9 façons créatives de renforcer la notoriété de votre marque

Notoriété de la marque : C’est l’un de ces concepts que vous savez que vous devez comprendre, mais peut-être que vous le trouvez un peu… difficile à définir ? Tu n’es pas seul.

A première vue, tout est simple. Notoriété de la marque = les gens connaissent votre marque. Mais comment le mesurer ? Et quelle définition précise de la notoriété de la marque est pertinente pour votre entreprise ?

Ci-dessous, nous vous expliquerons tout ce que vous devez savoir sur la façon de créer une stratégie de notoriété efficace.

Qu’est-ce que la notoriété de la marque ?

La notoriété de la marque est une mesure de la façon dont les gens reconnaissent votre marque, y compris à quel point ils sont « conscients » que votre marque existe même. La notoriété de la marque n’est pas seulement une mesure individuelle, mais un concept qui touche à de nombreux KPI différents, du trafic à la part de voix sur les réseaux sociaux.

Nous parlerons plus en détail de la façon de mesurer la notoriété de la marque plus tard dans cet article, mais pour l’instant, considérez-la comme l’un des indicateurs de la santé d’une marque.

Pourquoi la notoriété de la marque est-elle importante ?

Une forte notoriété et une forte notoriété de la marque signifient que votre marque est sous les projecteurs lorsque les gens pensent à la catégorie de produits ou de services que vous vendez. Ils reconnaissent votre logo ou votre slogan, ce qui facilite la communication efficace à travers le contenu social, en particulier dans les images ou les courtes vidéos.

La notoriété de la marque est une première étape obligatoire avant de fidéliser la marque. Après tout, les clients ne peuvent pas aimer votre marque tant qu’ils ne la connaissent pas et ne la reconnaissent pas.

Pensez-y comme la différence entre le coca et le cola générique du magasin. Personne ne porte de t-shirt montrant son amour pour le cola ordinaire. Bien sûr, les gens l’achètent, généralement parce que c’est l’option la moins chère. Mais personne ne prêche une marque commune.

Les marques les plus chères sont généralement les plus reconnaissables. Nike est la marque de vêtements la plus précieuse . Apple gagne dans la catégorie des technologies grand public. Et, oui, Coca-Cola est un chef de file dans le domaine de la nourriture et des boissons.

Vous n’avez pas besoin d’atteindre le niveau de ces géants pour capitaliser sur la notoriété de la marque, mais vous pouvez modéliser beaucoup la façon dont ces entreprises ont construit leurs marques.

Comment augmenter la notoriété de la marque : 9 tactiques

1. Créez une marque reconnaissable

Construire une marque est une première étape importante vers la notoriété de la marque. Cela signifie que vous devez avoir une idée claire de ce qu’est votre marque et de ce qu’elle représente. À quoi ressemble votre marque ? Ressemble à? Soutien?

Voici quelques éléments clés d’une marque reconnaissable :

Voix de la marque

Quel ton utilisez-vous ? Êtes-vous formel ou décontracté? Audacieux ou sérieux ? Ludique ou professionnel ?

Vous n’êtes pas obligé d’utiliser le même ton dans tous les formats. La voix de votre marque sur les réseaux sociaux peut être plus légère et amusante que la voix que vous utilisez dans, par exemple, les publicités imprimées. Votre voix peut même légèrement changer de Facebook à TikTok.

Mais la façon dont vous parlez aux clients et à propos de votre produit doit finalement être reconnaissable sur tous les canaux. Choisissez quelques mots clés et expressions cohérents et suivez votre guide de style.

Esthétique de la marque

La cohérence est la clé de la création et de la reconnaissance de la marque. Cela est vrai tant pour votre look que pour vos mots.

Quelles sont les couleurs de votre marque ? Polices ? À quoi ressemblez-vous généralement sur les plateformes visuelles comme Instagram et TikTok ?

Par exemple, consultez ces publications Instagram de Old Navy, Banana Republic et The Gap. Les trois marques appartiennent à la même entreprise, mais elles ciblent chacune des groupes démographiques différents avec leur esthétique sociale respective.

Les valeurs de la marque

Nous avons parlé de définir votre apparence et votre son. Mais les valeurs de la marque définissent qui vous êtes en tant que marque. Avoir un ensemble clair de valeurs de marque est l’élément le plus important pour construire une marque reconnaissable.

Ne vous attardez pas sur vos idées sur ce que devraient être les valeurs. Il ne s’agit pas seulement d’œuvres caritatives ou de dons d’entreprise (bien que cela puisse certainement être un aspect de la façon dont vous vivez les valeurs de votre marque). Il s’agit plutôt de définir ce que vous représentez en tant que marque et comment vous l’incarnez dans vos interactions avec tout le monde, des clients aux employés.

Assurez-vous que les valeurs de votre marque correspondent à celles de votre public cible. Selon le Edelman Trust Barometer , 58% des consommateurs achètent ou défendent des marques en fonction de leurs croyances et valeurs, tandis que 60% des employés utilisent des croyances et valeurs lors du choix d’un employeur.

Il ne s’agit pas de mots vides de sens. Ce que vous faites est tout aussi important que ce que vous dites.

Source : Rapport spécial 2022 du Baromètre Edelman Trust : La nouvelle cascade d’impact.

Logo et slogan

Vous pouvez affirmer que ceux-ci font partie de la voix et de l’esthétique de votre marque, mais ils sont suffisamment importants pour mériter d’être nommés à eux seuls. Ce sont des images instantanément reconnaissables de votre marque.

Si vous lisez « Just Do It » ou voyez une coche, vous n’avez besoin de personne pour vous dire que vous regardez un produit ou une publicité Nike. Red Bull vous offre quoi ? (Dites-le avec moi maintenant : Wings.) Pensez à ces aspects de votre marque car ils deviendront la devise de votre marque.

Source : Nike sur Facebook.

2. Racontez une histoire de marque

Cela correspond à certains des éléments dont nous avons déjà parlé, mais va un peu plus loin que les valeurs et la voix de votre marque. L’histoire de votre marque est l’histoire de votre marque et comment elle y est arrivée.

Pour un entrepreneur, l’histoire d’une marque peut être qu’elle a remarqué un problème dans son travail quotidien et a inventé une solution pour le résoudre.

Pour une grande entreprise, l’histoire de votre marque peut être un conglomérat de votre mission et de votre histoire.

Chaque marque a une histoire. Mais l’élément le plus important de la notoriété de la marque est de raconter l’histoire. Utilisez la narration pour présenter l’histoire de votre marque, par exemple à travers des expériences client ou en soulignant les étapes clés de votre croissance.

Par exemple, Harley-Davidson produit The Enthusiast , un magazine qui présente des histoires de motards ainsi que des conseils de conduite et des informations sur les nouveaux modèles et équipements. Les histoires de coureurs sont également partagées sur leurs réseaux sociaux :

3. Créez de la valeur en dehors de votre produit

Le principal moyen de créer une notoriété de marque à long terme est de créer de la valeur qui va au-delà de votre produit. Réfléchissez à la manière dont vous pouvez informer, éduquer ou divertir.

Est-ce que vous ou votre équipe avez des connaissances spécialisées? Ne le gardez pas pour vous ! Partagez vos connaissances via un blog, un podcast, une chaîne YouTube ou une newsletter.

Cela ne devrait pas s’appliquer aux ventes directes. Au lieu de cela, il s’agit d’une pratique d’établissement de relations et de notoriété de la marque qui crée plus d’opportunités pour votre public d’apprendre à connaître votre marque.

Par exemple, Patagonia crée des films qui correspondent aux valeurs et à l’histoire de leur marque. Leurs produits apparaissent dans des films mais ne sont pas imposés. La valeur est dans les films eux-mêmes. La page Web qui diffuse les films déclare: « Nous sommes un collectif de narrateurs qui réalise des films au nom de notre planète natale. »

4. Créez du contenu partagé

Cela chevauche un peu les deux derniers points, mais l’accent est mis ici sur la création de contenu facile à partager. Bien qu’il ne soit pas toujours possible de prédire ce qui deviendra viral, vous pouvez certainement prendre des mesures pour rendre votre contenu plus accessible et accessible au public.

Tout d’abord, vous devez suivre les meilleures pratiques d’optimisation des médias sociaux, telles que la publication de manière cohérente et au bon moment.

Mais créez également du contenu que vos abonnés voudront partager. Cela correspond à l’idée de fournir de la valeur à votre contenu plutôt que de toujours essayer de faire une vente. Essayez d’ajouter un appel à l’action qui vous invite à partager vos ressources ou à taguer un ami.

Rendez également votre contenu facile à partager en utilisant les boutons de médias sociaux sur votre site Web et votre blog, ce qui peut aider à fournir une preuve sociale.

5. Contribuez à votre communauté

Tout le développement de la marque ne se fait pas en ligne. Vous pouvez accroître la notoriété de votre marque en contribuant à votre communauté de manière spécifique, par exemple en parrainant des événements, en offrant des dons d’entreprise ou en encourageant la participation des employés à des causes caritatives.

Il pourrait parrainer un événement majeur comme le concours annuel de feux d’artifice de Vancouver connu sous le nom de Honda Celebration of Light.

Ou cela pourrait être aussi simple que de soumettre un article à une vente aux enchères silencieuse pour une collecte de fonds locale.

6. Offrez un cadeau

Tout le monde aime les cadeaux. Offrir quelque chose gratuitement est un bon moyen d’amener des clients potentiels sceptiques à essayer votre produit. Cela peut également créer un buzz autour de votre marque en ligne.

Qu’il s’agisse d’un échantillon gratuit, d’un essai gratuit ou d’un modèle commercial freemium, apprendre à connaître ce que vous avez à offrir gratuitement aide à attirer l’attention des gens et à accroître la notoriété de votre marque.

Quelle est la différence entre essai gratuit et shareware ?

Dans un essai gratuit, vous offrez tout ou une version de votre produit ou service habituel gratuitement pendant une durée limitée, généralement 7, 14 ou 30 jours.

Avec le modèle commercial Freemium, vous offrez la version de base de votre produit gratuitement indéfiniment avec la possibilité de passer à un plan payant pour plus de fonctionnalités.

Par exemple, Hootsuite propose un plan gratuit limité et un essai gratuit de 30 jours sur le plan pro.

Source : Hootsuite Professional

7. Organisez des concours sur les réseaux sociaux

Le point ci-dessus vise à renforcer la notoriété de la marque en permettant aux gens d’essayer plus facilement votre produit ou service. Cet article comprend également des éléments gratuits, mais ici, il s’agit d’utiliser un cadeau pour faire remarquer votre marque sur les réseaux sociaux.

Le modèle de participation au concours social tag-a-friend est un moyen particulièrement efficace d’attirer de nouveaux visiteurs vers vos comptes sociaux et, par conséquent, d’accroître la notoriété de votre marque. Si vous vous associez à une autre marque ou à un autre créateur de contenu, vous augmenterez encore la taille de votre nouveau public potentiel.

8. Travailler avec des algorithmes sociaux

Instagram a peut-être annulé les changements d’algorithme de contenu suggérés pour le moment, mais il semble que le contenu présenté restera néanmoins sur les plates-formes Meta. Mark Zuckerberg l’a souligné dans son dernier appel sur les résultats :

« Actuellement, environ 15 % du contenu du flux Facebook d’une personne, et un peu plus que dans un flux Instagram, est recommandé par notre intelligence artificielle à partir de personnes, de groupes ou de comptes que vous ne suivez pas. Nous nous attendons à ce que ces chiffres fassent plus que doubler d’ici la fin de l’année prochaine.

Et, bien sûr, le contenu présenté sur FYP est le moteur de TikTok.

Le contenu en vedette augmente vos chances d’être découvert sur les plateformes sociales car votre contenu est vu par des utilisateurs qui ne vous suivent pas encore. Cette exposition supplémentaire est un bon moyen d’accroître la notoriété de la marque.

Mais comme Instagram l’a découvert lorsqu’il s’est trop emporté avec le contenu recommandé, les gens n’aiment que ce qu’ils aiment. Fondamentalement, l’affichage de votre contenu dans les flux des utilisateurs n’est qu’une partie de l’équation. Pour créer une véritable notoriété de la marque, vous devez créer du contenu qu’ils veulent vraiment voir.

Nous avons des articles de blog complets sur la façon de travailler avec chacun des algorithmes de la plate-forme sociale si vous souhaitez vous plonger dans cette stratégie de marketing des médias sociaux :

• Algorithme Instagram (TL ; DR : Reels. Reels. And more Reels.)
• Algorithme Facebook
• Algorithme TikTok
• Algorithme Twitter

Pour vous assurer que le contenu que vous créez est vraiment précieux pour votre public potentiel, vous devez également comprendre qui est ce public. Pour plus d’informations, consultez notre article sur la façon de trouver votre marché cible.

9. Diffusez des infopublicités

Tous les réseaux sociaux savent que la notoriété de la marque est un objectif commercial clé pour de nombreuses marques utilisant leurs outils, c’est pourquoi ils proposent des publicités spécifiquement ciblées sur la notoriété.

Quelle option de ciblage est la meilleure pour renforcer la notoriété de la marque ? L’étiquette spécifique peut varier en fonction de la plate-forme, mais elle sera toujours nommée quelque chose comme « Notoriété », « Notoriété de la marque » ou « Reach ».

Source : gestionnaire de métadonnées.

Voici comment Meta décrit l’objectif de notoriété de la marque pour la publicité sur leurs plateformes :

« L’objectif de notoriété de la marque est destiné aux annonceurs qui souhaitent diffuser des annonces auprès des personnes les plus susceptibles de s’en souvenir.

L’objectif de notoriété de la marque vous donne une estimation du gain de rappel publicitaire (personnes) qui indique combien de personnes, selon nous, se souviendraient de votre annonce si nous leur posions la question dans les deux jours.

LinkedIn le dit un peu plus simplement : « Parlez à davantage de personnes de vos produits, services ou organisation en choisissant un objectif de notoriété de la marque pour vos campagnes publicitaires. »

Pendant ce temps, TikTok appelle son format publicitaire hashtag signature « le maître de la sensibilisation de masse » et l’un des « formats publicitaires les plus grands et les meilleurs pour une sensibilisation large et reconnaissable ».

En bref, les annonces de notoriété de marque sont un moyen simple de vous assurer que votre budget PSA est consacré à la notoriété de votre marque.

Comment mesurer la notoriété de la marque

Comme nous l’avons dit plus haut, la notoriété de la marque n’est pas le seul indicateur. Mais il existe un certain nombre de statistiques que vous pouvez utiliser pour mesurer. Voici quelques-unes des mesures de notoriété de la marque les plus importantes et comment les suivre.

Veuillez noter que bien que chacune des plateformes sociales offre ses propres outils d’analyse, elles vous donnent une vue cloisonnée de vos résultats, un compte à la fois. Pour avoir une idée générale du succès de la construction de la notoriété de votre marque, il est important de considérer toutes les plateformes ensemble.

Atteindre

La portée mesure le nombre de personnes qui voient votre contenu sur les réseaux sociaux. Plus il y a de personnes qui voient votre contenu, plus elles sont susceptibles de commencer à reconnaître ce qui vous différencie en tant que marque. (C’est pourquoi il est si important d’avoir une voix et une esthétique de marque cohérentes.

Lors du suivi de la portée en tant que mesure de la notoriété de la marque, portez une attention particulière au nombre d’abonnés et de non-abonnés.

Les non-abonnés qui voient votre contenu apprennent potentiellement à connaître votre marque pour la première fois, créant ainsi une nouvelle notoriété. Ils voient votre contenu parce qu’il leur a été recommandé soit par l’un de leurs contacts sociaux, soit par un algorithme social.

Impression

Comme indiqué ci-dessus, la portée mesure le nombre de personnes qui ont consulté votre contenu (ou plus précisément, le nombre de comptes qui ont consulté votre contenu). En revanche, les impressions mesurent le nombre de fois où les gens ont vu votre contenu.

Si le nombre d’impressions dépasse de manière significative la portée, les gens verront votre contenu plusieurs fois. Cela peut être un excellent signal de reconnaissance de marque. Après tout, plus une personne consulte un seul élément de contenu, plus elle est susceptible de se souvenir de la marque qui se cache derrière.

Taux de croissance de l’audience

Le taux de croissance de l’audience montre à quelle vitesse votre audience augmente. Cela fournit d’excellents signaux de notoriété de la marque, car les abonnés sont certainement plus susceptibles d’apprendre et de reconnaître votre marque que les personnes qui ne vous suivent pas déjà.

Pour calculer votre taux de croissance d’audience, prenez le nombre de nouveaux abonnés sur une période donnée et divisez-le par le nombre total d’abonnés existants. Multipliez ensuite par 100 pour obtenir le taux de croissance de votre audience en pourcentage.

Part sociale de la voix

Le partage de voix sur les réseaux sociaux est un bon moyen de mesurer la notoriété de votre marque par rapport à vos concurrents. Cela montre à quel point la conversation sociale dans votre secteur concerne votre marque.

Pour calculer la part sociale du vote :

1. Comptez toutes les mentions de votre marque sur les réseaux sociaux, qu’elles soient étiquetées ou non.
2. Faites de même pour vos principaux concurrents.
3. Additionnez les deux ensembles de mentions pour obtenir le nombre total de mentions pour votre secteur.
4. Divisez vos mentions par le total.
5. Multipliez par 100 pour obtenir un pourcentage.

Trafic direct

Le trafic direct est une mesure du nombre de personnes qui accèdent à votre site Web en saisissant directement l’adresse de votre site Web. (Au lieu de vous trouver via un moteur de recherche, les médias sociaux, etc.)

Si quelqu’un connaît votre URL, il connaît assez bien votre marque.

En utilisant un outil d’analyse Web comme Google Analytics, vous pouvez voir comment les gens trouvent votre site sur le Web. Recherchez des informations sur le trafic direct pour voir combien de personnes saisissent votre URL directement dans leur navigateur.

3 exemples de campagnes de notoriété sur les réseaux sociaux

1. Balveni

La campagne de notoriété de la marque Balvenie Whiskey comprenait une websérie YouTube en partenariat avec Questlove. La série comportait des entretiens significatifs avec des créateurs et des penseurs célèbres, et augmentait la notoriété de la marque.

À la recherche d’un métier : Saison 1 | Bande-annonce de la série

La campagne marketing a attiré 5 100 clients . de nouveaux abonnés YouTube et a renforcé la notoriété de la marque à travers des mesures clés au-dessus de leurs références respectives.

2. Jus nu

Naked Juice a utilisé des publicités de collection de vidéos et de photos sur Facebook et Instagram pour atteindre sa campagne de notoriété de la marque. Les publicités, qui apparaissaient à la fois dans le flux et les histoires, utilisaient des images lumineuses et de grandes superpositions de texte pour accroître la notoriété de la marque avec ou sans son.

Source : Facebook

La campagne a montré une augmentation de la notoriété de la marque de 3,7 points.

3. Sauvage X Fenty

Savage X Fenty a utilisé des objectifs publicitaires de notoriété de la marque pour atteindre de nouveaux publics sur Facebook et Instagram. La publicité informative visait spécifiquement à créer un fort sentiment de marque, les ventes ou les offres étant secondaires.

Ciblant toutes les femmes en France, Savage X Fenty a créé la moitié des publicités elle-même et a créé le reste en partenariat avec un groupe d’influenceurs Instagram.

Source : Instagram

Ces annonces de notoriété de la marque ont entraîné une augmentation de 6,9 points du souvenir publicitaire.