Comment réparer le code d’erreur Zoom 5003 « Impossible de se connecter »

Pendant cette pandémie, l’application Zoom s’est avérée être une bouée de sauvetage. Nous pouvons organiser des réunions gratuites avec jusqu’à 100 personnes en utilisant Zoom. De plus, il propose une fonctionnalité de chat qui vous permet de discuter avec vos membres. De plus, Zoom vous permet de partager votre écran avec d’autres participants à la réunion afin qu’ils puissent voir tout ce que vous souhaitez partager.

Cette application de vidéoconférence semble être le brise-glace dont nous avons besoin pour briser la glace pendant la pandémie de Covid-19. Cependant, les utilisateurs sont furieux de la dernière mise à jour et Twitter est inondé de plaintes concernant l’impossibilité d’utiliser l’application Zoom.

Le code d’erreur Zoom 5003 apparaît chaque fois qu’ils essaient de lancer l’application Zoom. Cela n’a pas vraiment d’importance car nous avons quelques correctifs pour vous aider à corriger le code d’erreur Zoom 5003. Commençons donc par les correctifs :

Contenu:

1 Pourquoi le code d’erreur 5003 dans Zoom ?
2 Correction du code d’erreur de zoom 5003

Pourquoi le code d’erreur 5003 dans Zoom ?

Vous verrez le code d’erreur Zoom 5003 si vous ne parvenez pas à vous connecter aux serveurs Zoom. En gros, vous rencontrez des difficultés pour communiquer avec votre application Zoom. Cela peut arriver pour diverses raisons. Votre pare-feu peut être défectueux, votre logiciel antivirus peut bloquer ou votre pilote de réseau sans fil peut être corrompu. Cet article explique comment résoudre ces problèmes.

Correction du code d’erreur de zoom 5003

En raison de cette pandémie, Zoom a gagné un énorme public au cours des deux dernières années. Cependant, lorsque vous avez un public aussi large, vous avez beaucoup de responsabilités. Cependant, les responsables de Zoom ont du mal à gérer cela car de nombreux utilisateurs reçoivent régulièrement des erreurs. Ils sont actuellement confrontés au code d’erreur Zoom 5003 les empêchant de rejoindre la réunion. Voici comment corriger cette erreur.

Redémarrez votre appareil

Initialement, le redémarrage de votre appareil serait la bonne option pour corriger le code d’erreur Zoom 5003. Cependant, de nombreux utilisateurs ont signalé qu’ils utilisent désormais l’application Zoom sans aucune erreur après le redémarrage de leurs appareils.

Ainsi, vous devriez également essayer ceci et voir si cela aide. En attendant, si même après le redémarrage de l’appareil, le problème n’a pas été résolu, vous devriez consulter les autres correctifs mentionnés plus loin dans cet article.

Fermer les programmes d’arrière-plan

Vous devez fermer les programmes d’arrière-plan afin que votre ordinateur puisse se concentrer sur une application particulière en les fermant. L’application Zoom n’obtient généralement pas les ressources requises en raison d’applications ou de programmes gourmands en ressources. Pour cette raison, il est préférable de fermer les processus d’arrière-plan.

Tout d’abord, ouvrez le Gestionnaire des tâches en utilisant Ctrl+Alt+Suppr.
Après cela, cliquez sur l’onglet Processus.
Enfin, sélectionnez les applications et cliquez sur Fin de tâche.

Vérifiez vos paramètres de pare-feu et de proxy

Il est très important de vérifier les paramètres du pare-feu et du proxy du réseau que vous utilisez. Si vous n’êtes pas l’administrateur de ce réseau, vous ne pouvez pas y accéder. Il peut être judicieux de contacter votre administrateur et de lui demander d’y jeter un coup d’œil.

Désactivez votre antivirus et votre pare-feu

Parfois, votre application antivirus peut être bloquée ou empêchée d’utiliser les ressources système par votre pare-feu ou votre programme antivirus. Selon les circonstances, vous souhaiterez peut-être désactiver l’application de zoom ou la mettre en liste blanche dans Windows Defender et le pare-feu Windows.

Liste blanche de Windows Defender Zoom :

Tout d’abord, allez dans « Paramètres » et cliquez sur « Confidentialité et sécurité ».
Après cela, suivez ces étapes : Sécurité Windows > Protection contre les virus et les menaces.
Après cela, cliquez sur « Gérer les paramètres »Et cliquez sur »Exceptions ».

Ensuite, vous devez cliquer sur ajouter ou supprimer des exclusions.

Sur l’écran suivant, cliquez sur Ajouter une exception.

Enfin, cliquez sur l’application Zoom.

Zoom sur liste blanche dans le pare-feu Windows :

Accédez à Sécurité Windows dans le Panneau de configuration et cliquez sur la section Pare-feu.
Après cela, accédez au pare-feu Windows Defender et cliquez sur Autoriser une application ou une fonctionnalité via le pare-feu Windows Defender.

Après cela, sélectionnez l’option « Modifier les paramètres ».

Sélectionnez ensuite l’application Zoom et cochez la case à côté. Enfin, cliquez sur le bouton OK.

Marquez Zoom.us comme un site Web de confiance

La plupart des utilisateurs auraient pu corriger le code d’erreur Zoom 5003 sur leurs PC Windows, faisant de Zoom.us un site Web fiable.

Vous pouvez ouvrir « Options Internet » en recherchant « Options Internet » dans la barre de recherche Windows, puis en sélectionnant « Options Internet ».
Après cela, allez dans l’ onglet Sécurité et cliquez sur Sites de confiance .
Sélectionnez maintenant « Sites » et cliquez sur « Ajouter ce site Web à la zone ».
Enfin, sélectionnez zoom.us. Cliquez ensuite sur Ajouter et enregistrez vos modifications.

Activer l’authentification :

Pour ce faire, allez dans Options Internet.
Après cela, allez dans « Sécurité » et cliquez sur « Sites de confiance » puis sur « Sites ».

Sélectionnez ensuite un niveau de sécurité pour cette zone et cliquez sur le bouton « Personnaliser le niveau ».
Enfin, recherchez et appuyez sur les composants Exécuter signés avec Authenticode.

Réinstaller l’application Zoom

Enfin, si aucune des méthodes n’a fonctionné pour vous, la réinstallation de l’application vous aidera sûrement. Si vous devez réinstaller Zoom, vous pouvez le faire depuis votre téléphone, PC ou Mac. Pour les appareils iOS et Android, vous pouvez désinstaller Zoom en appuyant longuement sur l’icône de l’application et en cliquant sur Désinstaller.

D’un autre côté, il peut être difficile pour l’utilisateur moyen de réinstaller l’application Zoom sur un Mac ou un PC Windows. Ainsi, si vous utilisez Mac ou Windows, vous pouvez demander l’aide de Google pour réinstaller l’application Zoom.

Contacter le support technique Zoom

Le support technique de Zoom peut vous aider si vous ne parvenez pas à vous connecter à Zoom. Cela leur permettra de déterminer s’il y a un problème avec votre compte ou votre réseau, ou s’ils ont fait une erreur.

Vous ne pouvez contacter leur support via un ticket de support que si vous êtes un utilisateur gratuit comme la plupart d’entre nous. En tant que tel, vous devrez peut-être attendre plusieurs heures (peut-être plus) pour leur réponse.

Cliquez ici pour accéder au Centre d’aide de Zoom afin de soumettre un ticket d’assistance. L’étape suivante consiste à vous connecter avec le compte Zoom que vous avez utilisé. Après cela, remplir le formulaire est assez simple, car chaque champ contient des instructions.

Zoom propose-t-il une assistance technique ?

Oui bien sûr. Zoom offre un support technique. Vous devrez mettre à niveau votre forfait si vous souhaitez parler à un agent en direct. Même si Zoom est gratuit, il ne fournit pas beaucoup de support client lorsque vous rencontrez des problèmes. Sur le plan Pro, les utilisateurs peuvent discuter avec l’agent, tandis que le plan Zoom à son plus haut niveau permet aux utilisateurs de discuter avec l’agent en direct.

De la table de l’auteur

Alors, voici comment corriger le code d’erreur Zoom 5003 sur PC et mobile. Nous espérons que les correctifs mentionnés précédemment dans ce guide vous ont aidé. En attendant, si vous avez des questions sur ce sujet, laissez un commentaire ci-dessous et faites-le nous savoir. Cependant, après avoir corrigé l’erreur 5003, si vous vous ennuyez avec des réunions longues et interminables, vous pouvez approfondir vos réflexions avec un ami en jouant à Pictionary dans une réunion Zoom en direct .

Posted on septembre 19, 2022juillet 28, 2023

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