14 idées amusantes d’autocollants de questions Instagram pour les spécialistes du marketing
Il n’y a rien que les spécialistes du marketing aiment plus que les données de première main, n’est-ce pas ? Instagram est l’un des meilleurs endroits pour obtenir des témoignages directement de vos clients. Mais ensuite, vous devez faire face à 400 DM qui remplissent votre boîte de réception après que vous l’ayez demandé…
Entrez : autocollants de questions Instagram.
L’autocollant de questions pour les histoires recueille et organise les réponses et transforme les avis réels en contenu public précieux.
Voici comment utiliser l’autocollant de question Instagram, ainsi que 14 idées créatives pour vous inspirer.
Qu’est-ce qu’un autocollant de question Instagram ?
L’autocollant de question Instagram est un formulaire interactif que vous pouvez insérer dans votre histoire Instagram. Vous pouvez le personnaliser pour inclure toute question que vous souhaitez poser à votre public. Les utilisateurs d’Instagram qui voient votre histoire peuvent cliquer sur l’autocollant pour vous envoyer une courte réponse ou un message.
Les autocollants de question Instagram Story facilitent l’engagement de votre public et démarrent également une conversation. Les réponses sont stockées ensemble dans l’onglet Historique, pas avec vos DM habituels.
Vous pouvez partager publiquement les réponses des autocollants sous forme de nouvelles histoires, parfaites pour les questions-réponses ou les FAQ.
Comment utiliser un autocollant de question Instagram : 7 étapes (avec images)
1. Créez une histoire Instagram
Vous pouvez ajouter un autocollant de question à tout type d’histoire, y compris les formats vidéo et photo. Créez votre histoire Instagram comme d’habitude en appuyant sur le signe plus en haut et en sélectionnant Histoire.
2. Ajoutez un autocollant de question
Une fois que vous avez créé une photo ou une vidéo pour votre histoire, appuyez sur l’icône d’autocollant en haut. Cliquez ensuite sur « Questions ».
3. Entrez votre question
Appuyez sur l’espace réservé « Posez-moi une question » pour le remplacer par votre propre texte. Ou laissez-le là si vous voulez que votre public vous pose des questions.
4. Placez l’autocollant
Vous pouvez déplacer l’autocollant de question autour de votre histoire comme n’importe quel autre élément. Pincez-le vers l’intérieur pour réduire la taille de l’autocollant ou vers l’extérieur pour l’agrandir avec deux doigts.
Conseil de pro : ne le placez pas trop près des bords ou du bas du cadre. Les gens peuvent ne pas cliquer sur un autocollant et passer à l’histoire suivante à la place.
Ils peuvent revenir pour réessayer, mais peuvent décider que cela n’en vaut pas la peine et passer à autre chose. Maximisez le nombre de réponses en le rendant aussi simple que possible pour les gens.
5. Partagez votre histoire
C’est tout!
6. Vérifiez vos réponses
Après cinq secondes, vérifiez les réponses. Plaisanterie! Ne vous attardez pas : votre autocollant de question recueillera des réponses pendant les 24 heures complètes de diffusion de votre histoire, et vous pourrez toujours les voir après l’expiration de votre histoire. Vous n’avez pas à vous soucier des personnes disparues.
Pour voir les réponses, ouvrez Instagram, puis cliquez sur votre photo de profil pour ouvrir votre histoire.
Vous pouvez faire défiler jusqu’à ce que vous atteigniez l’autocollant de la question, ou faire défiler vers le haut pour faire défiler plus rapidement.
Balayez vers le haut pour voir les réponses triées de la plus récente à la plus ancienne. Cliquez sur « Tout afficher » pour afficher toutes les réponses jusqu’à présent.
7. Partagez les réponses
Appuyez sur une réponse pour répondre publiquement avec Partager la réponse ou en privé avec Message @nom d’utilisateur.
Lorsque vous répondez publiquement, la réponse fait partie de votre histoire. Derrière, vous pouvez créer n’importe quelle histoire – vidéo, photo, texte, etc.
Il n’inclura pas la photo ou le nom d’utilisateur de l’expéditeur, mais il recevra une notification dans l’application indiquant que vous avez répondu à sa question.
Vous voulez partager plus d’une réponse ?
Prenez des captures d’écran de toutes les réponses que vous souhaitez partager. Accédez à l’éditeur de photos de votre téléphone et recadrez chaque capture d’écran afin qu’il ne reste que l’autocollant de question que vous souhaitez.
Créez une nouvelle histoire, puis ajoutez-y chaque capture d’écran recadrée en appuyant sur l’icône de l’autocollant et en sélectionnant l’option photo.
L’un des inconvénients de cette méthode est que personne ne recevra une notification indiquant que vous avez partagé votre réponse, comme si vous aviez suivi la première méthode.
Vous verrez « Répondu » pour ceux que vous avez partagés ou publiés, ce qui est utile si plusieurs personnes gèrent votre compte Instagram.
8. Facultatif : Vérifiez les réponses après l’expiration de votre histoire.
Plus de 24 heures se sont écoulées et votre Story a disparu ? Ne vous inquiétez pas, vous pouvez vérifier les réponses aux autocollants avec des questions de vos archives à tout moment (si vous avez activé la fonction d’archives d’histoires dans les paramètres).
Appuyez sur le menu à 3 lignes en haut à droite, puis accédez à Archiver. Faites défiler jusqu’à ce que vous voyiez votre histoire avec un autocollant de question. Appuyez dessus, puis balayez vers le haut pour voir toutes les réponses.
14 autocollants créatifs de questions Instagram pour les marques
1. Exécutez les questions et réponses
Oui, vous pouvez utiliser le champ des questions pour recueillir les questions du public, pas seulement les réponses à vos propres questions.
Les autocollants de questions Instagram sont un moyen très simple de publier des questions et des réponses, car c’est si facile pour votre public. Ajoutez un autocollant de question à vos histoires, puis répondez publiquement aux réponses afin que tout le monde puisse apprendre quelque chose.
En tant qu’entreprise, B Corporation est synonyme de valeurs. Leur programme de certification est l’un des plus connus pour vérifier l’engagement social et environnemental de ses membres.
En demandant à leur public de recommander des personnes qui font un excellent travail, ils comblent le fossé entre leur objectif et leurs valeurs d’entreprise et la communauté dans son ensemble.
3. Organisez une reprise
Les reprises d’Instagram peuvent stimuler votre engagement et attirer l’attention. L’ajout d’un autocollant de question est un bon point de départ pour que votre invité commence à créer du contenu, et votre public adorera l’opportunité d’interagir directement avec quelqu’un qu’il admire.
Bien sûr, cela devrait avoir un sens pour votre marque. En tant que sponsor sportif régulier, Redbull savait que son public aimerait cette prise de contrôle par la skieuse olympique Eileen Goo.
4. Obtenez des commentaires sur un produit ou un service
Parfois, vos clients peuvent avoir une simple question sur un produit, mais n’ont pas besoin d’en savoir suffisamment pour contacter le service client. Ou le client potentiel est presque prêt à acheter, à l’exception d’une chose qu’il veut savoir en premier.
Les autocollants de question Instagram sont le moyen idéal pour engager ces personnes. L’équipe sociale de Glossier a reçu des réponses de dirigeants d’entreprise et d’experts en soins de la peau, ajoutant crédibilité et transparence à leurs réponses.
5. Soyez stupide
Vos réseaux sociaux n’ont pas à être complètement vénaux et n’ont pas à enfler. Amusez-vous de temps en temps. N’est-ce pas ce que signifie être « social » ?
Demandez à vos abonnés quelque chose sans rapport avec vos produits. Non pas pour collecter des données sur leur type de personnalité afin de pouvoir personnaliser de meilleures publicités pour eux, mais juste pour une bonne conversation à l’ancienne.
Bonus : prenez une capture d’écran de votre histoire et partagez-la sous forme de publication pour susciter encore plus de conversations dans votre flux principal.
6. Créez le buzz autour du lancement
Présentez un nouveau produit ou emplacement de magasin dans vos histoires et laissez votre public deviner de quoi il s’agit ou quand il sera lancé. Ou annoncez un nouveau produit et demandez aux gens de trouver les raisons pour lesquelles ils sont enthousiasmés par celui-ci afin de créer une preuve sociale avant même qu’il ne soit disponible.
Cela peut également être l’occasion de clarifier les détails de votre lancement, tels que les heures d’ouverture, le lieu ou tous les autres petits détails que les gens peuvent manquer au début. Enregistrez-les sous forme de note temporaire pendant le lancement.
7. Enregistrez les réponses dans la section FAQ
Gagnez du temps en répondant aux messages directs et donnez à vos clients un accès 24h/24 et 7j/7 aux informations dont ils ont besoin en créant une section FAQ. Ajoutez des histoires précédentes de vos archives où vous avez répondu à une question courante.
Mieux encore, publiez des histoires Instagram tous les mois ou tous les deux mois pour demander à votre public s’il a des questions et en ajouter de nouvelles à la FAQ.
Quel est le moyen le plus simple de s’assurer que cela se produit ? Planifiez à l’avance vos histoires Instagram avec des bobines, des carrousels et plus encore.
8. Apprenez à connaître votre public
Les gens aiment parler d’eux-mêmes. Donnez-leur la possibilité de le faire, et vous obtiendrez des taux d’engagement accrus et des données marketing potentiellement précieuses si vous demandez quelque chose en rapport avec votre entreprise.
Penguin sait que son public est composé d’amateurs de livres. Il est pertinent de leur demander ce qu’ils lisent maintenant, mais cela peut également être un bon suivi pour parler de leurs prochaines sorties de livres ou encourager les abonnés à s’inscrire à la liste de diffusion de lancement.
9. Campagnes de marketing d’influence
La plupart des campagnes d’influenceurs Instagram nécessitent une publication de flux, une vidéo et/ou une histoire. Dans ce cadre, demandez à votre influenceur d’inclure un autocollant de question dans votre histoire.
Laissez votre partenaire influent répondre aux questions entrantes. En répondant avec votre voix unique, vous établissez la confiance entre votre public et vous.
10. Testez les connaissances de vos clients
Transformez les principales caractéristiques de votre produit ou service en un quiz amusant. Vous pouvez utiliser une combinaison d’autocollants de sondage (pour des tapotements rapides avec des réponses à choix multiples) et d’autocollants de questions (pour des réponses textuelles/libres) pour créer une série d’histoires Instagram qui mettent en évidence les messages marketing clés.
Mieux encore, peu importe si les gens répondent correctement. Partagez les bonnes réponses et admettez (poliment) les mauvaises pour les enseigner à tout le monde. Enregistrez le quiz en tant que point culminant de l’histoire pour une couverture maximale. Ensuite, transformez automatiquement cette sélection en bobine. Boom.
11. Répondez aux questions en direct
Les diffusions en direct sont efficaces pour atteindre votre audience (30 % des personnes regardent au moins une diffusion en direct chaque semaine) et également efficaces pour les convertir. Rien ne met mieux en valeur votre expérience authentique que la mise en ligne.
Utilisez des autocollants de questions Instagram pour collecter des questions avant une diffusion en direct ou pendant une diffusion en direct. En le postant à l’avance, vous lancerez immédiatement une diffusion en direct avec des informations précieuses. Vous pouvez également le partager sur votre profil (et d’autres comptes sociaux) pour diriger les gens vers vos histoires pour poser une question.
Lorsque vous êtes en direct, les utilisateurs peuvent poser des questions dans la barre de discussion normale qui apparaît sur leur écran, mais il est facile de les perdre de vue.
Pour voir les questions en direct, vous devez d’abord publier une histoire avec un autocollant de question, puis commencer à diffuser. Vous pouvez faire défiler et sélectionner les questions auxquelles il faut répondre qui s’affichent à l’écran pour vos téléspectateurs. Après la diffusion en direct , téléchargez la vidéo et utilisez-la à l’avenir sur les réseaux sociaux ou d’autres supports marketing.
12. Obtenez des prospects
Lorsque vous publiez une session de questions-réponses sur votre entreprise ou lorsque quelqu’un vous pose des questions sur vos produits, utilisez-le comme une opportunité pour diriger les gens vers votre aimant principal ou votre page de destination.
Vous pouvez même encourager de telles réponses en posant des questions approfondies, telles que « Quel est le plus grand défi commercial en ce moment ? » ou « Êtes-vous aux prises avec [indiquez ce que votre produit/service résout] ? » Lorsque vous répondez aux questions, donnez de vrais conseils et insérez un lien vers un abonnement, un événement ou une autre entrée connexe dans votre entonnoir de vente.
C’est de la vieille école et ça marche.
13. Organisez un concours
Les concours Instagram sont un puissant stimulateur d’engagement. Les concours de légendes de photos sont populaires car ils sont faciles à participer et tous ces commentaires supplémentaires sont parfaits pour vos scores.
Nous avons tous vu des messages comme celui-ci :
Mais ce type de concours fonctionne encore mieux avec les autocollants de questions Instagram. Toutes vos entrées seront au même endroit, et toutes ces actions aideront vos histoires à apparaître plus rapidement dans l’algorithme.
Faites un autocollant de question pour recueillir des signatures comme ici (sauf demandes de signature, bien sûr).
Partagez vos favoris publiquement pendant que le concours est toujours en cours pour obtenir plus de participations, puis publiez le gagnant.
14. Demandez aux gens ce qu’ils veulent
Parfois c’est juste mieux. Demandez simplement à votre public ce qu’il veut voir.
Si vous assistez à un événement local ou à un salon professionnel et que vous le couvrez sur Instagram, utilisez un autocollant de question pour vos points de vue pour vous dire quoi leur montrer.
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