Comment résoudre les problèmes avec Disney Plus ne pouvant pas se connecter
Disney Plus est l’une des plus grandes plateformes de streaming qui est entrée sur le marché du streaming en 2019. Cette plateforme OTT propose des émissions Web et des films de certaines des plus grandes marques, notamment Pixar, Lucasfilm, Marvel, Disney, etc. En essayant de diffuser du contenu sur Disney Plus, de nombreux utilisateurs ont signalé des problèmes de connexion à la plate-forme. De nombreux utilisateurs ont signalé des problèmes de connexion à Disney Plus.
Les utilisateurs ont déclaré que le bouton de connexion est grisé sur la plate-forme et qu’ils ne peuvent pas cliquer dessus et ne peuvent pas se connecter à leur compte. De nombreux utilisateurs ont rencontré des difficultés pour se connecter à Disney Plus, et si vous rencontrez également ce problème, vous êtes au bon endroit.
Contenu:
Correction du bouton de connexion Disney + ne fonctionnant pas
Dans cet article, nous verrons comment vous pouvez résoudre les problèmes de connexion à Disney Plus que vous pouvez rencontrer sur la plateforme.
Essayez de vider le cache de l’application Disney+
La toute première chose que vous pouvez essayer est de vider le cache de l’application. Ce problème peut très probablement être causé par le fait que vous n’avez pas vidé le cache de l’application pendant très longtemps. Les données mises en cache peuvent être corrompues si elles ne sont pas effacées trop longtemps. Vous pouvez essayer de vider le cache de l’application, puis vérifier si vous rencontrez cette erreur ou non.
Pour vider le cache de l’application sur les appareils Android, procédez comme suit :
- Appuyez et maintenez l’application Disney Plus, puis appuyez sur les informations de l’application.
- Vous trouverez ici l’option de vider le cache. Si vous ne trouvez pas l’option pour vider le cache, appuyez sur l’ option de stockage sur le même écran. Ici, vous verrez deux options : effacer les données et effacer le cache.
- Cliquez sur l’option pour vider le cache et confirmez-la. Cela effacera le cache de l’application.
Si vous utilisez un appareil iOS tel qu’un iPhone ou un iPad, vous n’aurez pas la possibilité de vider le cache, vous devrez donc désinstaller l’application.
Si vous utilisez un navigateur pour diffuser du contenu sur Disney Plus, vous pouvez essayer de vider le cache de votre navigateur.
- Ouvrez votre navigateur et cliquez sur l’ icône de menu (généralement trois ellipses ou icônes hamburger).
- Cliquez ici sur l’ option historique .
- Ici, vous verrez une option appelée effacer les données de navigation. Si l’option d’effacement des données de navigation n’est pas disponible, cliquez sur options avancées/options d’historique avancées. Cliquez ici sur Effacer les données de navigation.
- Maintenant, dans la fenêtre Effacer les données de navigation, vous verrez deux options : données en cache et données de site, et images en cache et . Sélectionnez les deux options et cliquez sur Effacer les données.
- Cela effacera les données du cache de votre navigateur.
Une fois que vous aurez vidé le cache de l’application ou du navigateur, les problèmes de connexion à Disney Plus seront résolus.
Mettre à jour l’application Disney+
Si vous utilisez une application obsolète, vous pouvez également rencontrer ce problème. Souvent, les applications obsolètes peuvent provoquer des plantages, comme le bouton de connexion qui devient grisé, ce qui peut entraîner des problèmes de connexion. Ce problème peut également être causé par des bogues aléatoires qui peuvent être corrigés avec les correctifs et les correctifs de bogues publiés avec la mise à jour.
Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à Disney Plus, essayez de mettre à jour l’application. Si vous utilisez un navigateur pour diffuser du contenu sur cette plateforme OTT, vous pouvez essayer de mettre à jour votre navigateur.
Après cela, essayez de vous reconnecter à Disney Plus et vous ne rencontrerez pas le problème. Cependant, si vous rencontrez toujours le même problème, vous devez passer à l’étape suivante.
Essayez d’utiliser le mode navigation privée
Si vous utilisez un navigateur pour contrôler le flux, vous pouvez essayer de passer en mode navigation privée, puis vérifier si vous rencontrez toujours le problème ou non. Chaque navigateur a un mode incognito ou un mode privé. Si vous utilisez ce modèle, votre historique ne sera pas suivi et enregistré dans le navigateur.
Si vous rencontrez ce problème spécifiquement sur un navigateur, vous pouvez essayer d’utiliser le mode privé ou le mode navigation privée pour diffuser du contenu sur Disney Plus. De nombreux utilisateurs ont déclaré que cela résolvait le problème pour eux.
Désactiver le VPN
De nombreuses personnes utilisent les services VPN pour contourner toutes les restrictions géographiques définies par cette plateforme OTT. Cependant, parfois, ces services VPN peuvent également être la cause du problème que vous rencontrez.
Disney Plus peut vous bloquer et vous empêcher de vous connecter à la Plateforme si vous utilisez un service VPN pour vous connecter à la Plateforme.
Vous pouvez essayer de désactiver le service VPN ou essayez de vous en déconnecter, puis vérifiez si l’erreur persiste. Cela devrait très probablement résoudre les problèmes de connexion à Disney Plus que vous rencontrez.
Formulaire de connexion Page d’inscription
Il s’agit probablement d’un problème temporaire qui peut être résolu si vous essayez de vous connecter via la page d’inscription.
- Ouvrez un navigateur et accédez au site Web du compte Disney Plus .
- Cliquez sur le bouton d’inscription sur le site officiel de Disney Plus.
- Vous serez redirigé vers la page d’inscription de Disney Plus. Vous trouverez ici le bouton de connexion que vous pouvez utiliser pour vous connecter à Disney Plus.
Réinstallez l’application Disney Plus.
Si aucune des solutions ci-dessus n’a résolu le problème, essayez de réinstaller l’application. Supprimez l’application Disney Plus, puis réinstallez-la sur votre appareil. Essayez de vous reconnecter à la plateforme et vous pourrez l’utiliser sans aucun problème.
Si vous utilisez un navigateur pour vous connecter à la plateforme, vous pouvez essayer de passer à un autre navigateur ou de réinstaller le navigateur actuel que vous utilisez.
Derniers mots
Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à Disney Plus, vous pouvez essayer les méthodes de dépannage mentionnées dans cet article. Nous avons discuté de quelques correctifs pour les problèmes de connexion à Disney Plus. Ces correctifs vous aideront à résoudre les problèmes que vous rencontrez.
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