Le programme de réparation gratuit de l’iPhone 12 d’Apple prolongé d’un an

Apple a prolongé d’un an son programme de maintenance gratuite pour les problèmes de haut-parleurs de l’iPhone 12. Il est désormais valable trois ans après la première vente au détail de l’appareil.

• Ce qui se passe? Apple a étendu le programme de rappel de service gratuit de l’iPhone 12 en raison de l’absence de problèmes audio depuis le lancement initial de l’initiative en 2021.
• Pourquoi s’en soucier ? Parce que certains appareils iPhone 12 et iPhone 12 Pro ont des problèmes de haut-parleur, ce qui entraîne l’absence de son pendant les appels téléphoniques et d’autres problèmes.
• Ce qu’il faut faire? Si votre appareil n’émet pas de son depuis le récepteur lorsque vous passez ou recevez des appels, nous vous recommandons de lire le document d’assistance Apple pour déterminer si votre téléphone est couvert par le programme de service étendu.

Apple étend le programme de dépannage audio de l’iPhone 12

Le programme de réparation couvre désormais les appareils iPhone 12 et iPhone 12 Pro éligibles jusqu’à trois ans dans le monde entier à compter de la date d’achat, contre deux ans auparavant.

Le programme de réparation ne prolonge pas la garantie standard d’un an de l’appareil. L’iPhone 12 mini et l’iPhone 12 Pro Max ne sont pas éligibles à ce programme. Lis: Comment rendre le haut-parleur de l’iPhone plus fort

Avez-vous droit à des réparations gratuites ?

Un document d’assistance Apple détaillant le programme de service iPhone 12 et iPhone 12 Pro pour résoudre les problèmes de «pas de son» explique que le problème affecte un «très faible pourcentage» de téléphones. Lire : AirDrop ne fonctionne pas ? Voici comment y remédier

« Si votre iPhone 12 ou iPhone 12 Pro n’émet pas de son depuis le récepteur lorsque vous passez ou recevez des appels, il peut être éligible au service », note Apple.

Ce problème ne concerne que les appareils iPhone 12 et iPhone 12 Pro fabriqués entre octobre 2020 et avril 2021. Selon le fabricant de l’iPhone, le problème est lié à un composant qui pourrait tomber en panne dans le module récepteur.

Lisez attentivement le document pour déterminer si votre appareil est éligible à une réparation gratuite. Apple peut limiter ou limiter les réparations au pays ou à la région d’achat d’origine.