Top 15 des correctifs : téléviseur Samsung avec son mais pas d’image
La capacité du téléviseur à afficher une image est l’une des caractéristiques les plus importantes, mais si votre téléviseur Samsung a un écran noir, le problème est probablement beaucoup plus grave qu’un simple problème visuel.
C’est agréable de regarder la télévision sur grand écran. Cependant, il y a des moments où quoi que vous fassiez, rien n’apparaît à l’écran. De nombreux propriétaires de Samsung souffrent du redoutable écran noir de la mort.
Vous pouvez en savoir plus sur les causes du problème d’écran noir et du téléviseur Samsung avec du son mais pas d’image, ses solutions et comment résoudre ce problème sur cette page.
Pourquoi « Samsung TV pas d’image » se produit-il ?
Certains problèmes peuvent entraîner l’assombrissement de l’écran de votre Samsung Smart TV. Vérifiez toujours les connexions.
Et si vous continuez à rencontrer ce problème, contactez Samsung pour obtenir de l’aide.
Lorsque la source d’entrée est incapable de transmettre des données au téléviseur, l’écran noir de la mort du téléviseur Samsung apparaît. Cependant, le principal coupable pourrait être une source d’entrée défectueuse ou un problème matériel.
En conséquence, la plupart des consommateurs pensent que ce problème ne peut pas être résolu.
Problèmes de câble. L’une des causes les plus courantes d’un écran noir est la possibilité qu’un câble lâche ou cassé soit à blâmer.
Essayez de retirer et de remplacer tous les cordons ; Cela devrait résoudre le problème. Et puis vérifiez avec le bouton de menu.
Erreur de source : ce problème peut être causé par un problème avec la source ; pour vérifier que le problème est lié à votre source, appuyez sur le bouton menu de votre télécommande Samsung. Si un menu s’affiche en haut de l’écran du téléviseur, votre source est probablement à blâmer.
Paramètres d’entrée incorrects L’écran noir de la mort de votre téléviseur peut être causé par des paramètres d’entrée incorrects. Essayez de modifier les paramètres d’entrée du téléviseur.
Minuterie de mise en veille ou mode d’économie d’énergie. Si l’écran de votre téléviseur s’assombrit soudainement, cela peut être dû au mode d’économie d’énergie ou à l’activation de la minuterie de mise en veille. Pour résoudre le problème, essayez de désactiver ces fonctionnalités.
Logiciel obsolète. Si le micrologiciel de votre téléviseur est obsolète, cela pourrait être la cause de vos problèmes d’écran noir.
Si c’est le cas, recherchez la mise à jour la plus récente et installez-la pour résoudre le problème.
Défaillance matérielle : dans certains cas, lorsque l’écran du téléviseur s’est éteint, une défaillance matérielle était à blâmer.
Un panneau TV, une carte de circuit imprimé ou un câble d’alimentation TV défectueux peut provoquer une panne matérielle.
Correction : TV Samsung avec le son mais pas d’image
Pour réparer l’écran noir de la mort du téléviseur Samsung, vous devez utiliser votre téléviseur intelligent en suivant ces instructions :
- Assurez-vous que les câbles sont correctement connectés.
- Mettre en œuvre une réinitialisation logicielle
- Réinitialiser les paramètres d’usine
- Redémarrez votre téléviseur Samsung.
- Désactivez le mode d’économie d’énergie.
- Retirez le bloc One Connect.
- Modifiez les paramètres de la minuterie de mise en veille sur « Désactivé »
- Choisissez la bonne source
- Inspectez le câble HDMI
- Changez votre prise murale
- Changer les piles de la télécommande
- Mettez à jour le micrologiciel de votre téléviseur.
- Essayez un autre appareil externe
- Vérifiez le rétroéclairage de votre téléviseur.
- Demander de l’aide
1. Assurez-vous que les câbles sont correctement connectés
Les principales raisons du problème d’écran noir de Samsung sont de mauvaises connexions par câble. Par conséquent, vous devez vérifier chaque câble connecté à votre téléviseur Samsung.
Vérifiez si des fils sont cassés. Remplacez le fil cassé par un nouveau si vous en trouvez un.
De plus, si tous les câbles sont en bon état mais que vous rencontrez toujours des problèmes, débranchez tous les câbles du téléviseur, puis rebranchez-les correctement dans le décodeur.
Débranchez tous les fils de tous les appareils externes connectés au téléviseur et vérifiez que les connexions sont propres. S’ils sont sales ou poussiéreux, les câbles peuvent également entraîner un écran noir.
2. Mettre en œuvre une réinitialisation logicielle
Si votre téléviseur Samsung rencontre un problème d’écran noir, il peut s’agir simplement d’un dysfonctionnement ou d’un défaut à court terme. Vous pouvez également résoudre ce problème en effectuant une réinitialisation logicielle. Certains utilisateurs ont reconnu cette étape comme l’une des plus réussies.
Suivez les instructions ci-dessous pour effectuer une réinitialisation logicielle ;
- Après avoir attendu 60 secondes, débranchez le câble d’alimentation du téléviseur.
- Après cela, essayez de rebrancher le câble d’alimentation dans la prise pour voir si le problème persiste.
3. Réinitialisation d’usine
Sur votre téléviseur Samsung, essayez de réinitialiser les paramètres d’usine (mais uniquement si vous pouvez accéder aux paramètres). Cependant, vous devez savoir que si vous réinitialisez votre téléviseur aux paramètres d’usine, toutes vos données, fichiers et contenus enregistrés seront supprimés.
Cependant, vous ne pouvez pas vous empêcher de vous demander : comment réinitialiser un téléviseur Samsung lorsque l’écran est noir ?
Eh bien, si vous pouvez afficher le menu en appuyant sur le bouton « Menu » et que vous pouvez accéder aux paramètres lorsque votre téléviseur a un problème d’écran noir, vous pouvez réinitialiser le téléviseur aux paramètres d’usine ; suivez simplement les instructions;
- Appuyez sur le bouton de votre Samsung Smart TV pour l’allumer.
- Appuyez maintenant sur le bouton de sortie de la télécommande de votre téléviseur Samsung et maintenez-le enfoncé pendant 12 secondes.
- Vous verrez maintenant une invite pour réinitialiser vos paramètres.
- Pour réinitialiser votre Samsung Smart TV, sélectionnez OK.
Comme alternative:
- Éteignez d’abord votre téléviseur intelligent Samsung.
- Maintenant, appuyez simultanément sur les boutons d’information, de menu, de sourdine et d’alimentation de la télécommande de votre téléviseur Samsung.
- Appuyez sur le bouton de mise en sourdine > 1 > 8 > 2 > de la télécommande Samsung.
- Votre téléviseur Samsung va maintenant redémarrer en mode service.
- Allez à sélectionner maintenant et sélectionnez « réinitialisation d’usine ».
Si vous voyez un menu, procédez comme suit.
- Appuyez sur le bouton Menu de la manette ou de la télécommande fournie avec votre Samsung.
- Ensuite, allez dans les paramètres et sélectionnez « Support » dans le menu.
- Après cela, sélectionnez « Réinitialiser » puis entrez votre code PIN (ou 0000 si vous n’en avez jamais défini).
Votre téléviseur redémarrera après avoir saisi le code PIN une fois la procédure de réinitialisation terminée.
4. Redémarrez votre téléviseur Samsung.
Certains clients trouvent que le fait d’éteindre et de rallumer le téléviseur le réinitialise ; cependant, c’est un piège. Vous devez effectuer les opérations suivantes pour réinitialiser correctement et avec succès votre téléviseur :
- Débranchez le cordon d’alimentation de la prise et débranchez le téléviseur du secteur.
- Maintenez enfoncé le bouton d’alimentation (sur la télécommande du téléviseur) pendant au moins 30 secondes.
- Après cela, rebranchez le câble d’alimentation du téléviseur dans la prise.
5. Désactiver le mode d’économie d’énergie
L’utilisation des modes d’économie d’énergie, éco ou d’économie d’énergie peut réduire la consommation d’énergie. Il réduit également la fatigue oculaire.
Cependant, plusieurs clients ont affirmé que la désactivation de l’économie d’énergie avait résolu leur problème d’écran noir.
La fonction d’économie d’énergie de votre téléviseur peut être à l’origine du problème d’écran noir. Essayez de le désactiver en suivant les méthodes répertoriées ci-dessous.
- Sélectionnez « Paramètres » en appuyant sur le bouton « Menu ».
- Passez ensuite en mode d’économie d’énergie et éteignez-le.
6. Retirez le boîtier One Connect.
Débranchez tous les cordons connectés au boîtier ONE connect et au téléviseur, y compris le câble d’alimentation si vous utilisez le boîtier One Connect.
Si vous remarquez un message ou une image sur l’écran de votre téléviseur après avoir débranché les cordons, votre One Connect Box doit être remplacée.
Cependant, supposons que l’écran de votre téléviseur Samsung soit connecté à une source d’alimentation. Dans ce cas, votre One Connect Box est déconnectée du réseau et aucune notification n’apparaît à l’écran.
Vous devez soit contacter votre centre de service Samsung local, soit poursuivre le reste des procédures.
7. Réglez les paramètres de la minuterie de mise en veille sur Désactivé.
Il peut s’avérer utile de désactiver la minuterie de mise en veille. Suivez donc les instructions ci-dessous sur votre téléviseur Samsung.
- Appuyez sur le bouton Menu, puis sélectionnez Système.
- Ensuite, recherchez l’option « Heure ».
- Accédez à l’option Sleep Timer maintenant.
- Sélectionnez Désactivé dans la liste.
8. Choisissez la bonne source
Il y a certaines chances que le problème d’écran noir que vous rencontrez soit le résultat direct de votre choix d’une autre source.
Si possible, essayez d’appuyer sur le bouton « Source » de la télécommande. Sélectionnez la source appropriée, puis déterminez si le problème est résolu.
- Accédez aux paramètres et sélectionnez Sources> TV si vous pouvez accéder aux paramètres du téléviseur mais que le problème est toujours présent. Et passez ensuite à l’étape suivante si vous rencontrez toujours les mêmes problèmes.
9. Inspectez le câble HDMI
Certains modèles de téléviseurs Samsung sont équipés de la fonction de vérification du câble HDMI après l’installation de la dernière mise à jour.
Cependant, ignorez cette étape et passez à la suivante si votre modèle de téléviseur ne prend pas en charge cette option de test ou n’est pas connecté via une connexion HDMI.
Pour ça;
- Assurez-vous que les paramètres HDMI du câble que vous souhaitez tester sont sélectionnés pour l’entrée source de votre téléviseur.
- Cherchez maintenant l’option « Support » sous « Paramètres ».
- Après cela, allez à l’option « Auto-diagnostic ».
- Cliquez ensuite sur « Démarrer le test » après avoir sélectionné « Test du câble HDMI ».
- Vous devez remplacer le câble s’il présente un défaut ou une mauvaise qualité.
10. Remplacer la prise murale
La prise à laquelle le câble d’alimentation de votre téléviseur est connecté peut être défectueuse ou incapable de gérer la tension. Et la raison pour laquelle votre téléviseur vous montre un écran vide est la suivante.
- Essayez une autre prise pour le cordon d’alimentation de votre téléviseur. Et, si vous rencontrez toujours le même problème, passez à l’étape suivante.
11. Remplacez les piles de la télécommande.
Certains clients ont déclaré que le simple fait de changer les piles des télécommandes résolvait leur problème d’écran noir.
Cela semble absurde de penser que changer les piles peut résoudre le problème, mais que se passe-t-il si cela résout le problème d’écran noir sur votre télécommande ?
Essayer; peut-être que cela fonctionnera pour vous. Remplacez simplement les anciennes piles de votre télécommande par des neuves.
12. Mettez à jour le micrologiciel de votre téléviseur.
Votre téléviseur peut rencontrer un problème logiciel et ce type de problème logiciel est toujours résolu par la dernière mise à jour logicielle de l’appareil.
Vérifiez si Samsung a publié de nouvelles mises à jour. Pour vérifier la mise à jour la plus récente ;
- Sur la télécommande, utilisez le bouton « Menu » pour accéder aux paramètres.
- Localisez l’option « Support Now », sélectionnez « Software Update » et cliquez sur « Update Now » en appuyant sur le bouton Enter/OK.
Si de nouvelles mises à jour logicielles sont disponibles auprès de Samsung, elles commenceront à se télécharger automatiquement. Si ce n’est pas le cas, passez à l’étape suivante pour résoudre le problème.
13. Essayez un autre périphérique externe.
Essayez de connecter un autre appareil à votre téléviseur si votre téléviseur ne prend pas en charge le test du câble HDMI ou si vous rencontrez toujours des problèmes après avoir effectué le test du câble HDMI. Il n’y a aucun problème à ce que votre téléviseur fonctionne correctement et affiche une image.
Peut-être qu’un gadget externe ou votre câble est à blâmer pour l’écran vide. En suivant toutes les instructions de cet article, essayez de déterminer la cause du problème et de le résoudre.
14. Vérifiez le rétroéclairage de votre téléviseur.
Ce type d’erreur peut être causé par un rétroéclairage de téléviseur défectueux ou défectueux, alors allumez votre téléviseur et utilisez une lampe de poche tout en le tenant à 1-2 pouces de l’écran pour vérifier.
De plus, si vous voyez une image sur l’écran du téléviseur (où la lampe de poche pointe), le rétroéclairage de l’écran LCD peut être défectueux.
Trouvez un centre de service ou un atelier de réparation Samsung pour faire réparer votre téléviseur comme décrit ci-dessous.
15. Demandez de l’aide
Après avoir terminé tous les processus ci-dessus, la dernière étape consiste à contacter le support Samsung.
Vous pouvez leur demander d’envoyer des experts pour corriger l’erreur d’écran noir après avoir suivi toutes les méthodes de dépannage qu’ils ont suggérées et suivi tous leurs conseils.
Nous espérons que cela vous sera utile et que vous recommencerez à diffuser vos émissions et vos films.
Conclusion
Le problème du manque d’image avec le son sur les téléviseurs Samsung est lié à l’affichage. Cela est dû à un câble desserré ou à un problème matériel.
Cependant, si les fils sont correctement insérés dans les ports, vous pouvez résoudre ce problème rapidement.
Ce problème peut également être évité en changeant la source d’entrée et en réglant toutes les fonctions correctement. Désactivez toutes les options d’économie d’énergie sur votre téléviseur pour des performances optimales.
L’ajustement le plus récent réduit également la probabilité d’un écran noir.
Alors soyez prudent, gardez votre Smart TV à jour. Effectuez une réinitialisation d’usine pour rétablir les paramètres d’usine par défaut du téléviseur.
Enfin, vous devez apporter votre Smart TV au magasin pour un entretien programmé, ou mieux encore, obtenir un remplacement.
FAQ
Pourquoi mon téléviseur Samsung a-t-il du son mais pas d’image ?
Vous devez réinitialiser votre téléviseur Samsung s’il n’a que du son. Attendez 60 secondes complètes après avoir éteint le téléviseur. Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 30 secondes lorsque le téléviseur est débranché. Après 60 secondes, reconnectez votre téléviseur Samsung.
Que dois-je faire si mon téléviseur a du son mais pas d’image ?
Débranchez le cordon d’alimentation du téléviseur de la prise. Lorsque le téléviseur est débranché, appuyez sur le bouton d’alimentation du téléviseur et maintenez-le enfoncé pendant 25 secondes. Puis reconnectez-le. Rebranchez le câble en relâchant le bouton d’alimentation. Vérifiez s’il y a une image sur l’écran en allumant le téléviseur manuellement ou en utilisant la télécommande.
Pourquoi mon téléviseur Samsung est-il allumé mais a-t-il un écran noir ?
Un écran vide peut signifier que le téléviseur est éteint, mais s’il émet du son, vous savez que ce n’est pas le cas. Il est probable que votre appareil externe, et non votre téléviseur, soit à l’origine de l’écran noir de votre téléviseur même lorsqu’il est allumé.
Pourquoi l’écran de mon téléviseur est-il noir mais j’entends le son ?
Assurez-vous que le commutateur Power Save/Power Save est réglé sur OFF. Lorsque l’écran est éteint, certains téléviseurs continuent à diffuser du son. Éteignez la minuterie de sommeil si elle a été accidentellement allumée. Le téléviseur peut s’éteindre de temps à autre en appuyant sur la minuterie d’arrêt de la télécommande.
Qu’est-ce qui cause l’écran noir de la mort ?
De nombreux facteurs, notamment la surchauffe, les problèmes de mise à jour, les problèmes d’alimentation et les bogues de logiciel ou de pilote, peuvent provoquer le redoutable écran noir de la mort (BSOD). Heureusement, cela peut généralement être corrigé. Vous devriez l’apporter à un atelier de réparation si cela commence à se produire plus régulièrement, car vous pourriez avoir un problème matériel.
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