Google rembourse trois ans d’achats Stadia à partir de cette semaine

Google Stadia a été marqué pour la mort, et dans le cadre du processus d’arrêt de quatre mois, Google a gracieusement promis un remboursement complet pour tous les jeux ou matériels achetés auprès du service mourant. Une FAQ mise à jour sur le site d’assistance de Google explique désormais comment ce processus fonctionnera. Google indique que les remboursements ont commencé hier, le 9 novembre, et la société s’attend à ce que « la plupart des remboursements » soient terminés d’ici la date de clôture de Stadia, qui est le 18 janvier 2023.

Google remboursera presque tout sauf les frais mensuels du service « Stadia Pro ». Voici la description complète du retour :

Nous offrirons des remboursements pour tous les achats de matériel Stadia (Stadia Controller, Founder’s Edition, Premiere Edition et Play & Watch avec les packages Google TV) effectués via le Google Store, et pour les transactions logicielles (achats de jeux et d’extensions) via le Stadia Store. . Les abonnements Stadia Pro ne sont pas remboursables, mais vous pourrez continuer à jouer à vos jeux dans Pro sans frais supplémentaires jusqu’à la date de clôture finale.

Si cela ne fonctionne pas, vous recevrez un e-mail sur le compte Google utilisé pour effectuer l’achat avec des instructions sur la façon de configurer une méthode de retour alternative via une société partenaire appelée « Payoneer ». Si cela ne fonctionne pas, probablement parce que vous avez supprimé votre compte Google, Google conseille aux clients de « veuillez contacter le service client de Stadia et soyez prêt à fournir l’adresse e-mail du compte supprimé, la date de votre dernière transaction et le montant de votre dernière transaction ». « 

Cela semble cher

Les services défaillants ont tendance à nuire au bilan d’une entreprise, mais la fermeture de Stadia semble particulièrement coûteuse. En plus de compter avec les parties prenantes rejetées, Google se retrouvera avec un tas d’équipements jetables qui n’ont désormais aucune utilité apparente.

Stadia a également participé au développement d’un contrôleur Wi-Fi personnalisé, et Google rembourse également ces achats. En plus de perdre tout le temps et l’argent investis dans leur développement, l’entreprise devra désormais faire quelque chose avec des piles de contrôleurs invendus, désormais presque inutiles. Stadia vous permet essentiellement de louer à distance un PC de jeu de milieu de gamme, et comme la pile matérielle habituelle de Google n’est pas adaptée aux jeux sur PC, la société a dû investir dans un ensemble de matériel de serveur dédié spécifiquement pour Stadia. Maintenant, Google va essayer de sauver ce matériel en vendant ce qui reste de Stadia en tant que service cloud Google appelé « Immersive Stream for Games ».

En ce qui concerne ce matériel jetable, une campagne est actuellement en cours pour forcer Google à déverrouiller le contrôleur Stadia afin qu’il puisse être un contrôleur Bluetooth générique. Google n’a pas encore commenté l’idée, mais la FAQ note que si cela ne vous dérange pas de remonter le temps de 20 ans , vous pouvez toujours utiliser une manette filaire. Ce n’est pas parfait, et étant donné que le contrôleur est déjà compatible Bluetooth, ce serait bien si Google corrige le support sans fil général pour réduire les déchets électroniques.

« Nous vous demandons votre patience pendant que nous travaillons sur chaque transaction et vous demandons de vous abstenir de contacter le support car ils ne seront pas en mesure d’accélérer votre remboursement pendant cette période », a déclaré Google.

Allez discuter…