Roku ne se connecte pas au WiFi : les 12 principaux correctifs

Ce serait frustrant si Roku ne se connectait pas au Wi-Fi. Cela vous empêchera d’accéder à vos services de streaming tels que le contenu exclusif Amazon Prime Video, Netflix et Roku. C’est l’un des problèmes courants auxquels de nombreux utilisateurs de Roku sont confrontés et qui peut être résolu en quelques étapes simples.

Faites-vous partie de ces utilisateurs ? Ne t’inquiète pas. Nous avons ce qu’il vous faut. Nous avons fourni des raisons et des solutions pour connecter Roku au Wi-Fi.

Raisons pour lesquelles Roku ne se connecte pas au WiFi

1. Connexion Internet faible
2. Logiciel Roku non mis à jour
3. Mauvais paramètres réseau
4. Routeur non mis à jour

1. Connexion Internet faible

Une mauvaise connexion Internet est l’une des principales raisons. Votre appareil ne se connectera pas si vous avez une mauvaise connexion Internet. Il serait utile que vous disposiez d’une connexion Internet haut débit afin de ne pas avoir de mémoire tampon. Vous aurez besoin de 1,5 Mbps pour le streaming standard et de 3,0 Mbps pour la haute définition.

2. Logiciel Roku non mis à jour

Si vous n’avez pas mis à jour votre logiciel Roku, il ne se connectera pas au Wi-Fi. Si vous utilisez une version plus ancienne, le système d’exploitation perdra la compatibilité en raison des paramètres généraux de l’appareil. Assurez-vous donc que votre logiciel Roku est à jour.

3. Paramètres réseau incorrects

Lors de la configuration initiale, deux options s’offrent à vous : si vous vous connectez via une connexion Ethernet ou un réseau Wi-Fi. Si vous choisissez la mauvaise option, votre appareil Roku ne se connectera pas.

4. Le routeur n’a pas été mis à jour

De nombreux propriétaires de Roku attribuent cela au fait que leurs appareils ont cessé de se connecter après avoir apporté des modifications à leur routeur Wi-Fi, comme une mise à niveau. Cette mise à jour modifiera les paramètres du routeur sur votre ancien appareil Roku, ce qui vous fera perdre votre connexion Internet.

Solutions pour réparer Roku ne se connecte pas au WiFi

1. Vérifiez votre connection internet
2. Utilisez le SSID et le mot de passe corrects
3. Rapprochez votre Roku de votre routeur
4. Redémarrez Roku
5. Réinitialiser l’équipement réseau
6. Désactiver le ping réseau
7. Utilisez la bande Wi-Fi 5 GHz
8. Vérifiez vos paramètres DNS
9. Connecter le câble Ethernet
10. Mettez à jour votre logiciel Roku
11. Roku de réinitialisation d’usine
12. Contactez le support

Solutions pour réparer Roku ne se connecte pas au Wi-Fi

1. Vérifiez votre connexion Internet

Chaque fois que le Wi-Fi n’est pas connecté à Roku, vous devez d’abord vérifier votre connexion Internet. Suivez les étapes ci-dessous pour vérifier les problèmes de connexion Internet.

• Cliquez sur « Paramètres » et sélectionnez « Réseau ».
• Cliquez sur Tester la connexion. Cela permettra de tester la force et la vitesse de votre connexion.
• Si le signal est faible, il affichera des instructions pour résoudre le problème au lieu de les suivre.

S’il n’y a pas de connexion fiable, vous aurez des problèmes de réseau. Cela signifie que votre routeur sera actif mais pas connecté à Internet. Cela indique un problème avec le modem ou un arrêt temporaire du service.

2. Utilisez le SSID et le mot de passe corrects

Le SSID est également connu sous le nom d’identifiant de réseau. Vous devez vous assurer qu’il est correct et il en va de même pour votre mot de passe. C’est une petite erreur de notre part, mais c’est à se demander où nous nous sommes trompés. Ici, l’appareil analysera tous les réseaux et vous facilitera l’identification de votre réseau.

N’utilisez pas de noms de réseau similaires. Après avoir entré le mot de passe, utilisez l’option de révision pour vérifier si vous avez entré le bon ou non.

3. Rapprochez votre Roku de votre routeur

Si votre signal s’affaiblit, essayez de rapprocher votre Roku de votre routeur. S’il y a des obstacles physiques entre le Roku et le routeur, cela rendra le réseau vulnérable. N’oubliez pas de les supprimer également.

Plus vous les placez près, plus la force du signal et la connexion Internet augmenteront. Cela devient également une solution pour l’audio Roku qui n’est pas synchronisé.

4. Redémarrez Roku

Le redémarrage de Roku supprimera toutes les données indésirables et augmentera la vitesse de Roku. Mais si Roku redémarre sans raison, cela indique un problème avec votre appareil. Suivez les étapes ci-dessous pour redémarrer Roku.

• Appuyez sur le bouton Accueil.
• Cliquez sur « Paramètres » et sélectionnez « Système ».
• Cliquez sur l’option « Redémarrer le système ».

Cela fournit une meilleure fonctionnalité du système pour Roku et améliore également les performances du système.

5. Réinitialiser le matériel réseau

La réinitialisation de votre matériel réseau et de votre appareil Roku est une bonne idée. Éteignez votre appareil Roku et votre routeur sans fil. Reconnectez-les après 30 secondes. Cela en fera une réinitialisation logicielle. Mais n’oubliez pas de l’utiliser en dernier recours.

Parce que lors de la réinitialisation, tous les paramètres Internet actuels seront supprimés. Assurez-vous de noter tous les paramètres avant de réinitialiser votre appareil.

6. Désactiver le ping réseau

Cela peut être une autre possibilité qui empêche Roku de se connecter au Wi-Fi. Cette option est un peu délicate, alors soyez patient pendant que vous effectuez les étapes. Toutes les possibilités de cette méthode sont présentes dans le menu des paramètres cachés. Vous devez suivre les boutons dans l’ordre indiqué ci-dessous.

Cliquez sur le bouton:

• Accueil 5 fois.
• Flash avant.
• Jouer.
• Rembobiner.
• Jouer.
• Flash avant.

Le menu apparaîtra. Suivez ces étapes : Menu Opérations système -> Menu Paramètres réseau -> Désactiver les pings réseau.

7. Utilisez la bande Wi-Fi 5 GHz

Si vous utilisez 2,4 GHz, cette bande sera sujette à des interférences et des interférences. L’utilisation de la bande 5 GHz vous permettra de vous connecter facilement à Internet et de fournir un streaming de bonne qualité. Les appareils Roku sont conçus pour fonctionner correctement avec une bande passante plus élevée.

8. Vérifiez vos paramètres DNS

Si les paramètres de votre système de noms de domaine sont détraqués, vous devez les optimiser pour que votre Internet fonctionne correctement. Suivez les étapes ci-dessous pour vérifier vos paramètres DNS.

• Connectez-vous à votre routeur en saisissant votre ID utilisateur et votre mot de passe.
• Cliquez sur Paramètres DNS.
• Remplacez l’adresse DNS interne par l’adresse DNS publique.
• Par exemple, entrez 8.8.8.8 dans DNS1 et 8.8.4.4 dans DNS2.
• Cliquez sur Enregistrer les modifications.
• Redémarrez maintenant Roku et le routeur en même temps.
• Cela reconnectera Roku à Internet.

9. Connectez le câble Ethernet

Cette option n’est disponible que pour Roku Player et Roku TV. Après avoir connecté manuellement le câble entre l’appareil et le routeur, accédez aux paramètres et cliquez sur l’option réseau. Choisissez l’option filaire.

Il fournira des instructions à l’écran pour configurer votre connexion Internet. Cela rendra le streaming fluide avec une connexion Internet optimisée.

10. Mettez à jour votre logiciel Roku

Parfois, le logiciel Roku se met automatiquement à jour, mais si la dernière mise à jour a été interrompue ou si le logiciel est corrompu, cela l’empêchera de se connecter au Wi-Fi. Suivez les étapes ci-dessous pour mettre à jour votre logiciel Roku.

• Accédez à l’option « Paramètres ».
• Sélectionnez Système.

• Cliquez sur Mise à jour du système.
• Votre appareil vérifiera manuellement toutes les mises à jour. Si des mises à jour sont en attente, installez-les.

De plus, votre appareil sera rooté une fois les mises à jour terminées.

11. Roku de réinitialisation d’usine

Lorsque rien d’autre ne fonctionne, cela pourrait être votre dernière option. Mais rappelez-vous qu’en utilisant cette méthode, toutes les données enregistrées seront supprimées. Votre appareil et votre compte Roku ne seront plus liés.

Tous vos paramètres préférés seront supprimés. Vous devez effectuer toutes les étapes de configuration initiales. Suivez les étapes ci-dessous pour réinitialiser votre Roku en usine.

• Accédez à votre écran d’accueil Roku.
• Accédez à l’option « Paramètres ».
• Cliquez sur Système.
• Cliquez sur « Paramètres système avancés ».
• Cliquez sur « Factory Reset » et réinitialisez tout aux paramètres d’usine.

Des instructions apparaîtront à l’écran. Suivez ces instructions.

12. Contactez le service client

Si aucune des méthodes ci-dessus ne fonctionne, vous devez contacter le support client. Les professionnels du service client examineront de près votre appareil et découvriront ce qui ne va pas. Partagez également les étapes que vous avez déjà suivies pour résoudre le problème afin qu’elles vous aident mieux.

Conclusion

J’espère que les méthodes ci-dessus vous ont donné une idée sur la façon de réparer Roku non connecté au problème Wi-Fi. Avant de résoudre le problème, analysez la cause et utilisez des méthodes pour l’éliminer.

Si aucune des méthodes ci-dessus ne fonctionne, effectuez une réinitialisation d’usine ou contactez l’assistance. Il dispose également d’une page d’assistance Twitter où vous pouvez trouver toutes les dernières nouvelles et mises à jour logicielles.

FAQ

Pourquoi mon téléviseur Roku ne se connecte-t-il pas à Internet ?

Cela se produit lorsque vous n’avez pas mis à jour votre logiciel Roku, que vous avez une mauvaise connexion Internet, que vous avez des paramètres réseau incorrects et que vous n’avez pas mis à jour votre routeur Roku.

Pourquoi mon Roku est-il connecté mais ne fonctionne pas ?

Tout d’abord, vérifiez que le câble d’alimentation est correctement connecté et branché sur une prise de courant. S’il ne s’allume toujours pas, débranchez le câble d’alimentation pendant cinq secondes et rallumez-le. Si cette méthode ne fonctionne pas non plus, essayez de redémarrer votre appareil Roku à l’aide du bouton de réinitialisation.

Comment réparer un téléviseur Roku lorsqu’il indique aucun signal ?

Il existe sept façons de réparer un téléviseur Roku lorsqu’il n’y a pas de signal.– Vérifiez les interruptions.– Vérifiez les câbles connectés à la prise.– Réinitialisez votre appareil Roku.– Mettez à jour votre appareil Roku.– Contactez le support client..– Époussetez le port.– Redémarrez votre appareil Roku.

Comment faire pour que mon Roku reconnaisse ma télécommande ?

Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d’appairage pendant cinq secondes. Faites ceci jusqu’à ce que l’indicateur d’état commence à clignoter en vert. Si l’appareil a été redémarré, il détectera et reconnectera automatiquement la télécommande Roku.