Le correctif de révision des applications Apple ne rassure pas les développeurs

En janvier, Jake Nelson, un développeur basé à Londres, a soumis une mise à jour planifiée de son nouveau jeu de mots populaire pour iPhone sur l’App Store d’Apple, ajoutant la prise en charge d’un certain nombre de nouvelles langues. Ce n’était pas sa première application, mais il n’était pas prêt pour la suite : il a fallu un mois de discussions frustrantes avec les critiques de l’App Store d’Apple et 15 modifications plus ou moins aléatoires de son code avant que sa mise à jour ne soit mystérieusement approuvée.

Nelson n’a jamais su pourquoi sa candidature avait d’abord été rejetée puis acceptée. Le mécanisme d’appel qu’Apple a introduit en 2020 après un contrecoup sur son contrôle de l’App Store n’a pas aidé. Le revenu de son jeu était d’environ 1 000 $ par mois, mais a diminué pendant les semaines où il ne pouvait pas intéresser les utilisateurs aux nouvelles mises à jour, et il envisageait de ne plus vendre d’applications iOS pour gagner sa vie. « Il m’a semblé que c’était un processus sans fin, complètement opaque », dit-il.

survie des développeurs indépendants en punissant les concurrents en bloquant l’accès aux nouvelles idées

Plus d’une douzaine de développeurs d’applications qui ont parlé à WIRED affirment que le processus d’examen des applications ne s’est pas amélioré malgré l’introduction par Apple en 2020 d’un mécanisme d’appel qui pourrait entraîner un appel téléphonique avec un examinateur de l’App Store. La société a ajouté le processus à ce qui semblait être un moment de remords, à la suite d’un différend avec la société de logiciels Basecamp concernant le rejet de l’application de messagerie et d’un procès du développeur Fortnite Epic Games alléguant que la réduction de 30% des paiements intégrés par Apple est injuste. .

Adam Dema, un porte-parole d’Apple, a démenti les rapports des développeurs faisant état d’incohérences dans les critiques d’applications. « Ils sont basés uniquement sur les directives d’examen de l’App Store et non sur la subjectivité », a-t-il déclaré.

Le processus d’examen des applications d’Apple met en évidence l’asymétrie entre l’entreprise la plus précieuse au monde et les petits développeurs d’applications, en particulier ceux qui travaillent seuls. Lorsque Alin Panaitiu a reçu un avis de rejet cette année pour son application qui répertorie les festivals de musique en Roumanie, on lui a seulement dit qu’il devait créer une « expérience durable » afin de se qualifier pour l’App Store. Après un mois frustrant de modifications spéculatives et de refus répétés avec des réponses stéréotypées, il s’est tourné vers les médias sociaux pour obtenir de l’aide.

Quelques jours après que le poste de Panaytiou ait pris de l’ampleur, sa candidature a été approuvée sans explication. L’application était censée financer la première année d’université de son frère, mais au moment où elle est arrivée sur l’App Store, la saison des festivals d’été était terminée. Panaitiou l’a posté gratuitement.