9 conseils de ciblage publicitaire Facebook pour augmenter les conversions

L’un des principaux avantages de la publicité sociale par rapport aux autres formes de publicité est la possibilité de cibler votre public au laser.

Le ciblage intelligent des publicités Facebook peut vous aider à atteindre les personnes les plus susceptibles d’être intéressées par votre marque. Avec des options de ciblage avancées, vous pouvez aller encore plus loin et toucher des personnes susceptibles d’être intéressées par des produits spécifiques et qui ont déjà montré qu’elles souhaitaient acheter.

Tout cela vous aidera à atteindre des taux de conversion plus élevés dans le cadre de votre budget publicitaire actuel. Et montrez-nous un annonceur Facebook qui n’aime pas un ROI plus élevé !

Comment fonctionne le ciblage publicitaire Facebook ?

Le ciblage des publicités Facebook vous aide à déterminer le public qui verra votre publicité. Cela peut améliorer les performances de vos campagnes, mais cela affectera également le coût de vos publicités (pour faire simple, il en coûte plus cher de toucher une audience plus large que d’en toucher une plus petite).

Sur Facebook, le ciblage publicitaire est basé sur trois types de public cible différents :

• Le public principal que vous ciblez en fonction de la démographie, du comportement et de l’emplacement.
• Les audiences personnalisées, qui vous permettent de renouer avec des personnes qui ont déjà interagi avec votre entreprise.
• Les audiences similaires, qui vous permettent de cibler des personnes similaires à vos meilleurs clients mais qui ne connaissent peut-être pas encore votre entreprise.

9 conseils pour un ciblage efficace des publicités Facebook en 2022

1. Ciblez les fans de vos concurrents avec Audience Insights.

L’onglet Audience de Meta Business Suite Insights offre une tonne d’informations précieuses pour vous aider à comprendre vos abonnés Facebook. Vous pouvez ensuite utiliser les données pour apprendre à cibler de nouveaux abonnés et clients potentiels.

C’est un tel trésor que nous avons un article entier consacré à l’utilisation d’Audience Insights pour un meilleur ciblage.

Mais notre stratégie préférée d’Audience Insights consiste à utiliser les informations fournies pour savoir avec qui vous êtes en concurrence sur Facebook, puis à cibler les fans existants de vos concurrents.

Voici un petit guide :

• Ouvrez le tableau de bord Audience Insights dans Meta Business Suite et sélectionnez « Audience cible ».
• Cliquez sur le bouton « Filtrer » en haut à droite de la page et utilisez les options de ciblage de base telles que l’emplacement, l’âge, le sexe et les intérêts pour commencer à créer une audience Facebook qui correspond à la personnalité de votre public cible.
• Ne cliquez pas encore sur Créer une audience. Au lieu de cela, faites défiler jusqu’à la section Top Pages pour voir à quelles pages vos utilisateurs cibles sont déjà liés. Copiez et collez cette liste dans une feuille de calcul ou un fichier texte.
• Revenez à l’outil de sélection de filtre. Effacez vos filtres existants et entrez le nom de l’une des pages Facebook de vos concurrents dans le champ Centres d’intérêt. Tous les concurrents ne susciteront pas d’intérêt, mais pour ceux qui le font…
• Examinez les informations démographiques fournies pour voir si vous pouvez obtenir des informations supplémentaires sur l’audience qui peuvent vous aider à mieux cibler vos annonces.
• Créez une nouvelle audience basée sur ces nouvelles données démographiques, puis testez-la avec l’une de vos audiences existantes.
• Ou cliquez simplement sur Enregistrer et vous obtiendrez une audience basée sur les fans de vos concurrents.

Bien sûr, vous pouvez cibler davantage ce public pour vous assurer que vous êtes le mieux adapté à vos objectifs commerciaux et de campagne spécifiques, mais c’est un excellent moyen de commencer à trouver les bonnes personnes sur Facebook.

Vous pouvez trouver plus d’informations dans notre article pratique Audience Insights.

2. Utilisez des audiences personnalisées pour le remarketing

Le remarketing est une puissante stratégie de ciblage Facebook pour se connecter avec des clients potentiels qui ont déjà manifesté leur intérêt pour vos produits.

À l’aide des options de ciblage des audiences personnalisées de Facebook, vous pouvez diffuser vos publicités auprès des personnes qui ont récemment consulté votre site Web, des personnes qui ont consulté des pages de vente ou même des personnes qui ont consulté certains produits. Vous pouvez également exclure les personnes qui ont récemment effectué un achat si vous pensez qu’il est peu probable qu’elles effectuent un nouvel achat prochainement.

Avant de pouvoir utiliser les audiences personnalisées Facebook basées sur les visites de sites Web, vous devez installer Facebook Pixel.

Une fois cela fait, voici comment créer une audience de remarketing :

• Accédez à Audiences à l’aide d’Ad Manager.
• Dans la liste déroulante Créer une audience, sélectionnez Audience personnalisée.
• Sous Sources, cliquez sur Site Web.
• Choisissez votre pixel.
• Dans la section Événements, sélectionnez les types de visiteurs à cibler.
• Nommez votre audience et cliquez sur « Créer une audience ».

3. Trouvez des personnes similaires à vos meilleurs clients en utilisant votre public cible

Facebook Lookalike Audiences vous permet de créer des listes ciblées de clients potentiels qui partagent des caractéristiques avec toutes les personnes qui achètent déjà chez vous.

Les audiences similaires basées sur la valeur vous permettent de cibler plus précisément les personnes qui partagent des caractéristiques avec vos clients les plus précieux.

Avant de pouvoir inclure une valeur client dans une audience similaire, vous devez créer une audience de valeur client personnalisée :

• Allez dans « Audiences » dans votre Ad Manager.
• Dans la liste déroulante Créer une audience, sélectionnez Audience personnalisée, puis sélectionnez Liste de clients comme source.
• Sélectionnez votre liste de clients, puis dans la liste déroulante de la colonne de valeur, sélectionnez la colonne qui sera utilisée pour la valeur client et cliquez sur suivant.
• Cliquez sur Télécharger et créer.

Vous pouvez maintenant utiliser cette liste pour créer une audience similaire basée sur la valeur afin de cibler vos prospects les plus intéressants :

• Allez dans « Audiences » dans votre Ad Manager.
• Dans la liste déroulante Créer une audience, sélectionnez Audience similaire.
• Sélectionnez une audience personnalisée en fonction de la valeur que vous avez créée ci-dessus comme source.
• Sélectionnez les régions à cibler.
• Choisissez une taille d’audience. Les nombres plus petits correspondent mieux aux caractéristiques de votre audience d’origine.
• Cliquez sur Créer une audience.

Pour en savoir plus, consultez notre guide Facebook Lookalike Audiences.

4. Améliorez votre ciblage avec Facebook Ad Relevance Diagnostics.

Facebook vous aide à comprendre la pertinence de vos publicités pour votre public choisi en fonction de trois diagnostics de pertinence des publicités :

• Évaluation de la qualité
• Note d’engagement
• Classement par taux de conversion

Toutes les mesures sont basées sur les performances de votre annonce par rapport à d’autres annonces ciblant le même public.

Comme le dit Facebook, « les gens préfèrent voir des publicités qui les concernent. Et lorsque les entreprises diffusent leurs publicités auprès d’audiences pertinentes, elles obtiennent de meilleurs résultats commerciaux. C’est pourquoi nous considérons la pertinence de chaque annonce pour une personne avant de montrer une annonce à cette personne. »

Le but du ciblage des publicités Facebook est de montrer votre publicité à un public spécifique qui est le plus susceptible d’agir en fonction de cette publicité particulière. C’est la définition même de la pertinence.

Voici quelques moyens simples d’améliorer votre classement pour le diagnostic de pertinence des publicités Facebook :

• Concentrez-vous sur la qualité, notamment sur de superbes visuels et un texte concis.
• Choisissez le bon format d’annonce.
• Visez une faible fréquence d’annonces.
• Choisissez votre timing publicitaire stratégiquement.
• Optimisez vos publicités avec les tests A/B.
• Regardez les publicités de vos concurrents.

Si vos annonces ne fonctionnent pas comme vous le souhaiteriez, vous pouvez utiliser les diagnostics de pertinence des annonces pour trouver des opportunités d’améliorer votre ciblage :

• Évaluation de faible qualité : essayez de changer votre public cible en un public plus susceptible d’évaluer une annonce particulière dans l’annonce.
• Classement d’engagement faible : affinez votre ciblage pour atteindre les personnes les plus susceptibles d’être engagées. C’est là que Audience Insights peut vous aider.
• Classement des faibles taux de conversion : ciblez des audiences avec des niveaux d’intention plus élevés. Cela peut être aussi simple que de sélectionner des «acheteurs engagés» dans le comportement d’achat (voir Conseil n ° 5). Mais cela peut également signifier cibler les personnes qui ont un anniversaire à venir ou qui ont un autre comportement ou événement de la vie qui rend votre produit ou service particulièrement pertinent pour elles en ce moment.

N’oubliez pas que la pertinence consiste à faire correspondre la bonne annonce au bon public. Aucune annonce ne sera pertinente pour tout le monde. Un ciblage efficace est le seul moyen d’obtenir un score de pertinence constamment élevé. Testez régulièrement et visez des mises à jour régulières du ciblage Facebook pour vous assurer de continuer à cibler les bonnes personnes avec le bon contenu.

5. Ciblez les personnes qui ont récemment effectué des achats via les publicités Facebook.

Une option souvent négligée dans les options de ciblage détaillées des publicités Facebook est la possibilité de cibler les personnes qui ont déjà exprimé leur intérêt à effectuer un achat à l’aide des publicités Facebook.

Le choix de comportement d’achat des acheteurs engagés limite l’audience de votre annonce aux personnes qui ont cliqué sur le bouton Acheter maintenant d’une annonce Facebook au cours de la semaine dernière.

Bien que certains utilisateurs de Facebook puissent faire défiler les publicités, cette option garantit que vous atteignez les personnes qui ont déjà (et plus récemment) démontré qu’elles sont disposées à acheter du contenu publicitaire.

Pour accéder à l’option de ciblage « Engaged Buyers », procédez comme suit :

• Créez un nouvel ensemble de publicités ou ouvrez un ensemble de publicités existant et faites défiler jusqu’à la section Audience.
• Dans la section « Ciblage détaillé », saisissez « Acheteurs engagés » dans la barre de recherche.
• Cliquez sur Acheteurs engagés.

6. Trouvez votre contenu licorne

Cette astuce est un peu différente. Il s’agit de cibler le contenu de votre annonce, pas de choisir le bon public cible pour Facebook.

Le concept a été inventé par le PDG de MobileMonkey et un chroniqueur pour Inc. Larry Kim. Il suppose que seulement 2% de votre contenu fonctionnera bien sur les réseaux sociaux et les moteurs de recherche et atteindra également des taux de conversion élevés. Il soutient que le marketing de contenu est un jeu massif et qu’il suffit de créer beaucoup de contenu d’âne (vous pouvez deviner ce que cela signifie) pour atteindre les licornes.

Alors, quel est votre contenu de licorne ? Il s’agit de l’article de blog qui fait littéralement exploser vos flux sociaux, se hisse au sommet du classement Google et génère des tonnes de trafic vers vos pages de destination.

Vous ne pouvez pas prédire ce qui deviendra une licorne en vous basant sur des facteurs traditionnellement utilisés pour définir un contenu de qualité (tels qu’un texte de qualité, des mots-clés et la lisibilité). Au lieu de cela, vous devriez surveiller de près vos analyses et vos performances sur les réseaux sociaux.

Lorsque vous remarquez un contenu surestimé, utilisez-le comme publicité Facebook. Transformez-le en infographie et vidéo. Testez ce contenu dans différents formats pour votre public cible afin de le rendre encore plus performant.

Plus important encore, utilisez le reste de nos conseils de ciblage publicitaire Facebook pour vous assurer de faire correspondre votre contenu de licorne au public le plus susceptible de s’y engager.

7. Obtenez une précision extrême avec un ciblage à plusieurs niveaux

Facebook propose de nombreuses options de ciblage. À première vue, les options se répartissent en trois catégories principales : données démographiques, intérêts et comportements. Mais dans chacune de ces catégories, les choses deviennent assez granulaires.

Par exemple, dans la section Démographie, vous pouvez cibler les parents. Ou, plus précisément, vous pouvez cibler les parents avec des tout-petits.

Vous pouvez ensuite cliquer sur « Narrow Audience » pour ajouter des niveaux de ciblage supplémentaires. Par exemple, dans la section Démographie, vous pouvez limiter votre public cible Facebook en fonction du statut de la relation et du secteur.

Réfléchissez à la manière dont ces niveaux de ciblage se combinent pour créer un public sur-ciblé. Vous pouvez cibler les parents divorcés de tout-petits qui travaillent dans la gestion. Et c’est juste en regardant la démographie.

Dans la section Intérêts > Voyages, vous pouvez limiter votre public cible aux personnes intéressées par des vacances à la plage. Ensuite, dans la section Comportement, vous pouvez affiner davantage votre audience pour cibler les voyageurs internationaux fréquents.

Voyez-vous où cela mène? Si vous exploitez une station balnéaire haut de gamme qui propose un programme de garde d’enfants et ne fournit pas de supplément d’hébergement séparé, vous pouvez créer une promotion spécifiquement destinée aux parents célibataires occupant des postes de direction qui aiment la plage et voyagent fréquemment.

Si vous faites la promotion de produits ou de services liés à des événements de la vie, même indirectement, vous ciblez peut-être des personnes qui ont récemment déménagé, pris un nouvel emploi, se sont fiancées ou se sont mariées. Vous pouvez cibler des personnes au cours du mois de leur naissance ou à l’approche de leur anniversaire. Vous pouvez même cibler les personnes dont les amis ont un anniversaire à venir.

Au fur et à mesure que vous construisez votre audience, vous verrez sur le côté droit de la page à quel point votre audience est devenue petite, ainsi que votre portée potentielle. Si vous êtes trop précis, Facebook vous le fera savoir.

Cette stratégie convient mieux aux promotions spécifiques qui ciblent des publics spécifiques, plutôt qu’à la publicité de votre entreprise dans son ensemble. Combinez ce ciblage publicitaire Facebook à plusieurs niveaux avec une page de destination qui s’adresse directement à un public spécifique pour obtenir les meilleurs résultats.

Note. Chaque fois que vous souhaitez ajouter un autre niveau de ciblage, assurez-vous de cliquer sur Affiner l’audience ou Affiner davantage. Chaque article doit être étiqueté Doit également répondre aux critères sélectionnés.

8. Combinez deux audiences uniques ensemble

Bien sûr, tous les produits ou promotions ne correspondent pas naturellement au ciblage Facebook précis décrit dans le conseil ci-dessus.

Vous ne savez peut-être pas exactement quels groupes démographiques ou comportements vous souhaitez cibler pour une annonce particulière. Vous n’avez qu’une idée générale de la catégorie que vous souhaitez cibler. Alors, que se passe-t-il si ce public cible Facebook est trop grand ?

Essayez de l’associer à un deuxième public, même si ce deuxième public semble totalement indépendant.

Par exemple, pensons à créer une audience publicitaire pour cette vidéo GoPro mettant en scène des bateaux LEGO :

Pour commencer, nous pourrions rassembler un public de personnes intéressées par GoPro, la vidéographie ou les caméras vidéo. Même en limitant l’audience aux personnes âgées de 22 à 55 ans aux États-Unis, cela crée une audience potentielle de 31,5 millions de personnes.

Dans ce cas, la vidéo présente des bateaux LEGO. Alors, quel public évident ajouter ici ?

Oui, les fans de LEGO.

Cela réduit l’audience potentielle à 6,2 millions de personnes. Et cela conduira probablement à un niveau d’engagement beaucoup plus élevé, car les gens seront intéressés par le contenu vidéo et pas seulement par le produit présenté dans la vidéo.

Dans ce cas, nous travaillions à rebours de la vidéo existante. Mais vous pouvez également combiner deux publics non liés, puis créer un contenu ciblé pour parler directement à ce groupe.

9. Utilisez un ciblage large pour trouver votre public cible

Que faire si vous débutez et que vous ne savez pas encore qui est votre public cible ? Nous avons un article de blog entier sur la façon dont vous pouvez commencer à comprendre cela grâce à la recherche d’audience.

Mais vous pouvez également apprendre beaucoup en commençant par une large stratégie de ciblage publicitaire sur Facebook. C’est mieux pour les campagnes de notoriété de la marque, pas pour les annonces ciblées sur les conversions, mais les informations que vous apprenez peuvent aider à améliorer votre stratégie de ciblage des conversions au fil du temps.

Créez une nouvelle campagne de notoriété avec un ciblage très simple, comme une large tranche d’âge dans une grande zone géographique. Facebook utilisera ensuite ses algorithmes pour déterminer qui est le mieux servi avec vos publicités.

Une fois que votre annonce a été diffusée pendant un certain temps, vous pouvez consulter Audience Insights ou Ads Manager pour voir quelles personnes Facebook a sélectionnées pour votre annonce et comment elles ont réagi. Cela peut vous aider à comprendre comment créer vos propres publics cibles pour les futures campagnes.