lisez la suite pour une réponse plus approfondie, où nous vous fournissons un cadre pour évaluer si TikTok vous convient et fournissons des exemples d’organisations – du secteur des services financiers aux gouvernements locaux – qui ont trouvé un public dédié sur cette plateforme unique .
Les questions à se poser avant de rejoindre TikTok
Vous exploitez probablement déjà plusieurs plateformes de médias sociaux pour votre marque. De nouveaux apparaissent tout le temps, alors qu’y a-t-il de si spécial à propos de TikTok ? Beaucoup, en fait, mais nous y reviendrons plus tard.
Tout d’abord, jetez un œil aux questions que nous avons rassemblées pour vous aider à évaluer TikTok et décidez si vous devriez l’essayer ou non.
1. Mon audience est-elle sur la plateforme ?
Faites vos recherches en vous inscrivant à un compte TikTok personnel et en vous cachant pour savoir qui utilise la plateforme et comment.
Faites attention à qui est actif dans votre secteur ou dans vos secteurs verticaux et voyez si vos concurrents sont là. Ce n’est pas parce qu’ils le sont que vous devez l’être, bien sûr, mais cela pourrait être un signe que cela vaut la peine d’être vérifié.
Vous pouvez également trouver des tonnes de données d’utilisateurs TikTok dans la série de rapports numériques Hootsuite.
2. Puis-je bénéficier de mon audience sur TikTok ?
Une fois que vous avez déterminé que votre public est sur la plate-forme, vous devez déterminer si vous pouvez lui donner ce qu’il veut ou ce dont il a besoin.
TikTok n’est pas comme les autres plateformes – vous ne réussirez pas si vous faites ouvertement la promotion des ventes ou si vous agissez en tant qu’entreprise. Réfléchissez au contenu qui fonctionne le mieux sur TikTok, puis déterminez si vous et votre équipe pouvez le fournir.
3. Vaut-il le temps et les ressources ?
Peu importe ce que vous publiez ou qui en est responsable, cela nécessite un investissement de temps, d’argent et d’autres ressources.
Alors que les utilisateurs de TikTok préfèrent un contenu authentique et peu produit, il reste un investissement à faire pour créer des vidéos intelligentes et engageantes.
Réfléchissez aux ressources dont vous aurez besoin pour investir dans cette nouvelle chaîne et si vous avez vos propres talents à y consacrer.
4. Puis-je faire des choses sur TikTok que je ne peux pas faire sur mes chaînes existantes ?
TikTok vous donne la possibilité de faire quelque chose de nouveau qui peut plaire à votre public. Il a popularisé de courtes vidéos verticales avec un ton complètement différent de celui des autres plateformes.
Avez-vous la possibilité de changer la voix ou le style de votre marque ? Certainement. Mais demandez-vous également si quelque chose de nouveau serait utile à votre entreprise.
5. TikTok et les fonctionnalités qu’il propose correspondent-ils à mes objectifs sur les réseaux sociaux ?
Vos objectifs sont au cœur de votre stratégie de médias sociaux et votre choix de médias sociaux doit les servir.
Vous avez peut-être entendu dire que TikTok est incroyable avec sa portée organique. Mais ce n’est pas tout. C’est également un excellent canal pour soutenir l’étape de considération du parcours de l’acheteur, augmenter les conversions et accroître la fidélité des clients. Découvrez-en plus dans l’article de blog sur les possibilités de TikTok – nous avons tout expliqué pour vous.
Les plus grandes forces de TikTok correspondent-elles à ce que vous essayez de réaliser avec votre stratégie de médias sociaux ?
Opportunité TikTok
Il devient de plus en plus difficile pour les spécialistes du marketing social d’ignorer TikTok. C’était l’application la plus téléchargée de 2021 avec 656 millions de téléchargements (plus de 100 millions de plus que son concurrent le plus proche, Instagram), portant le nombre total de téléchargements dans le monde à plus de 2 milliards.
Contrairement à la croyance populaire, TikTok n’est pas réservé à la génération Z, ce qui signifie que les spécialistes du marketing peuvent atteindre d’autres groupes d’âge sur cette plateforme. Exemple concret : le nombre d’utilisateurs américains de TikTok âgés de 35 à 54 ans a plus que triplé depuis l’année dernière.
Une autre idée fausse courante est que TikTok ne possède pas de marques. Il existe d’énormes opportunités sur TikTok pour les marques et les organisations de toutes formes et tailles. Avec le lancement des achats intégrés, les marques qui cherchent à se connecter directement avec les clients sont devenues encore plus importantes : 70 % des TikTokers déclarent avoir découvert de nouveaux produits et marques sur la plate-forme qui correspondent à leur style de vie, et près de la moitié des utilisateurs de TikTok déclarent ils ont acheté quelque chose. vu dans l’application.
TikTok n’est pas réservé aux marques grand public : 13,9 % des décideurs B2B qui utilisent les médias sociaux pour le travail affirment que TikTok influence leurs décisions d’achat. Bien qu’il ne s’agisse peut-être pas de la plate-forme la plus évidente pour les conversions de ventes directes B2B, TikTok offre un espace idéal pour renforcer la confiance et la fidélité à la marque :
- Les utilisateurs de TikTok sont 2,4 fois plus susceptibles que les utilisateurs d’autres plateformes de créer une publication et de taguer une marque après avoir acheté un produit.
- 93% des utilisateurs de TikTok ont effectué une action après avoir regardé une vidéo TikTok
- 38% des utilisateurs de TikTok ont déclaré qu’une marque se sent authentique lorsqu’elle leur apprend quelque chose
Des organisations inattendues qui le cassent sur TikTok
Pour démontrer que les marques et les organisations de toutes sortes peuvent trouver une maison sur TikTok, nous avons compilé une liste de comptes TikTok qui font des vagues dans des endroits apparemment inattendus.
gouvernement local
Les organisations gouvernementales locales telles que les bibliothèques, les écoles, les pompiers, les parcs et les fournisseurs de transport peuvent remettre en question TikTok en tant que plate-forme qu’elles peuvent influencer, mais il existe de nombreux exemples de gouvernements locaux faisant exactement cela.
La bibliothèque communautaire de Fowlerville , située dans le comté de Livingston, dans le Michigan, a rejoint TikTok en mai 2021 et compte 96,6 000 abonnés. Ceci est remarquable par le fait que seulement 2886 personnes vivent dans le village !
Le compte de la bibliothèque contient des vidéos de son personnel affable parcourant des livres, s’amusant avec les tendances TikTok et promouvant l’inclusivité et la justice sociale grâce à leur amour des livres.
@fowlervillelibrary Répondre à @ktempestbradford Voici une liste de livres queer avec des personnages BIPOC ! ? #library #librarytiktok #booktok #lgbt
Sioux Falls Fire Rescue, basé dans le Dakota du Sud, a rejoint TikTok en février 2020 et a rassemblé un nombre incroyable de 178,7 000 abonnés avec ses vidéos amusantes et authentiques, ses mascottes et ses bandes sonores populaires.
Cette vidéo a à elle seule 3,4 millions de vues et plus de 8 000 commentaires.
Services financiers
Les vidéos TikTok utilisant le hashtag #Finance ont recueilli 6,6 milliards de vues, il y a donc un énorme public pour les services financiers sur la plateforme.
Revolut , la banque numérique qui a pris d’assaut le Royaume-Uni et l’Europe, compte plus de 6 000 abonnés sur TikTok. Il répond rapidement aux tendances TikTok et reçoit des tonnes de réponses. Certaines de ses vidéos ont atteint des millions de vues – celle ci-dessous a été visionnée 3,9 millions de fois !
@revolutapp Mon argent ne tremble pas, il se plie. ? #Revolut #FYP #mymoneydontjiggle #jigglejiggle
Mais ce ne sont pas seulement les banques numériques et les entreprises de technologie financière qui progressent sur TikTok. Les banques traditionnelles interagissent également avec différents publics à travers un certain nombre de stratégies différentes.
La Royal Bank of Scotland s’associe aux influenceurs TikTok pour créer du contenu généré par les utilisateurs (UGC) sur une gamme de sujets liés à l’argent, y compris des conseils d’économie d’argent pour les étudiants, des conseils sur l’achat de votre première maison et des moyens d’éviter les escroqueries financières.
La stratégie de contenu de la banque fonctionne très bien, certaines vidéos atteignant plus de 2 millions de vues.
@royal_bank sur l’argent | Économiser pour un dépôt. #onthemoney #premièremaison
Assurance
State Farm fournit toutes les preuves nécessaires que les marques d’assurance appartiennent à TikTok. La marque a ressuscité un personnage bien-aimé, Jake de State Farm , à partir d’ une célèbre publicité télévisée de 2011 et lui a construit une maison sur TikTok.
Jake comprend rapidement toutes les dernières tendances TikTok et fait constamment référence à la publicité originale qui l’a rendu célèbre. (par exemple, sa réponse lorsqu’on lui a demandé ce qu’il portait : « Hmm, kakis » ?)
Les 424 500 abonnés TikTok du personnage réinventé et les statistiques d’engagement incroyables montrent comment même les marques des secteurs conservateurs comme l’assurance peuvent obtenir un énorme succès sur la plate-forme.
@jakefromstatefarm Avec le nom Jake de State Farm, je dois être le personnage principal ☺️ Plaidez votre cas dans les commentaires @Boban Marjanovic @TheTraeYoung @Karl-Anthony Towns #NBA #NBAEdits
Les technologies
Intuit Quickbooks a rejoint TikTok en novembre 2021 et a déjà gagné 21 800 abonnés grâce à sa stratégie intelligente consistant à inclure du contenu de propriétaires de petites entreprises qui comptent sur Quickbooks pour gérer leur entreprise.
@quickbooks Diriger une petite entreprise IRL n’est pas que des lattes glacés et du baume à lèvres, mais le travail acharné porte ses fruits. ?@gabrielfeitosagrooming #newbiznoproblem #smallbusinessowner
Dentistes
Oui, même les dentistes appartiennent à TikTok. Le dentiste chanteur apporte un humour incroyable à son domaine et a ainsi attiré 217 900 abonnés.
Les vidéos de Singing Dentist avec ses jeux de mots dentaires, ses chansons amusantes et ses mouvements de danse deviennent régulièrement virales et font sourire des centaines de milliers de personnes sur TikTok.
@dentistsinging Quelques mouvements de danse dentaire pour vous, vous êtes les bienvenus !! #danse #dentaire #pourvous #fyp
Comment démarrer sur TikTok
Nous espérons vous avoir convaincu de la valeur que TikTok peut apporter à votre stratégie de médias sociaux. Que vous soyez la nouvelle marque de vente au détail la plus en vogue ou la bibliothèque de votre petite ville locale, vous pouvez trouver une maison sur TikTok.
Voici comment vous pouvez commencer :
1. Téléchargez l’application et attrapez le stylo
Si vous ne l’avez pas déjà fait, téléchargez l’application TikTok et protégez votre nom de marque. Obtenez des conseils sur notre blog TikTok for Business pour ajouter plus d’informations à votre profil et accéder aux mesures et aux données d’audience.
2. Écrivez votre biographie
Rédigez une biographie intelligente (consultez les biographies de vos pairs pour vous inspirer) et ajoutez un lien vers votre site Web. Assurez-vous d’ajouter UTM à votre lien si vous souhaitez suivre le trafic que TikTok vous envoie.
3. Obtenez des conseils sur l’étiquette TikTok
Pour comprendre comment naviguer dans les éléments TikTok difficiles à identifier, consultez le guide de la culture TikTok de Hootsuite. Lire ceci, c’est comme s’asseoir à côté d’un ami qui vous expliquera tout dans une langue accessible. Nous vous promettons que cela vous permettra de vous mettre rapidement au courant.
4. Regardez, écoutez, apprenez
Gardez une trace de vos intérêts sur la plate-forme et regardez le contenu de vos concurrents, des acteurs de l’industrie liés et des créateurs pour voir ce qu’ils publient et comment ils interagissent avec leur public.
5. Commentez les vidéos d’autres marques
La section des commentaires vidéo TikTok est un endroit idéal pour apprendre à parler sur TikTok. Lorsque nous avons lancé notre marque sur la plate-forme, nous avons constaté que le fait de commenter activement les publications d’autres marques apportait des tonnes de trafic sur notre compte. Découvrez comment Hootsuite a augmenté ses abonnés à 11,5 000 en 10 mois.
6. Essayez de faire une courte vidéo
Créez un sketch amusant sur votre industrie, essayez un mouvement de danse ou partagez un hack. Les vidéos n’ont pas besoin d’être de haute qualité – 65% des utilisateurs de TikTok conviennent que les vidéos de marque de qualité professionnelle semblent inappropriées ou bizarres sur TikTok (Global Market Research and Expression Community Survey 2021).
À partir des exemples ci-dessus, vous verrez que le contenu est plus performant s’il est authentique.
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